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O que é e como ter acesso a apólice BB Seguro Auto

A apólice BB Seguro Auto possui diferentes tipos de coberturas, que visam proteger os veículos. Cada uma delas foi pensada para atender a um tipo de cliente. Entenda melhor como as opções funcionam ao longo do texto!

*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.

A apólice BB Seguro Auto nada mais é do que o documento que estabelece o acordo entre segurado e seguradora.

É por meio dele que o usuário se compromete a arcar com o prêmio (custo do seguro), e que a seguradora concorda em oferecer proteção ao carro.

Isso significa que a apólice BB Seguro Auto é um documento muito importante.

Nele, ficam listadas todas as condições para contar com o seguro, as coberturas, direitos e deveres do segurado, conforme a SUSEP.

Ao pesquisar sobre as opções da apólice BB Seguro Auto, você encontrará várias informações.

Eles vão se referir a:

  • BB Seguro Auto para veículo até R$ 80 mil;
  • Banco do Brasil Seguro Auto para veículos a partir de R$ 80 mil;
  • BB Seguro Auto para Táxi;
  • Banco do Brasil Seguro Auto para Caminhão;
  • Seguros BB a partir de 4 veículos.

Cada um desses possui as suas próprias características.

O que é e como ter acesso a apólice BB Seguro Auto

Imagem: Getty Images

Coberturas básicas e coberturas adicionais

No entanto, as coberturas básicas são praticamente as mesmas em todas as opções de BB seguro auto.

Ou seja, elas sempre incluem proteção contra roubo, furto, incêndio e colisão.

Já quando se trata das coberturas adicionais, os tipos de apólice BB Seguro Auto podem variar bastante, sendo que a contratação vai depender de cada pessoa.

As coberturas serão personalizadas ao que o usuário precisa.

Isso significa que as apólices BB Seguro Auto possuem uma estrutura básica, comum para as coberturas padrão.

Ainda assim, cada segurado vai ter uma apólice personalizada, já que o documento deverá especificar os serviços individuais de cada um. Na própria apólice tem o contato com o Banco do Brasil telefone, e-mail e outros, caso precise sanar alguma dúvida.

Como ter acesso à apólice BB Seguro Auto?

Como já citado, a apólice é um documento no qual estão especificadas todas as condições do seguro de uma pessoa.

Nela consta quais são as coberturas contratadas, valor pago em casos de indenização integral, características do segurado, entre outras.

Enfim, o documento contém todos os deveres e obrigações, tanto da seguradora, como do segurado.

Ele é fundamental para deixar claro todas as condições do contrato e, assim, regulamentar a contratação do seguro auto Banco do Brasil.

Após a solicitação do seguro, a pessoa recebe a apólice para que verifique as condições que foram acordadas.

É importante guardar o documento em local de fácil acesso, para que seja possível consultá-lo sempre que necessário.

De qualquer forma, é possível ter acesso a esse documento de outra forma.

Sempre que precisar, você pode acessar o site do Banco do Brasil e acessar sua apólice on-line.

Para isso, basta entrar na área restrita do segurado, com login e senha específicos.

Quem tiver esse login e senha pode fazer o cadastro no primeiro acesso ao site do BB.

Se desejar, o usuário ainda pode salvar esses dados no seu computador.

Isso vai permitir um acesso mais rápido ao documento.

Também é possível entrar em contato pelo telefone Banco do Brasil para tirar dúvidas.

Existem outras formas de acessar a apólice BB Seguro Auto?

A apólice BB Seguro Auto também está disponível por meio do aplicativo do Banco do Brasil.

Então, nos dois casos, após fazer o acesso, basta buscar por essa informação e visualizar a apólice sempre que precisar.

Outra dica é fazer o download do arquivo da apólice no celular.

Dificilmente você sai sem seu smartphone, não é mesmo?

Mas, se o documento estiver disponível no aparelho, você terá facilidade em acessá-lo sempre que precisar.

Assim, você saberá como entrar em contato com a seguradora, as situações em que seu carro está coberto e mais.

Na apólice, também aparece seu “número de cliente”, com o qual a seguradora te identifica.

Portanto, se algum sinistro acontecer, você poderá ser atendido de forma mais rápida se apresentar logo a informação no contato com a empresa.

Na dúvida sobre como acessar o documento, entre em contato pelo site BB ou telefone Banco do Brasil, ou seja, da BB Seguros!

