18 situações em que a seguradora pode negar a indenização do seguro
Contratou um seguro auto e não quer ter nenhum problema? Então acompanhe este artigo e veja quais são as principais situações em que a seguradora pode negar a indenização do seguro!
Contar com um seguro auto é uma excelente escolha para quem procura mais proteção e menos dores de cabeça em relação ao seu carro.
O seguroauto.org deseja que você adquira o melhor seguro para o seu carro. Veja como!
No entanto, independente de contratar uma das seguradoras mais confiáveis do país, ou uma empresa nova no mercado, existem algumas regras para que a indenização do seguro seja paga.
Quando essas não são cumpridas, o segurado perde o direito a receber os valores.
Então, é preciso estar sempre atento, por exemplo, se você precisar de um carro reserva, mas seu contrato não possui esse benefício, a seguradora tem o direito de negá-lo.
Ler a apólice com cuidado, e assim não correr o risco de ter o seguro negado.
Quer conhecer quais são as situações mais comuns em que a empresa pode negar a indenização do seguro?
Então veja algumas delas.
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18 situações em que a seguradora pode negar a indenização do seguro
1. Mentir sobre suas informações
Informar dados errados, seja em relação ao uso do veículo, local de residência, ou outros pode resultar na negação do pagamento da indenização.
É importante que você saiba que as seguradoras de moto, carro e outros veículos, possuem um departamento de investigação, responsável por analisar se todas as informações passadas realmente condizem com a realidade.
Se a seguradora encontrar divergências, pode negar a indenização do seguro, então é melhor falar a verdade e pagar um pouco a mais pelo seguro do que ficar sem ele.
2. Perfil incorreto
Qualquer informação errada sobre o perfil como, por exemplo, a idade do motorista, já se torna um problema, mesmo que ela não seja intencional, a recusa da indenização acontecerá.
Então é importante que você reveja diversas vezes as informações da proposta para evitar esse tipo de dor de cabeça.
3. Mudança de perfil durante a vigência
Qualquer alteração deve ser informada à empresa, seja a seguradora Suhai, MAPFRE Seguros, Allianz ou outras.
Se você mudar de casa, se casar, ou separar, por exemplo, é importante que avise seu corretor para que um endosso com a alteração seja anexada à sua apólice.
Assim que o fato ocorrer, a seguradora deve ser comunicada para que sejam feitas as correções necessárias em relação ao valor cobrado pelo serviço.
Isso é importante porque essas informações alteram diretamente o perfil de risco analisado pela seguradora.
4. Dirigir embriagado
Entre as situações em que a seguradora pode negar a indenização do seguro, está a embriaguez ao volante.
Está previsto em lei e na apólice de seguros que não é permitido dirigir embriagado.
Se você sofrer um acidente e mesmo após recorrer contra a Lei Seca for comprovado que estava embriagado, ou que você estava praticando qualquer ato contra a lei, a recusa da indenização é certa.
5. Emprestar o carro para pessoas não habilitadas
Se você resolver ensinar um filho, ou qualquer outra pessoa não habilitada a dirigir, e ela provocar um sinistro, nem adianta acionar a seguradora.
Ela está amparada pela lei para negar o pagamento da indenização.
6. Atraso de pagamento
Não estar com o pagamento das mensalidades em dia gera a suspensão da cobertura e até mesmo o cancelamento do seguro.
Nesses casos, se percebido que não será possível pagar até o vencimento, o melhor a fazer é entrar em contato com a seguradora para negociar os valores e não correr o risco de perder seus direitos em caso de sinistro de veículos.
7. Sinistro intencional
Mesmo parecendo improvável, existem alguns segurados que provocam o sinistro de veículos para receber a indenização.
Como dito anteriormente, as seguradoras de moto, carro, entre outros veículos, possuem profissionais especializados para analisar diferentes situações, inclusive o motivo do sinistro.
Se for provado que a situação foi intencional, o pagamento da indenização será negado.
8. Agravamento de risco
Ações consideradas como agravo do risco precisam ser evitadas.
Se o carro foi estacionado com o vidro aberto, a chave foi deixada no contato enquanto o motorista estava ausente, ou qualquer outra situação que exponha o carro a um risco desnecessário for constatada, a negação do seguro acontecerá.
9. Colocar acessórios de valor no veículo
Instalar acessórios chamativos no carro, como aparelhos de som e/ou DVD, entre outros, são uma espécie de agravamento de risco, visto que eles chamam a atenção dos bandidos.
Por isso, sempre que for adicionado algum acessório após a vistoria, é preciso comunicar a seguradora.
10. Mudanças na estrutura do veículo
Qualquer mudança estrutural no veículo que seja realizada após a vistoria ou mesmo a contratação do seguro auto, seguro de moto, caminhão ou outros veículos, precisa ser comunicada à seguradora.
Até porque existem algumas situações, como o rebaixamento do carro e mudanças no motor, por exemplo, que as seguradoras não oferecem cobertura, pelo contrário, se recusam a segurar esse tipo de veículo.
11. Levar vantagem em cima da seguradora
Qualquer ação que seja considerada vantagem sobre a seguradora resulta na recusa do seguro.
Além das citadas acima, podem ocorrer diversos outros casos.
12. Sinistro envolvendo veículos de parentes de 1º grau ou cônjuges
Familiares de primeiro grau, como pais, irmãos e filhos, assim como cônjuges, não são caracterizados como terceiros.
Por isso, se você bater no carro da sua esposa, ou do seu irmão, o seguro não atenderá ao sinistro.
13. Acidentes provocados por terceiros
Você foi a um restaurante que havia serviço de manobrista, e este bateu seu carro.
Se o estabelecimento não oferecer um seguro, nem adianta entrar em contato com o seu, pois, ele não atenderá o sinistro.
Neste caso, o melhor a ser feito é procurar pelo responsável do estabelecimento e cobrar os danos dele.
14. Tumultos generalizados
Caso seu carro seja exposto a situações de risco como brigas de torcedores ou manifestações públicas, e seja danificado, você não terá direito a receber a indenização da seguradora.
Esta cláusula está prevista na apólice, portanto, tenha sempre muita atenção com esses detalhes.
15. Dirigir na contramão
Por mais improvável que essa situação possa parecer, acredite, ela acontece com muita frequência.
Constantemente as pessoas entram em ruas, sem ter certeza da ‘mão’ destas, e na maior parte das vezes acontecem colisões.
Se isso acontecer com você, resolva a situação na hora, pois, acionar o seguro não resolverá nada, visto que a seguradora poderá negar a indenização do seguro.
Dirigir na contramão é uma infração de trânsito, por isso não é coberto pelo seguro.
16. Dirigir acima da velocidade permitida
É preciso respeitar a legislação de trânsito se quiser ser indenizado pelo seguro, isto consiste em respeitar os limites de velocidade.
Se for constatado que estava acima do limite da via, poderá haver negação por parte da seguradora uma vez que o motorista assumiu o risco e descumpriu com a legislação.
17. Documentação incompleta
Quando a pessoa sofre um sinistro é preciso que o segurado envie alguns documentos para a seguradora, sendo que esses são informados quando é comunicado o ocorrido.
Por exemplo, se o carro for roubado será preciso encaminhar um boletim de ocorrência com o fato registrado e mais os documentos do carro.
Se eles não forem enviados, o pagamento da indenização fica retido até que tudo seja regularizado.
Veja com a seguradora a lista do que precisa ser enviado e confirme se eles receberam o que foi solicitado se não quiser ficar sem receber.
18. Falta de cobertura
Não é porque se envolveu em um sinistro que a seguradora é obrigada a pagar qualquer coisa que aconteça com o carro.
É preciso que tenha contratada a cobertura para aquela determinada situação.
Se causar um acidente e isso envolver terceiros, caso você não tenha a cobertura especial para esse caso, saiba que a seguradora pode negar indenização ao terceiro.
Por isso, é fundamental estar sempre atento a sua apólice para saber o que tem direito e o que pode ser negado.
Quando a indenização é aprovada, como recebo?
Na maioria dos casos o pagamento da indenização é aprovado, por isso, se você se envolver em um acidente e não tiver cometido nenhuma infração que faça a seguradora negar a indenização do seguro, poderá recebê-la sem problemas.
No caso de perda parcial, aquele em que o carro precisa ir para oficina para ser consertado, basta informar à seguradora onde levou o carro e após o orçamento aprovado, ela fará o pagamento para o estabelecimento.
Você também precisará entrar com valores, arcando com a franquia, previamente estipulada na apólice, esse pagamento deve ser realizado diretamente na oficina escolhida para o reparo.
No caso de perda total que pode ser resultante de uma colisão, roubo ou furto, o prazo para pagamento é de até 30 dias após o envio da documentação. Essa regra é válida para todas as seguradoras, seja a Azul Seguros, seguro MAPFRE, Mitsui Seguros, Assurant seguradora e outras.
Mas, fique atento a cada uma das regras da seguradora que você contratou e se informe sobre algumas alterações nos veículos antes de realizá-las, como, por exemplo, caminhão rebaixado.
O que fazer se a seguradora não quer pagar a indenização?
Se tiver algum problema para receber os valores que tem direito converse com a seguradora e entenda o que está acontecendo. Se não tiver acordo, então terá de procurar os seus direitos.
A SUSEP – Superintendência de Seguros Privados, empresa responsável por regulamentar todo o setor de seguros do país, lançou no ano de 2017 um conteúdo chamado “Guia de orientação e defesa do consumidor” que poderá ajudar muito na solução de dúvidas sobre o seu seguro auto, seguro de moto, caminhão ou outros veículos.
Este conteúdo está disponível para download neste link e, vale a pena ser lido com mais atenção. Apesar de este ser o caminho mais longo, muitas vezes a única alternativa do segurado é mover uma ação contra a seguradora que não paga o sinistro.
Por isso, se este for o seu caso, procure se informar o máximo possível. Agora que já sabe dessas situações, quando for fazer o seu seguro auto fique mais atento a elas.
Se uma destas regras for descumprida, não adianta reclamar, seja na seguradora ou na SUSEP. Se ela já estava prevista na apólice, era necessário ter prestado atenção antes.
Por isso, tenha muita atenção com seu contrato, assim não correrá o risco de a empresa negar a indenização do seguro e poderá andar despreocupado com o seu carro.
Saiba que as seguradoras estão disponíveis para sanar dúvidas também. Basta entrar em contato com a central de atendimento da Allianz, MAPFRE Seguros, Suhai Seguros, Azul seguro auto, Tokio Marine seguradora, Alfa Seguros, Ituran Seguros, seguro Porto Seguro, seguradora Youse e outras empresas de seguro de automóvel, seguro para moto e outros veículos.
Em caso de dúvidas, a quem devo recorrer?
Se você ainda ficou com dúvidas sobre se a seguradora pode ou não negar a indenização do seguro, fale com seu corretor de seguros. Além dele, você pode falar diretamente com a seguradora ou, inclusive, com a SUSEP.
Além disso, pode tirar as dúvidas com o seu advogado. Mas, é importante estar ciente do que contratou com a Mitsui Seguros, seguro MAPFRE, Assurant seguradora, Azul Seguros e outras. Então, leia a sua apólice e tenha certeza das regras para indenização do seguro de carros para sinistro de veículos.
Vale a pena acionar o seguro auto para qualquer tipo de sinistro?
Nem sempre. Isso porque existe o valor de franquia para acionar muitas coberturas e nem sempre o valor compensa. Ou seja, conforme o valor do conserto do carro, por exemplo, a franquia do seguro de carro pode ficar mais cara.
Portanto, não compensa acionar o seguro e sim arcar com as despesas. Mas, nem sempre existe o valor da franquia para pagar, já que alguns motoristas optam por pagar mais caro na proteção e não ter essa taxa.
Esse tipo de plano é comum e pode ser ofertado por diferentes seguradoras, seja a Azul Seguros, Allianz, MAPFRE, Suhai, Tokio Marine seguradora, Alfa Seguros, Ituran Seguros, seguro Porto Seguro, seguradora Youse e outras empresas de seguro de automóvel.
É importante analisar os valores e decidir pelo que mais será viável ao seu bolso.
Fonte: https://www.revistasportmotors.com.br/
*Publicado em:
394 Comentários
Uma dúvida, meu carro tinha um bloqueio renajud (restrição judicial) e um afiliado de uma certa seguradora bateu no meu carro parado e deu PT, eles podem negar a minha indenização?
Caro Pedro,
Agradecemos por compartilhar sua dúvida conosco. Com relação à sua situação, é importante destacar que cada caso pode ter suas particularidades, e é necessário analisar os termos específicos da sua apólice de seguro e a legislação vigente.
No entanto, de acordo com a legislação brasileira, a existência de uma restrição judicial (como o bloqueio Renajud) não deve, em princípio, impedir a indenização por parte da seguradora em casos de colisão causada por terceiros.
A seguradora pode negar a indenização em situações específicas, como se ficar comprovado que houve má-fé ou intenção de causar o sinistro por parte do segurado. No entanto, a restrição judicial não é, em si, motivo para negar a indenização.
Recomendamos que você entre em contato diretamente com a sua seguradora para obter informações mais precisas e verificar os detalhes específicos do seu caso. Dessa forma, você poderá receber orientações adequadas de acordo com a sua situação.
Esperamos ter ajudado esclarecendo sua dúvida. Caso tenha mais perguntas ou necessite de mais assistência, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
A seguradora pode recusar endosso de carro no preço da tabela fipe, inclusive, em se tratando de taxi? A sucursal da seguradora é co responsável por dano moral e outras avenças, caso o segurado foi avisado da recusa do endosso?
Olá Evandro,
Agradecemos por compartilhar suas dúvidas conosco. Em relação à sua pergunta, de acordo com a legislação brasileira, a seguradora tem o direito de recusar o endosso de um carro pelo preço da tabela FIPE, inclusive quando se trata de um táxi. Isso porque a seguradora tem o poder de analisar o risco envolvido no veículo e determinar se deseja ou não realizar o seguro com base nas suas próprias políticas e critérios.
Quanto à sua segunda pergunta, a sucursal da seguradora não é automaticamente co-responsável por danos morais e outras questões legais caso o segurado seja informado da recusa do endosso. No entanto, é sempre importante avaliar o contrato de seguro específico e as circunstâncias envolvidas. Em casos controversos, recomenda-se buscar orientação jurídica adequada para analisar a situação em detalhes e determinar se há algum tipo de violação contratual ou responsabilidade por parte da seguradora.
