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Atualmente, as seguradoras mantêm uma série de canais de comunicação com seus segurados. No entanto, o mais comum entre eles ainda é o telefone. Por isso, preparamos este artigo sobre qual o telefone da HDI Seguros que você precisa ligar.

Conhecer os vários números é importante, pois eles têm objetivos diferentes.

Assim se você for um segurado dessa empresa, será bem mais fácil contatá-la.

Se você é cliente da HDI Seguros e não tem nem ideia de como contatar a empresa, quando precisar usar o seu seguro auto, poderá ter sérios problemas.

Para ajudar a evitar essa dor de cabeça criamos este artigo com todos os telefones de contato da HDI Seguros.

Mas, antes de passar os telefones, vale a pena você conhecer um pouco mais a história dessa empresa e todos os tipos de seguro que ela oferece.

Para isso, basta acompanhar este artigo.

Imagem: Getty Images

Conheça melhor o Grupo HDI Seguros

O grupo HDI foi fundado em Frankfurt, no ano de 1903, e logo estava entre os maiores grupos seguradores da Alemanha.

Em 1996, ele passou por uma grande transformação, fazendo com que se fortalecesse ainda mais e conseguisse ótimas classificações no mercado.

No Brasil, a HDI Seguros começou a atuar há 36 anos e está estabelecida com mais de 60 filiais e escritórios espalhados pelo país.

A empresa é registrada na SUSEP (Superintendência de Seguros Privados).

Um dos principais produtos oferecidos pela HDI é o seu Auto Perfil, que visa atender a proprietários de veículos que necessitam de um seguro que atenda às suas necessidades.

Mas ele não é a única opção disponível.

Para encontrar o melhor seguro para o seu veículo, é importante também avaliar as demais opções da seguradora.

Quais são as coberturas oferecidas pela HDI Seguros?

A HDI seguros trabalha com quatro categorias principais de seguros voltadas ao seguro de carro, moto, residencial e empresarial.

As coberturas oferecidas dentro dessas categorias são:

HDI Seguro auto

• HDI Auto Perfil: com proteção para o veículo, cobertura à terceiros e cobertura para acidentes pessoais;
• HDI Fit: uma cobertura mais básica com atendimento para colisão, incêndio e roubo ou furto;
• HDI Duo: uma cobertura mais completa que engloba a proteção do veículo e a residencial;
• HDI Flex: esta cobertura permite ao segurado contratar apenas as proteções que fazem sentido real para ele, sendo que a cobertura básica dela inclui sinistros como colisão, incêndio, roubo e furto.

É importante mencionar que todas essas coberturas possuem a possibilidade de contar com a assistência 24 horas e contratar coberturas adicionais.

HDI Seguro moto

As coberturas, compreensiva para o veículo e cobertura contra terceiros fazem parte da contratação básica dessa proteção.

HDI Seguro Residencial

• HDI em casa: essa proteção cobre diversas situações envolvendo sua residência desde problemas como danos elétricos, eventos naturais, quebra de vidros, problemas com eletroeletrônicos e muito mais;
• HDI Duo: proteção mencionada anteriormente.

HDI Seguro Empresarial

• HDI Empresa: proteção com coberturas específicas para seu negócio e completamente personalizáveis como proteção para luminosos, danos elétricos, lucros cessantes e muito mais;
• HDI Auto Funcional: proteção direcionada aos veículos dos funcionários da sua empresa, com coberturas adaptáveis a cada perfil;
• HDI Frota: proteção veicular voltada para os veículos da sua empresa;
• HDI Condomínio: seguro voltado para a proteção de condomínios residenciais, comerciais ou outros, com coberturas personalizáveis;
• HDI Transporte: coberturas personalizáveis para cargas.

Qual o telefone da HDI Seguros

Depois de conhecer um pouco mais sobre a empresa e as coberturas oferecidas pela HDI Seguradora, e decidir por contratar uma ou mais coberturas você poderá andar tranquilamente pelas ruas com seu carro protegido.

Porém, se precisar entrar em contato com a seguradora por qualquer motivo é preciso ter os telefones acessíveis.

Para cada tipo de solicitação existe um número específico, responsável por oferecer atendimento mais ágil e assertivo.

Confira quais são esses telefones da HDI Seguros logo abaixo!

Assistência 24h | Sinistro | Assistência de Vidros

Como seu nome sugere, a Assistência 24 horas da HDI Seguros pode ser acionada a qualquer momento, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Já para falar de sinistros, o contato fica disponível apenas de segunda a sexta, das 8h às 22h.