Como contratar um seguro auto BB?

Para obter sua apólice BB Seguro Auto, você precisará contratar uma proteção para seu carro.

Buscando atender aos mais variados públicos, o seguro Banco do Brasil têm diferentes modalidades de seguro.

Veja as cinco opções disponíveis a seguir, com suas coberturas e assistências.

1. Seguros BB para Veículos até R$ 80 mil

Se o objetivo for proteger um veículo de até R$ 80 mil, o BB oferecerá as seguintes opções de cobertura:

  • Colisão e Incêndio;
  • Responsabilidade Civil Facultativa (danos materiais e danos corporais);
  • Indenização integral em caso de incêndio, roubo ou furto que leve à perda total;
  • Colisão, Incêndio e Roubo/Furto;
  • Indenização integral em caso colisão que leve à perda total;
  • Carro reserva por 10 dias gratuito.

Além dessas coberturas, a seguradora oferece assistências como:

  • Assistência Casa;
  • Guincho;
  • Assistência Emergencial para Gestante;
  • Chaveiro etc.

2. Seguros BB para veículos a partir de R$ 80 mil

As coberturas e assistências do seguro auto BB para veículos mais caros do que R$ 80 mil são as mesmas que as oferecidas para um carro mais barato.

O que muda, realmente, é o custo do seguro.

Quanto mais caro o bem, mais custoso é protegê-lo.

3. seguro auto BB para Táxi

Já um seguro auto para táxi tem algumas particularidades.

As coberturas oferecidas pelo BB são as seguintes:

  • Colisão e Incêndio;
  • Colisão, Incêndio e Roubo/Furto;
  • Danos materiais e danos corporais a terceiros;
  • Indenização em caso de perda integral;
  • Carro reserva por 10 dias, gratuito.

Ao mesmo tempo, o taxista pode contar com serviços como:

  • Assistência 24h;
  • Assistência Casa;
  • Receita Garantida (ressarcimento pelo prejuízo que o taxista tiver no trabalho por causa do tempo em que o carro permanecer parado após um sinistro);
  • Chaveiro etc.

4. BB Seguro Auto para Caminhão

Enquanto isso, o BB Seguro Auto para caminhões oferece as seguintes coberturas:

  • Colisão, Incêndio e Roubo/Furto;
  • Responsabilidade Civil Facultativa;
  • Indenização integral em caso de perda total;
  • Carroceria;
  • Indenização por perda de faturamento e mais.

5. BB Seguro Auto a partir de 4 veículos

Finalmente, o seguro a partir de quatro veículos é indicado para frotas de empresas.

As coberturas oferecidas são as mesmas dos dois primeiros seguros citados nessa lista.

Na hora de obter sua apólice BB Seguro Auto, converse com um bom corretor.

Especialista no assunto, o profissional poderá te ajudar a escolher o melhor tipo de seguro e coberturas, inclusive as adicionais.

Mas, em todos os seguros citados, é possível contratar extras como a proteção para kit gás e cobertura para vidros.

Assim como coberturas adicionais mais simples, como a proteção de acessórios e proteção contra inundação.

Na hora de escolher as coberturas adicionais para o seu BB Seguro Auto, será importante avaliar quais são suas reais necessidades.

O melhor é sempre contratar um seguro o mais completo possível.

Mas exagerar nas coberturas pode te fazer perder dinheiro.

Por exemplo: por que você contrataria cobertura contra inundação, se sua cidade não sofre problemas desse tipo?

Com a cobertura, você não deixaria o seguro completo.

Em vez disso, gastaria mais do que o necessário.

Banco do Brasil telefone e outros contatos

A contratação do seguro pode ser feita pessoalmente ou entrando em contato com o Banco do Brasil telefone ou internet.

Então, para entrar em contato com o BB por um dos contatos que apresentaremos a seguir.

Mas, você também pode entrar em contato com a seguradora se tiver dúvidas sobre a sua apólice BB Seguro Auto.

É essencial entender as informações do documento, para que você saiba com o quê e como contar com o auxílio da empresa.

Para contratação

  • Chat On-line Auto: atendimento de 08h às 20h, de segunda a sábado, exceto domingo e feriados nacionais;
  • Telefone: 0800 729 0400;
  • Cotação pelo site do BB.

