Conheça um pouco sobre a Liberty Seguros Auto, com as informações coletadas pela equipe do SeguroAuto.org e veja o que os consumidores estão falando sobre a empresa.
Imagem: Getty
Sobre a Liberty Seguros
A Liberty Seguros tem a história iniciada no ano de 1906, na capital paulistana e sob o nome de Companhia Paulista de Seguros Marítimos e Terrestres, e em constante expansão por todas as décadas passadas, a empresa foi, enfim, acolhida sob as asas globais do Grupo Liberty Mutual, em 1996, considerado um dos maiores grupos seguradores do mundo.
O seguroauto.org deseja que você adquira o melhor seguro para o seu carro. Veja como!
Com isso, dez filiais foram abertas em grandes cidades brasileiras logo no seu primeiro ano de atuação após essa união internacional de forças.
O que levou, no ano de 2006, ao novo e definitivo nome da empresa no país: Liberty Seguros S/A, em franco alinhamento com o grupo internacional ao qual é afiliada.
Planos Liberty Seguros
Para mostrar algumas das possibilidades que podem ser aproveitadas por quem pretende escolher a Liberty Seguros podem ser mencionados o serviço de carro reserva em caso de necessidade, assistência 24 horas, atendimento personalizado em caso de sinistro, alternativas diferenciadas de formas para pagamento.
A primeira coisa é escolher o tipo de seguro adequado ao seu perfil, isso porque são diversas opções, cada uma voltada para um tipo de cliente, afinal nossos clientes não são iguais.
Liberty Caminhão
Oferece atendimento de seguros para proprietários de caminhões com cobertura contra roubos, incêndios, colisões, danos materiais, danos morais, acessórios do veículo e acidentes pessoais de passageiros. O seguro é personalizado e vai depender do uso do seu veículo para que o produto se adeque a você.
Liberty Auto Perfil
Ele é feito sob medida para cada motorista e se adapta aos hábitos de condução. Além disso, ele conta com diversos benefícios adicionais.
Liberty Auto Exclusivo
Ele é voltado para veículos de alto padrão e conta com uma cobertura bastante completa para todos os momentos. Ele ainda possui um atendimento rápido e personalizado.
Liberty Auto Consciente
Indicado para quem busca um preço mais acessível e também cobertura de danos a terceiros. A grande vantagem é que ele é bem simples e dispensa vistoria para contratação.
Liberty Auto Essencial
É indicado para quem quer proteger o seu patrimônio. Ele oferece indenização integral em caso de roubo, furto, incêndio e colisão. Também conta com cobertura contra danos materiais e corporais a terceiros.
Você pode usar ainda garantia para veículo 0 Km, proteção contra acidentes pessoais de passageiros, ressarcimento por danos morais, atendimento para roubos e incêndios, coberturas de responsabilidade civil e ainda seguro para caminhões.
SERVIÇOS DE SEGURO AUTO LIBERTY
Liberty Assistência 24 Horas
Proporciona atendimento 24 horas por dia para quem precisar todos os dias da semana para situações como serviços de leva e traz, motorista reserva, guincho, troca de pneus, substituição ou elaboração de outra chave bem como carro reserva que podem ser contatados por meio do telefone 0800 701 4120.
Liberty Seguros Carro reserva
Em casos de roubo, furto ou necessidade de realizar consertos em seu veículo a Liberty Seguros oferece aos seus clientes um carro de reserva por até 15 dias ou por prazo indeterminado com o desconto na franquia, por até 30 dias no caso de indenização integral, para terceiros ou no caso de perda parcial do veículo segurado.
Liberty Vidros
Garante reparo ou substituição dos vidros que foram danificados ou quebrados. Ele possui 4 diferentes planos que incluem até mesmo vidros blindados e faróis.
Simule o preço do seu seguro auto em nosso formulário.
Como contratar a Liberty Seguros Auto
O seguro auto da Liberty Seguros Auto pode ser contratado diretamente no site da seguradora.
Entre em contato com a mesma e negocie coberturas que você acredita serem mais necessárias. Analise todas as opções de planos e valores e não se esqueça de ler atentamente o contrato antes de assinar.
Dúvidas você pode sanar também no site da Susep, que é o órgão responsável pela categoria.
Liberty Seguros Auto e confiável?
