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Carglass – Plano Auto

Quer saber como funciona o Plano Auto Carglass? Então, veja aqui quais as vantagens e descubra se compensa contratar os serviços da Carglass! 

A Carglass surgiu na África do Sul, fazendo parte do grupo Belron S.A. Como primeira unidade
internacional, escolheu a Inglaterra, expandindo seus negócios para a Europa.

Em 1992, chegou ao Brasil. Inicialmente vendia a cola de para-brisa para montadoras
automobilísticos e para lojas de aplicação. Em 1997, já tinha se tornado líder em troca de
vidros automotivos no Brasil, além de introduzir no mercado um novo serviço inovador: o
reparo de para-brisa.

Hoje, a Carglass conta com 2400 lojas espalhadas nas regiões Sul, Sudeste, Centro Oeste e
Nordeste, além de 1000 parceiros credenciados. Ainda é referência no setor de vidros e
reparos automotivos, treinando as montadoras e lojas de aplicação para uma melhor colagem
de vidros automotivos.

Carglass - Plano Auto

Imagem de Capri23auto por Pixabay

Serviços oferecidos pela Carglass

Para melhor atender aos seus clientes, a Carglass trabalha com ampla oferta de serviços. Eles são:

  • Vidros automotivos: referência em reparo e troca de vidros para veículos.
  • Troca de acessórios como faróis, retrovisores e lanternas.
  • Reparo rápido: reparo de arranhados e amassados e serviço de funilaria em até 2h.
  • Super Martelinho: Conserto de amassados e arranhados, preservando a pintura
    original do carro.

Plano Auto Carglass

O Plano Auto criado pela Carglass cobre o automóvel contra os danos do dia a dia. Mediante
parcelas mensais, e uma taxa na hora da utilização, a empresa repara problemas como portas
arranhadas e para-brisa trincado.

Portanto, o Plano Auto engloba todos os serviços que a Carglass oferece, como:

  • Super martelinho.
  • Reparo rápido.
  • Troca de vidros.
  • Entre outros acessórios.

O atrativo do plano auto é a mensalidade e taxa de coparticipação que cabem no bolso. Assim sendo, sai muito mais em conta do que realizar o reparo de forma particular.

Além disso, a Carglass garante a rapidez e qualidade nos serviços.

Como contratar o Plano Auto?

O primeiro passo para a contratação do Plano Auto é a cotação com os dados do carro e do cliente. Esse plano exclui os veículos blindados, pois requerem outro tipo de manutenção.

Após a contratação e pagamento, o cliente deve respeitar a carência de 30 dias. Assim, após esta data, já pode realizar os serviços e agendar reparos.

Além disso, é importante saber que a coparticipação (taxa paga na hora da utilização dos serviços) é bem menor do que o valor que as oficinas cobram para os serviços.

Para contratá-lo, é preciso entrar em contato com a Carglass telefone de atendimento ao consumidor.

Carglass

Imagem: Pixabay/Aymanejed

Quais são os pacotes do Plano Auto Carglass?

O Plano Auto possui três pacotes, que determinam o valor que a empresa cobrirá pelos serviços, a chamada coparticipação. As modalidades de coparticipação são divididas entre econômica, intermediária e premium.

Os valores da coparticipação por parte da empresa influenciam diretamente no valor da
mensalidade. Quanto maior a coparticipação da empresa, maior será o valor da mensalidade.

Mas, os planos cabem no bolso, com mensalidades a partir de R$14,90. Para ter uma ideia do valor de coparticipação que a Carglass aplica, vamos simular um serviço de troca de para-brisas.

Os reparos do para-brisa não têm custo adicional no Plano Auto, sendo necessário somente o pagamento da mensalidade. Já para a troca de para-brisas, a empresa aplica as seguintes coparticipações:

  • Econômica: a empresa arca com R$ 170,00 do valor total do serviço.
  • Intermediária: a coparticipação da empresa é de R$ 275,00.
  • Premium: a empresa paga R$ 390,00, descontando do valor total do serviço.

Para os serviços envolvendo troca de vidros, o cliente tem um limite de duas trocas por ano. Já
os reparos de para-brisa, o cliente tem direito a reparos ilimitados.

Mas, no SuperMartelinho, o valor em média da coparticipação para amassados até 30 cm de
diâmetro, é de R$ 90,00. O cliente tem o limite de acionar o serviço 4 vezes por ano, sendo que
em cada acionamento poderão ser feitos todos os reparos necessários.

Para o Reparo rápido, o limite anual de acionamento é de 2 vezes por ano, podendo ser
realizados todos os reparos necessários em cada acionamento. A coparticipação da empresa
para os danos de até 50 cm de comprimento é de R$ 190,00.

Os reparos poderão ser realizados nas lojas físicas da Carglass ou nos parceiros credenciados.

*Verifique alterações nos valores e maiores informações diretamente no site da empresa.

Carglass é confiável? 

Para saber se a Carglass é confiável, você pode buscar informações diretamente de clientes. Para isso, converse com conhecidos ou realize uma busca on-line. 

Nós, do SeguroAuto.org, pesquisamos para vocês o que os clientes falam dos serviços da Carglass, no site do Reclame Aqui. Veja! 

Carglass Reclame Aqui 

Imagem: Reclame Aqui

No período de 01/08/2019 até 31/07/2020, a Carglass recebeu 175 reclamações, retornando a 100% delas.  

Vale saber que essa quantidade inclui todos os serviços da empresa e não apenas o Plano Auto Carglass.  

Pelo Reclame Aqui, ela obteve o selo RA1000, maior classificação que uma empresa pode receber. Ficou com nota de 8.7/10 pelo site.  

Mas, pelo cliente, ela ficou com 7.9, das 127 avaliações recebidas. Dos reclamantes, 77.2% alegaram voltar a fazer negócios com ela. 

Portanto, seu índice de solução foi de 91.3%, o que mostra que a Carglass é confiável. 

Então, você pode navegar pela página e saber quais foram os problemas que os clientes tiveram e como foram solucionados.

*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.

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Foto de Andréia Silveira

Andreia Silveira é redatora desde 2011, especialista em conteúdos sobre seguro para carros. É copidesque, redatora, editora e atua na área de criação de infográficos e release com dicas para autos. Também é responsável pela otimização SEO no canal do YouTube para o SeguroAuto.org.

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