Confira uma lista com os 10 melhores seguros de carro para 2017, segundo o site Reclame Aqui, e saiba como escolher a melhor opção quando for contratar uma proteção para seu auto.
Na hora de proteger um carro não basta apenas escolher o seguro de acordo com os valores oferecidos, é preciso verificar as coberturas, mas principalmente se a empresa possui boa reputação no mercado.
Pensando nisso, o SeguroAuto.org fez uma lista com os 10 melhores seguros de carro para 2017, de acordo com a avaliação dos consumidores que já tiveram alguma experiência com a contratação de seguros nas melhores seguradoras.
O seguroauto.org deseja que você adquira o melhor seguro para o seu carro. Veja como!
Para isso, fizemos uma pesquisa no site Reclame Aqui, em agosto de 2017, com 22 seguradoras e consideramos como melhores seguros os das empresas que possuem a maior nota de avaliação e melhor reputação (divididas em ótimo, bom, regular, ruim) nos últimos 12 meses.
Vale lembrar que a nota é dada no site Reclame Aqui com base no atendimento recebido por cada um, então isso garante a opinião apenas das pessoas que fizeram as reclamações pelo site.
Imagem: Getty
Confira a lista com os 10 melhores seguros de carro para 2017
Selecionamos uma lista de seguradoras de veículos, com base no site do Reclame Aqui, para você conhecer as melhores seguradoras de automóveis:
1 – Youse Seguros
A Youse Seguros ocupa o primeiro lugar na lista dos 10 melhores seguros de carro para 2017, com uma nota de 7.68.
Sua reputação é ótima e de 845 reclamações nos últimos 12 meses, 97,5% foram atendidas, 86,7% resolvidas e, dessas, 77,9% das pessoas voltaria a fazer negócio com a empresa.
O tempo médio para responder as reclamações no site é de 8 dias e 1 hora – um pouco alto -, mas parece que isso não impacta no resultado geral.
A maior parte das reclamações contra a Youse Seguros envolve atendimento do call center, cobranças indevidas e problemas no cancelamento da apólice de seguro.
Fonte: Reclame Aqui. Consulta realizada em 17/08/17.
2 – Itaú Seguros e Capitalização
A Itaú Seguros foi avaliada na categoria de seguros gerais (não somente de auto) e de capitalização, mas teve 1164 reclamações, das quais 99,1% foram respondidas.
Além disso, solucionou 85% dos problemas, o que fez com que 68,3% das pessoas pensassem em voltar a fazer negócio com ela.
Sua nota é 7,38 e tem classificação ótima, sendo que seu tempo de resposta é de 4 dias e 11 horas (em média).
Os principais problemas dos clientes da Itaú Seguros e Capitalização são cobranças indevidas gerais e de tarifas, além de problemas no estorno de valores.
Simule o preço do seu seguro auto em nosso formulário.
Fonte: Reclame Aqui. Consulta realizada em 17/08/17.
3 – Suhai Seguradora
A Suhai Seguradora possui reputação ótima e nota 7,14, o que dá a ela a terceira posição na lista dos melhores seguros de carro para 2017.
Com 260 reclamações, que são, em sua maioria, sobre mau atendimento e problemas na qualidade do serviço prestado, a empresa respondeu 100% dessas ocorrências e conseguiu solucionar 88,2% dos problemas, sendo que 77,1% voltariam a contratar seus serviços.
O tempo médio de resposta da Suhai é de 2 dias e 3 horas.
Fonte: Reclame Aqui. Consulta realizada em 17/08/17.
4 – Mitsui Sumitomo Seguros
A Mitsui Sumitomo Seguros teve 218 reclamações, sendo todas atendidas, e por isso ganhou uma nota de 6,69 e classificação ótima.
Dos reclamantes, 93% conseguiram resolver os problemas e 62,6% consideram negociar com a empresa futuramente.
O tempo médio de resposta para as reclamações é de 2 dias e 14 horas e as principais queixas giram em torno de problemas no sinistro, demora na execução dos serviços e no andamento de processos.
Fonte: Reclame Aqui. Consulta realizada em 17/08/17.
A melhor cotação, com as melhores corretoras, pelos melhores preços.
A seguradora teve 3034 reclamações, sendo 98,3% delas respondidas em um tempo médio de 14 dias e 8 horas.
Dos reclamantes, 62% voltariam a fazer negócio com ela, sendo que as maiores queixas são em relação a reembolso e demora na execução e no andamento de processos.
