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Política de privacidade

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 01 de Julho de 2022 

Dados do controlador: 

Zipia Tecnologia LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 17.467.253/0001-72, com sede na Rua Tamarataca, 212 sala 08, Mooca, São Paulo, Estado de São Paulo, CEP 03119-010, doravante simplesmente Zipia. 

Conteúdo

Informações coletadas 

Informações fornecidas por você: Coletamos as informações que você fornece quando realiza consultas ou adquire produtos e/ou serviços através deste Site. Caso você não queira fornecer as informações solicitadas (obrigatórias ou não), talvez você não consiga aproveitar plenamente este Site e suas características. Tais informações poderão incluir o seu (a) nome, (b) endereço, (c) e-mail, (d) telefone, (e) número do cartão de crédito ou débito, e (f) número da carteira de habilitação (para ofertas de seguro de automóveis) e (g) CPF, etc. 

Em alguns casos, poderemos coletar informações adicionais fornecidas, tais como sua idade, data de nascimento, sexo, ocupação, escolaridade e etc. Em nossos Sites de serviços financeiros, com a sua autorização, poderemos coletar o seu número da Previdência Social para verificar a sua identidade junto a uma entidade de proteção ao crédito, bem como obter seu relatório e classificação de crédito. Em determinados Sites, também poderemos coletar informações de seus contatos, tais como endereços de e-mail, para compartilhar um artigo ou outros conteúdos. 

Informações de terceiros: Poderemos, ainda, coletar as suas informações junto a terceiros, como, mas não se limitando, agências de informações de crédito, sites de mídias sociais, ou um plug-in usado por você para entrar ou se conectar a este Site, e autorizar o envio de informações de sua conta na referida mídia social (por exemplo, nome, idade, foto). Poderemos associar ou combinar as informações fornecidas por meio deste Site com as informações coletadas de terceiros. 

Informações coletadas automaticamente: Quando você usar este Site, o servidor poderá reconhecê-lo automaticamente através de um cookie ou outra tecnologia de rastreamento. Essas tecnologias atuam como identificadores únicos, permitindo-nos ajustar o Site aos interesses especificados por você e rastrear a sua atividade no Site. Essas informações poderão ser adicionadas ao seu perfil de usuário e usadas para enviar ofertas e anúncios que acreditamos serem relevantes para os seus interesses. 

Além disso, poderemos recuperar determinadas informações de seu navegador (por exemplo, tipo de navegador, URL de referência, data e horário de sua visita, endereço IP) e dispositivo (por exemplo, endereço MAC, tipo de dispositivo, resolução de tela e versão do sistema operacional.) Usamos essas informações para monitorar o desempenho deste Site; analisar padrões de tráfego e uso; garantir que o Site e quaisquer operações funcionem adequadamente; e reunir informações estatísticas sobre nossa base de dados como um todo. As informações também poderão ser anexadas ao seu perfil de usuário, de forma que possamos adaptar este Site aos seus interesses e enviar ofertas com base nessas informações. 

Nossos anunciantes, editores e outros parceiros externos também poderão usar cookies de terceiros, bem como outras tecnologias de rastreamento, tais como GIFs clear pixel (isto é, web beacons) para identificá-lo. Nós e nossos parceiros externos poderemos usar essas tecnologias para mensurar as respostas a e-mails e a visualização de páginas deste Site e dos websites de nossos parceiros terceirizados. Essas tecnologias não coletam informações pessoais, sendo usadas para aperfeiçoar o Site; torná-lo mais relevante para você; e medir a eficiência de nossos e-mails e campanhas publicitárias, bem como aqueles de parceiros externos. Você pode não permitir o uso de cookies e outras tecnologias por alguns de nossos parceiros. Para tanto, acesse: https://www.google.com/settings/ads (Google), http://networkadvertising.org/optout_nonppii.asp (diversos terceiros via Network Advertising Initiative),  (Invite Media),  (VWO), https://www.taboola.com/cookie-policy (Taboola), https://www.facebook.com/policies/cookies/ (Facebook), https://www.tune.com/resources/data-and-privacy/privacy-policies/ (Tune) 

