Cote agora o preço do seu Seguro Auto!

Você provavelmente conhece a Riachuelo como uma loja de departamento. Mas sabia que também existe o Seguro auto Riachuelo? Conheça no texto!

Na hora de contratar um seguro para o carro, vale a pena conhecer as várias opções do mercado.

Como o seguro auto Riachuelo, uma opção que protege o veículo de sinistros mais básicos.

Proteger seu carro é importante por uma série de motivos.

Primeiro porque, com um seguro, o usuário tem seus prejuízos ressarcidos após uma ocorrência.

Além disso, algumas coberturas protegem terceiros, aumentando o cuidado no trânsito.

Ao contratar o seguro auto Riachuelo, o motorista passa a contar com assistência 24 horas e Seguro de Acidentes Pessoais.

Veja mais a seguir.

Imagem: Getty Images

Sobre a Riachuelo

A Riachuelo é uma rede de lojas com multi departamentos.

Presente em todo o Brasil, ela foi criada em 1947 e já se tornou referência entre os consumidores, principalmente no comércio de roupas.

Além de produtos com qualidade, a empresa oferece serviços variados, por meio do uso de seu cartão de crédito.

As operações do cartão e do seguro auto são realizadas por intermédio do agente Midway Financeira, que conta, desde o ano de 2008, com a sua sede na cidade de São Paulo.

Dentre os serviços diferenciados que a Riachuelo oferece por esta intermediária está a assistência 24 horas dos veículos.

Essa assistência é premiável, permitindo que o usuário concorra a valores todo mês.

Como funciona a assistência 24 horas veículos premiável Riachuelo

A assistência premiável oferecida pelo seguro auto Riachuelo proporciona coberturas mais tradicionais ao carro.

Entre essas coberturas estão:

• A disponibilidade de carro reserva após socorro elétrico ou mecânico;
• Chaveiro;
• Guincho;
• Auxílio em caso de pane seca.

Os atendimentos podem ser solicitados 24 horas por dia, sete dias por semana, por meio da central de atendimento da Riachuelo.

Além disso, o usuário conta com a possibilidade de uma apólice personalizada.

Nesse caso, é possível incluir algumas assistências extras ao seguro.

Outra cobertura do seguro auto Riachuelo é o Seguro de Acidentes Pessoais.

Por meio dele, a empresa cobre morte acidental e invalidez permanente total por acidente.

O valor da cobertura é de R$ 10 mil.

Todas essas coberturas estão disponíveis no plano chamado de Assistência 24h Veículos Premiável.

Já a “Assistência 24 Horas Automóvel Premiável – Mega” e a “Assistência 24 Horas Automóvel Premiável – Super” têm coberturas diferentes. Veja a seguir.

Assistência 24 Horas Automóvel Premiável – Mega

• Socorro elétrico e/ou Mecânico;
• Guincho;
• Troca de pneu;
• Auxílio na falta de combustível;
• Motorista Seguro;
• Carro Reserva;
• Motorista Substituto;
• E outros 13 serviços de assistência.

Assistência 24 Horas Automóvel Premiável – Super

• Socorro elétrico e/ou Mecânico;
• Guincho;
• Troca de pneu;
• Auxílio na falta de combustível;
• Motorista Seguro;
• Carro Reserva;
• Motorista Substituto;
• E outros 05 serviços de assistência.

Prêmios do seguro auto Riachuelo

Além das assistências citadas, o usuário que contrata o seguro auto Riachuelo tem outra vantagem.

Como citado, o motorista passa a concorrer a prêmios mensais.

Basta que ele mantenha o pagamento das suas parcelas em dia.

Os prêmios são sorteados pela Loteria Federal.

Os valores variam conforme a modalidade do seguro contratado.

Seguro auto Riachuelo é mesmo um seguro?

Se você leu este texto até aqui, percebeu que apresentamos três tipos diferentes do seguro auto Riachuelo.

Ainda assim, é importante dizer que o único “seguro real” da empresa é o seguro do tipo “Assistência 24h Veículos Premiável”.

Isso acontece porque ele é o único que oferece ressarcimento dos valores após sinistro determinado.

Nesse caso, acidentes pessoais.

A opção é autorizada pela Superintendência de Seguros Privados (Susep).

Já os outros tipos de assistência 24 horas veículos premiável não são seguros auto.

Na verdade, a assistência é garantida por meio da AXA Assistance.

O produto é registrado na Susep, seguro comercializado pela Zurich Minas Brasil Seguros S.A., através da responsabilidade da corretora Classic Corretora de Seguros, cadastrada na Susep.

Dito isso, podemos destacar que o seguro auto Riachuelo tem como objetivo oferecer serviços de assistência emergencial aos veículos dos Clientes do Cartão de Crédito Riachuelo.

Mas as opções Mega e Super não oferecem qualquer tipo de reembolso após um sinistro.

Os atendimentos disponíveis são realizados apenas em eventos emergenciais.

Além disso, as opções Mega e Super não são disponibilizadas para veículos com mais de 20 anos de fabricação.

Para obter valores da aquisição desse serviço, você pode consultar a empresa.

