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O que é e como ter acesso a apólice BB Seguro Auto

A apólice BB Seguro Auto possui diferentes tipos de coberturas, que visam proteger os veículos. Cada uma delas foi pensada para atender a um tipo de cliente. Entenda melhor como as opções funcionam ao longo do texto!

A apólice BB Seguro Auto nada mais é do que o documento que estabelece o acordo entre segurado e seguradora.

É por meio dele que o usuário se compromete a arcar com o prêmio (custo do seguro), e que a seguradora concorda em oferecer proteção ao carro.

Isso significa que a apólice BB Seguro Auto é um documento muito importante.

Nele, ficam listadas todas as condições para contar com o seguro, as coberturas, direitos e deveres do segurado.

Ao pesquisar sobre as opções da apólice BB Seguro Auto, você encontrará várias informações.

Eles vão se referir a:

  • BB Seguro Auto para veículo até R$ 80 mil;
  • BB Seguro Auto para veículos a partir de R$ 80 mil;
  • BB Seguro Auto para Táxi;
  • BB Seguro Auto para Caminhão;
  • BB Seguro Auto a partir de 4 veículos.

Cada um desses possui as suas próprias características.

No entanto, as coberturas básicas são praticamente as mesmas em todas as opções de BB seguro auto.

Ou seja, elas sempre incluem proteção contra roubo, furto, incêndio e colisão.

Já quando se trata das coberturas adicionais, os tipos de apólice BB Seguro Auto podem variar bastante, sendo que a contratação vai depender de cada pessoa.

As coberturas serão personalizadas ao que o usuário precisa.

Isso significa que as apólices BB Seguro Auto possuem uma estrutura básica, comum para as coberturas padrão.

Ainda assim, cada segurado vai ter uma apólice personalizada, já que o documento deverá especificar os serviços individuais de cada um.

O que é e como ter acesso a apólice BB Seguro Auto

Imagem: Getty Images

Como ter acesso à apólice BB Seguro Auto?

Como já citado, a apólice é um documento no qual estão especificadas todas as condições do seguro de uma pessoa.

Nela consta quais são as coberturas contratadas, valor pago em casos de indenização integral, características do segurado, entre outras.

Enfim, o documento contém todos os deveres e obrigações, tanto da seguradora, como do segurado.

Ele é fundamental para deixar claro todas as condições do contrato e, assim, regulamentar a contratação do seguro auto.

Após a solicitação do seguro, a pessoa recebe a apólice para que verifique as condições que foram acordadas.

É importante guardar o documento em local de fácil acesso, para que seja possível consultá-lo sempre que necessário.

De qualquer forma, é possível ter acesso a esse documento de outra forma.

Sempre que precisar, você pode acessar o site do Banco do Brasil e acessar sua apólice on-line.

Para isso, basta entrar na área restrita do segurado, com login e senha específicos.

Quem tiver esse login e senha pode fazer o cadastro no primeiro acesso ao site do BB.

Se desejar, o usuário ainda pode salvar esses dados no seu computador.

Isso vai permitir um acesso mais rápido ao documento.

Existem outras formas de acessar a apólice BB Seguro Auto?

A apólice BB Seguro Auto  também está disponível por meio do aplicativo do Banco do Brasil.

Nos dois casos, após fazer o acesso, basta buscar por essa informação e visualizar a apólice sempre que precisar.

Outra dica é fazer o download do arquivo da apólice no celular.

Dificilmente você sai sem seu smartphone, não é mesmo?

Se o documento estiver disponível no aparelho, você terá facilidade em acessá-lo sempre que precisar.

Assim, você saberá como entrar em contato com a seguradora, as situações em que seu carro está coberto e mais.

Na apólice, também aparece seu “número de cliente”, com o qual a seguradora te identifica.

Se algum sinistro acontecer, você poderá ser atendido de forma mais rápida se apresentar logo a informação no contato com a empresa.

Como contratar um seguro auto BB?

Para obter sua apólice BB Seguro Auto, você precisará contratar uma proteção para seu carro.

Buscando atender aos mais variados públicos, o Banco do Brasil têm diferentes modalidades de seguro.

Veja as cinco opções disponíveis a seguir, com suas coberturas e assistências.

1. BB Seguro Auto para Veículos até R$ 80 mil

Se o objetivo for proteger um veículo de até R$ 80 mil, o BB oferecerá as seguintes opções de cobertura:

  • Colisão e Incêndio;
  • Colisão, Incêndio e Roubo/Furto;
  • Responsabilidade Civil Facultativa (danos materiais e danos corporais);
  • Indenização integral em caso de incêndio, roubo ou furto que leve à perda total;
  • Indenização integral em caso colisão que leve à perda total;
  • Carro reserva por 10 dias gratuito.

Além dessas coberturas, a seguradora oferece assistências como:

  • Assistência Casa;
  • Guincho;
  • Assistência Emergencial para Gestante;
  • Chaveiro etc.

