Quando você sofre um sinistro, logo precisa contatar a sua seguradora. Então, surge a dúvida: qual o telefone do Santander Seguros? Acompanhe o texto e descubra os contatos do Santander Seguros e dos seus parceiros!
*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.
Assim que você contrata o seguro auto, é importante manter o telefone do Santander Seguros à mão.
O seguroauto.org deseja que você adquira o melhor seguro para o seu carro. Veja como!
Isso porque, após um sinistro, você precisará logo entrar em contato com a seguradora ou pelo telefone Santander.
É ela, por exemplo, que enviará um reboque para o transporte do seu carro.
O contato pelo número Santander, ou da seguradora responsável, também é importante para registrar o ocorrido e solicitar a indenização.
Por isso, o recomendado é sempre andar com o cartão do seguro na carteira para ter o contato do Santander telefone de atendimento à mão.
O cartão contém todos os telefones e formas de contato para o consumidor, além do seu número de identificação.
Com o número Santander, o atendimento da empresa se torna mais simples.
Outra dica é anotar os contatos no celular.
Assim, será mais fácil discar para a seguradora após um sinistro.
É importante destacar, porém, que o Santander vende o seu seguro por meio de algumas seguradoras parceiras.
Ou seja, após um sinistro, o melhor será ligar para a seguradora que lhe vendeu o sinistro.
Ela será a responsável por abrir o processo indenizatório.
Cada um dos parceiros Santander oferece diferenciais em seus planos, e preços variados.
Por isso, na hora de contratar o seguro auto, é essencial pesquisar entre as corretoras.
Simule o preço do seu seguro auto em nosso formulário.
Assim, você terá a certeza de que contratou a opção mais interessante ao seu veículo.
O consumidor não precisa ser cliente Santander para contratar um seguro do banco.
Continue acompanhando o texto e veja o telefone do Santander Seguros e das seguradoras.
A seguir, listamos todos os contatos do Santander e dos seus parceiros!
Números de telefone do Santander Seguros
Como citamos antes, o Santander é um banco, não uma seguradora de carros.
Isso significa que a empresa em si não oferece um seguro auto.
Porém, a financeira tem parceria com grandes seguradoras do País.
No caso do seguro auto, são elas: a Allianz, HDI, Liberty, Sompo, SulAmérica, Tokio Marine e Zurich.
Ao contratar um seguro por meio do Santander, o consumidor pode parcelar sua proteção em 12 vezes sem juros.
E não é preciso ser cliente do banco para fazer a contratação.
Um telefone 0800 do banco Santander fica disponível como Central de Vendas do seguro auto.
O número do Santander telefone é o seguinte, para acionar assistência: 0800 770 5030.
Você também pode fazer a cotação on-line do seguro do seu carro, ou de qualquer outro serviço que desejar, já que existe o Santander financiamento e outros produtos.
Abaixo, nós apresentamos os números do Santander telefone de atendimento.
Mas, como dissemos antes, o Banco não oferece sozinho os seguros auto.
Por isso, existem os números de telefone da central de atendimento Santander, própria do banco, mas também a de cada seguradora.
Se seu questionamento for melhor atendido pelo banco, entre em contato com ele para falar com atendente Santander.
Agora, se o objetivo for falar de um seguro que você já possui, será mais eficaz conversar direto com a seguradora.
Ou seja, a Allianz, Sompo, Liberty ou outra.
Os processos de sinistro e mudança da apólice serão feitos pela seguradora.
Falar diretamente com ela vai poupar contatos anteriores, como falar pelo telefone do Santander Seguros.
Caso tenha feito a contratação do seguro Santander por meio de um corretor, você também poderá entrar em contato com ele, caso não consiga acionar o Santander telefone de contato.
O corretor saberá te orientar sobre a melhor forma de resolver sua demanda.
Veja as várias opções do Santander telefones e suas parceiras logo abaixo, inclusive da ouvidoria Santander.
Central de atendimento
Para dúvidas e informações gerais, o consumidor pode entrar em contato pela Central de Atendimento do Santander telefones úteis para usuários, disponível para atender diferentes serviços, como Santander financiamentos e outros.
O serviço fica disponível em dias úteis, das 8h às 20h.