Alterações de Apólice BB Seguro Auto

Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 21h10, e aos sábados, das 10h às 16h20, exceto feriados nacionais.

  • Telefone Banco do Brasil: 0800 729 0400;
  • Banco do Brasil telefone para ligações de celular: (55) 11 4004-0009 (para capitais e regiões metropolitanas).

SAC e Aviso de Sinistro

Atendimento: 24 horas, todos os dias.

  • Telefone: 0800 729 7000;
  • Contato por telefone para atendimento de deficientes auditivos ou de fala: 0800 962 7373;
  • Telefone para atendimento no exterior: (55) 16 3111-8600.

WhatsApp

Atendimento: todos os dias, das 08h às 20h40.

O atendimento pode ser utilizado para Assistência 24 horas, informações e alterações em seu seguro, sinistro, reclamações e cancelamento.

  • Telefone para WhatsApp: 11 4004-7000.

O que é e como ter acesso a apólice BB Seguro Auto

Assistência 24h

Atendimento: 24 horas, todos os dias.

  • Telefone: 0800 729 7000;
  • Contato por telefone para assistência 24h no exterior: (55) 16 3111-8600.

Mas, no caso do telefone para alterações na apólice de seguro, que apresentamos acima, há várias situações em que você poderá utilizá-lo.

Por exemplo, para pedir a inclusão ou exclusão de uma cobertura na apólice.

Então, ainda para incluir um motorista recorrente na apólice do seguro, mudança de endereço, no tipo de uso do carro etc.

Qualquer mudança que ocorrer relacionada ao veículo precisa ser informada à seguradora.

Assim, a empresa vai realizar o endosso do seguro, mantendo todas as informações sobre o veículo e a proteção atualizada.

Isso é essencial porque, em vários casos, as mudanças afetam o custo do seguro.

Afinal, o usuário precisa arcar com esses valores para continuar contando com a proteção.

Portanto, ao não fazer o endosso, o consumidor não deixa a seguradora a par das informações.

Então, se um sinistro ocorrer, a empresa poderá verificar as inconsistências entre o que sabe sobre o auto e a situação atual e real do carro.

Há casos em que essas inconsistências vão levar a seguradora a negar a indenização do seguro.

E esse é um direito dela, já que é seu dever manter as informações do seu BB Seguro Auto atualizadas.

Mas, se isso acontecer, o usuário terá que arcar sozinho com os prejuízos que o sinistro gerar.

Assim, na dúvida, entre em contato com o seu corretor ou com a própria seguradora.

Também há informações disponíveis no site do BB ou no aplicativo BB.

Assim sendo, você terá mais segurança sobre como manter sua apólice de seguro atualizada.

O Banco do Brasil Seguros é confiável? 

Para saber se o seguro Banco do Brasil, BB Seguros, é bom, você precisa pesquisar a opinião dos clientes e saber o que a empresa oferece. Nas redes sociais, site BB (oficial da BB Seguros), Reclame Aqui, SUSEP, Procon, entre outros canais, é possível obter essa avaliação. 

No Reclame Aqui, por exemplo, no período de 01/09/2021 – 28/02/2022, a empresa recebeu 573 reclamações, retornando a 563 delas. A nota alcançada foi de 6.7/10 pelo Reclame Aqui e de 4.98 pelos clientes. 

Mas, seu índice de solução foi de 70.3%, o que mostra ser uma empresa comprometida, buscando resolver os problemas dos seus clientes. Com isso, quase 55% dos clientes da BB Seguros que tiveram problema, informaram voltar a fazer negócios. 

Na dúvida, entre em contato com o Banco do Brasil telefone de atendimento ao consumidor. Acima selecionamos alguns contatos. Veja o número de telefone Banco do Brasil que pode melhor atender as suas necessidades.  

Portanto, se preferir, instale o aplicativo BB para facilitar a sua comunicação com o Banco do Brasil Seguros. Por meio deste canal você também poderá encontrar algumas informações sobe a apólice de seguro.  

Então, ficou com alguma dúvida sobre a apólice BB Seguro Auto?

*Publicado em 2018 e atualizado em 29/03/2022.

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Foto de Jeniffer Elaina da Silva

Especialista em seguros, Jeniffer Elaina trabalha com redação, revisão e otimização SEO desde 2012. É formada em Gestão de Seguros, Marketing e tem pós em Administração na FGV, possui curso técnico em Direito do Seguro. Possui mais de 3.000 textos e 5 e-books publicados na área de seguros.