Esperamos ter esclarecido suas dúvidas. Caso você precise de mais informações ou tenha outras perguntas, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Boa tarde!!!
Fiz a troca de meu veículo e paguei o endosso, pois o carro que adquiri é mais caro o plano, porém a seguradora ainda não me mandou o link para vistoria, e disseram para a corretora que pode demorar até três dias para mandarem o link… Estou com cobertura ou não?
Prezado Sandro Datovo,
A partir do momento em que você pagou o endosso para incluir o novo veículo em seu plano de seguro, o mesmo passa a estar coberto pela seguradora. Entretanto, para que o veículo esteja efetivamente segurado, é necessário que seja realizada a vistoria prévia.
Sugerimos que entre em contato com a seguradora para verificar o status da vistoria e solicitar informações sobre o prazo para a realização da mesma. Caso a seguradora se recuse a realizar a vistoria ou negue a cobertura do veículo, recomendamos que procure um advogado especializado em direito do consumidor.
Esperamos ter ajudado e ficamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Olá tudo bem? Se não fizer o teste mensal pode ser negado o seguro? E não adianta ir atrás de algum direito?
Olá Lucas,
A realização do teste mensal não é obrigatória para a validade do seguro auto. No entanto, caso ocorra um sinistro e seja constatado que o veículo não estava em condições de uso devido a falta de manutenção, a seguradora pode se recusar a pagar a indenização.
Em relação aos seus direitos, caso tenha dúvidas ou precise de orientação jurídica, é recomendável que procure um advogado especializado na área. Ele poderá esclarecer suas dúvidas e orientá-lo sobre as medidas cabíveis.
Espero ter ajudado.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Bati de moto em um carro parado e no boletim de ocorrência consta que o carro estava na contra mão. Agora o proprietário está pressionando o pagamento da franquia sendo que ele propôs o conserto particular..mas desde o acidente eu ainda tenho dores e ele está cobrando meu marido que desde o acidente já estava desempregado.agora ele mandou msg falando que vai acionar o seguro…que posso fazer pois ele não aceita que vou pagar a dívida assim que eu ou meu marido estivermos trabalhando..e que vai acionar o seguro porém no caso eu ainda sinto dores e não uso a moto por causa das dores meu acidente e meu marido ainda está desempregado meu acidente foi 22/03 /23
Prezada Taita,
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco. Lamentamos pelo acidente e pelas dores que você está sentindo. Entendemos que esse é um momento delicado para você e seu marido e desejamos uma rápida recuperação.
No caso de acidentes de trânsito, é importante contar com a cobertura do seguro para lidar com os custos envolvidos. Sugerimos que você entre em contato com a sua seguradora o mais rápido possível e relate todos os detalhes do acidente, incluindo a informação de que o veículo estava na contramão conforme consta no boletim de ocorrência.
Explique a situação em relação ao pagamento da franquia e discuta as opções disponíveis para efetuar o pagamento. É possível que a seguradora possa ajudá-la a encontrar uma solução adequada para o seu caso, considerando suas circunstâncias financeiras.
Além disso, em relação às dores e à impossibilidade de usar sua moto, é essencial que você procure um profissional de saúde, como um médico ou fisioterapeuta, para avaliar suas condições físicas e recomendar o tratamento apropriado. Documentar suas dores e o impacto na sua vida diária pode ser útil para futuras ações relacionadas ao acidente.
Lembramos que cada situação é única, e recomendamos que você entre em contato com a sua seguradora para obter orientações específicas para o seu caso. Eles estão mais preparados para lidar com situações como essa e poderão oferecer o suporte necessário.
Desejamos que tudo se resolva da melhor forma possível para você e seu marido. Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Olá, tenho um carro que não está no meu nome,e o mesmo está com restrição judicial e busca apreensão.
Não é com financeira não, é briga com ex esposa.
Pois bem,o seguro cobre PT caso o veículo venha sofrer esse tipo de acidente ,ou roubo.
Obrigado.
Prezado Clinder Lopes Castro,
A cobertura de perda total (PT) de um veículo pelo seguro está diretamente relacionada às condições previstas na apólice. Em geral, as seguradoras não cobrem sinistros decorrentes de atos ilícitos ou criminosos, como o furto ou roubo de um veículo que esteja com restrição judicial ou busca apreensão. Por isso, é importante verificar as condições do contrato e as cláusulas de exclusão da apólice.
Em relação à sua situação específica, é importante destacar que a não transferência do veículo para o seu nome pode afetar a cobertura do seguro, uma vez que a maioria das seguradoras exige que o veículo esteja registrado em nome do segurado ou de seu cônjuge/companheiro(a).
Quanto à questão jurídica envolvida em seu caso, recomendamos que você procure um advogado especializado para orientá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Olá.
Em dezembro de 2020, mudei de seguradora e contratei a renovação do seguro de meu veículo junto a uma renomada seguradora, com cobertura para o veículo em caso de colisão, incêndio, roubo e furto de 100% tabela fipe, além de danos materiais e corporais 100mil e morais 20mil. Na ocasião a seguradora dispensou a vistoria previa e NÃO ME INFORMOU que não cobriria peças que já tivessem sofrido algum reparo anterior. A situação se repetiu durante renovações no mês de dezembro dos anos 2021/2022 e 2022/2023. Em 15 de janeiro de 2023, cai em um buraco que provocou a abertura do capô e saida de pista com colisão em um objeto estatico (tronco de arvoré). A seguradora autorizou parcialmente os serviços, se negando a cobrir mais de 70% das peças (as mais caras) necessárias para conserto, sob alegação de que as avarias em diversas peças por eles indicadas não são decorrentes do acidente. Pode a seguradora negar a troca e cobertura das peças sob este argumento neste caso? Como proceder, pois já são 3 meses sem meu carro? Esse foi o meu primeiro acidente com abetura de sinistro desde 2007.
Olá Carlos,
Sentimos muito pelo ocorrido e esperamos que você esteja bem após o acidente. Em relação à sua pergunta, a seguradora pode negar a cobertura de peças que já tenham sido reparadas anteriormente, caso isso esteja previsto nas condições do contrato. Porém, é importante verificar se essa informação foi realmente omitida pela seguradora no momento da contratação do seguro. Se houver dúvidas ou discordância em relação à decisão da seguradora, é recomendável que você entre em contato com a ouvidoria da empresa e procure uma advogado para buscar uma solução para o seu caso.
Lamentamos pelos transtornos que essa situação pode ter causado e desejamos que você consiga resolver essa questão o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto.
Ola tudo bem? Meu carro estava guardado na garagem, um drogado transtornado arrombou o portao e deteuiu meu carro usando uma machadinha,tenho testemunhas,fiz o b.o, o seguro cobre?
Prezado Italo Fernandes,
Sentimos muito pelo ocorrido e esperamos que você esteja bem. Sobre sua dúvida, sugerimos que entre em contato com sua seguradora para verificar a cobertura do seu seguro em relação a este tipo de situação. É importante lembrar que cada apólice de seguro possui suas próprias cláusulas e condições, por isso, a seguradora poderá esclarecer melhor sobre a cobertura do seu seguro. Além disso, caso tenha alguma dificuldade em resolver o seu problema com a seguradora, você pode entrar em contato com a Superintendência de Seguros Privados (Susep), que é o órgão regulador do setor de seguros no Brasil, para buscar orientação sobre seus direitos e deveres como consumidor.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto.
Bom noite. Recebi o número do sinistro e oficina para fazer a perícia. Que foi dada perda total . E agora seguradora não que pagar a indenização.
Prezado Adriano Silva e Silva,
Lamentamos muito pelo ocorrido e oferecemos nossos sentimentos. Quanto à sua dúvida, sugerimos que entre em contato com a sua seguradora para esclarecer o motivo pelo qual eles não querem pagar a indenização. Se ainda assim não houver solução, você pode buscar ajuda de um advogado especializado em direito do consumidor para te auxiliar na resolução deste problema.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
eu estava conduzindo na faixa da esquerda na br…fui entrar no retorno a esquerda, e um carro em altissima velocidade me ultrapassou pela esquerda direcao ao retorno e bateu no meu carro, saindo para fora da pista pela alta velocidade…logo o carro dele ficou bem mau, enquanto q o meu foi pouca coisa que afetou…ele nao aceitou q estava errado, e criou uma mentira dizendo que eu é que estava na direita e fui para a esquerda, e esta entrando com uma acao em contra, entao iremos para a justica e fiquei em duvida se depois de decidido, caso eu perca a acao judicial se existe a possibilidade de acionar o seguro?
Prezada Julie,
Lamentamos muito pelo acidente ocorrido e esperamos que você esteja bem. Entendemos sua preocupação quanto à possibilidade de acionar o seguro após uma decisão judicial desfavorável. No entanto, é importante ressaltar que as coberturas do seguro podem variar de acordo com as cláusulas contratuais e as circunstâncias do sinistro. Recomendamos que você entre em contato com sua corretora de seguros ou com a seguradora para esclarecer suas dúvidas e verificar quais são as possibilidades de cobertura em seu caso.
Caso precise de alguma ajuda, estamos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Bom dia,
Sou terceiro e a pessoa que bateu no meu carro estava na contramão, totalmente errado. Já faz um mês que isso aconteceu. Acionei o seguro do infrator (a seguradora mais famosa) e fiz o orçamento em uma das oficinas indicadas pela seguradora. No final, ao acionar o status do sinistro, a seguradora não aprovou o conserto e não indica o motivo. O corretor do infrator me ignora não respondendo as minhas dúvidas. Quais seriam os possíveis motivos da não aprovação. Detalhe: o seguro está no nome da esposa do infrator. Obrigado
Prezado Vitor Costa,
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco. Lamentamos muito pelo acidente que você vivenciou e entendemos que você esteja em busca de respostas e soluções para o seu caso.
Embora não tenhamos acesso direto aos detalhes do seu sinistro, podemos apresentar algumas possibilidades que podem ter levado à não aprovação do conserto. É importante ressaltar que cada seguradora possui suas políticas e critérios específicos ao avaliar sinistros.
Entre as possíveis razões para a não aprovação estão: exclusões ou limitações presentes nas condições gerais da apólice do seguro, a falta de cobertura para danos causados por terceiros ou a não regularização do pagamento do prêmio do seguro por parte do segurado.
No entanto, para obter uma resposta precisa e esclarecimentos sobre o seu caso específico, recomendamos que entre em contato diretamente com a seguradora responsável pelo seguro do infrator.
Caso seja necessário, você também pode buscar orientação junto a um advogado especializado em seguros para analisar a situação e ajudá-lo a entender melhor os seus direitos e as possíveis medidas a serem tomadas.
Esperamos que essa situação seja resolvida da melhor forma possível e que você consiga esclarecer todos os pontos pendentes com a seguradora. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Boa Noite.
Meu marido faleceu em um acidente com perda total do veículo. O IML não fez o teste de alcoolemia por falta de recurso na unidade. A seguradora está cobrando a apresentação deste laudo. A seguradora pode “não indenizar” pela falta deste documento?
Prezada Adriana Reis,
Lamentamos muito pelo ocorrido e oferecemos nossos sentimentos nesse momento difícil. Com relação à sua dúvida, a seguradora pode negar a indenização se não houver a apresentação dos documentos necessários, como o teste de alcoolemia. Sugerimos que entre em contato diretamente com a seguradora para obter mais informações sobre a documentação exigida e as condições de indenização.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
O ônus da prova desabonadora cabe a seguradora que nega o cumprimento do contrato.
Bom dia , fui fazer uma badanlha
E vi o caminhão vindo ,parei pra ele passar porém antes dele chegar até Amim um carro errado colidiu com ele e o caminhão saiu da direção de destino e veio até a mim
O carro que provocou acidente tem seguro pra terceiros
Será que cobre meu prejuízo?? Eu estava parado
Prezado Josemar,
Agradecemos o seu comentário em nosso portal. Em relação à sua situação, a cobertura do seguro para terceiros do veículo que causou o acidente poderá cobrir os prejuízos causados a terceiros, como no seu caso. Sugerimos que você entre em contato com a seguradora do veículo causador do acidente para obter mais informações sobre o processo de indenização.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Minha esposa capotou o carro quebrou a cerca a margem da rodovia. A cobertura a terceiros paga a cerca.
Olá José,
Lamentamos muito pelo ocorrido com sua esposa e esperamos que ela esteja bem. Quanto à sua pergunta, a cobertura a terceiros pode sim pagar pelos danos causados à cerca, mas é importante verificar as especificidades do seu contrato de seguro. Sugerimos que entre em contato com sua seguradora para obter mais informações sobre as coberturas inclusas em seu plano e como proceder para solicitar o pagamento da indenização.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Boa tarde,
Sou terceiro num acidente de transito ocorrido hoje pela manha. Meu veiculo estava estacionando em frente a uma padaria, local possuía uma faixa amarela bastante apagada mas não apresentava as placas verticais, Placas R6A (Proibido estacionar) e R6C (Proibido parar e estacionar, sendo que a suposta faixa amarela mau aparece de tão apagada. O cidadão trafegava na via de rolamento do mesmo sentido em que meu veiculo estava estacionado, e segundo ele supostamente um veiculo que trafegava em sentido contrario estaria meio que invadindo a sua pista e quando tentou desviar do mesmo acabou colidindo com meu veiculo estacionando em frente a padaria. Sendo que o fato de estar estacionando não estava bloqueando nenhuma das duas pistas. Agora o seguro dele esta se negando a me ressarcir o prejuízo pelo acidente e estão ainda dizendo que a culpa de ter ocorrido foi minha por ter colocado o carro ali onde supostamente tinha uma faixa amarela. Agora de quem é a responsabilidade do ressarcimento dos prejuizos?
Olá Paulo, sinto muito pelo acidente ocorrido. É importante que você tenha registrado o Boletim de Ocorrência e que o mesmo tenha sido emitido com a descrição correta dos fatos. A responsabilidade pelo ressarcimento dos prejuízos depende da análise dos fatos e da apuração da culpa de cada parte envolvida no acidente. Recomendamos que você consulte um advogado especializado em direito de trânsito para obter orientações mais precisas sobre seus direitos e deveres em relação ao caso. É importante lembrar que cada caso é único e as informações fornecidas são apenas sugestões gerais. Espero ter ajudado e desejo que tudo se resolva da melhor maneira possível.
