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Quando você sofre um sinistro, logo precisa contatar a sua seguradora. Então, surge a dúvida: qual o telefone do Santander Seguros? Acompanhe o texto e descubra os contatos do Santander Seguros e dos seus parceiros!

*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.

Assim que você contrata o seguro auto, é importante manter o telefone do Santander Seguros à mão.

Isso porque, após um sinistro, você precisará logo entrar em contato com a seguradora ou pelo telefone Santander.

É ela, por exemplo, que enviará um reboque para o transporte do seu carro.

O contato pelo número Santander, ou da seguradora responsável, também é importante para registrar o ocorrido e solicitar a indenização.

Por isso, o recomendado é sempre andar com o cartão do seguro na carteira para ter o contato do Santander telefone de atendimento à mão.

O cartão contém todos os telefones e formas de contato para o consumidor, além do seu número de identificação.

Com o número Santander, o atendimento da empresa se torna mais simples.

Outra dica é anotar os contatos no celular.

Assim, será mais fácil discar para a seguradora após um sinistro.

É importante destacar, porém, que o Santander vende o seu seguro por meio de algumas seguradoras parceiras.

Ou seja, após um sinistro, o melhor será ligar para a seguradora que lhe vendeu o sinistro.

Ela será a responsável por abrir o processo indenizatório.

Cada um dos parceiros Santander oferece diferenciais em seus planos, e preços variados.

Por isso, na hora de contratar o seguro auto, é essencial pesquisar entre as corretoras.

Assim, você terá a certeza de que contratou a opção mais interessante ao seu veículo.

O consumidor não precisa ser cliente Santander para contratar um seguro do banco.

Continue acompanhando o texto e veja o telefone do Santander Seguros e das seguradoras.

A seguir, listamos todos os contatos do Santander e dos seus parceiros!

Números de telefone do Santander Seguros

Como citamos antes, o Santander é um banco, não uma seguradora de carros.

Isso significa que a empresa em si não oferece um seguro auto.

Porém, a financeira tem parceria com grandes seguradoras do País.

No caso do seguro auto, são elas: a Allianz, HDI, Liberty, Sompo, SulAmérica, Tokio Marine e Zurich.

Ao contratar um seguro por meio do Santander, o consumidor pode parcelar sua proteção em 12 vezes sem juros.

E não é preciso ser cliente do banco para fazer a contratação.

Um telefone 0800 do banco Santander fica disponível como Central de Vendas do seguro auto.

O número do Santander telefone é o seguinte, para acionar assistência: 0800 770 5030.

Você também pode fazer a cotação on-line do seguro do seu carro, ou de qualquer outro serviço que desejar, já que existe o Santander financiamento e outros produtos.

Abaixo, nós apresentamos os números do Santander telefone de atendimento.

Mas, como dissemos antes, o Banco não oferece sozinho os seguros auto.

Por isso, existem os números de telefone da central de atendimento Santander, própria do banco, mas também a de cada seguradora.

Se seu questionamento for melhor atendido pelo banco, entre em contato com ele para falar com atendente Santander.

Agora, se o objetivo for falar de um seguro que você já possui, será mais eficaz conversar direto com a seguradora.

Ou seja, a Allianz, Sompo, Liberty ou outra.

Os processos de sinistro e mudança da apólice serão feitos pela seguradora.

Falar diretamente com ela vai poupar contatos anteriores, como falar pelo telefone do Santander Seguros.

Caso tenha feito a contratação do seguro Santander por meio de um corretor, você também poderá entrar em contato com ele, caso não consiga acionar o Santander telefone de contato.

O corretor saberá te orientar sobre a melhor forma de resolver sua demanda.

Veja as várias opções do Santander telefones e suas parceiras logo abaixo, inclusive da ouvidoria Santander.

Central de atendimento

Para dúvidas e informações gerais, o consumidor pode entrar em contato pela Central de Atendimento do Santander telefones úteis para usuários, disponível para atender diferentes serviços, como Santander financiamentos e outros.

O serviço fica disponível em dias úteis, das 8h às 20h.

Para consultas, informações, transações e cancelamentos, você poderá entrar em contato pelo telefone Santander 4004 ou 0800:

• 4004 3535 (capitais e regiões metropolitanas);
• 0800 702 3535 (demais localidades);
• 0800 723 5007 (pessoas com deficiência auditiva e de fala).