Para consultas, informações, transações e cancelamentos, você poderá entrar em contato pelo telefone Santander 4004 ou 0800:
- 4004 3535 (capitais e regiões metropolitanas);
- 0800 702 3535 (demais localidades);
- 0800 723 5007 (pessoas com deficiência auditiva e de fala).
Central de atendimento empresarial:
- 4004 2125 (capitais e regiões metropolitanas);
- 0800 726 2125 (demais localidades);
- 0800 723 5007 (pessoas com deficiência auditiva e de fala).
SAC Santander
Para fazer reclamações e enviar sugestões, entre em contato com o SAC Santander.
O telefone Santander conta com atendimento 24 horas por dia.
- 08000 762 7777 (capitais e regiões metropolitanas);
- +55 11 3012 3336 (demais localidades e outros países);
- 0800 771 0401 (atende também pessoas com deficiência e de fala).
Ouvidoria Santander
Após entrar em contato com a Central de Atendimento e o SAC Santander, o usuário pode ligar para a Ouvidoria Santander.
A Ouvidoria é o canal ideal para quando o usuário não fica satisfeito com o atendimento ou soluções dos canais anteriores.
O serviço está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Confira abaixo o 0800 Santander da ouvidoria.
- 0800 762 3022 (capitais e regiões metropolitanas);
- 0800 771 0301 (atende também pessoas com deficiência auditiva e de fala).
Cancelamento do seguro Santander
Para cancelar o seu seguro Santander, o segurado pode entrar em contato por meio de dois contatos, inclusive um 0800 Santander. São eles:
- 4004 4495 – opção 6 (capitais e regiões metropolitanas);
- 0800 723 4495 – opção 6 (demais localidades).
Central de renegociação
Caso seja preciso renegociar seu seguro, será preciso entrar em contato com um telefone específico do Santander Seguros.
Para pessoa física, o número Santander de atendimento é feito de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados das 9h às 16h.
Para pessoa jurídica, o atendimento fica disponível segunda a sexta-feira, das 8h às 19h (exceto feriados).
- 4004 2262 (capitais e regiões metropolitanas);
- 0800 704 3722 (demais localidades).
Comunicado de sinistro Santander
Após sofrer um sinistro, o segurado deve entrar em contato direto com a corretora parceira Santander.
A empresa com a qual você adquiriu o seguro será a responsável por iniciar o processo de indenização.
Nos próximos tópicos, falamos sobre cada uma dessas empresas, e também sobre seus telefones de contato.
Caso tenha algum problema, pode falar pelo número do Santander e obter mais informações.
Seguradora Allianz
Ao contratar um seguro auto Santander na Allianz, o consumidor obtém alguns diferenciais.
Começando pelo carro reserva, que pode ser utilizado após um sinistro.
O veículo fica disponível ao usuário por 10, 20 ou 30 dias, enquanto o veículo é consertado.
Um carro reserva também pode ser solicitado após um sinistro integral.
No sinistro integral, o carro sofre perda total, e a indenização paga pela seguradora tem como objetivo a compra de um novo automóvel.
Outro diferencial do seguro na Allianz é o reparo ou troca de vidros e assistência 24 horas (para o carro e a sua residência).
Os telefones de contato da seguradora estão listados a seguir.
SAC
- 0800 121 239 (atendimento 24h à pessoa com deficiência auditiva ou de fala);
- 11 4090 1110 (capitais e regiões metropolitanas);
- 0800 777 7243 (demais localidades).
O atendimento nas capitais, regiões metropolitanas e demais localidades é realizado em dias úteis, das 8h às 20h, e nos sábado, das 8h às 14h.
Aviso de sinistros
- 4090 1110 (capitais e Regiões Metropolitanas);
- 0800 7777 243 (demais regiões).
Solicitação de guincho ou assistência 24h
- 0800 130 700;
- 00 55 11 4331 5126 (Países do Mercosul).
HDI Seguros
Já os diferenciais da HDI Seguros incluem a proteção do carro também em países membros do Mercosul e Chile.
Também há o Centro de Atendimento Rápido de Sinistro, um espaço confortável onde o segurado pode fazer o aviso de sinistro e realizar a vistoria para a autorização dos reparos.
Os serviços 24 horas são outros disponibilizados pela HDI.
