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10 melhores seguradoras de carro de 2018

Quer saber quais as 10 melhores seguradoras de carro de 2018? Veja essa lista que separamos com base em uma pesquisa feita no Reclame Aqui com avaliação dos consumidores.

Para saber quais são as melhores seguradoras de carro de 2018, precisamos nos basear nas informações que temos em 2017 porque o ano de 2018 ainda não chegou, não sendo possível ter tais informações ainda.

As informações sobre as seguradoras não mudam de maneira tão rápida, então, é comum que as tendências de 2017 se repitam no ano seguinte.

Se está pensando em contratar um seguro para o seu veículo, os dados que reunimos podem ser muito valiosos para você.

E não escolhemos de forma aleatória quais são as melhores seguradoras, nos baseamos nas informações dos usuários.

Fizemos um levantamento dos últimos 12 meses, em outubro de 2017, no site Reclame Aqui e consideramos as informações dele como a principal fonte para essa classificação. Sendo assim, as que obtiveram maiores notas na média do site estão na lista das melhores seguradoras de carro de 2018.

Além disso, pesquisamos no Facebook e Google quais avaliações as empresas recebiam para você ter uma ideia e saber como fica a reputação dela nos demais canais.

Confira os resultados e já vá pensando em que empresa irá renovar ou contratar o seu seguro auto em 2018.

Melhores seguradoras de carro de 2018

1º lugar – Youse Seguros

Youse Seguros - 10 melhores seguradoras de carro de 2018

Fonte: Reclame Aqui. Consulta realizada em 10/10/17.

Na avaliação do site Reclame Aqui, ela obteve nota 7,57, sendo essa a primeira entre as melhores seguradoras de carro de 2018 da pesquisa. Ela reúne 953, sendo que 95,7% delas haviam sido atendidas, e o tempo médio de atendimento foi de 9 dias e 13 horas.

O índice de solução foi de 87,5% e o percentual de clientes que voltariam a fazer negócio com a empresa é de 78,1%.

Dentre os tipos de problemas mais reclamados, temos: cancelamento de apólice (114), cobrança indevida (31), atendimento do call center (31), propaganda enganosa (31) e demora no andamento do processo (23).

No Facebook, a Youse Seguros possui 281.254 curtidas e 281.670 seguidores. Já no Google comentários, ela possui nota de 4,1 estrelas.

Você pode ver se a Youse Seguros é confiável e conferir 8 coisas que você deveria saber sobre a Youse Seguros.

2º Lugar – Cardif Seguros 

Fonte: Reclame Aqui. Consulta realizada em 10/10/17.

No site Reclame Aqui, a Cardif Seguros tem a nota 7,09 e 3196 reclamações registradas. Dessas 95,2% foram atendidas, sendo o tempo médio e retorno de15 dias. O índice de solução é de 88,9% e de pessoas que voltariam a fazer negócio de 63,3%.

Os principais motivos de reclamação são: demora no atendimento do processo (286), demora na execução (252), estorno do valor pago (124), reembolso (110) e qualidade do serviço prestado (109).

A página da Cardif Seguros possui 340.728 e 340.530 seguidores. Na avaliação do Google, ela aparece com 4,4 estrelas.

Ela vende o produto seguro Autofácil.

3º lugar – Suhai Seguradora

Fonte: Reclame Aqui. Consulta realizada em 10/10/17.

No site Reclame Aqui, ela possui a nota 6,89, sendo a terceira e última seguradora pesquisada que recebe a avaliação ótimo nas melhores seguradoras de carro de 2018, assim como as duas anteriores. Ela reúne 265 sendo que 100% delas foram atendidas em um tempo médio de 2 dias e 3 horas. O índice de solução chega a 85,6% e 76,0% dos reclamantes voltariam a fazer negócio com ela.

Os itens que mais apresentaram reclamação foram: mau atendimento (33), mau atendimento do prestador de serviços (22), cancelamento de apólice (17), qualidade do serviço prestado (17) e demora na execução (17).

