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Allianz Seguros – Telefone

Allianz Seguros - TelefoneA Allianz Seguros é uma seguradora que possui mais de 125 anos de história, sendo que ela foi fundada em 1890, em Berlim. 

Já no Brasil, as atividades começaram com a Brasil Companhia de Seguros Gerais, em 1904. Posteriormente, foi adquirida pela AGF até se fundir com o Grupo Allianz e assim começar a fazer parte de um dos maiores grupos seguradores do mundo.

Hoje, no país, ela conta com mais de 50 filiais em todo o território nacional. Para conseguir atender a todos eles, possui diversas formas de contato, sendo uma delas o telefone.

Allianz Seguros telefone

Se precisar entrar em contato com a Allianz Seguros e quer saber o número do telefone, veja qual o correto a ligar em cada momento. Isso porque para agilizar o atendimento ela possui centrais especificas para cada situação e dessa forma aumenta a satisfação de seus segurados.

São várias as situações em que você precisa contatar sua seguradora e é importante saber em qual número ligar em cada situação porque isso evita desperdícios de tempo e menos estresse, já que você, geralmente, vai contatar a empresa em algum momento problemático.

Para não perder tempo, veja os telefones da Allianz Seguros para cada caso:

  • Para tirar dúvidas, pedir informações, fazer reclamações ou cancelar seu seguro você liga para 0800 115 215 (SAC Allianz Seguros) ou 0800 722 8148 (SAC Allianz Saúde). Para pessoas com deficiência auditiva ou na fala o número é 0800 121 239. É bom sempre reclamar primeiro na empresa e depois partir para sites secundários, como o Reclame Aqui.
  • Em casos de comunicação ou consulta de sinistros e orientações sobre o contrato, o número é 11 3156-4340 (SP Capital e Grande São Paulo) ou 0800 777 7243 (demais regiões). O atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 20h e sábado das 8h às 14h.
  • Já quem deseja acionar os serviços de assistência 24 horas deve entrar em contato com uma central específica e assim conseguir ajuda, por exemplo, em caso de pane ou acidente. Esse serviço pode ser acionado tanto do Brasil como de outros países do Mercosul. Auto – 0800 130 700 ou Países Mercosul – 00 55 11 4331 5126
  • Para as situações de empresas que estejam utilizando o nome da Allianz indevidamente e você tenha alguma dúvida ou queira denunciar essa prática ilegal, é possível utilizar o telefone 3156-4340 (SP Capital e Grande São Paulo) e 0800 777 7243 (demais regiões).
  • Se possui o serviço de carro reserva e deseja acioná-lo, é preciso entrar em contato com o Allianz Carro Reserva no número 0800 130 700. De acordo com o problema que o carro apresente, o reserva será disponibilizado por um período diferente informado no momento do contato.
  • Se o problema for com o vidro e você possui a cobertura para eles, basta entrar em contato com a Central de vidros Allianz nos números 0800 701 1170 – Norte, Nordeste, Centro Oeste, Estados do RJ e ES e 0800 701 82 83 – SUL, Estados de SP e MG.
  • Os corretores também possuem um canal exclusivo de comunicação e podem acessá-lo pelos telefones 11-3156-4280 (SP Capital e Grande São Paulo) ou 0800 7778 243 (demais regiões).

Caso tenha algum problema diferente, queira falar com a ouvidoria ou prefira mandar um e-mail e utilizar o chat, você pode acessar o site da Allianz Seguros e ter mais informações sobre esses outros canais de atendimento.

*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.

Comentários

Acely Gomes de Oliveira Júnior - 17 de janeiro de 2017 às 19:29

Olá,

Eu moro em Pesqueira-PE. Fiz um seguro auto com a Allianz Seguros via Banco Santander para pagar em 10 parcelas mensais. Já foi paga a primeira em 12/12/2016 e as demais vencem nos dias 29 de cada mês. Procurei o Santander para fazer a liquidação total, incluindo a prestação vincenda em 29/01, mas o banco só me forneceu o número 0800 7777 243. O atendimento deste número me indicou o 4090 1110, mas eu não estou em São Paulo, estou em Pesqueira. Vocês poderiam me dar a informação que eu quero via E-mail? Para localizar meu seguro informo o meu CPF: 053.XXXXXXXX.

