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Você está fazendo cotações com seguradoras ou corretoras e deseja saber se elas são empresas idôneas? O caminho para descobrir isso é consultar seguradoras e corretoras na SUSEP. Neste artigo você encontrará um passo a passo para poder realizar essa pesquisa.

Golpes com empresas fantasmas, ou empresas que prometem e não cumprem, infelizmente são comuns no Brasil.

No entanto, se estamos falando de uma empresa que trabalha no setor de seguros, existe uma maneira de prevenir esses problemas.

Todas as seguradoras e corretoras de seguro do país são supervisionadas por um órgão governamental, responsável por garantir que estas empresas estejam funcionando dentro da lei.

Este órgão é a SUSEP – Superintendência de Seguros Privados.

Quando se vai contratar um seguro auto é preciso tomar alguns cuidados como pesquisar uma boa seguradora e escolher um produto que atenda às suas necessidades.

Porém, muita gente acaba esquecendo de verificar se a seguradora ou corretora é credenciada à SUSEP.

Esse registro garante que ela cumpre com a legislação vigente.

Por isso, é tão importante realizar essa pesquisa, fazendo isso, você evitará problemas mais sérios no futuro.

Neste artigo, explicaremos, passo a passo, como consultar seguradoras e corretoras na SUSEP.

Imagem: Getty Images

Passo a passo para consultar seguradoras na SUSEP

Para que fique mais simples, explicaremos como consultar as entidades, separadamente.

Começando com as seguradoras, que são as empresas responsáveis por oferecer o seguro em si, ou seja, assumir os riscos, oferecendo indenizações aos seus clientes em casos de sinistro.

No site da SUSEP, além de saber se a seguradora opera de maneira legal, é possível conseguir as mais variadas informações sobre seguro.

Esta pesquisa é fundamental, por isso procure fazê-la antes que a apólice de seguros seja assinada.

Mas, vamos ao que interessa, o passo a passo para consultar seguradoras na SUSEP.

1- O primeiro passo é acessar o site da SUSEP: susep.gov.br

2- Após entrar no site, no menu do lado esquerdo da tela, é preciso clicar nas seguintes opções (observe melhor na imagem a seguir): Informações ao público ® Mercado supervisionado ® Entidades supervisionadas.

3- Se preferir pode clicar nesse link e ir direto para a página de pesquisa de seguradoras. Será aberta uma página com três campos para serem preenchidos, que são: Nome da empresa / Estado / Tipo de Empresa. Como na imagem seguinte:

4- Preencha os campos, sempre tomando cuidado para digitar o nome da empresa de maneira correta, e clique em pesquisar. Se a empresa estiver registrada junto à SUSEP os dados dela serão exibidos, no espaço abaixo desta mesma tela, como na imagem a seguir:

Isso significa que está tudo certo com a seguradora e a contratação do seguro pode ser feita tranquilamente.

Vale ressaltar que um erro de digitação pode impedir que a empresa seja localizada no sistema, então procure digitar o nome da empresa conforme consta na apólice de seguros, lá este nome estará escrito da maneira correta.

Se mesmo digitando da maneira correta, a seguradora não aparecer na pesquisa, significa que está empresa não é registrada na SUSEP, portanto, é extremamente arriscado fechar um negócio com ela.

Entre as seguradoras mais renomadas, temos o seguro auto da Youse. Quer saber sobre a reputação da empresa?

Passo a passo para consultar corretora na SUSEP

Outra busca que pode ser feita é de corretoras, que são as empresas responsáveis por intermediar a contratação de um seguro, ou seja, elas lidam diretamente com o cliente, e cuidam de toda a contratação do serviço junto com a seguradora.

Esta pesquisa pode ser feita tanto para corretoras, que são as empresas de corretagem, como para corretores, que são os profissionais responsáveis por desempenhar este papel, e que muitas vezes, trabalham de maneira autônoma, sem estarem vinculados a uma corretora.

Ainda existe a possibilidade de você estar lidando com uma corretora credenciada, mas com um profissional que não seja, nesse caso é preciso desconfiar e fugir desse tipo de situação.

A busca também é feita pelo site da SUSEP, porém, nesse caso ocorre a consulta de corretoras/corretores.

Vamos ao passo a passo para a pesquisa:

1- Também no site da SUSEP, na página inicial, no menu lateral localizado à esquerda da tela, clique nas opções: Serviços ao Cidadão ® Consulta ao cadastro de corretores de seguro. Veja melhor na imagem a seguir.

2- Se você preferir pode clicar neste link e ter acesso direto a página de pesquisa de corretores.

3- Você será direcionado para a página intitulada “Consulta de Corretores” onde a pesquisa poderá ser feita. Nesta página você encontrará os seguintes campos a serem preenchidos: Registro SUSEP / CNPJ ou CPF / Nome / Código de Verificação. Como na próxima imagem.

4- Nesta tela você poderá realizar a pesquisa de três maneiras. A primeira é digitando o número de registro na SUSEP da empresa. A segunda é digitando o CNPJ da empresa ou CPF do corretor. E, a terceira (e mais simples) é digitando o nome da empresa ou do profissional.

