Porto Seguro | Seguro Auto

A equipe de especialistas do SeguroAuto.org elaborou um artigo para você conhecer melhor o serviço de seguro auto da Porto Seguro. Para te ajudar, aqui você encontrará um pouco da história da empresa, serviços oferecidos e também o que os clientes estão falando sobre a seguradora. Não perca, pois é muito importante que você esteja por dentro.

Imagem: Getty

A Porto Seguro é uma das principais seguradoras do País, e não oferece apenas seguro auto.

Na verdade, a empresa trabalha também com seguro residencial, para empresa, consórcio e mais.

Mas será que ela é a melhor para a proteção do seu carro? Para te ajudar a responder a essa pergunta, você pode acompanhar aqui um pouco da história da empresa, serviços oferecidos e também o que os clientes estão falando sobre a seguradora.

Não perca, pois é muito importante que você esteja por dentro de todas essas informações! Assim, terá a certeza de que a companhia é mesmo confiável.

Sobre a Porto Seguro

A Porto Seguro é uma empresa de seguros brasileira que tem sede em São Paulo. Ela foi criada no ano de 1945, quando operava com seguros e resseguros de ramos elementares. Em seu início, a seguradora possuía uma gama bem menor de produtos do que tem hoje.

A Porto Seguro atualmente conta com, aproximadamente, 14 mil funcionários, além de 19 mil prestadores de serviços.

A empresa possui 27 empresas nos ramos de previdência, seguro de vida, automóveis, planos de saúde, residência, odontológico, crédito consignado, consórcios, proteção e monitoramento, entre outros.

Além disso, ela possui mais de 100 sucursais, como escritórios regionais.

Também são mais de 15 milhões de clientes em todo o Brasil, mais de 29 mil corretores e uma seguradora de mesmo nome no Uruguai.

Por tudo isso, a Porto Seguro é considerada a 4ª maior companhia de seguros do Brasil e líder no segmento de auto e residência.

Hoje, ela promove ações em diversas áreas, além de estar presente em premiações diversas, como “Marca mais Amada”, “Melhor Empresa de Atendimento ao Cliente em 2012”, “Os Melhores do Ano” e “Personalidade Amiga do Corretor de Seguros 2012”.

Vantagens do seguro auto na Porto Seguro

Mesmo conhecendo a reputação e qualidade de certa empresa de segurança, surgem diversas dúvidas quando se pensa em contratar um seguro auto para seu carro.

Porém, a Porto Seguro conta com diversas vantagens para deixar o seu veículo protegido e mais bem cuidado.

Para citar as principais delas, é possível considerar descontos e benefícios em serviços diferenciados para seu veículo, assim como a emissão de 2ª via de boleto e cartão no site, agendamento eletrônico de serviços, bem como checkups gratuitos.

O atendimento é outro ponto que se destaca. Isso porque a seguradora busca fazer um atendimento próximo e que o cliente se sinta acolhido.

O foco é valorizar o cliente e fazer com que ele saia satisfeito e com sua solicitação atendida.

Mas estes não são os únicos pontos positivos de fazer o seu seguro auto na Porto Seguro.

Só que as suas demais vantagens vão variar conforme o tipo de serviço e coberturas contratadas.

Logo, esses benefícios podem ser conferidos após a efetiva escolha do seu plano de seguro nesta relevante empresa.

Por que contratar seguro auto na Porto Seguro?

Após conhecer todas as vantagens que a Porto Seguro oferece, não restam dúvidas de sua qualidade.

No entanto, se ainda ocorrer alguma ponta de incerteza, considere a grande proteção e qualidade do atendimento que será proporcionado para seu veículo.

Ter um seguro auto significa que você contará com auxílio após um sinistro.

A Porto Seguro cobrirá seu prejuízo caso uma situação coberta aconteça.

Ela também poderá prestar auxílio a um terceiro que tenha se envolvido em um acidente com você.

Além disso, com esta empresa você terá o acesso facilitado a bons serviços com questões diferenciadas em um único lugar, algo que vai agilizar as resoluções de sua vida automotiva.

São inúmeras comodidades, como:

• Assistência 24 horas;
• Carro extra para eventuais perdas, roubos e consertos;
• Centros automotivos;
• Descontos diferenciados para o uso de estacionamento dos integrantes da rede da Porto Seguro;
• Reparo de pequenos riscos, atendimento e troca de vidros; etc.