Obrigado,
Acely Oliveira Júnior

Eder camargo - 12 de dezembro de 2016 às 16:19

Olá,

Ontem precisei do serviço de reboque pois estava subindo da praia e deu um pane no veículo. Isso por volta das 22:40h, ligo na central e me informam que seria um prazo máximo de 60 minutos. Quando estou a 1 hora ligam dizendo que vai demorar mais 40 minutos. Bom, moral da historia: Pago seguro há dois anos e nunca precisei, primeira vez a empresa neste tempo já ganhou quase 7 mil comigo. E eu ontem fui obrigado a esperar um guincho por 5 horas em um túnel com mais 4 pessoas, um cachorro de porte pequeno e bagagem, porém quando depois de mais de 4 horas e meia chegaram, o rapaz mega simpático do guincho disse: senhor, não podemos levar em cima do guincho ninguém. isso que a atendente disse que o táxi chegaria junto. Ligo lá e para mandarem um táxi mais 30 minutos, isso sendo quase 4h da madrugada.
Parei um táxi na rodovia, coloquei minha amiga idosa, meu cachorro mais dois senhores que estavam comigo e mandei para casa depois de 45 minutos a moça me liga e diz que o táxi vai chegar daqui 10 minutos, gente, contabilizando tudo sem feriado, tudo livre ontem. Minha decepçâo com Allianz foi imensa e eu quem paguei o táxi.

Att

Lucia Grigoletti - 5 de dezembro de 2016 às 00:39

Oi,

Renovei meu seguro Allianz mas já estou totalmente decepcionada pela falta de responsabilidade com o contrato firmado. Desde ontem ligo para o 24h de diferentes operadoras e diz que o número não existe. Minha camionete precisa recarregar bateria. Certamente vou tomar providências, mas seria em local de risco, como fico? Eu pago o seguro, mas a Seguradora descumpriu o contrato firmado.

Obrigada

Flávia Moura - 23 de outubro de 2016 às 11:41

Boa tarde,

Tenho seguro Allianz há 3 anos e nunca havia utilizado! Ontem as 18 horas (22/10/2017) ocorreu uma colisão com meu carro e pra minha surpresa os telefones disponíveis pela Allianz como assistência 24 horas, não atendem, que absurdo.
O telefone para sinistro, só dá sinal de ocupado, o do SAC também ( 0800.130.700 assist 24h/ 0800.115215) .218484/4090.1110 horários restritos cai numa central) , tentei e estou tentando até hoje, que constrangimento! Ainda bem que eu estava num lugar movimentado.
Tive que pedir ajuda de terceiros pra levar o carro pra minha casa.

Att,
Flavia

Francisco de Assis Leite Gomes - 14 de outubro de 2016 às 13:10

Oi,

O meu automóvel Ford Ka Sel 16V Flex 2016 já está coberto pelo seguro total Allianz, com vencimento em janeiro de 2017, gostaria de saber qual a vantagem oferecida pela seguradora para uma próxima renovação, pois o veículo nunca esta exposto a nenhum tipo de risco e só é usado em finais de semana ou feriados etc. Se não me oferecerem uma boa proposta, vou procurar outra seguradora, tenho mais de 50 anos e sou o único condutor até o momento.

Grato

Francisco Penkal Neto - 7 de junho de 2016 às 16:07

Boa Tarde,

Fui envolvido em um sinistro N.205570430 dia 20/05/16, bateram no meu carro parado “estacionado”. A condutora tem seguro com a Allianz e até agora já fazem 18 dias e ainda não foi autorizado o conserto. Eu fui o maior prejudicado e ainda estou esperando a autorização, e o carro da segurada já tem 12 dias que foi autorizado o conserto. Porque esta diferença no tratamento com os terceiros? Cada vez que ligo na central, falam que o processo está em análise.

Até mais.

