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Como funciona a assistência 24 horas Porto Seguro

Está pensando em contratar a assistência 24 horas Porto Seguro? Antes disso, é interessante que você conheça mais sobre a cobertura da empresa! Acompanhe o texto e saiba com o que você poderá contar.

Apesar de ser considerada uma cobertura adicional pela Superintendência de Seguros Privados (Susep), a assistência 24 horas Porto Seguro está presente em todos os seguros da empresa. Ainda assim, os serviços oferecidos são básicos, e podem ser acrescidos de acordo com o desejo do consumidor.

A assistência 24 horas tradicional da Porto Seguro oferece, para começar, o envio de guincho ou técnico para qualquer local do Brasil. Logo, caso o seu carro apresente problemas mecânicos, ou mesmo pane seca (falta de combustível), será possível acionar a operadora e obter auxílio.

O mesmo está disponível para problemas elétricos. A assistência também pode ser acionada quando há a perda ou problemas com as chaves ou alarme do carro. No caso do alarme, porém, é preciso que o veículo já conte com essa segurança antes da contratação do seguro. Do contrário, a empresa poderá se negar a corrigir o problema no recurso.

Com a assistência 24 horas Porto Seguro, ainda é possível contar com a troca de pneus e de bateria do veículo. Assim, o seu carro não ficará parado por muito tempo.

Como funciona a assistência 24 horas Porto Seguro

Benefícios da assistência 24 horas

Além da vantagem do auxílio a qualquer momento, a assistência 24 horas oferece outros benefícios ao consumidor. Como o fato de que não há a cobrança de franquia para o seu uso. A franquia é o valor cobrado do motorista no caso de sinistro.

Por exemplo: a franquia do seu seguro é de R$ 500 e, após um acidente, um conserto do carro ficar em R$ 1.500. Nessa situação, você pagará R$ 500 à oficina, e a seguradora os R$ 1 mil restantes.

Como a assistência não tem franquia, porém, você não paga nada para utilizá-la. Também não é preciso abrir o sinistro, ou seja, não é preciso registrar o problema na seguradora e aguardar a sua avaliação. Logo que o serviço 24 horas é solicitado, o consumidor obtém a assistência.

É preciso destacar que existem regras para o uso da opção. As seguradoras geralmente estabelecem, por exemplo, o número de vezes que os serviços podem ser utilizados. Essas normas ficam listadas na apólice do seguro, e devem ser analisadas mesmo antes da assinatura do contrato. Assim, o usuário saberá exatamente com o que pode contar.

Ampliando a assistência 24 horas Porto Seguro

Mais do que os serviços comuns da assistência 24 horas Porto Seguro, você também pode contratar outras coberturas adicionais. As opções são regulamentadas pela Susep.

Entre as opções está a hospedagem do motorista e de seus passageiros em caso de problemas no veículo. Aqui, a seguradora deve quitar as diárias até que o automóvel seja consertado por ela e disponibilizado novamente.

Também pode ser possível aproveitar da opção de retorno ao domicílio, por meio de um motorista da seguradora ou táxi. Geralmente, esse recurso é utilizado quando há a demora do conserto do veículo. Um motorista particular também pode ser solicitado se o motorista sofrer acidente durante a viagem e precisar continuar o caminho.

Na assistência 24 horas, também existem serviços como a disponibilização de um veículo reserva. Assim como a possibilidade de guarda do veículo em lugar seguro, até que o seu reboque/conserto seja feito.

Quando conta com a assistência 24 horas Porto Seguro, o consumidor só precisa entrar em contato com a empresa sempre que precisar. Esse contato pode ser feito por telefone, ou então pelo aplicativo da seguradora.

*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.

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