No Facebook, ela possui 4 estrelas de avaliação, 206.303 curtidas e 205.759 seguidores. Já pelo Google comentários, possui 3,2 estrelas.

4º lugar – Caixa Seguradora

Fonte: Reclame Aqui. Consulta realizada em 10/10/17.

A Caixa Seguradora foi a primeira das analisadas que recebeu a classificação “bom’, com nota 6,54 no Reclame Aqui. Ela reúne 1182, das quais 94,2% foram atendidas, sendo o tempo médio de atendimento de 17 dias. 81,7% foi o índice de solução e 58,8% o percentual de reclamantes que voltariam a fazer negócio.

As principais reclamações estão relacionadas a: cobrança indevida (264), estorno do valor pago (95), cancelamento de apólice (93), reembolso (70) e sinistro (58).

No Facebook ela possui avaliação de 3,8 estrela, tem 995.951 curtidas e 987.983 de seguidores.

5º lugar – Porto Seguro

Fonte: Reclame Aqui. Consulta realizada em 10/10/17.

No Reclame Aqui ela aparece com a nota 5,84 e 6511 registros de reclamações. Dos registros efetuados 99,3% foram atendidos em um tempo médio de 7 dias e 6 horas. 76,9% corresponde ao índice de solução e 63,1% informam que voltariam a fazer negócio com a empresa.

As principais reclamações se referem: cobrança indevida (561), mau atendimento (407), qualidade do serviço prestado (330), mau atendimento do prestador de serviços (213) e valor abusivo (195).

No Facebook ela possui 1.431.710 e 1.416.567 de seguidores.

6º lugar – Liberty Seguros

Fonte: Reclame Aqui. Consulta realizada em 10/10/17.

A Liberty Seguros no Reclame Aqui recebeu a nota 5,81 e tem registradas 1210 reclamações. Dessas, 99,7% foram atendidas em um tempo médio de 4 dias e 12 horas. 79,7% foi o índice de solução atingido e 57,0% informam que voltariam a fazer negócio com a empresa.

As reclamações mais frequentes se referem a: demora na execução (91), liberação de reparos (50), mau atendimento (49), sinistro (49), amua atendimento do prestador de serviços (42).

Na sua página do Facebook, a empresa possui 783.918 curtidas e 781.082 seguidores. Já no Google opiniões, ela tem 5 estrelas.

7º lugar – Tokio Marine Seguradora

Fonte: Reclame Aqui. Consulta realizada em 10/10/17.

Com nota 5,7 a Tokio Marine Seguradora ficou com a 6ª posição. Ela reúne 1927 reclamações das quais 99,6% foram atendidas em um tempo médio de 5 dias e 20 horas. O índice de solução é de 81,6% e 58,0% dos clientes informaram que voltariam a fazer negócio com a empresa.

Os tipos de problemas mais comuns são: demora na execução (176), mau atendimento (116), demora no andamento do processo (105), liberação de reparos (89) e qualidade do serviço prestado (87).

Na página da empresa do Facebook ela reúne 430.318 curtidas e 429.201 seguidores.

8º lugar – ACE SeguradoraChubb Seguros

Chubb Seguros

Fonte: Reclame Aqui. Consulta realizada em 10/10/17.

A ACE Seguradora recebeu nota 5,45 no Reclame aqui e reúne 606 reclamações. Ela atendeu 98,3% dos registros no tempo médio de 23 dias e 4 horas. Isso resultou em um índice de solução de 78,5% e 32,5% dos clientes informando que voltariam a fazer negócio com a empresa.

As principais reclamações da seguradora se referem a cobrança indevida (38), estorno do valor (27), cancelamento de apólice (25), mau atendimento do prestador de serviço (19) e mau atendimento (18).

9º lugar – Bradesco Seguros

Fonte: Reclame Aqui. Consulta realizada em 10/10/17.

