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SulAmérica Seguros é confiável?

Para saber se a SulAmérica Seguros é confiável, fizemos uma pesquisa a fim de conhecer a opinião dos consumidores. Com base nessas informações, podemos conhecer melhor a reputação da empresa. Saiba se a SulAmérica Seguros é boa e entenda melhor.

A SulAmérica já atua no Brasil há mais de 120 anos e para se manter tanto tempo no mercado, possivelmente é uma empresa na qual as pessoas confiam.

Ela é uma seguradora que trabalha com diferentes produtos: seguro auto, residencial, saúde, vida, capitalização, entre outros.

Apesar de cada um ter suas próprias características, são oferecidos pela mesma empresa, fazendo com que tenham pontos em comum.

Veja um pouco sobre a opinião sobre ela e entenda se a SulAmérica Seguros é confiável.

SulAmérica seguros é confiável?

Pesquisa Proteste se a SulAmérica seguros é confiável

A SulAmérica aparece desde 2012 entre as melhores empresas de seguro do país, recebendo avaliação máxima nos quesitos analisados. Tanto em 2012 como em 2013, ela ficou em primeiro lugar no ranking.

Em levantamento mais recente, publicado em 2016, a SulAmérica permaneceu entre as melhores operadoras do país, apesar de ter perdido a sua posição de primeira colocada no ranking.

Foram avaliados itens como contrato, cobertura, serviços de call center, entre outros, sendo que eles receberam uma nota dos consumidores.

Das seguradoras avaliadas a SulAmérica foi a única que cumpriu com um dos requisitos. Nos casos de indenização integral, no qual o máximo para que o segurado receba os valores é de 30 dias, a SulAmérica faz o pagamento a partir de 5 dias úteis. Esse foi o menor período encontrado dentre as operadoras avaliadas.

Pesquisa Reclame Aqui para saber se a SulAmérica Seguros é confiável

Outro canal bastante utilizado pelo consumidor para saber se uma seguradora é confiável é o site Reclame Aqui.

Em levantamento realizado em agosto de 2017, considerando apenas seguro auto, tivemos o seguinte cenário.

  • 99% das solicitações registradas tinha, sido atendidas, 61,7% era o índice de solução e 40,8% era o total de pessoas que voltariam a fazer negócio com a empresa.
  • O tempo médio para o consumidor ter uma resposta por meio desse canal era de 3 dias e 22 horas, sendo que a maior parte das reclamações estavam relacionadas a sinistros.
  • Isso rendeu a SulAmérica a nota 4, o que segundo os critérios do site é uma avaliação “ruim”.

É preciso ficar atento às contradições das pesquisas, isso porque nesse segundo caso são apenas consumidores que tiveram algum tipo de problema e avaliaram se a SulAmérica Seguros é confiável. Já na primeira situação, foram escolhidos 4 diferentes tipos de perfil, tendo eles problemas ou não.

E se você precisar saber mais, entre em contato com a SulAmérica Seguros telefone e sane suas dúvidas e solicite maiores informações.

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4 Comentários

  • Elenice Alves de Camargo says:

    Oi, estou pra renovar meu seguro e estou procurando outro mas em conta, mas também estou com medo de trocar e me arrepender.

    Obrigada.

    • Sanaira Silveira says:

      Bom dia Elenice,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Para fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://goo.gl/gc1bj1 para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente.

  • Claudemir da Silva says:

    Olá,

    Estou para renovar meu seguro mas estou em dúvida sobre a SulAmérica com medo de trocar e depois me arrepender.

    Obrigado

    • Sanaira Silveira says:

      Bom dia Claudemir,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      A SulAmérica é uma ótima seguradora, temos muitos artigos sobre ela em nosso site.
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://goo.gl/gc1bj1 para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente

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