2. BB Seguro Auto para veículos a partir de R$ 80 mil

As coberturas e assistências do BB Seguro Auto para veículos mais caros do que R$ 80 mil são as mesmas que as oferecidas para um carro mais barato.

O que muda, realmente, é o custo do seguro.

Quanto mais caro o bem, mais custoso é protegê-lo.

3. BB Seguro Auto para Táxi

Já um seguro auto para táxi tem algumas particularidades.

As coberturas oferecidas pelo BB são as seguintes:

  • Colisão e Incêndio;
  • Colisão, Incêndio e Roubo/Furto;
  • Danos materiais e danos corporais a terceiros;
  • Indenização em caso de perda integral;
  • Carro reserva por 10 dias, gratuito.

Ao mesmo tempo, o taxista pode contar com serviços como:

  • Assistência 24h;
  • Assistência Casa;
  • Receita Garantida (ressarcimento pelo prejuízo que o taxista tiver no trabalho por causa do tempo em que o carro permanecer parado após um sinistro);
  • Chaveiro etc.

4. BB Seguro Auto para Caminhão

Enquanto isso, o BB Seguro Auto para caminhões oferece as seguintes coberturas:

  • Colisão, Incêndio e Roubo/Furto;
  • Responsabilidade Civil Facultativa;
  • Indenização integral em caso de perda total;
  • Carroceria;
  • Indenização por perda de faturamento e mais.

5. BB Seguro Auto a partir de 4 veículos

Finalmente, o seguro a partir de quatro veículos é indicado para frotas de empresas.

As coberturas oferecidas são as mesmas dos dois primeiros seguros citados nessa lista.

Na hora de obter sua apólice BB Seguro Auto, converse com um bom corretor.

Especialista no assunto, o profissional poderá te ajudar a escolher o melhor tipo de seguro e coberturas, inclusive as adicionais.

Em todos os seguros citados, é possível contratar extras como a proteção para kit gás e cobertura para vidros.

Assim como coberturas adicionais mais simples, como a proteção de acessórios e proteção contra inundação.

Na hora de escolher as coberturas adicionais para o seu BB Seguro Auto, será importante avaliar quais são suas reais necessidades.

O melhor é sempre contratar um seguro o mais completo possível.

Mas exagerar nas coberturas pode te fazer perder dinheiro.

Por exemplo: por que você contrataria cobertura contra inundação, se sua cidade não sofre problemas desse tipo?

Com a cobertura, você não deixaria o seguro completo.

Em vez disso, gastaria mais do que o necessário.

BB Seguro Auto: telefones de contato

A contratação do seguro pode ser feita pessoalmente, pelo telefone ou internet.

Basta entrar em contato com o BB por um dos contatos que apresentaremos a seguir.

Você também pode entrar em contato com a seguradora se tiver dúvidas sobre a sua apólice BB Seguro Auto.

É essencial entender as informações do documento, para que você saiba com o quê e como contar com o auxílio da empresa.

Para contratação

  • Chat On-line Auto: atendimento de 08h às 20h, de segunda a sábado, exceto domingo e feriados nacionais;
  • Telefone: 0800 729 0400;
  • Cotação pelo site do BB.

Alterações de Apólice BB Seguro Auto

Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 21h10, e aos sábados, das 10h às 16h20, exceto feriados nacionais.

  • Telefone: 0800 729 0400;
  • Telefone para ligações de celular: (55) 11 4004-0009 (para capitais e regiões metropolitanas).

SAC e Aviso de Sinistro

Atendimento: 24 horas, todos os dias.

  • Telefone: 0800 729 7000;
  • Telefone para atendimento de deficientes auditivos ou de fala: 0800 962 7373;
  • Telefone para atendimento no exterior: (55) 16 3111-8600.

WhatsApp

Atendimento: todos os dias, das 08h às 20h40.

O atendimento pode ser utilizado para Assistência 24 horas, informações e alterações em seu seguro, sinistro, reclamações e cancelamento.

  • Telefone para WhatsApp: 11 4004-7000.

Assistência 24h

Atendimento: 24 horas, todos os dias.

  • Telefone: 0800 729 7000;
  • Telefone para assistência 24h no exterior: (55) 16 3111-8600.

No caso do telefone para alterações na apólice, que apresentamos acima, há várias situações em que você poderá utilizá-lo.

Por exemplo, para pedir a inclusão ou exclusão de uma cobertura na apólice.

Ou ainda para incluir um motorista recorrente na apólice do seguro, mudança de endereço, no tipo de uso do carro etc.

Qualquer mudança que ocorrer relacionada ao veículo precisa ser informada à seguradora.

Assim, a empresa vai realizar o endosso do seguro, mantendo todas as informações sobre o veículo e a proteção atualizada.

Isso é essencial porque, em vários casos, as mudanças afetam o custo do seguro.

O usuário precisa arcar com esses valores para continuar contando com a proteção.

Ao não fazer o endosso, o consumidor não deixa a seguradora a par das informações.

Então, se um sinistro ocorrer, a empresa poderá verificar as inconsistências entre o que sabe sobre o auto e a situação atual e real do carro.