Os serviços de assistência incluem guincho, troca de pneus, pane seca e seguros residenciais.
Neste último caso, é possível contar com auxílio da seguradora após problemas hidráulicos ou elétricos, chaveiro e outros.
Por fim, há a opção de reparos de vidros do veículo.
Assistência 24h
- O contato é o 0800-775 4064, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h.
SAC
- 0800 772 7149;
- 0800 772 1825 (atendimento à pessoa com deficiência auditiva ou de fala).
O atendimento do SAC HDI Seguros é exclusivo para informações institucionais, cancelamento e reclamações.
Ouvidoria
- 0800 775 40 35 (capitais e demais localidades);
- 0800 775 40 36 (atendimento à pessoa com deficiência auditiva ou de fala).
Na Ouvidoria, o consumidor pode obter atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Central de Sinistros
- 3003-5390 (Regiões Metropolitanas);
- 0800-434-4340 (Demais Regiões).
Para registrar um sinistro, o segurado pode entrar em contato de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h.
Se o sinistro ocorrer fora do horário de atendimento, é importante registrá-lo no próximo dia útil.
Atendimento Mercosul Assistência 24h
- 55 11 4133 6636.
Atendimento Mercosul Sinistro
- 55 11 4133 6521.
Sompo Seguros
Entre os diferenciais da Sompo Seguros estão carro reserva e assistência residencial emergencial 24 horas.
Assim como o reparo à pintura e reparo de para-choque do carro, e um clube de benefícios.
O clube oferece ao segurado descontos em vários estabelecimentos parceiros.
SAC
- 0800 77 19 719;
- 0800 77 19 759 (Deficiente Auditivo e de Fala).
Sinistros
- 11 3156 2990 (Grande São Paulo);
- 0800 77 19 119 (demais localidades);
- 0800 77 19 759 (deficiente auditivo e de fala).
Ouvidoria
Na Sompo, o usuário obtém atendimento da Ouvidoria de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.
- 0800 77 32 527 (capitais e demais localidades);
- 0800 77 19 759 (atendimento à pessoa com deficiência auditiva ou de fala).
SulAmérica Auto
Quando o usuário contrata seu seguro auto Santander na SulAmérica, pode contar com assistência 24 horas no Brasil, Argentina, Paraguai, Uruguai e Chile.
Outro destaque é a proteção para vidros, assim como desconto na aplicação de película de controle solar.
Os telefones para contato com a seguradora estão listados a seguir.
Central de sinistros
- 011 4004 1878.
Central de Endossos
- 011 3003 0827.
Mercosul
- +55 021 3972 5100.
SAC
- 011 3003 0827 (capitais e regiões metropolitanas);
- 0800 72 71 878 (demais localidades).
Tokio Marine
Na Tokio Marine, o segurado pode contar com: carro reserva, desconto em oficinas referenciadas, cobertura para danos aos vidros e assistência residencial 24 horas.
Informações sobre apólices, Aviso de Sinistros e Emissões de Endossos
Neste canal, o atendimento é feito de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados, das 8h às 14h.
- 3003 8650 (capitais e regiões metropolitanas);
- 0800 728 8650 (demais localidades).
SAC
O SAC da Tokio Marine é exclusivo para informações sobre produtos, reclamações e elogios.
Seu atendimento fica disponível de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.
- 0800 707 2399 (capitais e demais localidades);
- 0800 770 1523 (atendimento à pessoa com deficiência auditiva ou de fala).
Ouvidoria
Na Ouvidoria, o atendimento fica disponível de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.
- 0800 449 0000 (capitais e demais localidades);
- 0800 770 1523 (atendimento à pessoa com deficiência auditiva ou de fala).
Zurich
Por fim, é possível contratar o seguro auto Santander na Zurich.
Seus diferenciais são:
- Carro reserva, por 7, 15 ou 30 dias consecutivos;
- “Cobertura de Auto + Desemprego + Doenças Graves”, que garante o pagamento das parcelas do seguro após alguma dessas ocorrências;
- Assistência 24 horas;
- Desconto no valor da franquia nas oficinas referenciadas.
Central de Endossos e Sinistros
- 011 4020 4849 (capitais e regiões metropolitanas);
- 0800 285 4849 (demais localidades).