39 Comentários

  • Alexandre da Silva Ferreira says:

    Boa noite,
    Preciso da minha apólice de seguro de 2020 por gentileza.
    Estou tendo problema para renova meu seguro.
    Derrubaria a minha classe de bônus para 01

    • Augusta Miranda says:

      Olá, Alexandre!
      Não somos seguradora, SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros que trabalham com diferentes seguradoras em todo o Brasil.
      Você deve entrar em contato direto com sua seguradora para ser atendido.
      Atenciosamente,
      Equipe Seguro Auto

  • Alexandre da Silva Ferreira says:

    Boa noite,
    Preciso da minha apólice de seguro de 2020 por gentileza.
    Estou tendo problema para renova meu seguro

    • Augusta Miranda says:

      Olá, Alexandre!
      SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros que trabalham com diferentes seguradoras em todo o Brasil.
      Não somos seguradora e por isso pedimos que, para dúvidas pertinentes a sua apólice, o leitor entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para saná-las.
      Atenciosamente,
      Equipe Seguro Auto

  • Adelmo Manoel Assis dos Santos says:

    O carro bateu em um buraco partiu o para choque , liga normal mais não consegue dá partid

    • Augusta Miranda says:

      Olá, Adelmo!
      Qual a sua dúvida?
      Atenciosamente,
      Equipe Seguro Auto

  • Fernando Rodrigues de Sá-func, aposentado BB says:

    Fiz seguro veículo HB 20 em nome de Maria Dolores Martins de Sá cpf 169.672.068-00 em 16.03.2022 por 3 anos e até agora, apesar das minhas incontáveis ligações, ainda não RECEBI NEM A APÓLICE E NEM O CARTÃO. Só PROMESSAS DE REMESSA INClUSIVE QUE SERIA ATÉ O DIA 06.04.2022 E NADA ACONTECEU. Poderiam me ajudar.?

    • Augusta Miranda says:

      Olá, Fernando!
      SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros que trabalham com diferentes seguradoras em todo o Brasil.
      Não somos seguradora e por isso pedimos que, para dúvidas pertinentes ao contrato, o leitor entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para saná-las.
      Aqui em nossa página solucionamos dúvidas referentes ao nosso site, como fazer cotação do seguro auto, entre outras pertinentes. As que são relacionadas ao serviço ofertado por uma seguradora apenas ela tem autorização para resolver. Portanto, solicitamos que o leitor entre em contato diretamente com a mesma.
      Atenciosamente,
      Equipe Seguro Auto

  • antonio luiz says:

    so interesse em vender quando precisa resolver alguma situação nada vai

  • MARIA DAS DORES TENORIO BOAVENTURA says:

    Tenho um apólice com o banco do Brasil já venceu quero resgatar.

    • Augusta Miranda says:

      Olá, Maria!
      Obrigada por comentar no SeguroAuto.org!
      Por favor, entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para tirar suas dúvidas.
      SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros das seguradoras em todo o Brasil.
      Atenciosamente,
      Equipe Seguro Auto

  • Justiça says:

    Esta página não tem nada a ver com o Banco do Brasil. Cuidado.

    • Andréia Silveira says:

      Olá!

      SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros que trabalham com diferentes seguradoras em todo o Brasil.

      Atenciosamente!

  • Maria Serafins Queiroz says:

    Olá! Por favor preciso da minha apólice do meu seguro auto fiz o endosso até hj não consigo acessar a apólice atualizada. Por favor mande por e-mail, apólice e cartão. Desde já agradeço.

    • Andréia Silveira says:

      Olá, Maria!

      Obrigada por comentar no SeguroAuto!

      Por favor, entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para que eles possam enviar a apólice e cartão.

      SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros das seguradoras em todo o Brasil.

      Atenciosamente!

  • Helena Freire Pereira says:

    Por Gentileza,
    Gostaria da apólice do seguro e cartão.

    Agradecida.
    Aguardo.

    • Sanaira Silveira says:

      Olá Helena,

      Obrigada pela mensagem em nosso site.
      Favor entrar em contato com seu corretor.

      Atenciosamente.