Fonte: Reclame Aqui. Consulta realizada em 17/08/17.
Para você contratar um seguro e não ter dúvidas, listamos 5 perguntas para você fazer na hora de cotar o seguro auto. Confira:
6 – Caixa Seguradora
A Caixa Seguradora ocupa a sexta posição entre os melhores seguros de carro com uma nota 6,52 e classificação boa.
Com 95,1% de reclamações atendidas, do total de 1110, resolveu 82,5% dos problemas e fez com que 60,3% das pessoas considerassem fazer negócios novamente com ela.
O seu tempo de resposta é longo, sendo em média de 30 dias e 5 horas, e as principais queixas são em relação a cancelamentos de apólices, estornos de valores e cobranças indevidas.
Fonte: Reclame Aqui. Consulta realizada em 17/08/17.
7 – Porto Seguro
A Porto Seguro recebeu reputação boa e nota 5,8, através de 6280 reclamações, que foram respondidas integralmente.
Com tempo médio de resposta de 7 dias e 2 horas, as maiores queixas contra a seguradora são sobre mau atendimento, qualidade do serviço e cobranças indevidas.
Do total de reclamantes, 62,8% voltariam a negociar com a empresa, sendo que 76,2% tiveram seus problemas resolvidos.
Fonte: Reclame Aqui. Consulta realizada em 17/08/17.
8 – Tokio Marine Seguradora
Em oitavo lugar na lista dos melhores seguros de carro está a Tokio Marine Seguradora, que chega aqui com nota 5,79 e reputação boa, após receber 1818 reclamações e responder todas.
Teve 83,6% dos problemas resolvidos – sendo que os principais são sobre mau atendimento, demora no andamento do processo e na execução – e 57,7% voltaria a fazer negócio com a empresa.
Fonte: Reclame Aqui. Consulta realizada em 17/08/17.
9 – Liberty Seguros
A Liberty Seguros possui nota, pelo consumidor, de 5,64 e reputação boa.
Foram 1202 reclamações, das quais 100% foram respondidas em um tempo médio de 4 dias e 14 horas.
As principais queixas foram em relação a liberação de reparos, demora na execução e mau atendimento, sendo que 78% delas foram resolvidas e 56% dos reclamantes consideram negociar com a empresa futuramente devido à satisfação com o atendimento.
Fonte: Reclame Aqui. Consulta realizada em 17/08/17.
10 – Bradesco Seguros
Para fechar a lista de melhores seguros de carro de 2017 está a Bradesco Seguros, com 6254 reclamações, sendo que 99,6% foram atendidas.
O tempo médio de resposta é de 7 dias e 14 horas e as principais ocorrências são sobre mau atendimento, cobrança indevida e demora na execução, sendo que 80,4% dos problemas foram resolvidos.
A nota da seguradora é de 5,6, o que lhe rendeu a reputação boa, e fez com que 57,8% dos reclamantes optassem por considerar fazer negócios com a empresa novamente.
Fonte: Reclame Aqui. Consulta realizada em 17/08/17.
*Algumas empresas listadas aqui foram avaliadas com todos os serviços inclusos na categoria “seguro” e não apenas o seguro auto.
As seguradoras consultadas no site do Reclame Aqui, na categoria seguradoras, para a realização da lista de 10 melhores seguros de carros para 2017 foram: AIG Seguros, Alfa Seguros, Allianz Seguros, Azul Seguros, BB Seguros, Bradesco Seguros, Caixa Seguradora, Cardif Seguros, Chubb Seguros, HDI Seguros, Itaú Seguros, Liberty Seguros, MAPFRE SEGUROS, Mitsui Sumitomo Seguros, Porto Seguro, QBE Seguros, Sompo Seguros, Suhai Seguradora, SulAmérica Seguros, Tokio Marine Seguradora, Youse Seguros, Zurich Seguros.
Vale lembrar que é muito importante sempre ler sua apólice e procurar as seguradoras mais confiáveis para evitar quaisquer problemas ao contratar a melhor seguradora de veículos.
Novidade! Já temos uma lista pronta com as melhores seguradoras de carro 2018. Confira quais são as seguradoras melhor avaliadas pelos clientes em 2018.
Como contratar um dos melhores seguros de carro para 2017?
Para contratar um dos melhores seguros de carro você deve cotar com cada uma dessas seguradoras listadas acima, caso queira aproveitar a listagem.