5- Basta que você digite uma dessas três opções e depois reproduza o código de verificação que estará sendo mostrado abaixo. Como na imagem a seguir:

6- Depois de digitar as informações, basta clicar em “consultar”. Caso a corretora esteja cadastrada na SUSEP, em uma próxima tela aparecerá o nome da empresa com um link. Acompanhe a imagem:

7- Ao clicar neste link, todas as informações da corretora serão mostradas. Entre essas informações, a mais importante a ser observada é a “Situação” que deve estar descrita como “Ativa”. Como na próxima imagem:

Depois de consultar as seguradoras e corretoras na SUSEP, além de consultar os corretores envolvidos na negociação, para saber se estão credenciados junto à SUSEP, você pode fazer a contratação do seguro com tranquilidade.

E lembre-se! Não contrate determinada empresa apenas por oferecer seguro auto mais barato.

Considere a reputação da seguradora, fazendo pesquisas tanto no site da SUSEP como de opinião dos clientes que tiveram experiências com essas empresas.

O corretor também precisa prestar um bom atendimento

Além de pesquisar sobre a empresa a ser contratada, também é importante saber se o corretor é um bom profissional.

Sua reputação é tão importante quanto a da empresa.

Isso porque, ele normalmente serve como um intermédio entre o segurado e as seguradoras.

E se essa comunicação não for clara e transparente, o segurado pode ter problemas.

Por isso é importante encontrar profissionais sérios e comprometidos com seu trabalho.

Uma boa alternativa a isso, além de pesquisar na SUSEP, é pesquisar com seus conhecidos e buscar por referências.

O trabalho do corretor é muito importante para quem possui seguros.

Por que fazer a consulta na SUSEP?

A SUSEP é quem fiscaliza e regulariza os seguros.

Para operar legalmente, essas empresas precisam estar devidamente cadastradas na SUSEP e seguir todas as normas da empresa.

A empresa ser regularizada não garante que ela preste um excelente atendimento, no entanto, garante que ela está dentro da lei e dentro do possível, prestará auxilio para seus segurados.

Além disso, ela ainda assim atenderá melhor os seus clientes do que as empresas que não estão regulamentadas.

Ou seja, é muito mais provável ser bem atendido e ter uma garantia contratando uma empresa regularizada, do que uma que age fora da lei.

Sem contar que essas empresas que funcionam sem as regulamentações, fazendo propagandas enganosas e fingindo ser o que não são podem muito bem ser golpes, onde elas simplesmente pegam o dinheiro dos clientes e quando eles mais precisam, não dão resposta.

Nesses casos o prejuízo é duplo, pois além de o motorista ter o gasto com o sinistro, também tem o prejuízo de ter investido em uma proteção que na verdade não tem.

Essa consulta também é importante porque se a empresa pesquisada não estiver como “Entidade Supervisionada” significa que ela está funcionando sem a autorização da SUSEP.

Uma empresa nessa situação não possui qualquer tipo de regulamentação nas questões contratuais, e muito provavelmente não possui em caixa um valor de dinheiro suficiente para atender vários sinistros de uma mesma vez.

Nesses casos, a escolha fica com o consumidor, se ele prefere pagar mais barato por um serviço que não oferece nenhuma garantia, ou se ele acha que vale a pena pagar por um seguro confiável que possui um valor dentro do praticado pelo mercado.

O risco de contratar uma empresa que não está na SUSEP

Se a empresa não consta no site da SUSEP, significa que ela não é legalizada e não está autorizada a oferecer seguros.

Ou seja, não é uma empresa confiável e o cliente precisa estar atento quanto a elas.

Afinal, pense bem, se a empresa não se preocupa em seguir as determinações e estar dentro da lei para atender ao seu cliente, por que ela prestaria um bom atendimento?

Por que ela resolveria rápido o problema do segurado?

E ainda, é preciso tomar cuidado com empresas de fachada, que abrem e de repente somem com o dinheiro dos clientes.

Pesquise sobre a empresa e sobre a corretora

É muito importante pesquisar a empresa em questão, não apenas no site da SUSEP, mas também em outros meios onde os clientes deixam suas opiniões.

Sites como o Reclame Aqui possuem diversas avaliações de clientes que contam como foram e são atendidos.

Além disso, é possível pesquisar nas redes sociais da própria empresa os comentários dos clientes e o quanto eles estão satisfeitos com os serviços.

O Jusbrasil também pode ser uma boa fonte de informações, principalmente se a empresa não está regularizada na SUSEP.

Nele o cliente pode ver alguns dados sobre os processos que estão correndo na justiça e que envolvem a empresa.

O mesmo cuidado deve se ter com os corretores de seguro.

É preciso ter muito cuidado com profissionais que se passam por corretores de seguro mas que na verdade não possuem a legalização necessária para prestar o serviço.

Devido à importância do trabalho do corretor, contar com um profissional que não está preparado pode trazer graves problemas para os clientes.

Agora que você já sabe como fazer a consulta no site da SUSEP, faça essa pesquisa antes de contratar um seguro, para não correr riscos.

É importante que essa consulta faça parte do processo de pesquisa e esses dados sejam considerados no momento de tomar a decisão.

Conteúdo revisado por Walter Tadeu de Oliveira Filho, Corretor de Seguros – Registro SUSEP: 201103878