No caso da Assistência de Vidros, o atendimento é feito de segunda a sexta, das 8h às 20h (exceto feriado), e também aos sábados, 8h às 14h.

• 3003-5390 (Regiões Metropolitanas);
• 0800-434-4340 (Demais Regiões).

Assistência 24h

Os serviços de Assistência 24h também estão disponíveis para atendimento em países do Mercosul.

• (55) 11 4133-6636.

Sinistro no exterior

A Central de Sinistro no exterior aceita ligação a cobrar dos seus usuários.

• (55) 11 4133-6521.

Seguros contratados através dos Bancos

Caso seu HDI Seguros tenha sido contratado a partir de um banco, será preciso entrar em contato por números diferentes.

Especialmente para falar de sinistros.

• Banrisul: 0800 7422030;
• Sicoob: 0800 7250983;
• Sicredi: 0800-7227152;
• Santander: 0800 7754064.

Seguros contratados através da Ituran

Os seguros contratados por meio da Ituran têm telefone específico para Assistência 24 horas e Central de Sinistros.

O registro de sinistros, neste caso, pode ser feito a qualquer momento do dia, 7 dias por semana.

• 0800 775 4006.

Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)

O telefone do SAC da HDI Seguros é exclusivo para informações sobre produtos, cancelamentos, institucionais e reclamações.

• 0800 722 71 49;
• 0800 772 1825 (para deficientes auditivos).

Ouvidoria Independente HDI

O contato da Ouvidoria HDI é indicado apenas para quando o usuário já tentou todos os outros canais, mas não teve sua demanda resolvida.

Seu atendimento é feito de segunda a sexta, das 8h às 18h.

• 0800 775 40 35;
• 0800 775 40 36 (para deficientes auditivos).

Disque Denúncia

Por último, há o telefone da HDI Seguros para realizar denúncias de fraudes.

Ao ligar para o contato, você não precisa se identificar.

O horário de atendimento do Disque Denúncia da seguradora funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h.

0800 770 4717.

Assessoria de imprensa

Existem dois profissionais responsáveis pela assessoria de imprensa da HDI Seguros, e cada um deles atende em um número diferente e um endereço de e-mail diferentes.

• Jaqueline Frederes: (11) 5090 8969 (jaqueline.frederes@ketchum.com.br);
• Thiago Jacintho (11) 5090 8934 (jacintho@ketchum.com.br).

Para realizar um contato mais rápido com a seguradora, sugerimos que você anote todos os números de telefone da HDI Seguros.

Comece anotando-os no celular, para um acesso mais rápido.

Depois, anote-os e coloque junto aos documentos do carro, e também na sua carteira.

É importante contar com essas informações sempre à mão.

Assim, você terá acesso fácil a elas sempre que precisar.

Considerando que o contato com a seguradora costuma ser emergencial, isso vai poupar trabalho e dores de cabeça.

Outros canais de contato com a HDI Seguros

A HDI Seguros atende também os clientes por outros canais, como o FAQ e o Fale Conosco, que podem ser acessados por meio da plataforma online da seguradora.

No Fale Conosco do site, você precisa começar se identificando (se é um segurado, corretor ou outro).

Depois, será preciso indicar o exemplo (exemplo: sinistro, cancelamento).

Assim, o portal vai indicar a melhor forma de você falar com a seguradora sobre o tema.

Como por telefone ou e-mail.

É uma boa alternativa caso você ainda tenha dúvidas sobre que canal usar para fazer com a HDI Seguros.

Se as opções não resolverem seu problema, será preciso clicar na opção de que sua dúvida ainda não foi respondida.

Então, o site vai apresentar um formulário para enviar sua mensagem à seguradora.

Caso você seja um terceiro, também pode entrar em contato com a empresa.

Ou seja, não será preciso aguardar ao segurado envolvido no sinistro com você.

Você, terceiro, poderá registrar o acontecido na seguradora e solicitar a indenização correspondente.

Para isso, basta acessar o espaço no site nomeado de “Portal do Terceiro”.

Esse tipo de pagamento está disponível quando o segurado tem cobertura para terceiros no seu plano.

No site ainda é possível verificar oficinas credenciadas da HDI Seguros e corretores que vão te ajudar a adquirir sua proteção.

Agora que você sabe todos os telefones de contato da HDI, não precisará mais se perguntar qual o telefone da HDI Seguros.

Basta consultar a lista e contatar o canal correto para ter a sua solicitação atendida.

*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.

Conteúdo revisado por Walter Tadeu de Oliveira Filho, Corretor de Seguros – Registro SUSEP: 201103878