Central de atendimento empresarial:

• 4004 2125 (capitais e regiões metropolitanas);
• 0800 726 2125 (demais localidades);
• 0800 723 5007 (pessoas com deficiência auditiva e de fala).

SAC Santander

Para fazer reclamações e enviar sugestões, entre em contato com o SAC Santander.

O telefone Santander conta com atendimento 24 horas por dia.

• 08000 762 7777 (capitais e regiões metropolitanas);
• +55 11 3012 3336 (demais localidades e outros países);
• 0800 771 0401 (atende também pessoas com deficiência e de fala).

Ouvidoria Santander

Após entrar em contato com a Central de Atendimento e o SAC Santander, o usuário pode ligar para a Ouvidoria Santander.

A Ouvidoria é o canal ideal para quando o usuário não fica satisfeito com o atendimento ou soluções dos canais anteriores.

O serviço está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Confira abaixo o 0800 Santander da ouvidoria.

• 0800 762 3022 (capitais e regiões metropolitanas);
• 0800 771 0301 (atende também pessoas com deficiência auditiva e de fala).

Cancelamento do seguro Santander

Para cancelar o seu seguro Santander, o segurado pode entrar em contato por meio de dois contatos, inclusive um 0800 Santander. São eles:

• 4004 4495 – opção 6 (capitais e regiões metropolitanas);
• 0800 723 4495 – opção 6 (demais localidades).

Central de renegociação

Caso seja preciso renegociar seu seguro, será preciso entrar em contato com um telefone específico do Santander Seguros.

Para pessoa física, o número Santander de atendimento é feito de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados das 9h às 16h.

Para pessoa jurídica, o atendimento fica disponível segunda a sexta-feira, das 8h às 19h (exceto feriados).

• 4004 2262 (capitais e regiões metropolitanas);
• 0800 704 3722 (demais localidades).

Comunicado de sinistro Santander

Após sofrer um sinistro, o segurado deve entrar em contato direto com a corretora parceira Santander.

A empresa com a qual você adquiriu o seguro será a responsável por iniciar o processo de indenização.

Nos próximos tópicos, falamos sobre cada uma dessas empresas, e também sobre seus telefones de contato.

Caso tenha algum problema, pode falar pelo número do Santander e obter mais informações.

Seguradora Allianz

Ao contratar um seguro auto Santander na Allianz, o consumidor obtém alguns diferenciais.

Começando pelo carro reserva, que pode ser utilizado após um sinistro.

O veículo fica disponível ao usuário por 10, 20 ou 30 dias, enquanto o veículo é consertado.

Um carro reserva também pode ser solicitado após um sinistro integral.

No sinistro integral, o carro sofre perda total, e a indenização paga pela seguradora tem como objetivo a compra de um novo automóvel.

Outro diferencial do seguro na Allianz é o reparo ou troca de vidros e assistência 24 horas (para o carro e a sua residência).

Os telefones de contato da seguradora estão listados a seguir.

SAC

• 0800 121 239 (atendimento 24h à pessoa com deficiência auditiva ou de fala);
• 11 4090 1110 (capitais e regiões metropolitanas);
• 0800 777 7243 (demais localidades).

O atendimento nas capitais, regiões metropolitanas e demais localidades é realizado em dias úteis, das 8h às 20h, e nos sábado, das 8h às 14h.

Aviso de sinistros

• 4090 1110 (capitais e Regiões Metropolitanas);
• 0800 7777 243 (demais regiões).

Solicitação de guincho ou assistência 24h

• 0800 130 700;
• 00 55 11 4331 5126 (Países do Mercosul).

HDI Seguros

Já os diferenciais da HDI Seguros incluem a proteção do carro também em países membros do Mercosul e Chile.

Também há o Centro de Atendimento Rápido de Sinistro, um espaço confortável onde o segurado pode fazer o aviso de sinistro e realizar a vistoria para a autorização dos reparos.

Os serviços 24 horas são outros disponibilizados pela HDI.

Os serviços de assistência incluem guincho, troca de pneus, pane seca e seguros residenciais.

Neste último caso, é possível contar com auxílio da seguradora após problemas hidráulicos ou elétricos, chaveiro e outros.

Por fim, há a opção de reparos de vidros do veículo.

Assistência 24h

• O contato é o 0800-775 4064, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h.

SAC

• 0800 772 7149;
• 0800 772 1825 (atendimento à pessoa com deficiência auditiva ou de fala).