Assistência 24 horas
- 0800 729 1400.
Mercosul
- +55 011 4126 1997.
Assistência aos Vidros
- 0800 025 6303.
Ouvidoria
- 0800 770 1061.
Liberty Seguros
A Liberty Seguros foi fundada em 1912 e tem seguros bastante personalizáveis.
Assim, o usuário consegue incluir na sua proteção as coberturas de que realmente precisa.
Os diferenciais da Liberty incluem, por exemplo, a Assistência 24h e Liberty Vidros, Carro Reserva.
Assim como serviços de Assistência Residencial.
Outros benefícios de seguros Auto Santander Liberty são o Clube Liberty, um plano de vantagens, e o App da seguradora.
Veja os telefones do Santander Liberty abaixo.
Aviso de sinistro
Nessa central de atendimento Santander, o usuário consegue fazer o aviso do seu sinistro e solicitar o endosso da sua apólice.
Por meio deste contato Santander, ainda é possível solicitar a assistência 24h, consulta de apólices e verificar cobranças.
- 3003 9118 (capitais e regiões metropolitanas);
- 0800 721 9118 (demais regiões).
SAC
O SAC é o canal para você tirar dúvidas, dar sugestões ou fazer reclamações sobre o atendimento e sobre o seu seguro.
- 0800 726 1981;
- 0800 721 9104 (atendimento exclusivo para deficientes auditivos).
Ouvidoria
O telefone da ouvidoria serve para o contato do consumidor após tentar outros canais.
Se você não tiver ficado satisfeito com a resposta de outros atendimentos, poderá usar a ouvidoria.
A ouvidoria fica disponível de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
- 0800 740 3994.
Para conhecer outros contatos do Santander ou das seguradoras, você pode acessar o site da empresa e buscar pelo seguro que você possui.
Ou então, se preferir, pelo serviço financeiro que você deseja.
No portal Santander, você vai encontrar, por exemplo, o telefone do cartão Santander, outros números 0800 do Santander e mais.
Ao entrar em contato com o canal certo, você terá sua demanda mais facilmente resolvida.
Outra dica é salvar todos os telefones de que você pode precisar na agenda do seu celular.
Por exemplo: se seu seguro auto é do Santander em parceria com a Sompo, anote os contatos da Sompo que citamos acima.
Dessa forma, quando precisar, você terá o número do Santander à mão.
Isso é essencial, especialmente em caso de sinistro.
Sinistros costumam ser emergências, e quanto mais rápido você conseguir falar com a seguradora, melhor.
Também anote os telefones e deixe-os na sua carteira, e também no porta-luvas do carro.
As várias opções de acesso às informações vão agilizar os processos caso imprevistos aconteçam.
Já pensou esquecer o celular em casa, mas precisar falar com o Santander?
Será mais simples se você tiver os números em sua carteira!
Se eu não conseguir contato para resolver o problema do meu seguro, o que faço?
Se você tentou acionar a seguradora responsável pelo seu contrato, mas não conseguiu, pode resolver o problema diretamente com a SUSEP.
Não importa qual é o seu problema, se for sobre financiamento Santander, consórcio Santander ou mesmo seguro de carro, a SUSEP é o órgão responsável pela atuação das seguradoras.
Lembre-se de ler atentamente o seu contrato para sanar dúvidas. Você também pode falar diretamente com o seu corretor de seguros para qualquer problema em seu contrato.
A Central de Atendimento Santander demora muito a solucionar um problema?
Não temos como saber o tempo exato para a resolução de problemas pela Central de Atendimento Santander.
Mas, temos como passar uma ideia.
Para isso pesquisamos optamos por usar o site do Reclame Aqui para ver o quanto o atendimento Santander demorou para retornar aos clientes que registraram uma reclamação, em média.
Aproveitamos também para anotar aqui o índice de solução desses problemas.
Mas, saiba que por ter algumas seguradoras responsáveis, pegamos os dados diretamente pela avaliação do Banco Santander.
Ou seja, com todos os serviços prestados. Confira!
- Tempo de resposta foi de 8 dias e 14 horas;
- Resolução de 68.3% dos problemas;
- Retornou a 99.4% das 38.444 reclamações.
*Período analisado: 01/06/2022 – 30/11/2022.