Sou terceiro em um sinistro de abalroamento frontal provocado por um veículo roubado e em fuga com perseguição da PM, cujo proprietário foi deixado no local do furto momentos antes. O veículo roubado tem seguro contra terceiros. A Seguradora alega não ter a responsabilidade de indenização pelo fato do condutor, no momento da colisão, não ser o contratante do seguro. Existe alguma Lei que ampara essa afirmação ?
Olá, Mauro!
Dá uma olhada no nosso artigo https://www.seguroauto.org/o-seguro-pode-estar-em-nome-de-quem-nao-e-proprietario-carro/ sobre o tema.
Se inda restar dúvidas, por favor, entre em contato com o seu advogado para tirar suas dúvidas.
SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros das seguradoras em todo o Brasil.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Atropelei uma pessoa q saiu da calçada sem olhar e minha moto quebrou. Eles estão alegando q vão pagar um lado só da moto sendo q quebrou os dois lados. Eles podem fazer isso?
Olá, Valéria!
Por favor, entre em contato com um advogado para ajudar no seu caso.
SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros das seguradoras em todo o Brasil.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Em maio/2022 o meu carro na tabela FIPE valia R$243.000,00 e hoje vale R$232.000,00. Ainda estou pagando as parcelas do seguro. Caberia, hoje, a revisão do valor dessas parcelas ou minha única saída é parar de pagar as parcelas e contratar novo seguro?
Olá, Vanley!
Por favor, entre em contato com o seu advogado para tirar suas dúvidas.
SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros das seguradoras em todo o Brasil.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Olá!!
Me chamo Alyne, sofri um acidente, onde por motivo que eu desconheço eucapotei meu carro e deu pt. Tive um apagão subto, quando eu acordei havia várias pessoas me socorrendo, tive uma sensaçao de sono porém não estava cansado, aproposito foi longo pela manhã e eu juntamente com meu pai estávamos indo trabalhar.
A seguradora não aprovou o seguro alegando que eu estava com sono, essa alegação não procede. Estão usando essa informação uma vez que eu disse que a minha sensação ao apagar foi a de sono, porém eu não estava com sono, estava completamente descansado, pronto pra mais um dia de trabalho. O que devo fazer nesse caso?
Olá, Aline!
Por favor, entre em contato com o seu advogado para tirar suas dúvidas.
SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros das seguradoras em todo o Brasil.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Fiz um seguro auto na youse, roubaram meu carro e a seguradora me cedeu carro reserva, e todas as parcelas eram pagas no cartão de crédito. Hoje ela reprovou o sinistro e cancelou automático o seguro. E apagou todos os meus dados do aplicativo youse e fiquei sem apólice alegaram para meu advogado que o seguro não cobria o sinistro.. fiquei sem nada é certo isso.
Olá, Gerson!
Você precisa entrar em contato com o seu advogado para tirar suas dúvidas. SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros das seguradoras em todo o Brasil.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
a you tem que te fornecer a apolice sim
Fiz o seguro de um veiculo NEW BEETLE com a PORTO SEGURO, e foi furtado o farol esquerdo veiculo. A seguradora alega que não tem cobertura o roubo do farol. Mas se houvesse ocorrido um acidente e quebrasse o farol, seria coberto pelo seguro. Está correto este entendimento da seguradora ?
Olá, Celio!
Não somos seguradora e por isso pedimos que, para dúvidas pertinentes ao contrato, o leitor entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para saná-las.
Aqui em nossa página solucionamos dúvidas referentes ao nosso site, como fazer cotação do seguro auto, entre outras pertinentes. As que são relacionadas ao serviço ofertado por uma seguradora apenas ela tem autorização para resolver. Portanto, solicitamos que o leitor entre em contato diretamente com a mesma.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Se você tiver contratado a cobertura de faróis, lanternas e retrovisores sim.
Boa tarde! Em caso de sinistro a seguradora pode ligar para familiares que não estavam presentes e pedir pra ver as últimas ligações do meu telefone?
Olá, Hellen!
Por favor, entre em contato com um advogado de seguros para tirar suas dúvidas.
Seguro Auto é um site de cotação, que tem parcerias com seguradoras. Nós somos responsáveis somente pelo formulário de cotação.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Roubaram meu veículo e ao olhar a apólice vi que o RENAVAM está errado, isso pode causar problema para receber o valor?
Olá, Daniel!
Por favor, entre em contato com sua seguradora e com o Detran da sua região para que possam ajudá-lo.
SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros das seguradoras em todo o Brasil.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Se a Fipe estiver correta não.
Boa noite!
Me envolvi em um acidente e para sanar os danos acionei o meu seguro.
No boletim de ocorrência consta danos média monta. A seguradora optou por consertar meu carro. Como isso vai ficar marcado no documento, não seria correto ela me reembolsar o valor do carro na tabela fipe?
Olá, Pedro!
Para pagamento de indenização parcial, a seguradora considera os custos do conserto, e não a tabela FIPE veículos.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Boa noite o estepe da minha caminhonete soltou na estrada e atingiu outro carro o seguro cobre danos nessa situação
Olá, Edson!
As seguradoras oferecem vários tipos de planos e coberturas, leia sua apólice ou converse com seu corretor para tirar suas dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Boa tarde! Quando aciono o seguro para conserto do carro por batida e depois de 1 mês o carro é roubado. Eles cobrem o roubo? Pagam o valor do carro?
Olá, Patrícia!
Por favor, entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para tirar suas dúvidas.
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Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
O modelo do meu carro saiu errado no seguro. Era para sair Sentra S 2.0 16V Flex e saiu Sentra 3 Américas 2.0 16V. O código FIPE é o mesmo, chassi, placa, ano, está tudo certo. Só o modelo está incorreto. A seguradora pode recusar caso haja algum sinistro?
Olá, Leandro!
Entre em contato com sua seguradora e atualize suas informações para evitar transtornos.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Boa Noite.
O carro de um amigo meu segurado foi roubado o ladrão em fuga perdeu o controle do veículo e caiu em uma ribanceira ocasionando perda total.
A seguradora se recusou a pagar o sinistro porque ela alega que uma das testemunhas do evento é irmão do bandido .
Isto é certo?
Olá, Augusto!
Por favor, entre em contato com o seu advogado para tirar suas dúvidas.
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Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Boa tarde , no dia 8 Junho bateram no carro do meu marido , um funcionário público acertou a gente em contra mao, não temos seguros , ele tem e ficou de arca com as de despesas. Eu fui parar no hospital pois pela pancada bati com a cabeça mt forte e cortei , porém o combinado foi que se ele arcasse com os gastos eu não iria denunciar por lesão corporal. A seguradora entrou em contato enviamos todos os documentos do carro , porém eles podem se negar de fazer o pagamento pelo carro estar cm o licenciamento atrasado? É não estar no nome do meu marido? Se isso acontecer podemos constatar?
Olá, Bárbara!
Por favor, entre em contato com o seu advogado para tirar suas dúvidas.
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Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Após o reembolso, sou obrigada a arrumar o carro na mesma oficina do orçamento?
Olá, Anna!
Por favor, entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para tirar suas dúvidas.
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Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Meu pai não tem habilitação e uma moça de moto atravessou a rodovia e colidiu com ele, entramos em contato e fomos informados que a seguradora não irá cobrir os danos do meu carro e que a seguradora irá abrir um processo contra meu pai. Isso pode ocorrer da seguradora não cobrir meus danos no carro e se procede isso do processo contra meu pai.
eu não tenho seguro no caso a seguradora é dela da condutora da moto
Vc NUNCA deveria ter entregue seu carro pra uma pessoa não habilitada. Seguro não vai lhe pagar nada. Esse carro nem devia estar ali para o acidente.
E sim eles pode processar seu pai e você junto pra receberem o que vão gastar pra arrumar a moto da segurada.
Olá, Thaís!
Obrigada por contribuir com os nossos leitores!
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Não é obrigada, os dois motoristas tem que estar dentro da lei, não era o caso do seu pai, vc e ele assumiram o risco, jamais deixo uma pessoa desabilitada e com menos de 26 anos colocar a mão no meu carro, exceto minha filha porque está segurada.
Obrigada por contribuir com os nossos leitores, Ana!
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Olá, Gizele!
Por favor, entre em contato com o seu advogado para tirar suas dúvidas.
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Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Sim. Pode ocorrer. Seu pai jamais poderia estar dirigindo se ele não possui habilitação pra isso.
A seguradora não vai lhe pagar nada. Porque vc jamais poderia ter entregue o seu carro a ele.
E quem pode processar vc e seu pai é a motociclista e a seguradora dela pra receber o que ela gastar com o conserto da moto.
Vc assumiu o risco ao deixar uma pessoa desabilitada assumir o volante, não cobre.
Olá, Ana!
Obrigada por contribuir com nossos leitores!
TROQUEI DE CARRO, FIZ A VISTORIA 17 HORAS DA TARDE E ENVIEI PARA SEGURO BRADESCO, AS 20 HORAS BATI O CARRO, ESTAVA CERTO OUTRO MOTORISTA NAO RESPEITOU O PARE ENTROU NA MINHA FRENTE, MAS O SEGURO SO CONFIRMOU NO EMAIL NO OUTRO DIA CEDO, MAS QNDO FIZ VISTORIA DO VEICULO ESTAVA TUDO OK, NESSE CASO POSSO PERDER MEU SEGURO?
Olá, Juliana!
Por favor, entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para tirar suas dúvidas.
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Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Ola Juliana, recentemente me envolvi em um acidente, pequeno, (sou o outro lado da moeda) Eu bati em outro carro, como o os danos foram poucos, resolvi eu mesmo arcar com os reparos, mas o dono do veículo lesionado foi a uma oficina que cobrou um absurdo, indiquei as oficinas que eu conheço, mas ele recusou, por fim acionei minha proteção veicular, que cumpriu com a parte dela, mas a pessoa também negou. Passar de um tempo a Seguradora dela entrou em contato junto com o advogado, cobrando o valor gasto. Mesmo a pessoa tendo negado minha posição de arrumar o carro dela, eu vou ser processado por isso?
Prezado Israel,
Lamentamos pelo ocorrido e esperamos que todos estejam bem após o acidente. Em relação à sua dúvida, sugerimos que entre em contato com a sua seguradora para esclarecer melhor a situação e verificar se há alguma cobertura para os danos causados. Se a outra parte decidiu não aceitar a sua oferta para reparar o veículo em uma oficina que você conhece, infelizmente pode haver um impasse jurídico. É importante lembrar que é sempre importante contar com uma proteção veicular ou seguro para casos como este. Caso precise de mais informações, estamos à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Ola, boa tarde!
Esqueci de acionar o freio de mão em uma descida e assim o veiculo desceu colidindo com o do meu vizinho. Essa situação é passivel para acionar o seguro ou existe o risco de não ser pago?
Olá, Janaina!
Como as regras e coberturas variam de uma seguradora para outra, sugerimos que entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para tirar suas dúvidas.
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Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Olá, gostaria de saber ….
Me envolvi em um acidente , meu veículo era um automóvel, o que bateu em mim era um caminhao . Ele tinha seguro e eu não, ambos estão errados, o seguro dele paga o meu ?
Olá, Jorge!
Como as regras e as coberturas variam de uma seguradora para outra, sugerimos que entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para tirar suas dúvidas.
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Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Olá, um segurado bateu em mim e deu pt no meu carro, a seguradora só quer me pagar 30% do valor do meu carro porque ele tem passagem por leilão e tem sinistro mas se eu fosse vender meu carro com certeza venderia 20% abaixo da FIPE, posso negociar com a seguradora?
Olá, Pedro!
Por favor, entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para tirar suas dúvidas.
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Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Fui assaltado e levaram meu carro. E o manual do veículo foi levado junto também. Neste caso, o seguro deve cobrir a chave original e o manual?
Olá, Felipe!
O que vale é o que está na apólice de seguro. Portanto, leia o seu contrato e veja se ela realmente está se limitando a efetuar o pagamento total do sinistro.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Boa noite
Seguradora Alianz
Batemos o carro e eles deram pt, porém não concordamos, posso levar em uma oficina da minha confiança para pedir mais um orçamento. ?
É impossível pela batida ter dado tanto
Olá, Jennifer!
Entre em contato com a SUSEP ou seu advogado para que a situação seja resolvida.
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Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Tenho um táxi alugado meu motorista estava parado atrás de um Etios ele achou que o carro ia andar tirou o pé da embreagem e o carro pegou meu para-choque dianteiro na ponta do para-choque traseiro lado motorista quebrou somente a lente do farol do lado que encostou ele já tinha uma colisão anterior que se aproveitou do fato e alegou que foi da batida a seguradora se negou a pagar e ele entrou com um processo contra Mim tenho todas as fotos e o perito da seguradora falou que o estrago não foi do meu veículo e sim já existia será que vai dar em alguma coisa pra mim
Olá, Allan!
Por favor, entre em contato com o seu advogado para tirar suas dúvidas.
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Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Oi , me envolvi em um acidente onde tive q acionar meu seguro . Foi aprovado pra reparo .mas vai fazer 2 meses e ainda não foi reparado por falta de peças . Posso propor ao seguro um acordo ?
Olá, João!
SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros que trabalham com diferentes seguradoras em todo o Brasil.
Não somos seguradora e por isso pedimos que, para dúvidas pertinentes ao contrato e acordos, o leitor entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para saná-las.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Olá tenho um carro financiado e foi roubado em abril, a mensalidade do seguro estava em dias , porém a seguradora me contatou dizendo que tenho que manter as parcelas do carro em dia , caso contrário o seguro não cobrirá, e me deu prazo de até 90 dias para indenizar, corro risco de perder a indenização por conta das parcelas que deixei de pagar ?
Olá, Niliane!
Para indenizações integrais de carros alienados o segurado pode quitar o veículo junto a financiadora e receber o valor integral da indenização ou a seguradora poderá quitar o veículo junto a administradora ou financeira deduzindo do valor da indenização.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Boa tarde Dra.
Pago seguro de cooperativa, de um caminhão, esse seguro e pago mensalmente, só que esse caminhão teve um acidente dia 15/09/21 na data do acidente estava em dias o seguro, mas mesmo assim eu continuei pagando o seguro até o dia 20/03/22. Só que o caminhão ainda não está totalmente reformando, e a seguradora mandou parar o serviço alegando que estou em débito com ela, só que o contrato assinado e de 90 dias para eles resolverem o problema, e isso já tem 09 meses..