O atendimento do SAC HDI Seguros é exclusivo para informações institucionais, cancelamento e reclamações.

Ouvidoria

• 0800 775 40 35 (capitais e demais localidades);
• 0800 775 40 36 (atendimento à pessoa com deficiência auditiva ou de fala).

Na Ouvidoria, o consumidor pode obter atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Central de Sinistros

• 3003-5390 (Regiões Metropolitanas);
• 0800-434-4340 (Demais Regiões).

Para registrar um sinistro, o segurado pode entrar em contato de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h.

Se o sinistro ocorrer fora do horário de atendimento, é importante registrá-lo no próximo dia útil.

Atendimento Mercosul Assistência 24h

• 55 11 4133 6636.

Atendimento Mercosul Sinistro

• 55 11 4133 6521.

Sompo Seguros

Entre os diferenciais da Sompo Seguros estão carro reserva e assistência residencial emergencial 24 horas.

Assim como o reparo à pintura e reparo de para-choque do carro, e um clube de benefícios.

O clube oferece ao segurado descontos em vários estabelecimentos parceiros.

SAC

• 0800 77 19 719;
• 0800 77 19 759 (Deficiente Auditivo e de Fala).

Sinistros

• 11 3156 2990 (Grande São Paulo);
• 0800 77 19 119 (demais localidades);
• 0800 77 19 759 (deficiente auditivo e de fala).

Ouvidoria

Na Sompo, o usuário obtém atendimento da Ouvidoria de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.

• 0800 77 32 527 (capitais e demais localidades);
• 0800 77 19 759 (atendimento à pessoa com deficiência auditiva ou de fala).

SulAmérica Auto

Quando o usuário contrata seu seguro auto Santander na SulAmérica, pode contar com assistência 24 horas no Brasil, Argentina, Paraguai, Uruguai e Chile.

Outro destaque é a proteção para vidros, assim como desconto na aplicação de película de controle solar.

Os telefones para contato com a seguradora estão listados a seguir.

Central de sinistros

• 011 4004 1878.

Central de Endossos

• 011 3003 0827.

Mercosul

• +55 021 3972 5100.

SAC

• 011 3003 0827 (capitais e regiões metropolitanas);
• 0800 72 71 878 (demais localidades).

Tokio Marine

Na Tokio Marine, o segurado pode contar com: carro reserva, desconto em oficinas referenciadas, cobertura para danos aos vidros e assistência residencial 24 horas.

Informações sobre apólices, Aviso de Sinistros e Emissões de Endossos

Neste canal, o atendimento é feito de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados, das 8h às 14h.

• 3003 8650 (capitais e regiões metropolitanas);
• 0800 728 8650 (demais localidades).

SAC

O SAC da Tokio Marine é exclusivo para informações sobre produtos, reclamações e elogios.

Seu atendimento fica disponível de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.

• 0800 707 2399 (capitais e demais localidades);
• 0800 770 1523 (atendimento à pessoa com deficiência auditiva ou de fala).

Ouvidoria

Na Ouvidoria, o atendimento fica disponível de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.

• 0800 449 0000 (capitais e demais localidades);
• 0800 770 1523 (atendimento à pessoa com deficiência auditiva ou de fala).

Zurich

Por fim, é possível contratar o seguro auto Santander na Zurich.

Seus diferenciais são:

• Carro reserva, por 7, 15 ou 30 dias consecutivos;
• “Cobertura de Auto + Desemprego + Doenças Graves”, que garante o pagamento das parcelas do seguro após alguma dessas ocorrências;
• Assistência 24 horas;
• Desconto no valor da franquia nas oficinas referenciadas.

Central de Endossos e Sinistros

• 011 4020 4849 (capitais e regiões metropolitanas);
• 0800 285 4849 (demais localidades).

Assistência 24 horas

• 0800 729 1400.

Mercosul

• +55 011 4126 1997.

Assistência aos Vidros

• 0800 025 6303.

Ouvidoria

• 0800 770 1061.

Liberty Seguros

A Liberty Seguros foi fundada em 1912 e tem seguros bastante personalizáveis.

Assim, o usuário consegue incluir na sua proteção as coberturas de que realmente precisa.

Os diferenciais da Liberty incluem, por exemplo, a Assistência 24h e Liberty Vidros, Carro Reserva.

Assim como serviços de Assistência Residencial.

Outros benefícios de seguros Auto Santander Liberty são o Clube Liberty, um plano de vantagens, e o App da seguradora.

