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Bom dia a todos deste Fórum,

Venho expressar minha insatisfação com relação aos serviços da seguradora:SEGURO AUTO ITAÚ, para a troca de Faróis do meu veículo Doblô Adventure – Fiat.

Utilizei este serviço no dia 05/02/2013 quando solicitei a troca dos Faróis e após 5 (cinco) dias de espera para a remessa ser liberada pela seguradora, informação dada pela empresa “CENTRAL DE PÁRABRISAS 237 LTDA”, localizada à Rua Marechal Deodoro, 218- Centro – Niterói – RJ, fui rapidamente atendido no ato da instalação, para minha surpresa observando o pro duto, pude ver que havia diferença do produto, mesmo tendo a mesma especificação, o produto não obtinha a marca Fiat e o material apresentado de péssima qualidade.

Surpresa maior ocorreu 3 (três) dias após quando um dos faróis apresentou um problema no pisca, estava no trânsito (Região dos Lagos) em férias e à procura de um eletricista, fui informado que os faróis não eram originais.
Portanto coloco para este fórum e solicito resposta quanto a este impasse, os produtos de reposição deverão ou não ser originais? São pagos valores absurdos pelo serviço, e mesmo assim nenhum retorno é permitido a nós.

No aguardo, de Vossa resposta e avaliação.

Vânia Ida


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