Olá, Ivanilson!
As cooperativas não são fiscalizadas pela SUSEP. Por favor, consulte um advogado para sanar suas dúvidas.
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Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Boa noite sofri um acidente com meu veículo mas infelizmente o veiculo nao no meu nome é a minha habilitação está vencida o seguro cobre
Olá, José!
Tanto o fato do seguro não está em nome do dono do carro quanto a irregularidade da CNH, não costumam gerar perda de cobertura, mas antes é preciso verificar as regras com a seguradora.
Todavia, sugerimos que você regule o quanto antes a CNH para evitar transtornos.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
minha esposa ( HABILITADA COM CNH B ) bateu o meu veiculo, o seguro em meu nome e constando eu como principal condutor. Tudo pago em dia, veiculo com 3 anos de uso, com mesma contrato de apólice DESDE QUE COMPREI ZERO seguro auto com perfil classe 10.
Eles não indenizaram alegando que ela não é a principal condutora da apólice. RISCO NÃO CONTRATADO.
O que devo fazer?
seguradora TOKIO MARINE.
Obrigado se puder me orientar..
Olá, Emerson!
Para receber a indenização em casos de motoristas eventuais, esses devem constar na apólice de seguros.
Ao fazer o seguro de carro, informe quem são as pessoas que utilizam o carro além do motorista principal, isso evita qualquer tipo de problema.
No entanto, cada seguradora pode ter uma regra diferente nos seguros de carros. Portanto, é extremamente importante ler a apólice de seguro. Busque entender as regras com seu corretor e veja a apólice que assinou no momento da contratação.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Bom dia
Meu carro de pt e estava sem a baixa de gravame, apesar de já estar quitado. Solicitei a baixa e o Detran negou por ter que fazer a vistoria do gnv. O carro está no pátio da seguradora. Como resolver? Eles podem negar o pagamento?
Olá, Gicelmo!
Por favor, entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para tirar suas dúvidas.
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Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
comprei um carro fiz o seguro, o carro cobriu numa enchente ainda não fiz a transferência junto ou Detran não deu tempo o ocorrido foi com 15 dias que eu estava com o carro. isso da algum problema junto a seguradora
Olá, Benedito!
Entenda que o segurado é a pessoa que contrata o seguro do carro, mas isso não quer dizer que ele tenha direito sobre o veículo e isso pode gerar problemas na hora de receber a indenização. Claro, se não forem tomados os devidos cuidados. Leia a sua apólice e converse com seu corretor para tirar suas dúvidas e fazer a solicitação.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Boa tarde, uma conhecida ingeriu bebida alcoolica e bateu o carro no poste, ela desmaiou e acordou no hospital, o carro dela deu perda total, fiquei sabendo que a seguradora vai pagar o carro tabela fip para ela, acredito que a seguradora não tenha investigado direito, nem fizeram teste do bafômetro nela, tem como denunciar com provas de foto?
Olá, Clara!
Por favor, entre em contato com a seguradora para tirar suas dúvidas.
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Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Oque você ganharia com isso ?
Né? Que situação estranha.
Isso é inveja, o capeta purinho
OI GOSTARIA DE SABER O SEGUINTE TIVE UMA DISCUSSÃO NO TRANSITO E DOIS MOTOQUEIROS CORRERAM ATRAS DE MIM, APOS ELE TER DESCUTIDO COMIGO POR CAUSA QUE PASSEI NA FRENTE DELE, ME XINGOU DE TUDO, NÃO CONTENTE ELE CHUTOU MEU CARRO, AI EU JOGUEI O CARRO PARA CIMA DELE MAS NAO PEGOU AI ELE ME PERSEGUIU ATE EU PARAR NO SEMAFRO, OS DOIS COMEÇOU A BATER NO MEU CARRO O QUE DEVO FAZER ?????
Olá, Valdir!
Por favor, entre em contato com o seu advogado para tirar suas dúvidas.
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Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Boa tarde,
AVANÇO DE PARADA OBRIGATÓRIA, A SEGURADORA PODE NEGAR A INDENIZAÇAO?
AVANÇAR SINAL VERMELHO, A SEGURADORA PODE NEGAR A INDENIZAÇÃO?
EM AMBOS OS CASOS COMO FICA SE EU BATER NUM TERCEIRO?
ATENCIOSAMENTE
Olá, Luiz!
Ao infringir a Lei de trânsito o segurado está ciente de que pode causar um acidente, portanto, em caso de sinistro pode ocorrer perda da cobertura.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Olá, recusaram meu Veiculo alegando estar com algum bloqueio, restrição, e recentemente fui assaltado dentro do meu veículo no semáforo, quando fui a passeio na capital de SP, tive que fazer b.o pois além do assalto, os outros motoristas se assustaram e bateram no meu carro. Esse bloqueio pode ser por causa do b.o registrado?
Olá, Lucas!
As restrições podem ser tanto de natureza administrativa (ex: falta de transferência) quanto judiciária (ex: acidentes de trânsito), você pode verificar quais são os bloqueios do seu veículo no Detran da sua região.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Dra. levaram meu carro mediante estelionato. Tenho algum direito? O corretor disse que acredita que não cobre no meu caso.
Outra pergunta é: Danos morais ou materiais nao cobrem este caso? Estou envergonhada com a situação, um sentimento de impotência.
Olá, Márcia!
Busque entender as regras com seu corretor e lei a apólice que assinou no momento da contratação.
Quanto aos danos morais, sugerimos que você entre em contato com um advogado para tirar suas dúvidas.
SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros das seguradoras em todo o Brasil.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Olá, minha esposa perdeu o controle do veículo na rodovia vindo a colidir. A seguradora deu indenização integral (PT), ainda está em análise. Não houve vitimas nem danos à terceiros, precisa registrar um boletim de ocorrência? Minha corretora disse que não…
Olá Schinayder!
Em algumas situações, é obrigatório fazer boletim de ocorrência para acionar o seguro do carro, mas há sinistros em que a simples solicitação do usuário é suficiente para que a seguradora libere a indenização.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Olá boa tarde,em caso de furto a seguradora cobra , franquia e pra dar baixa no documento e por conta nossa Também? E o prazo de indenização e de 90 dias mesmo assim tenho q pagar o seguro ?
Olá, Valquíria!
Vale lembrar que as regras podem variar de seguradora para seguradora, só é necessário pagar a franquia se o carro for recuperado e necessitar de conserto. O comum quando o veículo não é recuperado e o segurado é indenizado integralmente, é o seguro do carro ser cancelado. Neste caso, a seguradora terá um prazo máximo de 30 dias para indenizar o segurado conforme o previsto em apólice.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Meu esposo faleceu em 10/04/2022 foi comunicado a seguradora em 19/04 pela empresa onde trabalha. A corretora de seguros não me responde o que fazer? Qual o prazo pra pgto?
Olá, Maria!
Por favor, entre em contato com o seu advogado para tirar suas dúvidas.
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Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Boa tarde gostaria de tirar uma dúvida eu essa semana capotei o carro um argo 2019 e ele saiu da oficina dia 19 /4 por questão de freio e esse frei já venha dando problema isso a loja já teria colocado um disco e pastilha nova e derreteu a dia 19 eu retirei ele e ontem sófri um capotamento e ele faz 3 meses que comprei será que tem como recorrer de alguma forma da empresa arca com o prejuízo
Olá, Robson!
O consumidor tem direitos ao comprar um carro com defeito e esses são válidos por 90 dias ou mais em algumas situações específicas.
Converse seu advogado para que possa orientá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Bom dia! Tive meu veículo zero km abaurroado por um ônibus de uma grande empresa de transporte de passageiros. A seguradora da empresa veio fazer a vistoria mas ja esta com um mês e nao da nenhum parecer. Por favor, o que devo fazer?
Olá, Angela!
É importante ler no contrato do seguro os termos para essa situação, busque entender as regras com seu corretor e veja a apólice que assinou no momento da contratação.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Olá. Tenho algumas dúvidas, se eu bato em um carro que tem seguro e o meu não tem, paguei a franquia do carro da pessoa e o carro ficou em 8 mil reais, tenho que pagar esse valor para seguradora?
Olá, Maiara!
Tanto a vítima como a empresa de seguro, possuem o direito de cobrar os prejuízos do causador do acidente. Para saber mais sobre o assunto, sugerimos a leitura do artigo: https://www.seguroauto.org/seguradora-cobrar-franquia-do-culpado.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Olá! O carro deu problema em outra cidade, a seguradora pagou de forma parcial a minha locomoção até a minha cidade. Posso pedir na Justiça o ressarcimento?
Olá, Linda!
Antes de tudo é importante ler no contrato do seguro os termos, pois as regras podem variar de seguradora para seguradora. Busque entender as regras com seu corretor e veja a apólice que assinou no momento da contratação.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Bom dia , minha apólice venceu a 4 dias , tive minha moto Roubada, consigo receber ?
Olá, Luciano!
A seguradora pode pedir pagamento das multas, respectivos impostos pertinente ao veículo para efeito da indenização do seguro.
Converse com seu corretor e veja a apólice que assinou no momento da contratação, pois as regras podem variar de seguradora para seguradora.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Boa tarde, tenho uma caçamba, gostaria de saber se no momento em que eu estiver em operação basculando a caçamba e vir a ocasionar um sinistro , tenho cobertura ou é caracterizado com erro de operação
Olá, Victória!
As operadoras disponibilizam de vários tipos de planos e coberturas contratadas. Não somos seguradora e por isso pedimos que, para dúvidas pertinentes ao contrato, o leitor entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para saná-las.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Meu carro aquaplanou na pista, mas disseram que por causa dos pneus não aprovou seguro que deve fazer nesse caso?
Olá, Guilherme!
É importante ler no contrato do seguro os termos para esse tipo de situação, pois as regras podem variar de seguradora para seguradora.
Busque entender as regras com seu corretor e veja a apólice que assinou no momento da contratação.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Com relação ao questão do manobrista não procede, é para isso que existe seguro contra terceiros não?
Olá,
Solicitei o laudo do sinistro do meu veículo para a seguradora, mas ela alegou que é um documento de controle interno e não repassou. Isso está correto?
Olá, Ricardo!
Por favor, entre em contato com o seu advogado para tirar suas dúvidas.
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Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
O meu carro foi atingido por uma bala perdida que perfurou a porta dianteira do meu carro, e pela avaliação da concessionaria tem que trocar a porta, ao acionar o seguro o mesmo informou que não cobre a situação informando que e causa natural. Tá Certo isso? a seguradora não deveria cobrir?
Olá, Ualisson!
Busque entender as regras com seu corretor e veja a apólice que assinou no momento da contratação, pois as regras podem variar de seguradora para seguradora.
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Equipe Seguro Auto
Olá eu batir na trazeira de outro carro e capotei aí danificou teto 2 porta parabrisa 2 para-choque 2 vidro lateral e coluna de cima e o carro teve um capotamento .
Asseguradora falou que não de pt.
Minha dúvida e se deu ou não
Olá, Domício!
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Equipe Seguro Auto
boa tarde meu carro quebro na praia liguei para seguradora mandar um guincho para me socorrer e não mandaram liguei umas 3 vezes pedi um taxi tambem nao mandaram ai resolvi e com um cara do guincho que estava no local esse cara cobrou um valor entao ele nao me deu a nota fiscal do serviço mas tenho comprovante de pix e foto
estou pedindo a seguradora indenização pelo valor que o guincho (terceiros) me cobrou a seguradora nao ta querendo indenizar sem a nota fiscal
(pedi varias vezes para esse cara do guincho que prestou o serviço mas ele nem responde)
Olá, Jackson!
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Equipe Seguro Auto
Tenho um veiculo que encontra-se com um bloqueio judicial CIRCULAÇÃO E TRANSFERENCIA, como não posso ficar sem trabalhar continuei a utilizar o veiculo, renovei a apólice durante 2 anos mesmo com o bloqueio, agora tive um acidente com o veículo e gostaria de saber se o fato da documentação não estar em dia devido ao bloqueio se a seguradora vai pagar ou não o sinistro.
Olá, Ana!
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Paga sim o Sinistro se for perda parcial , se for indenização integral ( perda total ) só mesmo judicialmente ou fazendo acordo pra reparo
BOA TARDE, O CARRO DO MEU PAI PEGOU FOGO NO DIA 28\11\2021. LIGAMOS PARA ASSEGURADORA, ELES DISSERAM PARA ENVIAR ALGUNS DOCUMENTOS E SE ENVIASSE ATE A DATA QUE ELES FALARAM NAO PAGARIAMOS O IPVA E NEM A PARCELA DE DEZEMBRO PQ ESTARIA SOBRE A RESPONSABILIDADE DELES, E AGORA DIA 24\02\2022 ELES DISSERAM QUE PARA QUITAR O CARRO TEMOS QUE PAGAR AS PARCELAS ATRASADAS E O IPVA E QUE ELEES SO PODEM PAGAR 24 MIL. QUERO SABER SE ELES PODEM FAZER ISSO PQ FOI RESPONSABILIDADE DELES A GENTE IA PAGAR AS PARCELAS ELES DISSERAM QUE NAO PRECISSAVA E AGORA QUEREM QUE PAGUE…
Olá, Ana!
Por favor, entre em contato com o seu advogado para tirar suas dúvidas.
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Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Estou cotando o valor de um seguro de um auto que estou pretendendo comprar e não estou conseguindo e quando aprovado o valor é um absurdo.
Segundo a corretora, o problema está porque estou com um processo judicial junto ao Banco do Brasil, onde, não sou parte principal, fui arrolado por conta de ser o fiador.
Procede esta informação de minha corretora ?
Olá!
É melhor você entrar em contato com um advogado para tirar suas dúvidas.
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Estou cotando o valor de um seguro de um auto que estou pretendendo comprar e não estou conseguindo e quando aprovado o valor é um absurdo.
Segundo a corretora, o problema está porque estou com um processo judicial junto ao Banco do Brasil, onde, não sou parte principal, fui arrolado por conta de ser o fiador.
Procede esta informação de minha corretora ?
Até o momento estou com segundo condutor no carro de minha esposa e o seguro foi feito em seu nome e nao tive problemas nenhum na renovação em 2021.
Olá, Moacir!
Por favor, entre em contato com o seu advogado para tirar suas dúvidas.