Há casos em que essas inconsistências vão levar a seguradora a negar a indenização do seguro.

E esse é um direito dela, já que é seu dever manter as informações do seu BB Seguro Auto atualizadas.

Se isso acontecer, o usuário terá que arcar sozinho com os prejuízos que o sinistro gerar.

Na dúvida, entre em contato com o seu corretor ou com a própria seguradora.

Também há informações disponíveis no site do BB.

Assim, você terá mais segurança sobre como manter sua apólice atualizada.

Ficou com alguma dúvida sobre a apólice BB Seguro Auto?

Conte para a gente nos comentários deste post!

*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.

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Foto de Jeniffer Elaina da Silva

Especialista em seguros, Jeniffer Elaina trabalha com redação, revisão e otimização SEO desde 2012. É formada em Marketing com pós em Administração na FGV, possui curso técnico em Direito do Seguro e atualmente cursa Gestão de Seguros. Possui mais de 2.000 textos e 5 e-books publicados na área de seguros.

20 Comentários

  • Helena Freire Pereira says:

    Por Gentileza,
    Gostaria da apólice do seguro e cartão.

    Agradecida.
    Aguardo.

    • Sanaira Silveira says:

      Olá Helena,

      Obrigada pela mensagem em nosso site.
      Favor entrar em contato com seu corretor.

      Atenciosamente.

  • Luciene Marcia da Silva Borges says:

    Olá,

    Preciso da minha apólice, renovei em janeiro de 2019 e até hoje não recebi, por favor, mande no meu e-mail.

    Obrigada

    • Sanaira Silveira says:

      Bom dia Luciene,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Por favor, entre em contato com seu corretor para que possa ajuda-la.

      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://www.seguroauto.org/cote para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente.

  • Regina Aparecida de Souza Arantes says:

    Oi,

    Quero saber da minha apólice. Não sei como baixar e não sei quando vence. Estou sempre viajando.

    Até mais.

    • Sanaira Silveira says:

      Boa tarde Regina,

      Obrigada por comentar em nosso site.
      Por favor, entre em contato com a seguradora para que possam ajuda-la.

      Atenciosamente.

  • Nilson Viana Cortez says:

    Oi, preciso da apólice do meu veículo e não consigo acessar, mande pro meu e-mail.

    Obrigado.

    • Sanaira Silveira says:

      Boa tarde Nilson,

      Obrigada pela mensagem em nosso site.
      Por favor, entre em contato com a seguradora responsável para que possam ajuda-lo.

      Atenciosamente.

  • Eli Rodrigues Salles says:

    Boa tarde,

    Não estou conseguindo imprimir minha apólice, como li em outros comentários, não sou o único. Apólice está no BB Seguro Auto, espero que o banco facilite vida de seus clientes para não precisarmos fazer seguro com outro banco.

    Até mais

    • Sanaira Silveira says:

      Boa tarde Eli,

      Obrigada pela mensagem em nosso site.
      Por favor, entre em contato com o BB Seguros para que possam ajuda-lo.

      Atenciosamente.

  • Rui Batista Pinheiro says:

    Bom dia,

    Fiz o seguro dia 9/8, e até hoje não recebi a apólice.

    Aguardo resposta.

    • Sanaira Silveira says:

      Boa tarde Rui,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Por favor, entre em contato com seu corretor para que possa ajuda-lo.

      Para fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://www.seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente.

  • Beatriz de Fátima Drumond e Silva says:

    Bom dia,

    Estou precisando da apólice do meu seguro que já venceu há uns meses, teria como enviar para meu e-mail?

    Aguardo um retorno.
    Obrigada.

    • Sanaira Silveira says:

      Boa tarde Beatriz,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Por favor, entre em contato com a seguradora responsável para que possam ajuda-la.

      Caso você tenha interesse em fazer uma renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://www.seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente.

  • Maria Amelia de Avila Madruga says:

    Oi, preciso da apólice do meu veículo e não consigo acessar, mande pro meu e-mail.

    Obrigada

    • Sanaira Silveira says:

      Boa tarde Maria,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Por favor, entre em contato com seu corretor para que possa ajuda-la.
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://www.seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente

  • Valdir Galvão da Silva says:

    Oi,
    Fiz o seguro auto em 18/12/2017 e não estou conseguindo acessar a apólice nº 3897XXXXXXXXX para imprimi-la, bem como solicito o cartão.

    Desde já agradeço.

    • Sanaira Silveira says:

      Bom dia Valdir,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Por favor, entre em contato com seu corretor para que possa ajuda-lo.
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://www.seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente

  • Teresinha Teodoro Longaretti says:

    Oi,

    Pago seguro de vida desde o antigo BESC. Só que quando passou para o BBC não recebi mais a apólice. CPF: 375.XXX.XX

    Espero contato.

    • Sanaira Silveira says:

      Boa tarde Teresinha,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Por favor, entre em contato com seu corretor para que possa ajuda-lo. Nosso site é especializado em seguro auto.
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://www.seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente

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