Qual o telefone da HDI Seguros?
Atualmente, as seguradoras mantêm uma série de canais de comunicação com seus segurados. No entanto, o mais comum entre eles ainda é o telefone. Por isso, preparamos este artigo sobre qual o telefone da HDI Seguros que você precisa ligar.
Conhecer os vários números é importante, pois eles têm objetivos diferentes.
O seguroauto.org deseja que você adquira o melhor seguro para o seu carro. Veja como!
Assim se você for um segurado dessa empresa, será bem mais fácil contatá-la.
Se você é cliente da HDI Seguros e não tem nem ideia de como contatar a empresa, quando precisar usar o seu seguro poderá ter sérios problemas.
Para ajudar a evitar essa dor de cabeça criamos este artigo com todos os telefones de contato da HDI Seguros.
Mas, antes de passar os telefones, vale a pena você conhecer um pouco mais a história dessa empresa e todos os tipos de seguro que ela oferece.
Para isso, basta acompanhar este artigo.
Imagem: Getty Images
Conheça melhor o Grupo HDI Seguros
O grupo HDI foi fundado em Frankfurt, no ano de 1903, e logo estava entre os maiores grupos seguradores da Alemanha.
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Em 1996, ele passou por uma grande transformação, fazendo com que se fortalecesse ainda mais e conseguisse ótimas classificações no mercado.
No Brasil, a HDI Seguros começou a atuar há 36 anos e está estabelecida com mais de 60 filiais e escritórios espalhados pelo país.
A empresa é registrada na SUSEP (Superintendência de Seguros Privados).
Um dos principais produtos oferecidos pela HDI é o seu Auto Perfil, que visa atender a proprietários de veículos que necessitam de um seguro que atenda às suas necessidades.
Mas ele não é a única opção disponível.
Para encontrar o melhor seguro para o seu veículo, é importante também avaliar as demais opções da seguradora.
Quais são as coberturas oferecidas pela HDI Seguros?
A HDI seguros trabalha com quatro categorias principais de seguros voltadas ao seguro de carro, moto, residencial e empresarial.
As coberturas oferecidas dentro dessas categorias são:
HDI Seguro auto
- HDI Auto Perfil: com proteção para o veículo, cobertura à terceiros e cobertura para acidentes pessoais;
- HDI Fit: uma cobertura mais básica com atendimento para colisão, incêndio e roubo ou furto;
- HDI Duo: uma cobertura mais completa que engloba a proteção do veículo e a residencial;
- HDI Flex: esta cobertura permite ao segurado contratar apenas as proteções que fazem sentido real para ele, sendo que a cobertura básica dela inclui sinistros como colisão, incêndio, roubo e furto.
É importante mencionar que todas essas coberturas possuem a possibilidade de contar com a assistência 24 horas e contratar coberturas adicionais.
HDI Seguro moto
As coberturas, compreensiva para o veículo e cobertura contra terceiros fazem parte da contratação básica dessa proteção.
HDI Seguro Residencial
- HDI em casa: essa proteção cobre diversas situações envolvendo sua residência desde problemas como danos elétricos, eventos naturais, quebra de vidros, problemas com eletroeletrônicos e muito mais;
- HDI Duo: proteção mencionada anteriormente.
HDI Seguro Empresarial
- HDI Empresa: proteção com coberturas específicas para seu negócio e completamente personalizáveis como proteção para luminosos, danos elétricos, lucros cessantes e muito mais;
- HDI Auto Funcional: proteção direcionada aos veículos dos funcionários da sua empresa, com coberturas adaptáveis a cada perfil;
- HDI Frota: proteção veicular voltada para os veículos da sua empresa;
- HDI Condomínio: seguro voltado para a proteção de condomínios residenciais, comerciais ou outros, com coberturas personalizáveis;
- HDI Transporte: coberturas personalizáveis para cargas.
Qual o telefone da HDI Seguros
Depois de conhecer um pouco mais sobre a empresa e as coberturas oferecidas pela HDI Seguradora, e decidir por contratar uma ou mais coberturas você poderá andar tranquilamente pelas ruas com seu carro protegido.
Porém, se precisar entrar em contato com a seguradora por qualquer motivo é preciso ter os telefones acessíveis.
Para cada tipo de solicitação existe um número específico, responsável por oferecer atendimento mais ágil e assertivo.