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Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Boa tarde, vendi meu carro, a mais ou menos um ano atrás, fiz o comunicado ao Detran, más o comprador não fez a troca de propriedade; ele contratou um seguro em nome dele.O carro foi sinistrado e a seguradora deu perda total. Ele me procurou pedindo para eu cancelar a venda e poder obter um novoDUT, para dar prosseguimento à análise da seguradora e indenização, uma vez que o carro ainda está em meu nome.
Pergunto, a proposta dele está correta? Como devo proceder nesse caso?
Isso pode me prejudicar futuramente?
Sou uma pessoa que gosto de tudo dentro da lei.
Olá, Amaral!
Por favor, entre em contato com o seu advogado para tirar suas dúvidas.
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Equipe Seguro Auto
Sofri uma colisão em um cruzamento,que o terceiro vinha em alta velocidade sendo que eu teria que ter parado totalmente e não parei. Por não ter visto esse carro eu prossegui, será que vai ser negado o concerto pela minha seguradora?
Olá, Nilson!
Por favor, entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para tirar suas dúvidas.
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Equipe Seguro Auto
Olá bom dia!
Tive um acidente em casa, onde não acionei o freio de mão do carro e com a movimentação da rua de ônibus e carros o meu carro acabou descendo a garagem apesar da garagem estar fora da rampa enfim acabou com a parte de traz do meu veículo e tbm acabou com meu portão e a garagem da vizinha. O seguro cobriu o carro e a garagem da vizinha porém meu portão o seguro não cobriu por ter sido o proprietário do veículo causar o acidente. Mas lógico que não queria que isso tivesse ocorrido e por motivos como esse tenho o seguro . Realmente não consigo acionar o concerto do portão? Que na vdd tive que trocar pois não teve concerto. Por favor preciso saber se existe alguma forma de acionar o seguro novamente. Obrigada
Olá, Janaina!
Como as coberturas do seguro auto variam conforme o tipo de contratação, pedimos que leia a sua apólice e verifique sobre essa questão.
Se ainda ficar na dúvida, por favor, entre em contato com a sua seguradora ou com seu corretor de seguros.
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Equipe Seguro Auto
Boa tarde!
No dia 01/01/2022 sofremos uma colisão por causa de aquaplanagem, quando houve o evento o carro estava segurado, o seguro vence dia 25/01
Esqueci de pagar o seguro. Eles então alegam que são mais de 10 dias de atraso, sendo assim, teria q fazer vídeo de constatação. Mas o carro está batido.
Pode me orientar nessa situação?!
Olá, Adriana!
Sempre que houver um acidente o mais indicado é fazer um boletim de ocorrência, tentar juntar testemunhas.
Neste caso, entre em contato com o seu advogado para tirar suas dúvidas.
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Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Boa noite.
O seguro de veículos cobre também danos provocados nos equipamentos públicos em acidente?
Obrigado.
Olá, Marcos!
É importante ler no contrato do seu seguro e os termos. Busque entender as regras com seu corretor e veja a apólice que assinou no momento da contratação.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Boa tarde, estava de férias no litoral de São Paulo, e um ônibus circular da cidade bateu em meu carro, estou sem seguro, mas a empresa tem, mas estão negando dizendo que não tiveram culpa, como devo proceder?
Olá, Raquel!
Por favor, entre em contato com o seu advogado para tirar suas dúvidas.
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Equipe Seguro Auto
Olá sofri uma colisão com outra pessoa mas não possuo seguro e ele sim, só que a gente bateu de frente em uma estrada de barro onde não possui “mão” dupla aí só tem vaga pra um carro.
Se ele acionar o seguro eu posso correr o risco de pagar o conserto dele sem ter culpa?
Olá, Leanderson!
A seguradora pode cobrar franquia do culpado. Sempre que houver um acidente o mais indicado é fazer um boletim de ocorrência, tentar juntar testemunhas e primeiro fazer um acordo amigável entre as partes.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Boa tarde tive meu veículo furtado em um estacionamento de shopping, este prazo de 30 dias para a seguradora ressarci o valor para mim também é válido? Ou eles devem me ressarci em um prazo menor? Muito obrigado!
Olá, Bruno!
Por favor, entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para tirar suas dúvidas.
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Equipe Seguro Auto
Olá, Bom dia!
Sofri uma colisão e precisei acionar o meu seguro, para sinistro do meu veiculo e da outra parte envolvida.
Porem agora a outra parte envolvida esta me pressionando dizendo que esta demorando para consertar o carro dele e que ele precisa do veiculo. Ele esta dizendo que se a seguradora demorar a consertar o carro dele eu vou ter que pagar o conserto.
Isso pode acontecer? Uma vez que já acionei o seguro, já encaminhei todos os documentos necessários e a segurada já abriu um sinistro para o conserto do carro dele.
Ele pode me obrigar a pagar o conserto do veiculo dele?
Olá, Daiane!
Por favor, entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para tirar suas dúvidas.
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Equipe Seguro Auto
Boas noites ,ia de mota veio um veículo em sentido contrario,e virou para a esquerda para uma entrada particular sem dar pisca ,eu para ivitar o acidente desviei repentinamente indo imbater na berma e caido contra uma árvore, a viatura não parou mas minutos depois já com a polícia no local a condutora apareceu a dizer que tinha sido ela a conduzir a carrinha mas que não tinha se apercebido da queda do motociclo e não se quer responsabilizar, como me posso defender ,tenho testemunhas.
Obrigada
Olá, José!
Sempre que houver um acidente o mais indicado é fazer um boletim de ocorrência, tentar juntar testemunhas e primeiro fazer um acordo amigável entre as partes. Caso não entrem em um acordo, você pode entrar na justiça.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Olá bateram no meu carro seguro do rapaz que bateu em mim não quer pagar o valor da tabela por causa de um documento de alvará que está no meu nome. Isso procede obrigado
Olá, Wesley!
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Equipe Seguro Auto
Boa tarde Jennifer, parabéns pelo artigo!
Tenho uma dúvida. Sofri um acidente de transito mas a seguradora do causador não concorda com indenização argumentando que o motorista estava com a habilitação suspensa. Sei que para alguns casos o STJ definiu que por uma questão social, nesses casos a seguradora deve indenizar os terceiros. Isso é fato?
grato
André
Olá, André!
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Meu pneu esta “careca” e no momento não estou podendo trocar. Em caso de sinistro,podem negar a indemnização do seguro
Olá, Marcela!
É importante ler no contrato do seguro os termos do seguro, pois as regras podem variar de seguradora para seguradora no que diz respeito a indenização.
Busque entender as regras com seu corretor e veja a apólice que assinou no momento da contratação.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Cleber da Silva says:
28 de dezembro de 2021 ás 11:15 am
Boa tarde. O meu carro foi roubado, e agora preciso apresentar uns documentos a seguradora para o ressarcimento da indenização , sendo que tenho uma dúvida em relação a compra do carro, pois comprei de um colega com o qual eu trabalhei, pagando em dinheiro e cheques, e isso se não me engano em 2017 (não sei se tenho guardado os comprovantes) Isso pode ser um empecilho para seja feita a indenização?
Olá, Coeber!
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Olá, bati em um veículo, porém sou assegurado, o veículo em em que bati deu pt, o dono do veiculo havia comprado o carro mais não deu tempo de transferir pro nome dele administrativamente, sendo feito apenas transferência em cartório com reconhecimento em firma de venda e compra, ele pode ter algum problema pra receber o valor da indenização, apenas com o recibo de compra vale para ser ressarcido?
Olá, Gustavo!
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Olá !! Tdo bem ?? A moto de um conhecido foi furtada de dentro de sua residência,havia sido comprada um dia antes ,estava sob o aguardo da ativação do seguro e da colocação do alarme …vc acha que ele pode não receber o seguro caso não encontre a moto ?
Olá, Larissa!
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Boa tarde coloquei gnv no carro sou obrigado pagar seguro para o gnv. a seguradora me obriga
Pois é um combustível e não foi modificado a estrutura do veículo.
Olá, Fábio!
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Boa noite,
Se o veículo possui gnv é obrigatório informar à seguradora, pois o valor do prêmio que você pagou foi menor face ao agravamento do risco de ter gnv. Não há obrigatoriedade de contratar seguro para o equipamento, mas a informação tem que constar na apólice. Toda e qualquer mudança pós contratação deve ser informada à seguradora.
Olá me chamo Adriana, meu carro pegou fogo dentro da minha garagem na madrugada no dia 28-11/21 domingo e não tinha ninguém no carro graça a Deus, temos um seguro do carro , Cooperativa, fomos ate o escritório e demos a entrada no dia 29-11 levamos o boletim de ocorrência junto com as fotos e o vídeo, eles enviaram uma mensagem falando que a Sindicância vai fazer um analise sobre o ocorrido, mas não deram o prazo, estamos precisando de um carro reserva e também eles falar só depois da Sindicância esta certo isso?
Olá, Adriana!
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DINORAH:
02 de dezembro de 2021 às 17:10h
Olá, boa tarde! comprei uma picape em agosto. Dei entrada para transferência no meu endereço de Santa Catarina. Moro no Paraná. A loja mandou nota fiscal com cnpj errado e o detran não aceitou. Brigo com a loja e despachante. Até agora nada de transferir. Se vier o IPVA antes da transferência pro meu nome, vai para o antigo dono? Se caso sofrer um acidente com perda total o seguro pagará o sinistro mesmo sem ainda estrar a picape no meu nome? Ela está asegurada no meu nome. Quais meus direitos?
Olá, Dinorah!
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Não somos seguradora e por isso pedimos que, para dúvidas pertinentes ao contrato, o leitor entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para saná-las.
Aqui em nossa página solucionamos dúvidas referentes ao nosso site, como fazer cotação do seguro auto, entre outras pertinentes. As que são relacionadas ao serviço ofertado por uma seguradora apenas ela tem autorização para resolver. Portanto, solicitamos que o leitor entre em contato diretamente com a mesma.
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Equipe Seguro Auto
Todos os anos recebo propostas de RENOVAÇÃO com uns 3 erros no preenchimento, isso não se explica sendo a mesma empresa, os erros são variados , depois de tentar a 3a. corretora, cansada de ter que corregir, me pergunto:
Isso será proposital? Que aconteceria se tivesse um sinistro e o número do CPF estiver errado?
É difícil acreditar que seja acaso…já que não é uma e sim 3 corretoras e sempre vem a proposta na última hora para assinar com pressa…e com erros variados. É bem extranho!!
Olá, Maria!
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Bom dia, você sabe me dizer o que significa Documento de salvamento na terminologia de seguro de automóvel?
Olá, Shirley!
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Equipe Seguro Auto
Olá Maria Fernandez,
Por curiosidade, quais seriam estes 3 erros na proposta?
Pergunto porque dependendo dos campos e da relevência deles na apuração do valor do seguro, poderão ter um efeito negativo ou não.
Espero ter ajudado.
Boa noite,
Já que a corretora não acerta sua apólice oriento que faça contato direto com a seguradora e solicite endosso de correção, pois se ocorrer um sinistro de PT você poderá ter dor de cabeça para receber a indenização. Oriento também a troca de corretor.
Olá, Cintia!
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Equipe Seguro Auto
Alguns dias atrás sofri um acidente no veículo da minha mãe, não sou principal condutor porém sou habilitado e tenho 39 anos, no b.o o policial colocou que havia odor etílico, porém que eu não apresentava sinais de embriaguez nem incapacidade psicomotora, eu não fiz bafômetro pois o policial nem me pediu, tanto que não houve multa de recusa de bafômetro no momento, porém chegou depois. O seguro se nega a pagar, cabe processo ou esse é o protocolo mesmo, pois se eu não estava embriagado porque não pagar.
Olá, Bruno!
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Possuímos uma clínica e infelizmente houve uma ação contra a empresa . Minha cobertura cobre danos contra 3º operacional porém já contratei advogado e o processo está em curso . Caso eu venha posso acionar o seguro já que possuía cobertura ?
Olá, Chandrus!
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Saudações! Sofri uma colisão no dia 03/10/2021. Imediatamente comuniquei a seguradora e acionei serviço de reboque. Quando o reboque chegou o rapaz falou que seria bom eu acionar o seguro, pois dava para notar estragos na roda e suspensão. No mesmo dia acionei o seguro para os reparos no veículo e levando e já levei na oficina indicada e credenciada do seguro no dia 04/10/2021. O mesmo foi analisado como indenização Integral por conta dos reparos necessários superarem 75% do valor do carro (é o que consta no sinistro). Nesse caso, será necessário ter o registro de ocorrência (BO) para o recebimento da Indenização Integral?
Olá, Marco Aurélio!
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Olá.
Bom dia
Tenho um carro em uma seguradora, estava eu dirigindo de repente o capor abriu dando prejuízo somente no meu carro a seguradora não quer me pagar o prejuízo o que devo fazer?
Obrigado
Olá, Paulo Tomaz!
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Boa noite
Eu tive um mal súbito e bati em um carro que tem seguro carro alugado
Porém só quebrou o pára-choque eu não tenho seguro meu carro foi o mais danificado minha cnh tb estava vencida , nesse caso se ele acionar o sinistro o seguro dele pode arrumar os dois carros? Aí eu pagaria apenas a franquia.
Olá, Ana Carolina!
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Olá boa tarde, meu carro foi furtado e o Dut estava no porta luvas,agora a seguradora pediu o Dut! O que devo fazer?
Olá, Sione!
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É possível pedir uma segunda via deste documento, para isso será necessário fazer um boletim de ocorrência. Consulte o Detran da sua cidade para mais informações.
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Equipe Seguro Auto
Minha esposa fez o seguro do carro ! Mas o condutor sou eu . Só q o perfil do condutor está errado por ex = e-mail. O sexo é a data de nascimento é da minha esposa . Já pedi pra atualizar mas até agora nada. Corro o risco de não ser indenizado se acontecer alguma coisa por esse motivo ???
Olá, Marcos!
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Bom dia! Meu carro foi roubado. A seguradora informa que para prosseguir com o ressarcimento integral o carro precisa estar livre de qualquer débito, inclusive com a financeira. Isso procede?
Olá, Michel!
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Equipe Seguro Auto
Tive um acidente com o meu carro tenho Seguro com carro reserva mais não consigo pegar o carro reserva pq não tenho cartão de crédito penso como uma seguradora oferece o serviço pq no meu contrato não fala q tenho q ter cartão de crédito disponível para pegar o carro reserva aí fiquei até a oficina falou q leva de 10 a 12 dias para ficar pronto o meu carro aí tenho q andar a Pe estou indignado.