Tipos de seguro auto Porto Seguro

O uso de todas as comodidades citadas vai depender basicamente daquilo que você precisa e contrata. Isso já que todas as necessidades podem ser atendidas pelo seguro auto da Porto Seguro.

Além disso, existem diversas opções de seguros, cada uma voltada para um perfil diferenciado e que busca atender a necessidade desse grupo.

A Porto Seguro entende que seus clientes têm necessidades diferentes e pensou neles na hora de fazer cada um dos seus produtos.

Os jovens, por exemplo, podem contar com o Seguro Auto Jovem. Já as mulheres possuem um produto específico para elas: o Seguro Auto Mulher.

Muitos outros grupos, como os idosos também foram lembrados pela seguradora. Por isso, é sempre bom conversar com um consultor para saber qual o seguro certo para você.

Busque conhecer, de maneira mais detalhada, cada um dos serviços elencados e compreenda de forma definitiva as vantagens de escolher a Porto Seguro como empresa para fazer o seu contrato de seguro auto ou não.

Serviços de seguro auto na Porto Seguro

Para estar mais certo das vantagens e benefícios que a Porto Seguro oferece para os seus clientes, conheça de forma mais detalhada alguns de seus serviços mais interessantes. Veja a seguir!

Centro Automotivo Porto Seguro

Se você não deseja ficar buscando um bom local para realizar revisões, trocas ou consertos em seu veículo, a Porto Seguro conta com uma gama numerosa de Centros Automotivos espalhados pelo Brasil.

Estes locais oferecem, para os segurados por essa empresa, serviços nas seguintes áreas: alinhamento, balanceamento, direção, filtros, freios, suspensão, pneus, bateria, reparações, regulagens e outros cuidados com o carro em geral.

Estacionamento com desconto

O ato de estacionar é uma dificuldade em muitas cidades, especialmente as maiores.

Neste caso, a Porto Seguro oferece aos seus segurados uma rede com mais de 700 estacionamentos em 13 estados brasileiros e o Distrito Federal.

Ela garante cerca de 200 mil vagas aos veículos protegidos por esta empresa.

Carta Verde

Esse tipo de cobertura garante proteção para o seu carro dentro e fora do país.

Isso porque, enquanto você estiver nos países do Mercosul, seu veículo continuará protegido em caso de acidentes de trânsito.

Desconto no aluguel de veículo

Se seu carro não estiver disponível, a Porto Seguro pode ajudar.

Isso porque acontecer porque o veículo está em manutenção, ou simplesmente porque você precisa de um carro adicional.

Contando com o seguro da empresa, você poderá alugar um com desconto.

Para fazer isso, é preciso entrar em contato com a central de atendimento para fazer a reserva.

Como funciona o seguro auto Porto Seguro?

Na hora de contratar um seguro auto da Porto Seguro, é importante ter em mente as coberturas desejadas.

Apenas as coberturas que você efetivamente contratar vão proteger seu carro.

Por exemplo: para garantir reembolso após uma colisão, será preciso contratar a cobertura contra colisão.

Do contrário, se ela acontecer, você terá que arcar sozinho com o prejuízo.

Para proteger seu veículo, você pode contratar proteções contra colisão, incêndio, roubo ou furto, queda de raio e queda de objeto.

Assim como para cuidado com o vidro, aparelhos de mídia, carro reserva, assistência 24 horas etc.

Todas as opções serão apresentadas pelo corretor na contratação do seguro.

Fique atento a elas para escolher os melhores serviços.

Com as proteções contratadas, o carro ficará protegido em casos de perda parcial e perda total.

Perda parcial no seguro automotivo

A perda parcial de um carro acontece quando ele sofre um sinistro e seus danos não superam 75% do valor do carro.

Nessa situação, o veículo é levado à oficina, para conserto. A seguradora paga parte do reparo, enquanto o consumidor paga o restante.

A parte paga pelo segurado é chamada de franquia.

Ou seja, a franquia é o custo de responsabilidade do usuário na hora de consertar reparos parciais.

Por meio dela, a seguradora visa incentivar uma maior prudência do consumidor.

Afinal, sabendo que parte do prejuízo sairá do seu bolso, o condutor tende a tomar mais cuidado no trânsito.