Determinadas partes deste Site exigem cookies, já que poderemos usá-los para enviar anúncios mais relevantes e associar dados coletados por meio de outros dispositivos usados por você. Você poderá ajustar as suas configurações para limitar o rastreamento ou recusar cookies. Consequentemente, você talvez não consiga usar algumas características deste Site, ou aproveitar plenamente todas as nossas ofertas. Veja as configurações de seu dispositivo ou navegador para obter mais informações sobre como excluir ou recusar cookies, e controlar as suas preferências de rastreamento. Este Site não responde a sinais de “não rastrear” da maioria dos navegadores. 

Uso de informações 

Poderemos usar as informações coletadas de/sobre você por meio deste Site para (a) conectá-lo a parceiros externos que fornecerão informações sobre produtos e serviços; (b) responder suas consultas e solicitações (por exemplo, newsletters); (c) comercializar e manter você informado sobre nossos produtos e serviços e/ou produtos e serviços de parceiros externos que, em nossa opinião, poderão ser de seu interesse; (d) permitir que você envie mensagens para amigos através deste Site; (e) desenvolver novos produtos, e aperfeiçoar e melhorar nossos Sites e nosso negócio; (f) concluir e atender qualquer compra realizada por você; e (g) usar os seus dados em um formato agregado e não analítico para fins analíticos e estatísticos. Nossas informações de contato também poderão ser usadas para entrar em contato com você, quando necessário. Com a sua autorização, poderemos usar uma tomada de decisão automatizada, incluindo análise de perfil, para examinar as informações coletadas de/sobre você. 

Contamos com as seguintes hipóteses de tratamento para realizar as operações com seus dados pessoais: (a) “Com consentimento”: (i) mediante o fornecimento de consentimento para, mas não se limitando, prevenção de fraudes, analises, aperfeiçoamento de nossos Sites e nosso negócio, e marketing direto; (b) “Sem consentimento”: (i) para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pela Zipia; (ii) para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados; (iii) para o exercício regular de direitos em processo judicial; (iv) para a proteção do crédito e (v) atender um interesse legítimo em processar os seus dados. 

Compartilhamento de informações

Além disso, poderemos compartilhar suas informações (a) com outros Negócios da Zipia (b) com parceiros externos que fornecerão informações sobre seus próprios produtos e serviços para você; (c) com fornecedores de serviços externos que forneçam serviços, tais como processamento de pagamentos, TI e análise de dados; (d) com entidades nacionais de proteção ao crédito, com o objetivo de verificar sua identidade e obter seu relatório e classificação de crédito; (e) caso você busque cotação de seguro, com prestadores de serviços financeiros que ofereçam valores competitivas e/ou o Departamento de Veículos Automotores, para verificar seu prontuário de condutor, histórico de reclamações anteriores, e “VINs” de veículo; (f) caso você decida enviar uma mensagem através deste Site, ou contribuir com áreas públicas deste Site (por exemplo, quadros de mensagens, blogs); e (g) com terceiros, na hipótese da venda ou transferência total ou parcial de nosso negócio (inclusive em relação a quaisquer processos de falência). 

Poderemos, ainda, acessar e divulgar suas informações com o objetivo de (a) atender processos judiciais; (b) responder a solicitações legais feitas por autoridades, inclusive autoridades públicas e governamentais que não de seu país de residência, inclusive quanto ao atendimento de exigências nacionais de segurança ou de aplicação da lei; (c) impor nossos termos e esta Política de Privacidade; (d) proteger nosso negócio; (e) proteger nossos direitos, privacidade, ou propriedade e/ou aqueles de terceiros; e (f) conforme a necessidade, de acordo com a lei aplicável, inclusive as leis em vigor fora de seu país de residência. 