Olá, Carlos!
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Fale com seu corretor , ele poderá encontrar uma solução adequada para você.
Olá, May!
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Boa noite! Em uma curva reduzi é um veículo bateu na minha moto (o veículo fugiu)e eu caí é minha moto bateu em outro carro danificando o carro. Posso eu acionar o meu seguro para terceiro e concertar o carro cujo a minha moto danificou. Eles podem negar?
Olá, Tatiana!
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Apresente o Boletim de Ocorrência para a sua seguradora. O correto é quem provocou o acidente arcar com todas as despesas.
Na dúvida, por favor, entre em contato com o seu advogado.
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Estou com o licenciamento atrasado e habilitação vencida, um segurado bateu no meu carro e solicitou a seguradora, eles querem abrir o sinistro, eu tenho direito a ter o conserto do meu carro? Mesmo com essa documentação em atraso?
Olá, Milena!
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Saiba que mesmo se a seguradora se negar, a pessoa que causou o acidente é obrigada a ressarcir os prejuízos.
Na dúvida, fale com o seu advogado.
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Olá, boa noite! Sofri um acidente. Estacionei o carro quando ia saindo o carro começou a descer esta a estacionando em um rampa do nada o carro comeu a descer e bateu em um viga de uma casa e estragou a traseira do meu carro. Será que o seguro cobre?
Olá, Ana Larissa!
Por favor, entre em contato com a sua seguradora para saber se o seu contrato oferece esse tipo de cobertura.
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Boa noite! Sofri um sinistro no meu carro, a seguradora fez o reparo mais ele teve um depreciação no valor. Como recorrer?
Olá, Ana Paula!
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Olá , meu marido tem moto e se envolveu num acidente com carro, ele estava no corredor ela fez conversão errada, a seguradora dela não quer pagar, o que fazer? Está correto?
Olá, Inês!
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Com o Boletim de Ocorrência em mãos, é obrigação do motorista que causou o acidente efetuar o pagamento e não importa se a seguradora dela irá ou não fazer isso.
Por favor, entre em contato com o seu advogado para tirar suas dúvidas.
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Olá Tudo bem? O motorista me atropelou com seu carro detona do minha moto, não me socorreu e foi embora, eu não fiz o BO, pois estou suspenso de dirigir e não sabia, porém fui atrás do condutor e ele foi que vai acionar o seguro! Será que o seguro vai arcar com o meu prejuízo mesmo com minha CNH vencida?
Olá, Glauber!
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Por favor, entre em contato com a seguradora responsável para verificarem a situação, ou com o seu advogado para tirar suas dúvidas.
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Olá! O meu veiculo estava estacionado na porta da minha casa, e um individuo chegou e começou a quebrá-lo sem motivo, amassou todo meu carro, quebrou para brisas e amassou toda a lataria, chamei a polícia e fiz a ocorrência presencialmente. Será que o seguro pode negar neste caso?
Olá, Gabriel!
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Depende muito do que está na sua apólice de seguros. Veja com a sua seguradora ou corretor de seguros.
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Boa noite! Gostaria saber se sendo a proprietária do veículo que deu indenização integral, quem recebe pela seguradora, eu enquanto proprietária ou minha filha que é a segurada e condutora.
Olá, Magda!
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É importante ver o que diz na apólice, mas as seguradoras realizam o pagamento aos seus clientes.
Se ainda ficar com dúvidas, por favor, entre em contato com o seu advogado para tirar suas dúvidas.
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Olá, boa tarde! No sábado dia 11/09 sofri um acidente, o pneu dianteiro estourou ocasionando uma pequena batida em uma mureta, acionei a seguradora, que me informou o valor da franquia com o valor de 10% da tabela FIPE. A questão é, que em janeiro o meu carro foi roubado e me cobraram 5%, então confrontei os valores, aí me informaram que, acionando antes de 12 meses o valor era dobrado. Isso pode ocorrer?
Olá, Isa!
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É preciso verificar o que está estipulado no seu contrato. Se ainda ficar com dúvidas, por favor, entre em contato com o seu advogado.
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Olá, sofri uma colisão com uma caçamba e no momento de realizar a abertura do sinistro, descobri que minha apólice não possuí a cobertura de danos parciais, porém, quando fiz a contratação da apólice anos atrás, solicitei o pacote mais completo, hoje após duas renovações, o pacote mais completo que inclui essa cobertura de danos parciais apareceu como novidade nos pacotes oferecidos pela seguradora com rastreador. Na contramão a minha apólice durante as renovações não acompanhou, porém o valor que é pago é equivalente ao pacote de seguro com a cobertura mencionada, o que me diz sobre essa situação, eles negando a cobertura, e eu pagando um serviço que o valor é equivalente ao pacote com a cobertura que eu preciso, tenho direitos a serem cobrados? Eles devem cobrir os danos ao meu veiculo?
Olá, Paulo!
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Por favor, entre em contato com o seu advogado para tirar suas dúvidas. Ele terá acesso ao seu contrato e poderá te orientar.
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Olá, tudo bem? Fiz uma adesão de um seguro cobrindo colisão, incêndio e roubo e furto. A seguradora informou devido a tabela FIPE do carro ser acima de 35 mil alegou que teria que colocar rastreador. Caso aconteça um evento de roubo a seguradora disse que se não colocar o rastreador o seguro não cobriria. É obrigatório? Está em lei? Isso procede? Obrigado
Olá, Michael!
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Na maioria das seguradoras, o rastreador não é um item obrigatório e, caso você opte por ele, ajudará a reduzir o preço do seguro auto. Porém, se a seguradora em questão tem o rastreador como obrigatório e você não tem interesse, faça cotação com outra.
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Minha casa pegou fogo 🔥! Eu recorri a seguradora Cardif BV! Eu não queria fazer seguro, pois minha casa estava novinha pitadinha. Com ligações cotei outra seguradora. Pois dava muitos benefícios. Esse seguro da Bv foi feito 09/11/2019 Por infelicidade deu curto acabei perdendo tudo. fui indenizada com metade da apólice. Da Mapfre. Só que a BV não quis pagar o restante foi para justiça ⚖ que país é esse causa ganha só para seguradora. Minha casa ficou parte sem terminar, pois tive que alugar casa ninguém indenizar aluguel, hoje estou endividada, pois fiz empréstimo, gastei cartão estou praticamente enlouquecendo.
Olá, Aparecida!
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Bateram no meu carro semana passada. Levamos na oficina credenciada e fizeram a primeira avaliação do carro, sem abrir o motor e deu 50 mil. A empresa de seguro fez a avaliação por fotos e deu 15 mil, uma diferença muito grande. Quando questionei me falaram que existe uma negociação de valores das peças para não dar perda total em carros de grande valor. O problema é estou insegura com as condições do carro e vou perder um monte, pois vai contar que meu carro é sinistrado. Vou perder muito na venda do carro. Estou insegura com o seguro. Também não entendo esta diferença de valores tão grande.
Olá, Raquel!
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Bom dia! Possuo seguro total, incluindo vidros, faróis, retrovisores, porém tive um acidente de trânsito e a Cia está citando como indenização total do veículo, por se tratar de um ano mais antigo e de peças de alto valor em relação a tabela Fipe. Como não afetou nada estrutural, solicitei reparo com utilização de peças genuínas usadas em perfeitas condições (de carroceria do mesmo ano, sinistrada), porém a Cia alega que isso não é possível (considerando que na apólice consta: Tipo de peças para reparo: Novas originais). Considerando as novas regras da SUSEP de 2019, preciso orientação, se na condição de cliente/consumidor, tenho o direito de exigir peças genuínas usadas, e como devo proceder.
Grata
Olá, Jaqueline!
Obrigada por comentar no SeguroAuto.org!
É preciso verificar o que diz o seu contrato, pois a seguradora também não pode descumpri-lo.
Por favor, entre em contato com o seu advogado para tirar suas dúvidas.
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Boa tarde! Minha esposa foi derrubada em um cruzamento por um carro. Ela estava na moto, o carro se evadiu e agora o seguro está querendo foto do local testemunha do acidente, mais a minha esposa levantou e veio embora só danificou a moto. Como faço agora posso retirar foto do local e enviar?
Olá, Fábio!
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Por favor, entre em contato com o seu advogado para tirar suas dúvidas ou com o seu corretor de seguros.
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Olá! Me envolvi num acidente e no caso, eu seria o terceiro, pois o motociclista que conta como seguro (Porto Seguro), o motociclista ultrapassou a placa de pare e colidiu com o meu veículo, porém eu estava com a CNH vencida e por conta da pandemia não havia regularizado, pois achava que ainda tinha a possibilidade de 1 ano para renovar, porém não há mais a brecha da lei, a seguradora pode recusar o Sinistro do meu veículo por causa da CNH?
Olá, Diogo!
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Por favor, entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para tirar suas dúvidas. É preciso analisar o que diz o contrato.
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Tive um acidente há 5 anos atrás, ia no banco do pendura. estive com baixa. mais tarde, como o agente de seguros é perto, fui tratando do assunto com ele. pedia-lhe para resolver a indemnização e ele foi protelando. Ainda hoje não me indenizaram. Este ano pediram-me os documentos pela segunda vez e agora negam-se a pagar alegando que o prazo já acabou. O que fazer?
Olá, Jorge!
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Por favor, entre em contato com o seu advogado para tirar suas dúvidas. Leve todos os documentos que comprovam o seu contato com a seguradora sobre o sinistro, desde que o mesmo ocorreu.
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Olá, Boa Tarde! Queria saber porque sou terceiro nesse caso e o seguro vai pagar o pt na minha moto, só que não está no meu nome, mas quero receber na minha conta, eu teria que fazer uma procuração e a pessoa levar no cartório, ou não tem chance de receber na minha conta?
Olá, Antonio!
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Por favor, entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para tirar suas dúvidas.
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Oi, boa tarde! Tive minha moto furtada, porém a seguradora não que pagar, pois fala que estava parada em via pública. O que devo fazer?
Olá, Rafael!
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É importante ler a sua apólice para saber o que foi acordado entre vocês. Mas, no geral, o seguro é contratado (cobertura para roubo e furto) para essas situações. Porém, verifique seu contrato.
Na dúvida, por favor, entre em contato com o seu corretor de seguros ou advogado.
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Atenciosamente!
Minha esposa teve um acidente que envolveu um motoqueiro (terceiro) ela estava errada na via, e a apólice está no nome da mãe dela (no caso minha sogra), o seguro NEGOU o sinistro, esse procedimento é de fato correto? Na minha visão isso é inadmissível, pois a principal condutora do veículo é a mãe dela, minha esposa usa apenas a trabalho, e é maior de idade (31 anos), pode me orientar o que fazer nesse caso? O sinistro do terceiro também foi negado.
Olá, Rodrigo!
Se a sua esposa não estiver como condutora adicional na apólice de seguros, então, nesse caso, a seguradora não é obrigada a indenizar. É importante que o condutor conste na apólice como motorista principal ou adicional.
Sobre o fato de ela ser filha da motorista principal, as seguradoras calculam o risco com base em informações pessoais do condutor (tempo de CNH, idade, endereço, histórico como condutor, entre outros), bem como os tipos de coberturas contratadas e vistoria do veículo para assim dar o preço do seguro.
Mas, é melhor entrar em contato com o corretor de seguros para que ele analise a apólice e veja o que foi contratado. Assim, poderá tirar as suas dúvidas e dar certeza sobre o que pode ou não ser feito nessa situação.
Atenciosamente!
Tive um acidente, deu-me sonolência e fui bater em dois veículos, acusei 0.98 g de álcool, será que a minha seguradora não indeniza os dois veículos, ou seja terceiros.
Olá, Fernando!
Obrigada por comentar no SeguroAuto.org!
Por favor, entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para tirar suas dúvidas.
Saiba que é comum as seguradoras recusarem pagar a indenização se o acidente foi provocado pelo segurado alcoolizado. Mas, somente com a leitura do seu contrato e Boletim de Ocorrência é que elas vão informar se vão ou não liberar o seguro.
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Atenciosamente!
Bom dia! Houve um acidente no qual eu sou o culpado, o carro do terceiro colidiu e precisa de reparos, no entanto o carro está no nome do meu filho, mas não é dele é de terceiros, outro motorista no caso o dono o conduzia no momento. Você acha que eles podem se recusar a pagar? Ressaltando o carro está no nome do meu filho, mas o dono não é ele, e sim outra pessoa sem parentesco algum e o mesmo que estava conduzindo o carro!
Olá, José!
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Por favor, entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para tirar suas dúvidas. É preciso saber o que diz em seu contrato.
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Atenciosamente!
Olá! Dirigindo na via por volta das 00:30 com medo de ser assaltado, acabei passando o sinal e não vi o veículo que vinha, acabei colidindo a associação se nega a cobrir os danos?
Olá, Genilton!
Você precisa falar com um advogado, pois motoristas que contrataram a proteção para o carro por associação não são amparados pela SUSEP.
Atenciosamente!
Olá, boa tarde! Estava parado no sinal vermelho esperando que abrisse quando um veículo colidiu com o outro e foi arremessado para cima da minha moto, meu instrumento de trabalho, a seguradora foi acionada por parte do veículo responsável pelo acidente porém estou à espera que a moto seja arrumada. Trabalho de carteira assinada e preciso da moto para trabalhar, estou impossibilitado eles têm que me ressarcir?
Olá, Ailton!
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Por favor, entre em contato com o corretor de seguros ou seguradora contratada para tirar suas dúvidas. Se desejar, fale com um advogado para saber sobre essa possibilidade.
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Atenciosamente!
Boa tarte! Comprei um carro financiado junto ao financiamento veio um seguro, porém a seguradora não me enviou a apólice na constatação do financiamento constava apenas o contrato de adesão do seguro escrito “seguro auto casco” e o valor da indenização total em caso de sinistro, no contrato de adesão a seguradora se comprometia a me enviar a apólice via e-mail. Porém não enviaram 05 meses após assinado o contrato de adesão sofri um acidente. Acionei a seguradora e mesma me informou que aquele tipo de sinistro não constava no apólice. A apólice foi enviada para o meu e-mail 22 dias após a abertura de sinistro junto com a carta de negativa de atendimento. Como tentar resolver este tipo de situação. Att Valdinele
Olá, Valdinele!
Obrigada por comentar no SeguroAuto.org!