Imagine que a sua franquia é de R$ 1.000.

Os danos ao seu carro serão consertados por um custo igual a R$ 5 mil. Isso significa que você deverá quitar R$ 1 mil à oficina. A seguradora pagará os R$ 4 mil restantes.

O que é a perda integral?

Também chamada de perda total do seguro auto, a perda integral acontece quando os danos ao carro são superiores a 75% do seu valor de mercado.

Aqui, o veículo não pode ser consertado. Então, a seguradora paga ao segurado a indenização integral do seguro. Os valores permitirão a compra de um novo auto.

Como não é necessário consertar o auto, não é cobrada franquia na perda integral.

A indenização integral do seguro auto Porto Seguro também é paga em caso de roubo ou furto do carro, caso ele não seja recuperado pela polícia.

Se você deseja contratar o seguro auto da Porto Seguro, terá que entrar em contato com a empresa.

No site você pode fazer uma cotação para receber planos personalizados e à sua escolha. Só não se esqueça de conferir tudo o que a Porto Seguro oferece, como coberturas e valores limites de reembolso após um sinistro.

O seguro auto da Porto Seguro é confiável?

Para saber se o seguro auto da Porto Seguro é confiável, você pode navegar no site da empresa para conhecê-la. Também pode conversar com seus conhecidos que são clientes ou fazer uma busca online.

Existem sites que podem te ajudar, como é o caso da Susep, o órgão regulamentador de seguros. Lá, você confere informações do seguro auto da Porto Seguro, e ainda fica por dentro de todas as coberturas exigidas por lei que a empresa deve lhe oferecer.

Além disso, há portais que apresentam as opiniões dos consumidores. Para te ajudar, nossa equipe fez uma busca em dois sites que registram reclamações de clientes: Reclame Aqui e o Procon.

Seguro auto da Porto Seguro no Reclame Aqui

No site do Reclame Aqui, o seguro auto da Porto Seguro foi avaliado juntamente com todos os serviços oferecidos pela empresa.

Em 2019, a Porto Seguro recebeu 8452 reclamações e respondeu a 8446 delas. Com isso, o índice de solução da marca foi de 80,2%, já que nem todas as solicitações tiveram respostas satisfatórias para os consumidores.

Entre todas os reclamantes, 64% disseram que voltariam a fazer negócio com a seguradora. Além disso, a nota que a marca acumulou foi de 7.5/10, o que a classificou como “Boa”.

As principais reclamações registradas foram sobre cobrança indevida e cartão de crédito.

Seguro auto da Porto Seguro no Procon/SP

A Porto Seguro foi avaliada no site do Procon/SP como Porto Seguro CIA de Seguros Gerais. Em outubro de 2017, ela registrou apenas 01 reclamação, retornando ao cliente para sanar os problemas.

Com isso, ficou em 134ª posição, onde a única reclamação é sobre cobrança indevida.

Conclusão

A Porto Seguro é uma empresa que foca em atender bem os seus clientes Tanto que nos sites de reclamações, ela atendeu a quase 100% dos reclamantes.

Além disso, podemos ver que está cada vez mais empenhada em oferecer o que o cliente busca, facilitando a sua vida.

Porém, recomendamos que você faça uma busca mais detalhada sobre a atuação da empresa no mercado.

Peça informações para amigos e familiares, consulte sites onde tenha registro da opinião de clientes sobre as empresas, entre outros.

Aproveite e entre em contato com a Porto Seguro e tire suas dúvidas.

Contato com a Porto Seguro

A Porto Seguro oferece vários canais de atendimento. Anote!

• 11 333 76786 Central de Serviços para registro de sinistro na Grande São Paulo e Grande Rio de Janeiro
• 4004 76786 Central de Serviços para registro de sinistro nas capitais do Brasil
• 0300 337 6786 Central de Serviços nas demais Localidades para registro de sinistro
• +55 11 3366 3189 Mercosul para aviso de sinistro
• SAC: 0800 727 2766
• SAC: 0800 727 8736 exclusivo para deficientes auditivos

Os demais telefones para contato, como o específico para o seguro auto Jovem, estão disponíveis no site da seguradora.

Pronto! Agora você já sabe tudo o que precisa sobre o seguro auto Porto Seguro. Ele é mesmo o melhor para seu carro?

*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.