Assim, você obtém o valor e as coberturas que cada uma das empresas oferece e pode compará-los.
Depois, é só escolher o plano mais completo e que atenda as suas necessidades. Mas lembre-se de que o preço não é tudo.
Você pode gastar um pouco mais e ter um seguro auto completo. Caso achar melhor, também pode excluir algumas coberturas para economizar na contratação.
*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.
Avalie nosso post
Gostou do artigo? Compartilhe nas suas redes sociais
Gostaria muito de fazer parte da parceria de seguros tenho oficina completa mecânica em geral, auto elétrica, funilaria e pintura, guincho. Temos pátio com capacidade para mais de 30 veículos. Estamos em Lavras BR265, km 153.
Nunca mais faço seguro com grandes seguradoras como Itaú e Porto Seguro, tive problemas, inclusive reclamei até na Susep e nada aconteceu, tive que ficar no prejuízo, elas são protegidas por isso agora só contrato com seguradoras de médio porte.
Só decepção com essas seguradoras, tenho minhas dúvidas desse ranking.
Cadê a Azul Seguradora? A Azul tem um prestador de serviço denominado Carglass que manda e desmanda nos clientes da Azul Seguradora. Eu tive essa péssima experiência com esse time ai. Felizmente eu desisti da instalação do retrovisor do veículo porque somente para agendar uma simples avaliação já entrava numa espera de 14 dia úteis – Somente para avaliar e agendar o serviço.
Ligava na Azul e me diziam que iriam falar com o prestador de serviço – achando que mandava, mas em seguida diziam que era procedimento e deveria aguardar uma ligação da Carglass.
Já estou com a Porto Seguro há 4 anos, porém tive uma decepção muito grande, todos os meu documentos foram roubados, inclusive meu cartão de crédito, na Porto fiz boletim de ocorrência e os ladrões conseguiram usar meu cartão de crédito com senha, não sei como eles conseguiram a senha porque a senha não estava junto com o cartão, liguei na Porto não quiseram cancelar a dívida mesmo sabendo que não fui eu que fiz a compra. Agora vou ter que pagar uma dívida que não é minha.
Porto Seguro, nunca mais!
Desculpe! Mas não entendi, o que tem a ver seguro de carro, com cartão de crédito? Além de você fazer um seguro para o seu carro, você também fez um cartão de crédito com a Porto Seguro?
Olá,
Esse é o ranking de melhores ou piores seguradoras?
Pois Suhai (é horrível, atendimento péssimo, não confiável, pois já tive) está em 3 lugar, e Porto Seguro (considerado a melhor por muitos) está em 7 lugar?
Tem algo errado aí!
Bom dia, tive uma grande decepção com a Porto Seguro paguei 6 anos depois me disseram que o meu carro está velho, um Gol 2012, não fizeram mais o seguro.
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Visite nosso site e faça sua cotação já! Preencha o formulário em nossa página clicando no link https://seguroauto.org/cote/ e aguarde um corretor parceiro entrar em contato com você para tirar suas dúvidas.
Acredito que análise seja em consideração a quantidade de reclamações no Reclame Aqui.
Logo a seguradora que tem mais segurados no mercado poderá ter um número maior de reclamações.
Deveria ter um ranking de forma percentual, por exemplo a cada clientes da Porto 1 reclama contra a cada 10 da Bradesco 2 reclamam.
Se Porto tivesse 100 clientes, logo ela teria 10 reclamações, se a Bradesco tivesse 40, clientes ela teria 8 reclamações.
Pelo Ranking da matéria a Bradesco seria melhor que a Porto Seguro, porém percentualmente a Porto Seguro agrada mais os seus clientes.
Eu agradeço muito os usuários do Reclame Aqui e também esse site pela análise qualitativa dos dados. Hoje, estou escolhendo novamente meu seguro e estou utilizando essas informações para tomada de decisão.
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Que bom que nossos artigos estão te ajudando, ficamos muito felizes.
Para fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.
Sou taxista em Sorriso, MT.
Tenho interesse em me cadastrar, tenho três veículos para prestar serviço em transportes de assegurados.
Meu contato: kiko_taxi@hotmail.com
66 99639XXXX.
16 Comentários
Bom dia,
Estou fazendo o seguro do meu carro, no RJ, na HDI. Mas confesso que fiquei um pouco inseguro, pois vi muitas reclamações.