Confira quais são esses telefones da HDI Seguros logo abaixo!
Assistência 24h | Sinistro | Assistência de Vidros
Como seu nome sugere, a Assistência 24 horas da HDI Seguros pode ser acionada a qualquer momento, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Já para falar de sinistros, o contato fica disponível apenas de segunda a sexta, das 8h às 22h.
No caso da Assistência de Vidros, o atendimento é feito de segunda a sexta, das 8h às 20h (exceto feriado), e também aos sábados, 8h às 14h.
- 3003-5390 (Regiões Metropolitanas);
- 0800-434-4340 (Demais Regiões).
Assistência 24h
Os serviços de Assistência 24h também estão disponíveis para atendimento em países do Mercosul.
- (55) 11 4133-6636.
Sinistro no exterior
A Central de Sinistro no exterior aceita ligação a cobrar dos seus usuários.
- (55) 11 4133-6521.
Seguros contratados através dos Bancos
Caso seu HDI Seguros tenha sido contratado a partir de um banco, será preciso entrar em contato por números diferentes.
Especialmente para falar de sinistros.
- Banrisul: 0800 7422030;
- Sicoob: 0800 7250983;
- Sicredi: 0800-7227152;
- Santander: 0800 7754064.
Seguros contratados através da Ituran
Os seguros contratados por meio da Ituran têm telefone específico para Assistência 24 horas e Central de Sinistros.
O registro de sinistros, neste caso, pode ser feito a qualquer momento do dia, 7 dias por semana.
- 0800 775 4006.
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
O telefone do SAC da HDI Seguros é exclusivo para informações sobre produtos, cancelamentos, institucionais e reclamações.
- 0800 722 71 49;
- 0800 772 1825 (para deficientes auditivos).
Ouvidoria Independente HDI
O contato da Ouvidoria HDI é indicado apenas para quando o usuário já tentou todos os outros canais, mas não teve sua demanda resolvida.
Seu atendimento é feito de segunda a sexta, das 8h às 18h.
- 0800 775 40 35;
- 0800 775 40 36 (para deficientes auditivos).
Disque Denúncia
Por último, há o telefone da HDI Seguros para realizar denúncias de fraudes.
Ao ligar para o contato, você não precisa se identificar.
O horário de atendimento do Disque Denúncia da seguradora funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h.
0800 770 4717.
Assessoria de imprensa
Existem dois profissionais responsáveis pela assessoria de imprensa da HDI Seguros, e cada um deles atende em um número diferente e um endereço de e-mail diferentes.
- Jaqueline Frederes: (11) 5090 8969 (jaqueline.frederes@ketchum.com.br);
- Thiago Jacintho (11) 5090 8934 (jacintho@ketchum.com.br).
Para realizar um contato mais rápido com a seguradora, sugerimos que você anote todos os números de telefone da HDI Seguros.
Comece anotando-os no celular, para um acesso mais rápido.
Depois, anote-os e coloque junto aos documentos do carro, e também na sua carteira.
É importante contar com essas informações sempre à mão.
Assim, você terá acesso fácil a elas sempre que precisar.
Considerando que o contato com a seguradora costuma ser emergencial, isso vai poupar trabalho e dores de cabeça.
Outros canais de contato com a HDI Seguros
A HDI Seguros atende também os clientes por outros canais, como o FAQ e o Fale Conosco, que podem ser acessados por meio da plataforma online da seguradora.
No Fale Conosco do site, você precisa começar se identificando (se é um segurado, corretor ou outro).
Depois, será preciso indicar o exemplo (exemplo: sinistro, cancelamento).
Assim, o portal vai indicar a melhor forma de você falar com a seguradora sobre o tema.
Como por telefone ou e-mail.
É uma boa alternativa caso você ainda tenha dúvidas sobre que canal usar para fazer com a HDI Seguros.
Se as opções não resolverem seu problema, será preciso clicar na opção de que sua dúvida ainda não foi respondida.
Então, o site vai apresentar um formulário para enviar sua mensagem à seguradora.
Caso você seja um terceiro, também pode entrar em contato com a empresa.
Ou seja, não será preciso aguardar ao segurado envolvido no sinistro com você.
Você, terceiro, poderá registrar o acontecido na seguradora e solicitar a indenização correspondente.
Para isso, basta acessar o espaço no site nomeado de “Portal do Terceiro”.