Por favor, entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para tirar suas dúvidas. Você também pode falar com a SUSEP ou seu advogado para melhor orientação.
É preciso estar com seu contrato em mãos para saber o que realmente foi contratado.
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Atenciosamente!
Olá, boa noite! Comprei um carro a um ano, financiei uma parte e junto o financiamento foi embutido um seguro auto, porém tive ciência do seguro e pedir cópia da apólice para ver o mesmo cobria, fui informado pelo vendedor que eu receberia a apólice via e-mail no financiamento só constava a proposta de adesão do seguro e pagamento do premio foi feito integral, junto com o financiamento. 05 meses depois sofri um acidente liguei para a financeira a mesma passou o contato da seguradora. Liguei para a mesma, foi aberto o sinistro o carro foi enviado para a oficina credenciada da seguradora, 22 dias depois da abertura do sinistro eu recebi a cópia da apólice de seguro junto com a carta de negativa de atendimento. A seguradora alega que aquele tipo de sinistro “colisão” não consta como coberta na apólice.
Pergunto como eu resolvo isso.
Att:Valdinele Matos
Olá, Valdinele!
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Por favor, entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para tirar suas dúvidas. Se precisar, você também pode falar com a SUSEP ou seu advogado.
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Boa noite! Minha moto foi roubada já fiz o B.O. e acionei a seguradora. Em quantos dias eu terei uma resposta?
Olá, Joel!
Obrigada por comentar no SeguroAuto!
Após enviar todos os documentos solicitados, será dado andamento ao processo de pagamento de indenização, sendo que a partir daí o segurado terá 30 dias para receber o valor.
Atenciosamente!
Tive acidente, pneu estourou, meu marido perdeu a direção bateu no barranco, fraturei o fêmur mais na agonia meu esposo em choque com o acidente botou na ocorrência que estava sozinho. Posso receber a indenização?
Olá, Elane!
É importante consultar seu corretor de seguros para verificar o que diz a sua apólice. Outro ponto importante, o seguro está em seu nome? Caso não esteja, vocês possuem seguro para terceiros?
Por favor, confirme com seu corretor.
Atenciosamente!
Boa tarde! Motorista bateu no meu carro, ele tem seguro, de prontidão ficou de me incluir como terceiro. No boletim de ocorrência, disse que só bateu no meu carro, porque recebeu uma batida de outro carro.
A seguradora negou a minha indenização! Como proceder? Processo o seguro ou motorista que me bateu ou tenho que processar o outro carro que bateu nele? Obg
Olá, Dagoberto!
Você precisa consultar um advogado para que ele indique o que fazer nesse caso.
Atenciosamente!
O responsável pelos danos é sempre o dono carro. Ele que tem que te ressarcir. Você não pode entrar com ação contra o seguro, porque não foi você quem contratou e sim ele. Ele é obrigado legalmente a pagar, aí depois ele aciona o seguro na justiça.
Olá, Wlater!
Obrigada por comentar no SeguroAuto.org e contribuir com os nossos leitores!
Atenciosamente!
Se eu trocar os pneus do meu carro por outro pneu mais largo um pouco, caso venha precisar do seguro por causa de um acidente, pode ser que a seguradora se nega a cobrir devido a troca de pneus?
Olá, Demetrius, tudo bem?
É importante ler no contrato do seguro os termos do seguro, pois as regras podem variar de seguradora para seguradora no que diz respeito a indenização.
Busque entender as regras com seu corretor e veja a apólice que assinou no momento da contratação.
Abraço!
Bom dia! Meu carro foi tomado de assalto na saída da minha garagem, porém o seguro alegou que o pernoite do veículo está em outro endereço sendo que o veículo não tem lugar fixo para dormir. Um dia eu durmo na casa de minha namorada no outro eu vou para casa. Como posso recorrer?
Olá, Djanildo!
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Bom vamos lá. Tenho um amigo que cometeu um acidente sendo feito o exame de sangue de dosagem de álcool deu 0,4 mg no sangue, verificando a lei no artigo 306 do CTB o teor e 0,6 mg, assim sendo foi negado a indenizações relativas ao acidente. O que devo fazer? Aguardo resposta
Olá, Vitor!
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Atenciosamente!
Meu carro deu pt e a seguradora autorizou o pagamento. Mandei os documentos necessários, transferi o dut para seguradora e entreguei a documentação do carro e chaves. Me deram 5 dias úteis para pagamento. No sexto dia me informaram que havia sido negado.
Eles podem voltar atrás depois de ter feito todos os trâmites, e inclusive mandar o meu carro para o pátio do leiloeiro?
Olá, Andrea!
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Por favor, entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para tirar suas dúvidas.
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Atenciosamente!
Vc não responde nenhuma?
Olá, Ana!
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Qual é a sua dúvida?
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Não somos seguradora e por isso pedimos que, para dúvidas pertinentes ao contrato, o leitor entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para saná-las.
Aqui em nossa página solucionamos dúvidas referentes ao nosso site, como fazer cotação do seguro auto, entre outras pertinentes. As que são relacionadas ao serviço ofertado por uma seguradora apenas ela tem autorização para resolver. Portanto, solicitamos que o leitor entre em contato diretamente com a mesma.
Atenciosamente!
Eu bati no veículo da frente meu carro não tem seguro, porém o da frente sim e ele quem estava errado, pois ele freou muito brusco e assumiu o erro dele e o seguro dele cobre terceiros, porém eles se recusaram a me segurar.
Olá, Gledson!
Por favor, entre em contato com o seu advogado para que ele possa avaliar o seu caso, ou entre em contato com a SUSEP para maiores esclarecimentos.
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Atenciosamente!
Olá, boa Tarde, sou Danilo, fiz o seguro do meu carro e por azar no mesmo dia que o carro foi coberto, eu sofri o acidente chegando perto da minha casa, 800 m da minha casa, cochilei e bati o meu carro, novo, só que não chegou passar na vistoria, os meus dados estão todos corretos o do carro todos corretos, minha CNH válida, carro com documento pago 2020, e ainda estava sendo passado para meu nome. Fiquei muito triste, pois este carro sempre foi o meu sonho, como somos humildes já fui colocar o seguro, falei com o meu corretor, prestou um bom atendimento, a seguradora pegou o meu carro na minha garagem, quanto tempo eles têm para me dar um parecer, pois o meu corretor me assegurou que o meu carro já estava segurado.
Olá, Danilo!
Por favor, entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para tirar suas dúvidas.
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Boa tarde! Fiz um seguro do meu carro dia 06/10 e sofri um acidente no dia 11/10. O carro já tinha passado por perícia no dia 07/10, mas não venceu a 1° parcela do seguro ainda e ela se recusa a pagar pelo meu carro que deu perda total. Posso recorrer?
Olá, Clayri!
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É melhor você entrar em contato com o seu corretor de seguros para tirar suas dúvidas e, caso achar necessário, entrar em contato também com a SUSEP.
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Fiz o refinanciamento do meu veículo e bateram no meu carro, mas o Detran está fechado e não consegui retirar um novo CRV.
A seguradora fala em encerrar o sinistro sem pagamento.
A seguradora pode fazer isso, mesmo já estando com o veículo no pátio? O que fazer nesse caso?
Olá Caio, tudo bem?
Nesse caso você deve ver o que está previsto em contrato e verificar com a seguradora o que pode ser feito se não consegue fazer esse procedimento. Lembramos que vários procedimentos podem ser feitos online pelo Detran, então informe-se em sua cidade e com seu corretor.
Caso não consiga resolver dessa forma, indicamos que procure um advogado.
Abraço!
Ola! Gostaria de saber se meu IPVA estiver atrasado se existe algum problema de receber o seguro?
Não, é descontado na indenização.
Olá, Sandro!
Obrigada por comentar no SeguroAuto.org!
Atenciosamente!
Boa tarde, fiz um seguro com a Carsystem plano Plus e meu carro foi roubado em 27/04/2020. Ela se negou a indenizar o veículo, pois alegou que eu não fiz o teste obrigatório do rastreador uma vez ao mês. Mas eu fiz e no site não consta meu histórico, apenas uma única vez que aliás foi feito no ato da instalação. O que devo fazer? Já liguei várias vezes, mas ela não me passa nenhum protocolo de atendimento e também não gerou nota fiscal do serviço.
Olá Antonio,
Nesse caso, você deve recorrer a justiça entrando com um recurso e vai precisar de ajuda de um advogado especializado, que poderá avaliar a situação e ver como podem proceder.
Abraço!
Boa tarde, deixei o carro estacionado na rua e foi furtado, com medo de não receber o seguro, resolvi contar na delegacia que fui roubado, o policial pegou meu telefone e percebeu que eu estava mentindo, resolvi falar a verdade que foi um furto e ele redigiu a história no bo, frisando bem que eu estava mentindo com medo de perder o beneficio do seguro, ele sinalizou que foi furto e não roubo como eu havia dito na primeira história. O seguro mesmo assim cobre se eu acionar?
Att
Bom dia Farlei,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
Atenciosamente.
Boa tarde,
Minha moto foi roubada e minha cnh está vencida, o seguro cobre ?
Obrigado
Oi,
Fui acidentado com minha moto, mas meu IPVA está atrasado, o seguro de quem me colidiu cobre meus danos?
Att
Bom dia Elias,
Obrigada pela mensagem em nosso site.
Para seu tipo de dúvida, entre em contato com um corretor para que possa auxiliá-lo.
Atenciosamente.
Olá, tudo bem?
Eu me envolvi em um acidente em que eu fui a culpada, por distração eu passei no farol vermelho e bati em outro carro. Eu não estava no celular, não estava acima da velocidade, só distraí e não vi o farol. Foi um acidente leve e ninguém se feriu, mas tenho muito receio do seguro não cobrir porque avancei o sinal. Isso pode acontecer?
Obrigada!
Bom dia Bianca,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
Atenciosamente.
Bom dia,
Sofri um acidente no qual fui o culpado, meu carro teve varias avarias e algumas foram liberadas e outras não liberaram, dizendo que não tem haver com o sinistro. Já tem meses do sinistro, não aguento mais ficar pedindo avaliação e eles negando, está entrando água nele porque não arrumaram um amassado no capo e nem nas barras laterais de meu carro. Preciso de uma atenção da seguradora Zurich.
Obrigado
Olá, boa noite.
Eu tenho seguro de cooperativa, Facility associados. Me envolvi em um acidente de carro sem vítimas e acionei somente o serviço para terceiros, a mesma negou o reparo no carro do terceiro alegando que eu cometi uma infração de trânsito.
Mas isso é possível? Sendo que eu fui o responsável legal pela colisão? E assumi isto no BRAT.
Tive que arcar com o conserto do carro dele que ficou no total de R$3.600,00. Gostaria de corre atrás desse prejuízo legalmente na justiça, seria válido?
Abraços e obrigado.
Boa tarde Felipe,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
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Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://www.seguroauto.org/cote para que um corretor parceiro entre em contato com você.
Atenciosamente.
Bom dia,
Meu veículo se envolveu em um acidente, tenho seguro, acionei meu seguro e ele negou trocar a longarina que danificou, alegando que o veiculo já tinha sido batido, como devo proceder?
Obrigado
Bom dia Marcos,
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Boa tarde,
Se o IPVA e licenciamento estiverem atrasados, o seguro cobre?
Obrigada
Boa noite,
Entendo que sim, se forem danos parciais. Não é o fato de estar atrasado o IPVA que exime a seguradora de pagar, já que a dívida não é com ela, e sim com o Estado. Mas em caso de perda total, tem que estar em dia, já que tem que dar baixa no Detran. Mas é bom consultar um especialista.
Att
Olá,
Estou pegando um veículo para assumir as parcelas, quero fazer um seguro, mas caso ocorra qualquer coisa, como fazer o valor ser pago para mim e não ao proprietário, não conheço ele e quem está fazendo o seguro sou eu, talvez um contrato no cartório foi o que pensei, mas o que precisaria estar especificado no contrato?
Obrigado
Boa tarde, no meu seguro tem uma cláusula no contrato, que diz que eu contratante, devo fazer o teste do equipamento rastreador de 30 em 30 dias, meu veiculo foi furtado com 4 dias de vencimento desse teste e ele pede o protocolo deste teste para dar continuidade ao ressarcimento!
E meu veiculo não foi encontrado!
Devo processar a empresa caso ela negue o ressarcimento?
Obrigado
Boa tarde Natan,
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Olá, porque a seguradora pode recusar a pagar sinistro quando ocorre entre parentes? Com base em que vem essa negativa? Na apólice isso não está escrito, tem alguma lei que especifica isso?
Obrigada
Olá, caso preciso do seguro e o carro estiver totalmente irregular, IPVA/Licenciamento atrasado por 2 anos, o seguro vai cobrir normalmente?
Att
Bom dia Márcio,
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Olá,
Contratei o seguro para minha moto, com 10 dias de atraso da mensalidade bati, a seguradora pode se recusar a indenizar?
Obrigado
Bom dia Luiz,
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Oi, bati meu carro com recibo preenchido pro meu nome, mas não transferido ainda, o rapaz estava errado e assumiu a culpa e vai a acionar o seguro dele pra pagar, o motivo de eu estar com o doc, em andamento, afetará de eu receber o valor do conserto ou sinistro?
Obrigado
Boa tarde Wemerson,
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Olá, bateram no meu carro, mas o meu carro está com o documento atrasado e quero saber se o carro que bateu no meu têm seguro, o seguro paga mesmo assim?
Obrigado
Boa tarde Severino,
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Olá,
Eu tenho um seguro, bati meu carro e a seguradora esta se negando a pagar as despesas, alegando que tenho namorada. Porém, sou viúvo a 19 anos e sou só namorado, não tenho união estável. Gostaria de saber se isso tem algum fundamento para a negativa da seguradora.
Fico no aguardo.
Grato
Olá Sebastião,
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Boa tarde,
A cia se negar a pagar pelo simples fato do seu estado civil estar errado até por que solteiro é um agravante de risco, então se fosse ao contrário, tudo bem, mas o que não é o seu caso.
Qual a cia?
Att
Bom dia,
Procure um advogado!
Há grandes chances de reverter isso na justiça.
Att
Boa noite,
É o seguinte, a mulher bateu no meu carro e ela tem seguro certo, só que o seguro dela se recusou a arrumar meu carro porque ele estava em mal estado de conservação, está certo isso? Foi uma colisão de pouco efeito.