A Bradesco Seguro no site Reclame Aqui possui nota 5,39 e 6474 registros de reclamações. Dessas 99% foram atendidas em um tempo médio de 7 dias e 12 horas. Isso resultou em 78,3% dos casos solucionados e 55,0% dos clientes apontando que voltariam a fazer negócio com a empresa.

Os itens mais reclamados foram: demora na execução (559), mau atendimento (330), estorno do valor (280), cobrança indevida (278) e qualidade do serviço prestado (223).

Na página da empresa no Facebook ela possui 1.522.583 curtidas e 1.519.047 seguidores.

10º lugar – Azul Seguros

Fonte: Reclame Aqui. Consulta realizada em 10/10/17.

Em último lugar da lista das melhores seguradoras de carro de 2018, aparece a Azul Seguros que recebeu nota 5,33 no Reclame Aqui e classificação “regular”.  Ela reúne 1108 reclamações das quais 99,9% foram atendidas em um tempo médio de 3 dias e 16 hora. Dessas 70,8% tiveram uma solução e 53,6% informam que voltariam a fazer negócio com a empresa.

Os principais itens que resultaram em reclamações foram: demora na execução (182), sinistro (180), liberação de reparo (69), mau atendimento (131) e demora no andamento do processo (109).

Na página da empresa do Facebook, ela reúne 31.807 curtidas e 31.626 seguidores. Enquanto que no Google ela recebe 3,4 estrelas.

Em nossa avaliação das melhores seguradoras de carro de 2018, pesquisamos as empresas: Suhai Seguradora, Cardif Seguros, Youse Seguros, Caixa Seguradora, Bradesco Seguros, Porto Seguro, Tokio Marine Seguradora, Liberty Seguros, Mapfre Seguros, HDI Seguros, Azul Seguros, Ace Seguradora, GS Seg, AIG Seguros Brasil, Alfa Seguradora,  Zurich Seguros, SulAmérica auto, Generali Seguros, BB Seguros, Sompo, Allianz Seguros, QBE Brasil Seguros e Nobre Seguradora.

Vale frisar que você deve sempre buscar mais informações sobre cada uma e fazer diversas cotações para encontrar o melhor custo-benefício no momento e contratar um seguro de carro ideal para você.

Se precisar de ajuda, o SeguroAuto.org pode te auxiliar.

*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.

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Comentários

Sanaira Silveira - 17 de Abril de 2018 às 19:29

Boa tarde Evelin,

Obrigada por comentar no SeguroAuto,
As duas seguradoras são muito boas.

Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://goo.gl/gc1bj1 para que um corretor parceiro entre em contato com você.

Atenciosamente

Evelin - 16 de Abril de 2018 às 23:38

Bom dia,

Gostaria de saber entre Mapfre e Liberty, qual a melhor opção?

Obrigada.

Sanaira Silveira - 6 de Abril de 2018 às 22:28

Boa tarde Ubirajara,

Obrigada pela mensagem em nosso site,
A Tókio é uma excelente seguradora, veja nosso artigo sobre ela: https://www.seguroauto.org/tokio-marine-seguro-automovel

Para fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://goo.gl/gc1bj1 para que um corretor parceiro entre em contato com você.

Atenciosamente.

Ubirajara Souza Dias - 4 de Abril de 2018 às 10:31

Oi,

Estou querendo fazer o seguro do meu carro com a Tókio Marine. Gostaria de saber se é uma boa seguradora, e se é de confiança?

Grato.

Sanaira Silveira - 19 de Fevereiro de 2018 às 17:58

Boa tarde Wanessa,

Obrigada pelo contato.
A Liberty é uma das melhores seguradora, veja nosso artigo sobre ela: https://www.seguroauto.org/seguro-auto-liberty-e-bom

Atenciosamente.

Wanessa Viana - 16 de Fevereiro de 2018 às 16:22

Olá bom dia,

Gostaria de saber se a seguradora Liberty é confiável, pois estou verificando uma cotação e preciso saber mais informações sobre esta seguradora.

Até mais.

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