Esse tipo de pagamento está disponível quando o segurado tem cobertura para terceiros no seu plano.
No site ainda é possível verificar oficinas credenciadas da HDI Seguros e corretores que vão te ajudar a adquirir sua proteção.
Agora que você sabe todos os telefones de contato da HDI, não precisará mais se perguntar qual o telefone da HDI Seguros.
Basta consultar a lista e contatar o canal correto para ter a sua solicitação atendida.
*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.
22 Comentários
Boa tarde eu José Vicente Sobrinho estou com meu carro em uma oficina credenciada pela seguradora para executar serviços já informado conforme sinistro mais estou ficando preocupado porque toda hora tenho informações diferentes e até agora nada estou pagando diárias de ium carro para atender minhas necessidades .não sou o titular sou atendido com terceiros
Olá José Vicente Sobrinho,
Lamentamos pela sua situação. No entanto, gostaríamos de informar que o Seguro Auto não é uma seguradora ou corretora. Somos um portal que produz conteúdo sobre seguros de automóvel e encaminhamos nossos usuários para realizar cotações com corretoras parceiras. Sugerimos que entre em contato diretamente com a sua seguradora ou corretora responsável pelo seu seguro para esclarecer suas dúvidas e resolver o seu problema.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Olá boa tarde preciso de uma resposta um motorista de vcs do guincho ao colocar o carro em cima do caminhão cortou meu pneu assim foi pedido o renbolso tudo vcs exigiram em termos de documentação foi apresentado e isso já se arrasta por três meses isso e descaso comigo por que pagamos o seguro para ter cobertura mas a hora que precisamos não tem nenhuma resposta
Olá, Andreia!
SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros que trabalham com diferentes seguradoras em todo o Brasil.
Não somos seguradora e por isso pedimos que, para dúvidas pertinentes ao contrato, o leitor entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para saná-las.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Não recebi minha apólice e minha carteirinha, pago pontualmente e desde o mês de abril que espero. Conversei com uma atendente no mês de junho e ela me disse que em 20 dias + ou – eu os teria em mãos. Estou muito preocupada.
Olá Regina, tudo bem?
Entre em contato com a HDI para verificar se houve algum problema no envio.
Abraço!
Não recebi minha apólice e não consigo entrar na portal do segurado para acessar.
Olá Eliane, tudo bem?
É preciso entrar em contato com seu corretor ou ligar para o SAC da empresa para solucionar o problema.
Abraço!
Oi,
Em caso de sinistro com carro, qual número de telefone ligar?
Obrigado.
Boa tarde Ingo,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link seguroauto.org/cote para que um corretor parceiro entre em contato com você.
Atenciosamente.
Boa tarde,
Troquei de veículo e não sei qual o caminho para alterar meu seguro para este novo veículo.
O telefone 0800 … 7149 não funciona.
Até mais.
Bom dia William,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Para fazer a renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.
Atenciosamente.
Oi,
Quero contratar um seguro.
Até.
Boa tarde Aparecida,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Visite nosso site e faça sua cotação já! Preencha o formulário em nossa página clicando no link https://seguroauto.org/cote/ e aguarde um corretor parceiro entrar em contato com você para tirar suas dúvidas.
Atenciosamente.
Olá, queria estar realizando um cadastro como prestador de serviço.
Obrigado
Boa tarde, sou Elton, a seguradora não dá a opção onde o cliente quer que arrume seu veículo e nem prazo de conserto, pois estou há 40 dias sem o carro.
Att.
Boa tarde Elton,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.
Atenciosamente.
Bom dia,
Estou desde dia 26 de outubro tendo problemas com um cancelamento de apólice de o corretor emitiu errado, somente no dia 08/11 a HDI cancelou, e ainda assim me cobrou a primeira parcela. Me informaram pelo SAC que o cancelamento não gerou reembolso, parece piada né, emitem um seguro errado, eu informo o erro no mesmo momento e me cobram por isso.
Att
Bom dia,
Agradeço se me enviarem dados de minha apólice de seguro.
Obrigada
Bom dia Marlene,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Por favor, entre em contato com seu corretor para que possa ajuda-la.
Para fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.
Atenciosamente.
Olá,
Hoje tive uma colisão leve na traseira, não estou conseguindo contato.
Att.
Boa tarde Vanderlei,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
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