Att
Boa tarde,
Tenho o seguro da Caixa e estou satisfeito!
Boa tarde,
Gostaria muito de fazer parte da parceria de seguros tenho oficina completa mecânica em geral, auto elétrica, funilaria e pintura, guincho. Temos pátio com capacidade para mais de 30 veículos. Estamos em Lavras BR265, km 153.
Obrigado
Bom dia,
Nunca mais faço seguro com grandes seguradoras como Itaú e Porto Seguro, tive problemas, inclusive reclamei até na Susep e nada aconteceu, tive que ficar no prejuízo, elas são protegidas por isso agora só contrato com seguradoras de médio porte.
Só decepção com essas seguradoras, tenho minhas dúvidas desse ranking.
Até mais.
Boa tarde,
Cadê a Azul Seguradora? A Azul tem um prestador de serviço denominado Carglass que manda e desmanda nos clientes da Azul Seguradora. Eu tive essa péssima experiência com esse time ai. Felizmente eu desisti da instalação do retrovisor do veículo porque somente para agendar uma simples avaliação já entrava numa espera de 14 dia úteis – Somente para avaliar e agendar o serviço.
Ligava na Azul e me diziam que iriam falar com o prestador de serviço – achando que mandava, mas em seguida diziam que era procedimento e deveria aguardar uma ligação da Carglass.
Att.
Boa tarde,
Fiquei decepcionada com a seguradora Porto, pois não resolveram meu problema quando precisei.
Att.
Bom dia,
Já estou com a Porto Seguro há 4 anos, porém tive uma decepção muito grande, todos os meu documentos foram roubados, inclusive meu cartão de crédito, na Porto fiz boletim de ocorrência e os ladrões conseguiram usar meu cartão de crédito com senha, não sei como eles conseguiram a senha porque a senha não estava junto com o cartão, liguei na Porto não quiseram cancelar a dívida mesmo sabendo que não fui eu que fiz a compra. Agora vou ter que pagar uma dívida que não é minha.
Porto Seguro, nunca mais!
Olá,
Desculpe! Mas não entendi, o que tem a ver seguro de carro, com cartão de crédito? Além de você fazer um seguro para o seu carro, você também fez um cartão de crédito com a Porto Seguro?
Grata
Oi Cleusa,
Acho que ela se referiu que o cartão era da Porto.
Att.
Olá,
Esse é o ranking de melhores ou piores seguradoras?
Pois Suhai (é horrível, atendimento péssimo, não confiável, pois já tive) está em 3 lugar, e Porto Seguro (considerado a melhor por muitos) está em 7 lugar?
Tem algo errado aí!
Att.
Bom dia, tive uma grande decepção com a Porto Seguro paguei 6 anos depois me disseram que o meu carro está velho, um Gol 2012, não fizeram mais o seguro.
Att.
Boa tarde Edmilson,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Visite nosso site e faça sua cotação já! Preencha o formulário em nossa página clicando no link https://seguroauto.org/cote/ e aguarde um corretor parceiro entrar em contato com você para tirar suas dúvidas.
Atenciosamente.
Oi,
Acredito que análise seja em consideração a quantidade de reclamações no Reclame Aqui.
Logo a seguradora que tem mais segurados no mercado poderá ter um número maior de reclamações.
Deveria ter um ranking de forma percentual, por exemplo a cada clientes da Porto 1 reclama contra a cada 10 da Bradesco 2 reclamam.
Se Porto tivesse 100 clientes, logo ela teria 10 reclamações, se a Bradesco tivesse 40, clientes ela teria 8 reclamações.
Pelo Ranking da matéria a Bradesco seria melhor que a Porto Seguro, porém percentualmente a Porto Seguro agrada mais os seus clientes.
Obrigado
Bom dia,
Eu agradeço muito os usuários do Reclame Aqui e também esse site pela análise qualitativa dos dados. Hoje, estou escolhendo novamente meu seguro e estou utilizando essas informações para tomada de decisão.
Obrigada
Bom dia Natália,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Que bom que nossos artigos estão te ajudando, ficamos muito felizes.
Para fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.
Atenciosamente.
Boa tarde,
Sou taxista em Sorriso, MT.
Tenho interesse em me cadastrar, tenho três veículos para prestar serviço em transportes de assegurados.
Meu contato: kiko_taxi@hotmail.com
66 99639XXXX.
Gostei da pesquisa.
Até mais