Veja os telefones do Santander Liberty abaixo.

Aviso de sinistro

Nessa central de atendimento Santander, o usuário consegue fazer o aviso do seu sinistro e solicitar o endosso da sua apólice.

Por meio deste contato Santander, ainda é possível solicitar a assistência 24h, consulta de apólices e verificar cobranças.

• 3003 9118 (capitais e regiões metropolitanas);
• 0800 721 9118 (demais regiões).

SAC

O SAC é o canal para você tirar dúvidas, dar sugestões ou fazer reclamações sobre o atendimento e sobre o seu seguro.

• 0800 726 1981;
• 0800 721 9104 (atendimento exclusivo para deficientes auditivos).

Ouvidoria

O telefone da ouvidoria serve para o contato do consumidor após tentar outros canais.

Se você não tiver ficado satisfeito com a resposta de outros atendimentos, poderá usar a ouvidoria.

A ouvidoria fica disponível de segunda a sexta-feira, em horário comercial.

• 0800 740 3994.

Para conhecer outros contatos do Santander ou das seguradoras, você pode acessar o site da empresa e buscar pelo seguro que você possui.

Ou então, se preferir, pelo serviço financeiro que você deseja.

No portal Santander, você vai encontrar, por exemplo, o telefone do cartão Santander, outros números 0800 do Santander e mais.

Ao entrar em contato com o canal certo, você terá sua demanda mais facilmente resolvida.

Outra dica é salvar todos os telefones de que você pode precisar na agenda do seu celular.

Por exemplo: se seu seguro auto é do Santander em parceria com a Sompo, anote os contatos da Sompo que citamos acima.

Dessa forma, quando precisar, você terá o número do Santander à mão.

Isso é essencial, especialmente em caso de sinistro.

Sinistros costumam ser emergências, e quanto mais rápido você conseguir falar com a seguradora, melhor.

Também anote os telefones e deixe-os na sua carteira, e também no porta-luvas do carro.

As várias opções de acesso às informações vão agilizar os processos caso imprevistos aconteçam.

Já pensou esquecer o celular em casa, mas precisar falar com o Santander?

Será mais simples se você tiver os números em sua carteira!

Se eu não conseguir contato para resolver o problema do meu seguro, o que faço? 

Se você tentou acionar a seguradora responsável pelo seu contrato, mas não conseguiu, pode resolver o problema diretamente com a SUSEP. 

Não importa qual é o seu problema, se for sobre financiamento Santander, consórcio Santander ou mesmo seguro de carro, a SUSEP é o órgão responsável pela atuação das seguradoras. 

Lembre-se de ler atentamente o seu contrato para sanar dúvidas. Você também pode falar diretamente com o seu corretor de seguros para qualquer problema em seu contrato.

A Central de Atendimento Santander demora muito a solucionar um problema? 

Não temos como saber o tempo exato para a resolução de problemas pela Central de Atendimento Santander.

Mas, temos como passar uma ideia. 

Para isso pesquisamos optamos por usar o site do Reclame Aqui para ver o quanto o atendimento Santander demorou para retornar aos clientes que registraram uma reclamação, em média.

Aproveitamos também para anotar aqui o índice de solução desses problemas. 

Mas, saiba que por ter algumas seguradoras responsáveis, pegamos os dados diretamente pela avaliação do Banco Santander.

Ou seja, com todos os serviços prestados. Confira! 

• Tempo de resposta foi de 8 dias e 14 horas; 
• Resolução de 68.3% dos problemas; 
• Retornou a 99.4% das 38.444 reclamações. 

*Período analisado: 01/06/2022 – 30/11/2022. 

Vale lembrar que se tratam de todos os serviços prestados pelo Banco, ou seja, esses dados vão te ajudar a ter uma ideia do tempo de solução pela Central de Atendimento Santander.

Saiba que é somente uma média para que você tenha uma ideia, já que o tempo para solução dos problemas pela Central Santander varia muito. 

Agora que você já sabe qual o telefone do Santander Seguros, poderá buscar atendimento sempre que for necessário.

Lembre-se de manter os contatos anotados, tanto o 0800 Santander quanto outro telefone do Santander Seguros para facilitar nos momentos em que você mais precisar!

*Publicado em 2018 e atualizado em 27/12/2022.

Conteúdo revisado por Walter Tadeu de Oliveira Filho, Corretor de Seguros – Registro SUSEP: 201103878