Carglass – Plano Auto
Quer saber como funciona o Plano Auto Carglass? Então, veja aqui quais as vantagens e descubra se compensa contratar os serviços da Carglass!
*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.
A Carglass surgiu na África do Sul, fazendo parte do grupo Belron S.A. Como primeira unidade
internacional, escolheu a Inglaterra, expandindo seus negócios para a Europa.
Em 1992, chegou ao Brasil. Inicialmente vendia a cola de para-brisa para montadoras
automobilísticos e para lojas de aplicação. Em 1997, já tinha se tornado líder em troca de
vidros automotivos no Brasil, além de introduzir no mercado um novo serviço inovador: o
reparo de para-brisa.
Hoje, a Carglass conta com 2400 lojas espalhadas nas regiões Sul, Sudeste, Centro Oeste e
Nordeste, além de 1000 parceiros credenciados. Ainda é referência no setor de vidros e
reparos automotivos, treinando as montadoras e lojas de aplicação para uma melhor colagem
de vidros automotivos.
Serviços oferecidos pela Carglass
Para melhor atender aos seus clientes, a Carglass trabalha com ampla oferta de serviços. Eles são:
- Vidros automotivos: referência em reparo e troca de vidros para veículos.
- Troca de acessórios como faróis, retrovisores e lanternas.
- Reparo rápido: reparo de arranhados e amassados e serviço de funilaria em até 2h.
- Super Martelinho: Conserto de amassados e arranhados, preservando a pintura
original do carro.
Plano Auto Carglass
O Plano Auto criado pela Carglass cobre o automóvel contra os danos do dia a dia. Mediante
parcelas mensais, e uma taxa na hora da utilização, a empresa repara problemas como portas
arranhadas e para-brisa trincado.
Portanto, o Plano Auto engloba todos os serviços que a Carglass oferece, como:
- Super martelinho.
- Reparo rápido.
- Troca de vidros.
- Entre outros acessórios.
O atrativo do plano auto é a mensalidade e taxa de coparticipação que cabem no bolso. Assim sendo, sai muito mais em conta do que realizar o reparo de forma particular.
Além disso, a Carglass garante a rapidez e qualidade nos serviços.
Como contratar o Plano Auto?
O primeiro passo para a contratação do Plano Auto é a cotação com os dados do carro e do cliente. Esse plano exclui os veículos blindados, pois requerem outro tipo de manutenção.
Após a contratação e pagamento, o cliente deve respeitar a carência de 30 dias. Assim, após esta data, já pode realizar os serviços e agendar reparos.
Além disso, é importante saber que a coparticipação (taxa paga na hora da utilização dos serviços) é bem menor do que o valor que as oficinas cobram para os serviços.
Para contratá-lo, é preciso entrar em contato com a Carglass telefone de atendimento ao consumidor.
Quais são os pacotes do Plano Auto Carglass?
O Plano Auto possui três pacotes, que determinam o valor que a empresa cobrirá pelos serviços, a chamada coparticipação. As modalidades de coparticipação são divididas entre econômica, intermediária e premium.
Os valores da coparticipação por parte da empresa influenciam diretamente no valor da
mensalidade. Quanto maior a coparticipação da empresa, maior será o valor da mensalidade.
Mas, os planos cabem no bolso, com mensalidades a partir de R$14,90. Para ter uma ideia do valor de coparticipação que a Carglass aplica, vamos simular um serviço de troca de para-brisas.
Os reparos do para-brisa não têm custo adicional no Plano Auto, sendo necessário somente o pagamento da mensalidade. Já para a troca de para-brisas, a empresa aplica as seguintes coparticipações:
- Econômica: a empresa arca com R$ 170,00 do valor total do serviço.
- Intermediária: a coparticipação da empresa é de R$ 275,00.
- Premium: a empresa paga R$ 390,00, descontando do valor total do serviço.
Para os serviços envolvendo troca de vidros, o cliente tem um limite de duas trocas por ano. Já
os reparos de para-brisa, o cliente tem direito a reparos ilimitados.
Mas, no SuperMartelinho, o valor em média da coparticipação para amassados até 30 cm de
diâmetro, é de R$ 90,00. O cliente tem o limite de acionar o serviço 4 vezes por ano, sendo que
em cada acionamento poderão ser feitos todos os reparos necessários.
Para o Reparo rápido, o limite anual de acionamento é de 2 vezes por ano, podendo ser
realizados todos os reparos necessários em cada acionamento. A coparticipação da empresa
para os danos de até 50 cm de comprimento é de R$ 190,00.
Os reparos poderão ser realizados nas lojas físicas da Carglass ou nos parceiros credenciados.
*Verifique alterações nos valores e maiores informações diretamente no site da empresa.
Carglass é confiável?
Para saber se a Carglass é confiável, você pode buscar informações diretamente de clientes. Para isso, converse com conhecidos ou realize uma busca on-line.
Nós, do SeguroAuto.org, pesquisamos para vocês o que os clientes falam dos serviços da Carglass, no site do Reclame Aqui. Veja!
Carglass Reclame Aqui
No período de 01/08/2019 até 31/07/2020, a Carglass recebeu 175 reclamações, retornando a 100% delas.
Vale saber que essa quantidade inclui todos os serviços da empresa e não apenas o Plano Auto Carglass.
Pelo Reclame Aqui, ela obteve o selo RA1000, maior classificação que uma empresa pode receber. Ficou com nota de 8.7/10 pelo site.
Mas, pelo cliente, ela ficou com 7.9, das 127 avaliações recebidas. Dos reclamantes, 77.2% alegaram voltar a fazer negócios com ela.
Portanto, seu índice de solução foi de 91.3%, o que mostra que a Carglass é confiável.
Então, você pode navegar pela página e saber quais foram os problemas que os clientes tiveram e como foram solucionados.