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Open Insurance: o que é e como funciona

Dos mesmos criadores do open banking, vem aí o Open Insurance, um novo sistema para quem se interessa sobre seguros e está de olho nesse mercado.

Desde o começo de 2022, muitas pessoas estão discutindo o Open Insurance, que segundo o ConJur é uma das tendências de mercado para esse ano. Mas o que é isso?

Saiba o que é e por que empresas como B3 e Wiz, segundo a Money Times, estão investindo nessa área.

Dessa forma você vai poder estar inteirado em um assunto que fará a diferença no futuro.

Open Insurance: o que é e como funciona

Imagem: Getty Images

O que é Open Insurance?

Em sua tradução o Open Insurance significa “sistema de seguros aberto”, é algo novo que dará a possibilidade das empresas agirem dentro de um ecossistema completamente integrado.

É um movimento da frente chamada de Open Finance, a mesma que deu início ao Open Banking. E tudo isso vem acontecendo em decorrência de um processo de transformação digital que estamos vivendo.

Como funciona?

Os maiores afetados e beneficiados por esse novo sistema serão as empresas de seguros.

Já que a ideia é ter um sistema todo aberto com informações, serviços, produtos, funcionalidades e muito mais, entre todas as empresas desse mercado.

Mas é claro que isso também vai afetar positivamente os segurados. É esperado que as seguradoras disponibilizem seus aplicativos, serviços e produtos para os seus clientes em um sistema único.

Mas é claro que a primeira parte de todo o processo de implementação é conseguir o consentimento do compartilhamento de informações dos seus clientes.

Lembre-se da LGPD ela está vigente e não podemos nos descuidar com os dados pessoais para que não sejamos penalizados!

Quais seus fundamentos?

O objetivo disso é centralizar demandas e melhorar a experiência do usuário no mundo digital.

Focando na parte da experiência, hoje em dia esse assunto é extremamente importante para todos os negócios. Pois quanto melhor a experiência e mais personalizada, melhor será o feedback do cliente.

A inovação aberta também diz muito respeito aos novos modelos de negócios digitais que vem surgindo, já que permite o trabalho em conjunto de diversas operadoras de seguros.

Fases do Open Insurance

É esperado que o Open Insurance esteja vigente depois de apenas 3 fases.

Na primeira fase, que começou em dezembro de 2021 e vai até junho de 2022, se espera que as seguradoras criem seus canais de atendimento com os produtos disponíveis.

Ou seja, elas devem reunir as informações que serão necessárias mais à frente.

A segunda fase irá durar de setembro de 2022 até junho de 2023.

Aqui será necessária a autorização do compartilhamento dos dados pessoais dos seus clientes. Ela é imprescindível.

Aqui veremos também o cadastro dos clientes na base de dados e suas relações com os produtos, buscando sempre a maior personalização possível.

Já a terceira fase tem previsão para ser colocada em prática a partir de dezembro de 2022 e finalizada em 2023. Note que a dois e três ocorrem em momentos paralelos.

Nessa terceira será onde os serviços serão efetivamente colocados em prática, onde o segurado terá acesso a um sistema completo com todas as informações que precisa.

Sejam elas formulários para aviso de sinistros, modificações em planos, portabilidade e muitos outros. Ou seja, tudo será mais simples. O mundo estará na palma das suas mãos e isso é incrível.

Benefícios do Open Insurance

E é claro que existem os benefícios notáveis que não poderiam faltar quando falamos de tecnologia.

O primeiro deles é a agilidade e precisão que vai ser trazida para os atendimentos, junto dela a integração de serviços como o Open Banking e todos os outros dessa nova onda de inovação aberta.

Além disso, vai ser notado uma melhora na experiência do cliente que terá sua jornada personalizada e específica para suas necessidades.

A inovação também é outro ponto positivo, isso porque com a modernidade, outros pontos que nos cercam também devem acompanhar as evoluções.

Com o Open Insurance, você terá mais facilidade em buscar serviços e seguros que te agradem. Tudo estará muito bem centralizado e sinalizado na palma das suas mãos.

Por enquanto não temos nada implantado, mas vale a pena ficar de olho para ser um dos primeiros a conhecer esse novo modelo de adotar seguros.

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Foto de Jeniffer Elaina da Silva

Especialista em seguros, Jeniffer Elaina trabalha com redação, revisão e otimização SEO desde 2012. É formada em Marketing com pós em Administração na FGV, possui curso técnico em Direito do Seguro e atualmente cursa Gestão de Seguros. Possui mais de 2.000 textos e 5 e-books publicados na área de seguros.

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