  • Luciene Marcia da Silva Borges says:

    Olá,

    Preciso da minha apólice, renovei em janeiro de 2019 e até hoje não recebi, por favor, mande no meu e-mail.

    Obrigada

    • Sanaira Silveira says:

      Bom dia Luciene,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Por favor, entre em contato com seu corretor para que possa ajuda-la.

      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://www.seguroauto.org/cote para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente.

  • Regina Aparecida de Souza Arantes says:

    Oi,

    Quero saber da minha apólice. Não sei como baixar e não sei quando vence. Estou sempre viajando.

    Até mais.

    • Sanaira Silveira says:

      Boa tarde Regina,

      Obrigada por comentar em nosso site.
      Por favor, entre em contato com a seguradora para que possam ajuda-la.

      Atenciosamente.

  • Nilson Viana Cortez says:

    Oi, preciso da apólice do meu veículo e não consigo acessar, mande pro meu e-mail.

    Obrigado.

    • Sanaira Silveira says:

      Boa tarde Nilson,

      Obrigada pela mensagem em nosso site.
      Por favor, entre em contato com a seguradora responsável para que possam ajuda-lo.

      Atenciosamente.

  • Eli Rodrigues Salles says:

    Boa tarde,

    Não estou conseguindo imprimir minha apólice, como li em outros comentários, não sou o único. Apólice está no BB Seguro Auto, espero que o banco facilite vida de seus clientes para não precisarmos fazer seguro com outro banco.

    Até mais

    • Sanaira Silveira says:

      Boa tarde Eli,

      Obrigada pela mensagem em nosso site.
      Por favor, entre em contato com o BB Seguros para que possam ajuda-lo.

      Atenciosamente.

    • Ana says:

      Se tivesse feito com corretor de Seguros, a apólice estaria em sua casa, em suas mãos. Imagina quando precisar usar. Não acha nem o número da apólice.

      • Andréia Silveira says:

        Olá, Ana!

        Obrigada por comentar no SeguroAuto.org!

        Atenciosamente!

  • Rui Batista Pinheiro says:

    Bom dia,

    Fiz o seguro dia 9/8, e até hoje não recebi a apólice.

    Aguardo resposta.

    • Sanaira Silveira says:

      Boa tarde Rui,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Por favor, entre em contato com seu corretor para que possa ajuda-lo.

      Para fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://www.seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente.

  • Beatriz de Fátima Drumond e Silva says:

    Bom dia,

    Estou precisando da apólice do meu seguro que já venceu há uns meses, teria como enviar para meu e-mail?

    Aguardo um retorno.
    Obrigada.

    • Sanaira Silveira says:

      Boa tarde Beatriz,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Por favor, entre em contato com a seguradora responsável para que possam ajuda-la.

      Caso você tenha interesse em fazer uma renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://www.seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente.

  • Maria Amelia de Avila Madruga says:

    Oi, preciso da apólice do meu veículo e não consigo acessar, mande pro meu e-mail.

    Obrigada

    • Sanaira Silveira says:

      Boa tarde Maria,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Por favor, entre em contato com seu corretor para que possa ajuda-la.
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://www.seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente

  • Valdir Galvão da Silva says:

    Oi,
    Fiz o seguro auto em 18/12/2017 e não estou conseguindo acessar a apólice nº 3897XXXXXXXXX para imprimi-la, bem como solicito o cartão.

    Desde já agradeço.

    • Sanaira Silveira says:

      Bom dia Valdir,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Por favor, entre em contato com seu corretor para que possa ajuda-lo.
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://www.seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente

  • Teresinha Teodoro Longaretti says:

    Oi,

    Pago seguro de vida desde o antigo BESC. Só que quando passou para o BBC não recebi mais a apólice. CPF: 375.XXX.XX

    Espero contato.

    • Sanaira Silveira says:

      Boa tarde Teresinha,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Por favor, entre em contato com seu corretor para que possa ajuda-lo. Nosso site é especializado em seguro auto.
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://www.seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente

      • Luiz Antônio da Silva says:

        Renovei o seguro do meu carro, mas ainda não recebi a cópia da Apólice de seguro, por favor envie ela para mim através do meu E-mail, desde já agradeço. Aguardo

        • Andréia Silveira says:

          Olá, Luiz!

          Obrigada por comentar no SeguroAuto.org!

          Por favor, entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para fazer a solicitação dos documentos.

          Atenciosamente!

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