Outros websites

Este Site poderá conter links para websites de propriedade de terceiros e/ou operados por terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo de websites de terceiros. Os websites de terceiros possuem práticas de privacidade específicas; não temos qualquer responsabilidade sobre essas práticas, as quais regem o uso que você faz desses websites. Se este Site incluir recursos de mapeamento, eles foram desenvolvidos pela Google Inc. e serão regidos pela política de privacidade da Google: http://www.google.com/privacy.html, conforme alterada periodicamente. 

Segurança

Tomamos determinadas medidas físicas, técnicas e administrativas para proteger as informações coletadas dos/sobre usuários do Site. Criptografamos as informações confidenciais (tais como, número de cartão de crédito e informações de saúde pessoais) fornecidas. Entretanto, lembre-se que a transmissão de informações via Internet e o armazenamento de informações jamais são totalmente seguros. Se você tiver razões para acreditar que a sua interação conosco deixou de ser segura, por gentileza, envie uma notificação imediatamente para contato@smartia.com.br 

Crianças 

Não coletamos, usamos ou compartilhamos, intencionalmente, informações de crianças com idade inferior a 12 anos, e este Site não se destina a indivíduos abaixo dessa idade. Se ficarmos cientes de que coletamos informações pessoais de pessoas com menos de 12 anos, excluiremos essas informações o mais breve possível. 

Opções e acesso 

As pessoas residentes em determinados países, incluindo os estados membros da União Europeia (e o Reino Unido), poderão ter direitos adicionais, conforme o item “Pessoas Não Residentes nos EUA” a seguir. 

E-Mails de marketing: Para cancelar o recebimento de nossos e-mails de marketing, envie um email para contato@smartia.com.br, com o assunto: Cancelamento Subscrição. Mesmo após o cancelamento, poderemos continuar enviando mensagens administrativas (isto é, não relacionadas a marketing). Para cancelar o recebimento de comunicados de terceiros, entre em contato diretamente com eles, ou siga as instruções de cancelamento incluídas no respectivo e-mail de marketing. 

Compartilhamento de determinadas informações com terceiros:Para suspender o compartilhamento de suas informações pessoais com terceiros para finalidades de marketing desses mesmos terceiros, entre contato conosco no endereço de e-mail contato@smartia.com.br ;informe o seu nome, endereço e telefone; e solicite a suspensão do envio de suas informações pessoais. O e-mail usado para enviar esta solicitação deverá ser o mesmo contido em nossos registros. Note que não poderemos excluir as suas informações pessoais das bases de dados de terceiros. Para isto, você deverá entrar em contato diretamente com esses terceiros e/ou usar os mecanismos de cancelamento disponíveis. 

Acesso: Para consultas sobre as suas informações pessoais detidas por nós (ou para solicitar a exclusão dessas informações), entre em contato conosco no endereço de email:contato@smartia.com.br e informe o seu nome, endereço e telefone. O e-mail usado para enviar esta solicitação deverá ser o mesmo contido em nossos registros. 

Eliminação: Os dados pessoais serão eliminados após o término de seu tratamento, no âmbito e nos limites técnicos das atividades, autorizada a conservação para as seguintes finalidades: (i) cumprimento de obrigação legal ou regulatória, (ii) estudo por órgão de pesquisa previsto no seu objetivo social ou estatutário, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais; (iii) transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na LGPD; (iv) uso dos dados pessoais para prevenção à fraude (art. 11, II, “a”, da LGPD); (v) uso dos dados pessoais para proteção ao crédito (art. 7º, X, LGPD) e (vi) atender outros interesses legítimos, em conformidade com o artigo 10 da LGPD.  

Findo o prazo e a necessidade legal, a Zipia poderá excluir, por meio de método de descarte seguro, os dados pessoais por ela tratados ou os manterá para seu uso exclusivo, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados. 