Para saber se a Liberty Seguros Auto é uma empresa confiável, você pode contar com pesquisas online ou mesmo solicitar informações para um conhecido que usa ou já utilizou os serviços da empresa.
Mas para te ajudar, a nossa equipe realizou duas pesquisas em sites onde os clientes costumam registrar suas reclamações, o Reclame Aqui e o Procon.
Assim, você pode ter uma ideia de como a seguradora se preocupa em retornar aos clientes e a resolver questões.
Liberty Seguros Auto no Reclame Aqui
Pesquisa realizada em outubro de 2017. Fonte: Reclame Aqui
No site do Reclame Aqui, a Liberty Seguros Auto recebeu 1209 reclamações, retornando a cada uma delas dentro de um prazo médio de 4 dias e 13 horas. Obteve um índice de solução de 79,4% e ficou com 56,8% de clientes que voltariam a fazer negócio.
Além disso, 410 clientes avaliaram a empresa, resultando em uma nota de 5,79. Sendo assim, o site classificou a seguradora como “Bom”. Essa avaliação incluiu o período de 01/10/2016 a 30/09/2017.
Liberty Seguros Auto no Procon/SP
No Procon/SP, a Liberty Seguros Auto foi avaliada com todos os serviços oferecidos. Sendo assim, obteve 3 reclamações registradas até outubro de 2017, onde não atendeu a nenhuma delas.
As queixas são: contrato (não cumprimento, transferência, rescisão e outros), serviço não fornecido e dano material.
Pesquisa realizada em outubro de 2017. Fonte: Procon/SP
Conclusão
Podemos concluir que essa é uma seguradora boa para contratar. Mas é bom que você mesmo faça buscas online para obter maiores informações. Além disso, entre em contato com a empresa e tire suas dúvidas na Central de Atendimento da mesma.
Contato com a Liberty Seguros
Para entrar em contato com a Liberty Seguros, você pode acionar:
- Assistência 24 horas: 0800 701 4120
- SAC: 0800 726 1981
- SAC deficientes auditivos: 0800 721 9104
- Ouvidoria: 0800 7403994
- Central de atendimento: 4004 5423 (região metropolitana e capital) e demais localidades 0800 709 5423
- Denuncia de fraude: 0800 772 0747
- Fale conosco: direto pelo site
- Chat
- Funcionamento de 2ª a 6ª, em horário comercial
*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.
Conteúdo revisado por Walter Tadeu de Oliveira Filho, Corretor de Seguros – Registro SUSEP: 201103878
91 Comentários
Boa tarde, meu carro caiu em um buraco, acionei a seguradora e esperei por 3 horas pra me mandarem o guincho e o guincha estava numa cidade há 27 km da onde eu estava.
A seguradora Liberty não quis pagar os danos, queria consertar as rodas do carro que quebraram e eu não aceitei, pois as rodas teriam que ser trocadas com muito tempo de espera, agora a seguradora não quer pagar a troca dos amortecedores do carro, ou seja, não estão cumprindo o contrato que foi feito comigo, gostaria de ter uma resposta da seguradora Liberty ou procurarei os meus direitos na justiça. Moro em Pereira Barreto, SP.
Obrigado
Boa tarde Jefferson,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Em nosso portal, tratamos apenas de cotações de seguros, como você já possui seguro, precisa entrar em contato com a seguradora responsável.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Abraço
Senhores responsáveis,
Em 01/03/2017 aparece um débito na minha conta junto ao Banco Santander, no valor de R$ 17,22 referente a um seguro em favor de Liberty Paulista de Seguros S/A.
Creio tratar-se de um terrível engano, pois jamais autorizei o referido débito. Além do mais, nem automóvel eu possuo. Na data de hoje, pesquisando o meu extrato, constatei o ocorrido e, imediatamente, liguei para a Central de Atendimentos do Santander, solicitando o bloqueio do referido débito, bem como do estorno relativo ao valor debitado.
Por outro lado, solicito providências para que tais fatos não se repitam, sob pena de me ver obrigado a adotar outras atitudes.