Danilo - 29 de abril de 2016 às 11:38

Bom dia!

Tenho um seguro Allianz através da Cygnus Seguros (São Carlos – SP) e em dezembro de 2015 transferi o veículo da apólice. Mesmo não concordando com o valor do seguro, paguei todas a parcelas e desde dezembro venho tentando uma restituição. O Gilberto (Cygnus) me informa que não me posiciona sobre minha solicitação de restituição por não ter o retorno da Allianz. Estou muito descontente com o atendimento prestado pela Cygnus e gostaria de um contato direta com a Allianz (nome, telefone e e-mail) para resolver essa situação

Grato,
Danilo

Andre - 31 de julho de 2015 às 02:33

Tenho um seguro com vocês e houve uma colisão no meu carro e o mesmo foi levado para a oficina, foi dado como perda total daí eu telefonei para saber onde carro e não havia ninguém que soubesse o paradeiro dele. Resultado, quando corretor me ligou achava que estava em sao Paulo, carro está no meu nome eu não fui comunicada que carro iria para sao paulo. O que aconteceu na relação dos documentos? Pedem o dut, mas eu não estou encontrando o documento e para tirar uma 2 via o carro teria que está aqui em recife para ser vistoriado, então foi informada que a solução era mandar uma procuração do serviço o que iria me custar R$500. Eu me recuso a pagar esse valor, se o carro tivesse aqui em recife não passaria de R$200, 00 e ninguém me dá uma solução… Não consigo entrar em contato contato com o responsável pelo telefone. Já fiz várias ligações e ninguém atende a pessoa se chama BÁRBARA.

Andre - 31 de julho de 2015 às 02:27

Tenho um seguro com vocês e houve uma colisão onde o carro foi levado para a oficina e foi dado como perda total. Daí eu telefonei para saber onde carro estava e ninguém sabia o paradeiro dele; resultado quando corretor me ligou, ele achava que o carro estava em São Paulo. O carro está no meu nome eu não fui comunicado que carro iria para São Paulo e aconteceu que na relacão dos documentos é pedido o dut eu não estou encontrando o documento, para tirar uma 2 via, o carro teria que estar aqui em Recife para ser vistoriado, então foi informada que a solução era mandar uma procuração para o serviço o que iria me custar R$500, 00 e eu me recuso a pagar esse valor, pois se o carro tivesse aqui em Recife não passaria de $200, 00. Ninguém me dá uma solução.

Gleice Correia - 28 de agosto de 2015 às 15:24

Olá André! Por favor, entre em contato com a sua seguradora ou corretor responsável. Obrigada!

Gleice Correia - 27 de agosto de 2015 às 17:48

Olá! Por favor, entre em contato com a sua seguradora ou corretor responsável. Obrigada!

Sanaira Silveira - 9 de maio de 2016 às 19:27

Boa tarde Danilo,

Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Entre em contato com a seguradora responsável para que possam te ajudar.
Caso tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, preencha o formulário em nosso site para que possamos entrar em contato com você.

Abraço

Sanaira Silveira - 13 de junho de 2016 às 20:12

Boa tarde Francisco,

Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Para seu tipo e problema, somente a seguradora responsável pode ajudar.
Caso tenha interesse em fazer uma cotação, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos parceiros entre em contato com você.

Abraço

Sanaira Silveira - 25 de outubro de 2016 às 18:25

Boa tarde Flávia,

Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Para seu tipo de problema, somente a seguradora responsável poderá ajuda-la.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.

Abraço

Sanaira Silveira - 5 de dezembro de 2016 às 12:51

Bom dia Lucia,

Obrigada por comentar no seguroauto.org,
O ideal seria você ter sempre anotado mais de um número para emergências, e também, o contato de seu corretor.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.

Abraço

Sanaira Silveira - 14 de dezembro de 2016 às 13:53

Bom dia Eder,

Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.

Abraço

Sanaira Silveira - 20 de janeiro de 2017 às 11:50

Bom dia Acely,

Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Você precisa entrar em contato com a seguradora responsável para que possam te ajudar.

Abraço

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