A solicitação do Titular poderá ser recusada pela Zipia caso seja, por exemplo, impossível de verificar sua identidadeEm algumas situações a eliminação do dado pessoal será tecnicamente inviável, pois alguns sistemas não permitem a exclusão integral do dado ou, no caso do suporte físico, acabaria por danificar a unidade de registro do dado. Desse modo, com base no art. 113, §2º, do Código Civil, para efeitos deste Termo “Eliminação será considerado o ato de excluir o dado do titular da base da dados da organização. Se a operação não for realizada em decorrência de limitações técnicas, a Zipia irá desabilitar ou ocultar no banco de dados o dado do titular; se não for possível realizar as referidas ações, a Zipia manterá o dado apenas em razão da inviabilidade técnica da exclusão. Independente do procedimento adotado pela Zipia, não será mais permitido o uso do dado. Tratando-se de dado registrado em suporte físico, a unidade de registro será (i) eliminada caso contenha somente os dados do titular ou (ii) será arquivada caso envolva dados de outros titulares”. 

Para eliminação de suas informações pessoais detidas por nós (ou para solicitar a exclusão dessas informações), entre em contato conosco no endereço de email:contato@smartia.com.br e informe o seu nome, endereço e telefone. O e-mail usado para enviar esta solicitação deverá ser o mesmo contido em nossos registros.

Período de retenção

As suas informações pessoais serão mantidas pelo prazo necessário para fornecer nossos produtos e serviços para você, exceto quando um período de retenção mais longo for exigido ou permitido de acordo com a lei. As informações pessoais de pessoas não residentes nos EUA serão armazenadas pelo período de seis anos, exceto quando exigido de outra forma por lei, ou conforme estabelecido no item “Pessoas Não Residentes nos EUA” a seguir. 

Transferência internacional de dados 

Nosso site e nosso negócio são operados nos Estados Unidos. Se você estiver localizado fora dos Estados Unidos, quaisquer informações fornecidas para nós serão transferidas para os Estados Unidos e processadas nesse país. Ao usar este site, ou fornecer suas informações pessoais para nós, você autoriza que essas informações sejam transferidas para os Estados Unidos, e processadas e armazenadas nesse país, nos termos dos artigos 33 até o 36, da Lei Geral de Proteção de Dados. 

Direitos do titular dos dados pessoais 

Você possui os seguintes direitos com respeito às informações pessoais coletadas de/sobre você neste Site: 

  • O direito de solicitar o seu acesso a essas informações. 
  • O direito de solicitar a correção, exclusão e/ou restrição quanto ao processamento de suas informações pessoais. 
  • Em alguns casos, o direito de fazer objeções quanto ao processamento de suas informações pessoais. 
  • Em alguns casos, o direito de solicitar que a Zipia exporte as informações em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e transmita essas informações para outra controladora de dados. 
  • O direito de suspender, a qualquer momento, qualquer autorização para o processamento de suas informações pessoais. 

Para exercer estes direitos, entre em contato conosco no endereço de e-mail: contato@smartia.com.br. 

Alterações na política de privacidade 

Poderemos alterar esta política de privacidade regularmente. Nessas ocasiões, publicaremos uma versão atualizada da política de privacidade e ajustaremos a data da “ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO” informada acima. Caso ocorram alterações importantes na política de privacidade, você será notificado adequadamente. O uso deste Site após a realização das alterações significará que você aceitou as referidas alterações e a política de privacidade revisada. 

Negócios da Zipia

Para fins desta Política de Privacidade, “você”, ou “seu(s)/sua(s)”, corresponde à(s) pessoa(s) que usa(m) este Site ou os produtos ou serviços oferecidos através deste Site. “Zipia”, “nós”, ou “nosso(s)/nossa(s)”, inclui  a Zipia Tecnologia LTDA.

Resolução de controvérsias 

Você tem o direito de enviar feedback sobre esta política de privacidade ou sobre as práticas descritas neste documento para a respectiva autoridade de supervisão com jurisdição em seu local de residência. 

Fale conosco

Em caso de dúvidas sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco no endereço de e-mail contato@smartia.com.br.

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