Vale lembrar que se tratam de todos os serviços prestados pelo Banco, ou seja, esses dados vão te ajudar a ter uma ideia do tempo de solução pela Central de Atendimento Santander.
Saiba que é somente uma média para que você tenha uma ideia, já que o tempo para solução dos problemas pela Central Santander varia muito.
Agora que você já sabe qual o telefone do Santander Seguros, poderá buscar atendimento sempre que for necessário.
Lembre-se de manter os contatos anotados, tanto o 0800 Santander quanto outro telefone do Santander Seguros para facilitar nos momentos em que você mais precisar!
*Publicado em 2018
20 Comentários
Preciso cancelar um seguro
Olá, Ana Paula!
É importante ler no contrato do seguro os termos para cancelamento do seguro, pois as regras podem variar de seguradora para seguradora no que diz respeito a pagamentos e multas.
Busque entender as regras com seu corretor e veja a apólice que assinou no momento da contratação.
SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros das seguradoras em todo o Brasil.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Boa tarde!
Recebi uma notificação no meu e-mail
Sobre o cancelamento de um seguro feito na época para eu está resgatando o valor. Só que os telefones que vcs me passaram ninguém me encaminha para a central desse seguro.
Estão pedindo que eu envie uma conta de minha titularidade, mais como se não consigo fazer contato com ninguém.
Olá, Selma!
Tente também pelo tel: 0800 770 5030.
Vale frisar que não somos seguradora, SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros que trabalham com diferentes seguradoras em todo o Brasil.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Eu paguei um boleto do consórcio no valor de mil cento dezenove nessa sua empresa. Pagamento era do consórcio do meu veículo. Você não deu baixa no sistema.
Olá!
Obrigada por comentar no SeguroAuto.org!
Não somos a Santander Seguros e nem comercializamos consórcio. Por favor, entre em contato com a seguradora contratada para solucionar seu problema.
SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros das seguradoras em todo o Brasil.
Atenciosamente!
Boa noite, quitei meu financiamento e preciso receber o seguro prestamista. Financiamento Santander e seguradora Zurich. Não consigo falar em nenhum dos telefones disponíveis.
Aguardo.
Boa noite,
Meu nome é Michelle Siliona.
Eu tenho um seguro mas eu quero cancelar, eu fui no banco mas eu não consegui, fiz ligação e nada, por favor, me ajudem!
Att
Bom dia,
Estou morando em Portugal e aluguei minha residencia, a qual possui seguro Santander e gostaria de cancelar pois não faz mais sentido. Estou tentando e não consigo, poderiam entrar em contato via e-mail por favor?
Obrigado
Bom dia Deives,
Obrigada pela mensagem.
Por favor, entre em contato com o Santander para que possam ajudá-lo.
Atenciosamente.
Boa noite,
Fiz um seguro no valor de 35 ou 36 reais, não tenho informação nenhuma do que esse seguro cobre. Gostaria de um contato pra tirar minhas dúvidas.
Grata.
Bom dia,
Quero cancelar um seguro residencial.
Aguardo retorno.
Bom dia Elaine,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Por favor, entre em contato com a seguradora responsável para que possam ajuda-la.
Atenciosamente.
Olá, preciso da segunda via do meu boleto, seguro de automóvel.
Obrigado
Oi, boa noite,
Gostaria de colocar seguro no meu celular como faço?
Grata.
Bom dia Andressa,
Obrigada pela mensagem em nosso site.
Fazemos apenas cotação de seguro para carros.
Atenciosamente.
Olá! Já pago o seguro e quero saber como faço se precisar. Não tenho contrato, Ok? Obrigado e abraço!
Olá, Valquíria!
Obrigada por comentar no SeguroAuto.org!
Você pode solicitar o contrato diretamente com a seguradora, que é obrigada a fornecer.
Em caso de sinistros, basta acionar a seguradora responsável e seguir as indicações da mesma. Verifique quais as coberturas que você contratou.
Atenciosamente!
Bom dia, fiz um seguro funerário mas o atendente não me passou o que está no plano, eu queria saber o que cobre.
Obrigado.
Boa tarde Valdenir,
Obrigada por entrar em contato.
Por favor, entre em contato com seu corretor para que possa ajuda-lo.
Atenciosamente.