Agradecidamente, Luiz Carlos
Bom dia Luiz,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Abraço
Boa tarde,
Quero comunicar que recentemente fui vítima da Liberty Seguros, devido a mesma não respeitar o segurado, nesse caso eu. Quando houve um pequeno acidente em meu veículo Jeep Renegade, placa QXX 27XX e que passou mais de dois meses para fazer o serviço de pequeno porte, alegando a falta de peças no mercado, uma porta e uma moldura da porta, além de não pagar um pneu que estourou na hora do acidente, bem como o polimento da roda, além de alinhamento e balanceamento das rodas. Desde já, comunico a esta seguradora que há anos era cliente, que na próxima renovação não constará o meu nome na sua relação, que até a próxima semana estarei divulgando nas redes sociais, com documentos do descaso da seguradora, que os segurados fujam da Liberty Seguros, pois a mesma não respeita os seus segurados.
Att.,
Bom dia Cleberto,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Abraço
Boa noite!
Será possível me enviar um extrato detalhado sobre a pagamento do sinistro 5119319 do meu carro, é que pelos meus cálculos creio que está errado, pois além de ter recebido menos do anunciado gostaria de saber principalmente o que esta sendo descontando, isto porque levando em consideração nove meses de seguro pagos até 11/02/2017 o carro ficou comigo por um período de oito meses e cinco dias considerando início da apólice.
Também gostaria de saber quanto ao IPVA / DPVAT e Licenciamento que paguei, pois uma vez que os mesmo se refere ao ano 2017 e o carro foi roubado no décimo sexto dia do ano, com fica esta situação?
Aguardo respostas se possível e muito obrigado pela atenção.
Boa tarde Jose,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Para falar sobre seu sinistro, entre em contato com a seguradora responsável para que possam ajuda-lo.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Abraço
Prezados Senhores,
Venho através deste, solicitar informações para o procedimento de cancelamento de seguro de um carro.
Obrigado
Bom dia Ricardo,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Entre em contato com a seguradora responsável para que possam te ajudar.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Abraço
Oi,
Já se passaram 23 dias da primeira vistoria realizada pelo perito desta seguradora e até o dia de hoje, não liberaram os reparos do meu veículo. Pior, não relatam qual o problema. Estou realmente indignado com o descaso dessa seguradora.
Aguardo retorno
Bom dia,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Para resolver seu problema, somente a seguradora contratada pra poder ajuda-lo.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Abraço
Olá,
Gostaria de saber porque está sendo debitado em minha conta corrente no Banco Santander Brasil S/A – Agência de Batatais/SP, o valor de R$19,09 (dezenove reais e nove centavos), uma vez que eu não assinei nenhum seguro dessa empresa e nem autorizei o referido débito? Já solicitei no banco, o bloqueio desse valor e espero que nos próximos meses isso não volte a acontecer, pois caso contrário, estarei efetuando um BO (Boletim de Ocorrência) na polícia local, além de prestar queixa no Procon.
Aguardo resposta,
Obrigado,
Atenciosamente, Emílio – Batatais-SP.
Bom dia,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Entre em contato com a seguradora responsável para que possam te ajudar.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Abraço
Boa tarde, gostaria de apresentar a minha total indignação com a seguradora pois ontem mais uma vez necessitei de um táxi, acionei a seguradora ás 16h e o serviço que era de 40 minutos demorou 3h, isso porque ainda mandei o CEP e mandaram o meu táxi para um endereço totalmente diferente do qual eu enviei, sendo que essa não é a primeira vez que isso acontece e já esta virando praxes da seguradora.
Já fiquei 6h aguardando um serviço num local perigoso a mercê de assaltos e tudo mais e sem nenhuma informação da mesma.
Att.
Boa tarde Reile,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Para seu tipo de problema, somente o corretor ou a seguradora responsável poderá ajuda-la.
Se precisa de uma cotação ou renovação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que possamos entrar em contato com você.
Abraço
Boa tarde,
Gostaria de saber porque desde o dia 02/09/16 os senhores estão realizando um débito em minha conta corrente na CEF com o título de DB AT CONV no valor de R$26,82? Não me lembro de ter autorizado tal débito.
Aguardo contato.
Bom dia Sílvia,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Nós não somos da Liberty, você precisa entrar em contato com eles para que possam te ajudar.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Abraço
Olá,
Acionei sinistro contra terceiros, se eu precisar arrumar meu veículo, o que devo fazer, tem alguma forma de eu conserta-lo, se eu pagar uma franquia posso consertar o meu veículo também? Qual valor seria?
Att.
Boa noite Francis,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você e tire todas as suas dúvidas.
Abraço