Como contratar a assistência 24 horas veículos premiável Riachuelo

Se você quer contratar a assistência 24 horas veículos premiável e usufruir de proteções desse seguro para seu carro, deve entrar em contato com a empresa e solicitar mais informações.

O contato pode ser feito pela Central de Relacionamento da companhia.

Você também pode visitar uma das Lojas Riachuelo espalhadas pelo Brasil e solicitar a cotação.

O seguro está associado ao cartão de crédito Riachuelo.

Não se esqueça de tirar todas as suas dúvidas com o seu corretor de seguros.

A atenção ao contrato é essencial para ter a certeza de que você está contratando tudo o que precisa.

Sem contar que é importante saber quais são seus direitos e deveres para continuar a usufruir dos serviços.

Você pode também aproveitar para fazer uma consulta sobre a empresa direto no site da Susep, bem como verificar sua reputação em diversos outros sites, como o Reclame Aqui e o Procon.

Seguro da Riachuelo de assistência 24 horas veículos premiável é confiável?

Como informado acima, você pode pesquisar sobre a reputação da empresa online.

Para isso, existem diversos sites que registram reclamações de clientes, e até fóruns online.

Outro meio de ficar tranquilo sobre contratar a assistência 24 horas veículos premiável é tirando todas as suas dúvidas com a empresa.

Se você conhece alguém que contratou os serviços da Riachuelo, aproveite e converse sobre o assunto.

Saber da experiência desse usuário e do suporte obtido te deixará mais seguro sobre o atendimento realizado.

Para te ajudar, a nossa equipe fez uma pesquisa nos sites Reclame Aqui e Procon em outubro de 2019. Confira!

Seguro e serviços da Riachuelo de assistência 24 horas veículos premiável- Reclame Aqui

No site do Reclame Aqui, o seguro auto Riachuelo foi avaliado juntamente com todos os serviços prestados pela empresa.

Ou seja, como Lojas Riachuelo e Midway Financeira.

A pesquisa incluiu uma análise de reclamações dos últimos doze meses, onde ela recebeu 14.131 reclamações, retornando a 14.062 delas.

No total, 99,5% dos questionamentos foram atendidos, dentro do prazo médio de 5 dias e 20 horas.

Com isso, a empresa ficou com índice de solução de 91,6%, e 73,5% dos clientes voltariam a fazer negócios com ela.

Além disso, a empresa foi avaliada por 6616 clientes, resultando na nota de 8,5.

No geral, o site classificou a companhia como “RA 1000”, que é a melhor reputação concedida.

Serviços e seguro auto Riachuelo – Procon/SP

Não existem dados no Procon/SP sobre o seguro auto Riachuelo.

Porém, a pesquisa apenas pela “Riachuelo” resulta em 102 reclamações.

Segundo o Procon, a companhia atendeu a 50 delas, e 52 ficaram sem atendimento.

Entre as principais reclamações, constam problemas como:

• Contrato;
• Cobrança indevida;
• Não pagamento da indenização (seguros em geral);
• Não pagamento da indenização;
• Venda enganosa.

Contato com a Riachuelo

No geral, o serviço e seguro auto Riachuelo de assistência 24 horas veículos premiável se preocupa em prestar um bom atendimento.

Com base na pesquisa que nossa equipe realizou, fica mais fácil ter uma ideia da confiabilidade da empresa, não é mesmo?

Ainda assim, recomendamos que você faça uma pesquisa antes de assinar o contrato e tire todas as dúvidas que tiver.

Lembre-se, ainda, de que o seguro auto Riachuelo não possui muitas coberturas.

Se o seu objetivo for contar com um seguro completo e amplo, será mais vantajoso pesquisar por outras opções do mercado.

Você pode entrar em contato com a empresa direto pelo site, onde deverá preencher um cadastro, deixando o seu e-mail para retorno.

Outra forma de contato é direto pela Central de Atendimento, onde o atendimento é realizado de segunda a sábado, das 08h às 22h.

No site você pode escolher a forma de contato:

• Chat;
• E-mail;
• Atendimento para compras online: 4003-0515 ou 0800-729-0515;
• Para tirar dúvidas sobre o serviço, ligue: 3003 4342 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 701 4342 (demais regiões);
• SAC: 0800 721 4033 (disponível 24h, nos 7 dias da semana);
• SAC Deficientes Auditivos: 0800 722 0626 (disponível 24h, nos 7 dias da semana);
• OUVIDORIA: 0800 727 3255.

Já o acionamento do seguro após um problema com o carro sempre deverá ser feito pelo telefone 0800-704-5025, ou pelo (5511) 4196-8183 nos Países integrantes do Mercosul.

A assistência está disponível 24 horas por dia, inclusive nos feriados e finais de semana.

E você, já usou os serviços do seguro auto Riachuelo e de assistência 24 horas veículos premiável?

Conte-nos a sua experiência e ajude outros usuários a obter mais informações.

Basta deixar seu comentário logo abaixo!

*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.

Conteúdo revisado por Walter Tadeu de Oliveira Filho, Corretor de Seguros – Registro SUSEP: 201103878