Dos mesmos criadores do open banking, vem aí o Open Insurance, um novo sistema para quem se interessa sobre seguros e está de olho nesse mercado.
Desde o começo de 2022, muitas pessoas estão discutindo o Open Insurance, que segundo o ConJur é uma das tendências de mercado para esse ano. Mas o que é isso?
Saiba o que é e por que empresas como B3 e Wiz, segundo a Money Times, estão investindo nessa área.
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Dessa forma você vai poder estar inteirado em um assunto que fará a diferença no futuro.
Imagem: Getty Images
O que é Open Insurance?
Em sua tradução o Open Insurance significa “sistema de seguros aberto”, é algo novo que dará a possibilidade das empresas agirem dentro de um ecossistema completamente integrado.
É um movimento da frente chamada de Open Finance, a mesma que deu início ao Open Banking. E tudo isso vem acontecendo em decorrência de um processo de transformação digital que estamos vivendo.
Como funciona?
Os maiores afetados e beneficiados por esse novo sistema serão as empresas de seguros.
Já que a ideia é ter um sistema todo aberto com informações, serviços, produtos, funcionalidades e muito mais, entre todas as empresas desse mercado.
Mas é claro que isso também vai afetar positivamente os segurados. É esperado que as seguradoras disponibilizem seus aplicativos, serviços e produtos para os seus clientes em um sistema único.
Mas é claro que a primeira parte de todo o processo de implementação é conseguir o consentimento do compartilhamento de informações dos seus clientes.
Lembre-se da LGPD ela está vigente e não podemos nos descuidar com os dados pessoais para que não sejamos penalizados!
Quais seus fundamentos?
O objetivo disso é centralizar demandas e melhorar a experiência do usuário no mundo digital.
Focando na parte da experiência, hoje em dia esse assunto é extremamente importante para todos os negócios. Pois quanto melhor a experiência e mais personalizada, melhor será o feedback do cliente.
A inovação aberta também diz muito respeito aos novos modelos de negócios digitais que vem surgindo, já que permite o trabalho em conjunto de diversas operadoras de seguros.
Fases do Open Insurance
É esperado que o Open Insurance esteja vigente depois de apenas 3 fases.
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Na primeira fase, que começou em dezembro de 2021 e vai até junho de 2022, se espera que as seguradoras criem seus canais de atendimento com os produtos disponíveis.
Ou seja, elas devem reunir as informações que serão necessárias mais à frente.
A segunda fase irá durar de setembro de 2022 até junho de 2023.
Aqui será necessária a autorização do compartilhamento dos dados pessoais dos seus clientes. Ela é imprescindível.
Aqui veremos também o cadastro dos clientes na base de dados e suas relações com os produtos, buscando sempre a maior personalização possível.
Já a terceira fase tem previsão para ser colocada em prática a partir de dezembro de 2022 e finalizada em 2023. Note que a dois e três ocorrem em momentos paralelos.
Nessa terceira será onde os serviços serão efetivamente colocados em prática, onde o segurado terá acesso a um sistema completo com todas as informações que precisa.
Sejam elas formulários para aviso de sinistros, modificações em planos, portabilidade e muitos outros. Ou seja, tudo será mais simples. O mundo estará na palma das suas mãos e isso é incrível.
Benefícios do Open Insurance
E é claro que existem os benefícios notáveis que não poderiam faltar quando falamos de tecnologia.
O primeiro deles é a agilidade e precisão que vai ser trazida para os atendimentos, junto dela a integração de serviços como o Open Banking e todos os outros dessa nova onda de inovação aberta.
Além disso, vai ser notado uma melhora na experiência do cliente que terá sua jornada personalizada e específica para suas necessidades.
A inovação também é outro ponto positivo, isso porque com a modernidade, outros pontos que nos cercam também devem acompanhar as evoluções.
Com o Open Insurance, você terá mais facilidade em buscar serviços e seguros que te agradem. Tudo estará muito bem centralizado e sinalizado na palma das suas mãos.
Por enquanto não temos nada implantado, mas vale a pena ficar de olho para ser um dos primeiros a conhecer esse novo modelo de adotar seguros.
Conteúdo revisado por Walter Tadeu de Oliveira Filho, Corretor de Seguros – Registro SUSEP: 201103878
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