Att.
Olá Gerson,
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Olá, peço q me ajude por favor,
Meu esposo se envolveu num acidente, o carro que estava a sua frente freou bruscamente para uma pessoa passar e não ligou o pisca alerta, meu esposo bateu na traseira dele, ambos os carros deu perca total, não temos seguro, mas o outro carro tem, pagamos a franquia de 8.000 mil, pois tem seguro de terceiros, nesse caso, a seguradora é obrigada a concertar o nosso carro? Visto que ele admitiu que freou bruscamente?
Obrigada
Bom dia Flavia,
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Olá, olha que situação, a seguradora recusou minha apólice porque no dia vieram em casa confirmar os dados do carro, e justo nesse dia, estava chovendo muito e acabei esquecendo o carro na rua, isso pode?
Até mais.
Oi,
Sim, você assumiu o risco de deixar o veículo em via pública.
Att
Boa tarde,
Bateram em minha de moto e o proprietário da moto já é falecido e a seguradora já faz dois meses e não paga o seguro. O que posso fazer pra receber o avalista, deu perca total e a seguradora propôs um acordo mas agora só deposita se for em nome do proprietário.
Att.
Boa tarde Joice,
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Olá Joice, bom dia!
Nestes casos, as seguradoras têm outras alternativas para liberar pagamentos.
Qual o parentesco do proprietário com você? Umas alternativa seria você fornecer à seguradora cópia da Certidão de Óbito do então proprietário.
De fato, as seguradoras realizam pagamentos na conta do proprietário, mas neste caso eles devem oferecer alternativa. Verifica isso com a seguradora.
Até mais.
Oi,
Confere o regulamento e seu contrato, caso não conste essas informações no mesmo, cabe ação contra a seguradora pois estarão fazendo um ato ilícito, mas se estiver no regulamento da empresa tudo o que eles ofertaram a você, acredito que a melhor solução é tentar um acordo mais tranquilo possível.
Att
Boa noite, meu carro deu perda total, tenho um GNV instalado nele, 5 geração, gostaria de saber se eu posso retirar o kit gás, pois ele não consta no seguro.
Obrigado
Boa tarde Luis,
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Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.
Atenciosamente.
Oi,
Acredito que não, mas por ser um opcional instalado no mesmo e não um acessório que saiu de fábrica cabe um acordo entre o senhor e a seguradora.
Att
Olá,
Tive meu carro roubado no dia 21, a seguradora já havia iniciado o processo de ressarcimento da minha indenização, porém, acharam o carro na data de hoje e querem me devolver, isso está correto?
Obrigado
Olá Anderson, bom dia!
Pelo seu comentário entendi que o seu carro foi localizado na mesma data do roubo, é isso? (postagem dia 21.02 e texto “Tive meu carro roubado no dia 21”).
Se sim, existem companhias que aguardam até 7 dias úteis para verificar se o carro é encontrado, para então depois iniciar o processo de regularização.
Se seu carro foi roubado e encontrado em seguida, o procedimento adotado pela seguradora está ok.
Obrigada
Oi,
É correto sim, se estiver no prazo de ressarcimento da seguradora, ou seja, seguros particulares até 30 dias úteis, e associações sendo até 90 dias, claro que o veículo tem de ser avaliado e não poderá uma monta de danos acima de 75% da fipe, a seguradora pode sim devolve-lo e iniciar os reparos caso existam.
Att
Boa tarde!
Meu pai comprou um carro 0km novo, contratou um seguro, pagou todas as parcelas e está em dia com as documentações, por fim, ele sofreu um acidente com o carro e veio a óbito, ele não possuía carteira de habilitação, a seguradora me informou que eu e minha irmã não tínhamos o direito da indenização, o que eu faço agora pra poder resgatar o que é nosso por direito?
Obrigada
Oi,
Infelizmente nesse caso, nada. Edna, ele estava cometendo crime do CTB Art. 309, mesmo que não tivesse ocorrido essa tragédia, ele não teria direito a nenhum reparo no veículo por esse motivo.
Att
Oi,
Para contratar um seguro é obrigatório a apresentação da CNH do condutor do veículo. Se o seu pai conseguiu contratar o seguro sem ter CNH e a seguradora aceitou, agora ela não pode se recursar a efetuar o pagamento do seguro.
Bom dia,
Contratei um seguro auto da Youse, e meu carro foi furtado, está. Alienado a BV Financeira, porém estava com 13 parcelas para quitar do total de 48, tive problemas financeiros e atrasei ao ponto de causar busca e apreensão, mas o banco fez uma proposta de quitação enviei com todos os documentos para seguradora, mas a mesma se nega a quitar exigindo uma tal declaração, orando que após o pagamento será retirado o processo de busca, a BV diz que nunca nenhum segurado pediu tal declaração e que as baixas são automáticas conforme lei, acho que a seguradora está com mais fé.
Obrigado
Oi,
Paulo, o que é de praxe é o seguinte, se seu veículo vale 50 mil (exemplo) e você deve 52 mil, a seguradora quita os 50 mil e os 2 mil que sobram o associado continua responsável pelo restante, ou se deve o mesmo valor de fipe é quitado aos credores, e assim acaba o débito, porem isso é variável de regulamento para regulamento, tem que analisar o que eles estão pedindo a você e se realmente estão de má fé.
Att
Boa tarde,
Sofri um acidente a 69 km/h em estrada de terra que tinha sido arrumada e cavalhada. A seguradora se negou a pagar, dizendo que estava em alta velocidade e que meus pneus estavam ruins, o que não era verdade. Eu entrando na justiça, qual seria minha chance de ganhar?
Obrigada
Boa tarde Juliana,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.
Atenciosamente.
Oi,
Você tem como provar que os pneus estavam em bom estado? Em relação a velocidade o que a lei fala é que em estradas de terras o limite é de 60 km/h – Estradas – vias não pavimentadas (terra, ferro, calçamento de pedras), ai cabe o bom senso.
Att.
Olá,
Não sou habilitado, a seguradora do rapaz que foi culpado quer pagar meu conserto mas estou preocupado por não ter CNH e eles quiserem cobrar o conserto de mim. O que devo fazer?
Obrigado
Oi,
Muito provavelmente, quando descobrirem que não é habilitado eles não vão dar a cobertura a você, porém vai também do senso e regulamento de cada seguradora.
Boa tarde!
Coloquei GNV no meu veículo, e estava esperando os documentos chegarem pra avisar o corretor, neste período tive um sinistro, a seguradora pode me negar indenização?
Oi,
Não, porque o GNV é opcional e não uma peça que saiu de fábrica, no caso você só não tem a cobertura do KIT mesmo ele estando no documento ou não.
Att
Oi,
Caso um familiar (ex: pai ou mãe) pegue o carro emprestado para, por exemplo, ir ao mercado e acontecer algum acidente, o seguro irá cobrir?
Obrigado
Boa tarde,
Cobre sim Luiz.
O ideal é informar todos que possam utilizar o carro mais de 15% do tempo de circulação. Em algumas você pode informar todos que vão utilizar e em outras terá de informar o mais jovem caso venha a utilizar mais de 2 dias na semana!
Se não for o caso, não tem problema. A seguradora só vai negar após abrir sindicância e se constatar irregularidades/divergências no perfil.
Abçs
William João
Oi,
Associações geralmente não discriminam condutores, ou seja qualquer pessoa habilitada com habilitação em dia pode conduzir o veículo.
Porem seguradores particulares eles exigem apenas o titular da apólice, aconselho você pegar o seu contrato ou apólice e dar uma lida, isso não é regra geral de todas as empresas.
Att
Boa tarde, tive um acidente com o meu carro, pelo qual não fui culpado, a seguradora do carro culpado só quer pagar o valor de mercado do meu carro, Legalmente poderá fazer isso? É que eu nunca tive o carro á venda, e apesar de velho, está em muito bom estado, se o quisesse vender teria feito por isso, o valor para mim, é muito superior ao valor de mercado, obrigado.
Bom dia Joaquim,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.
Atenciosamente.
Oi,
Está correto sim, carros mais antigos geralmente tem valor sentimental alto para os donos, porem para efeito de ressarcimento, o correto é pagar o valor da FIPE no dia do ocorrido.
Att
penso que não é bem assim… a seguradora se coloca no direito de fazer isso para economizar, mas se a apólice do veiculo causador cobrir valor superior onde seja possível restaurar o veículo ela o deve fazer pois o que será feito com o veiculo do terceiro não é de direito da seguradora ou do proprietário do veiculo que causou o acidente.
Boa tarde!
Instalação de GNV, tem que ser avisado a seguradora para não correr o risco de ser recusado uma possível indenização por sinistro?
Obrigado.
Boa tarde Vinicius,
Obrigada pela mensagem em nosso site.
Se você já possui seguro, entre em contato com seu corretor para que possa ajuda-lo.
Atenciosamente.
Oi,
Sim, porém, mesmo sendo avisado não será item de ressarcimento, pois se trata de um opcional e não original de fábrica.
Att
Boa tarde, meu esposo fez um seguro desses de cooperativa, nisso meu ele foi assaltado, já faz um ano e até o momento o seguro não pagou, foi pra justiça e tudo, lá na audiência eles alegaram que ainda não pagaram por falta de documentos, documentos esses que só era o recibo e que o mesmo já se encontrava com a assegurada, agora a assegurada está falando que deu negativa pra pagamento, antes quando meu esposo foi lá diziam que iriam pagar tal dia, depois final de mês e agora vieram com essa, gostaria de tirar essa dúvida, se eles estão certos em fazerem isso ou estão enrolando pra não pagar, devo voltar a justiça?
Desde já, agradeço a compreensão.
Boa tarde Adriana,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Para sinistros, entre em contato com seu corretor para que possa lhe orientar da melhor forma.
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Atenciosamente.
Oi,
O costumeiro em qualquer sinistro é primeiro fazer o B.O no dia do ocorrido, após isso dar entrada junto a associação e pedir a abertura do sinistro, se foi feito isso tudo e entregue todos os documentos necessários e mesmo assim eles não pagaram o melhor caminho é a justiça sim.
Att
Boa noite,
Me envolvi em um acidente onde eu estava certo. A pessoa causadora tem seguro e meu carro foi periciado como “perda total”. Porém, estou com o licenciamento atrasado. Isso impede que eu receba o valor do veículo?
Obrigado
Boa noite André,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
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Atenciosamente.
Oi,
Se no momento do acidente estivesse atrasado, é motivo sim para não ressarcimento do seu carro, pois consiste em crime, conforme o artigo 230 do CTB.
Oi,
Fiz a compra de um veículo, juntamente adicionaram um seguro, de acidente de vida doença incapacidade temporária ou permanente, ai precisei acionar o seguro, e até agora nada dizendo que falta documentação tipo comprovante que eu não trabalho autônomo, sendo que na apólice é contrato já comprova isso, uma coisa sem nexo, falará que falta laudo médico, enviei dois, um na época do ocorrido, um atual e uma declaração do médico, juntamente com o formulário deles mesmos, eles estão agindo de má fé porque o valor não é tão alto, só que está me constrangindo muito, e como estou com problemas de saúde dependo dos outros para me locomover, e isso gera muita despesa. Gostaria de saber se eles vão me ressarcir todo esses danos, que estou passando, já que só quero o que é direito meu.
Até.
Oi,
Você pode entrar sim contra eles por esses transtornos e gastos, mas claro tudo comprovado mediante a notas fiscais, ninguém paga ninguém apenas por falar que gastou.
Boa tarde,
Eu tenho carro novo e nunca vou colocar seguro, senão serei roubada duas vezes, não tô aqui pra sustentar filhos dos outros e muito menos família de ninguém, quem fez carregue sua cruz.
Essa de seguro é maior roubo, o cara paga e não recebe, porque se ler atentamente o contrato de crime de extorsão deles, você não tem direito a nada.
Tiro como exemplo meu irmão que foi roubado pela Porto Seguro e pelo vagabundo ladrão, fora as diretrizes deles que são as filiais que dizem que vai ter rastreador.
Até mais.
Bom dia,
Só não recebe se mentir nas informações, pois tenho seguro e sempre que precisei fui atendido, agora se você tiver mentido nas informações vai ter negativa no sinistro sim.
Bom dia, meu veículo foi roubado e não tenho o dult, como faço para obter o seguro sem esse documento?
Obrigado.
Olá,
Veículo com 3 mil km e 45 dias envolveu-se em acidente e duas rodas foram danificadas. Não fui o causador do sinistro. Tenho o direito de colocar rodas originais? Posso recusar roda diamantada, levando em conta que esta ficou diferente das demais? A seguradora quer me entregar o veículo com uma roda reparada e diferente das outras.
Aguardo contato.
Bom dia Sidnei,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
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Atenciosamente.
Oi,
Sim, veículos com garantia de fábrica, as peças obrigatoriamente deverão ser originais das que saíram no modelo em questão, e não reparadas. Eles tem a obrigação de repor a roda igual as demais ou ressarcir os valores referente a elas.
Bom dia, minha irmã comprou um carro e a seguradora recusou por estar constando adulteração na quilometragem, ela viu que é pouca, se ela retornar para a original a seguradora aprova um novo seguro? Ou teria que fazer um seguro em outra seguradora?
Obrigado.
Oi,
Nesse caso a seguradora está certa em negar a adesão dela, em relação a quilometragem é um caso a ser avaliado.
Att
Bom dia,
Gostaria de saber qual endereço de e-mail que eu posso mandar meus documentos e número do contrato para que eu receba o seguro da minha Van por motivo que fiquei desempregado no momento.
Agradeço,
João Campos.
Bom dia João,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Por favor, entre em contato com seu corretor para que possa ajuda-lo.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.
Atenciosamente
Bom dia,
Tenho um endereço que fico para o meu trabalho de segunda a sexta e outro que passo todos os finais de semana que são de minha propriedade. O endereço que passo os finais de semana está ficando bem mais barato na cotação do seguro. É arriscado deixar no endereço de final de semana?
Obrigado
Bom dia Hermes,
Obrigada pelo contato.
O correto é você informar todos os endereços que seu carro fica, trabalho/residência, para que não haja nenhum problema em caso de sinistro.
Atenciosamente.
Olá, o seguro cobre carros com passagens por leilão?
Obrigado
Oi,
Cobre sim, mas geralmente sofrem depreciação entre 30% e 25% da tabela fipe, para efeito de ressarcimento.