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Indenização integral

Indenização integral do seguro autoQuem possui um veículo e conta com um seguro sabe que existem dois tipos de indenização disponíveis: a indenização integral do seguro auto e a indenização parcial. A grande diferença entre elas está no tipo de sinistro que atendem e cada uma terá uma diferente finalidade.

Como funciona a indenização integral do seguro auto

Segundo a Superintendência de Seguro Privados (Susep), “A Indenização Integral do veículo fica caracterizada quando os prejuízos, resultantes de um mesmo sinistro, atingirem ou ultrapassarem o valor apurado a partir da aplicação de determinado percentual sobre o valor contratado.”

Nesse caso é preciso verificar qual está sendo a base considerada e quanto sairia o reparo do veículo. Caso o custo do conserto ultrapasse 75% do total, a seguradora deve pagar a indenização integral, sem que precise fazer qualquer reparo. Isso ocorre porque o valor acaba sendo muito alto e não compensa arrumar o carro.

Para poder receber a indenização integral do seguro auto é preciso que se tenha sofrido um sinistro e que esse esteja coberto pelo seguro. Esses fatos normalmente incluem roubo, furto ou colisão. Porém, lembre-se de que o pagamento só será efetuado se você tiver cobertura para o tipo de sinistro sofrido.

Como fazer para receber a indenização integral do seguro auto?

Quem pretende receber a indenização integral do seguro auto precisa informar a seguradora sobre o ocorrido. Cada empresa de seguros possui um canal de comunicação, mas, no geral, isso é feito por telefone. Nesse contato são passadas as informações de como se deve proceder para dar andamento ao processo.

Será preciso que o carro passe por uma avaliação da seguradora a fim de verificar os danos causados e se realmente se trata de indenização total ou parcial, em caso de colisão. Quando se tratar de um roubo ou furto não é possível fazer a análise porque o carro não existe mais.

A partir desse momento será solicitado ao proprietário que encaminhe os documentos necessários para que possa ser feito esse pagamento. Cabe então ao segurado já se antecipar e providenciar os documentos, como boletim de ocorrência, documentos pessoais do condutor e do veículo. Quando se trata de colisões é recomendado também, se possível, ter os dados das testemunhas e fotos do momento da batida.

Quando forem enviados todos os documentos solicitados, será dado andamento ao processo de pagamento de indenização, sendo que a partir daí o segurado terá 30 dias para receber o valor. Caso haja algum documento faltante, precisará providenciá-lo e, somente depois de entregue à seguradora, é que esse prazo começa a contar.

Como é o pagamento da indenização integral

O pagamento do valor normalmente ocorre na conta corrente do segurado, de acordo com o estipulado na apólice. Quando é feito esse pagamento, o contrato com a seguradora se encerra, uma vez que não existe mais bem para ser protegido, porém, caso haja parcelas pendentes do seguro, essas podem ser descontados do valor da indenização.

O procedimento para receber a indenização integral do seguro auto não é muito burocrático, mas é preciso providenciar todos os documentos e entregá-lo para que possa ser concretizado.

Se você ainda tem alguma dúvida sobre a indenização integral do seguro auto, acesse nosso FAQ – Perguntas e Respostas ou deixe seu comentário.

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19 Comentários

  • William Melo Santos says:

    Oi,

    Meu carro foi roubado, fiz todos os procedimentos e enviei todos os documentos solicitados.
    O sindicante me pediu que o entregasse o extrato bancário onde consta a transferência feita por mim ao vendedor do veículo. Isso é legal?

    Aguardo retorno

    • Sanaira Silveira says:

      Bom dia William,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Por favor, entre em contato com seu corretor para que possa ajuda-lo.
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://goo.gl/gc1bj1 para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente

  • Diego Feitosa Azevedo says:

    Olá,

    Fui abrir um sinistro mas não sabíamos se podia abrir no nome da pessoa, no caso parente da minha esposa, quando abri, coloquei no meu nome. Gostaria de saber se isso pode impedir a indenização.

    Atenciosamente.

    • Sanaira Silveira says:

      Boa tarde Diego,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://goo.gl/gc1bj1 para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente.

  • Edfrank says:

    Oi,

    Meu carro deu PT, já enviei todos os documentos pro seguro.
    Tenho uma multa que o carro foi clonado, fui recorrer a ela, está cadastrada como defesa prévia, eu não posso pagar porque a placa foi clonada, já fiz o processo no Detran.

    Tchau

    • Sanaira Silveira says:

      Bom dia Edfrank,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://goo.gl/gc1bj1 para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente.

  • Telis Fernandes says:

    Boa noite, meu carro foi roubado, tinha seguro, minha corretora enviou o b.o e minha habilitação me informou que com sete dias úteis eles pediriam uma documentação tipo recibo do carro, fazem 24 dias, ligo pra um e pra outro, o seguro fala que o analista está analisando a documentação que chegou e eu fico perdido porque nunca tinha acontecido isso.

    Até mais.

    • Sanaira Silveira says:

      Bom dia Telis,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://goo.gl/gc1bj1 para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente.

  • Marcos Paulo says:

    Boa tarde,

    Estou com uma dúvida.
    Roubaram meu carro e já fiz todo o procedimento e a seguradora falou que o valor será depositado em conta corrente. Mas estou com dívidas pessoa física e jurídica no banco. Sou obrigado a receber em conta ou existe outra opção? Dependo do carro para trabalhar e levar filho na escola.

    Por favor, me ajudem,
    Att.,
    Marcos

    • Sanaira Silveira says:

      Boa tarde Marcos,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Por favor, entre em contato com seu corretor para que possa ajuda-lo.
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://goo.gl/gc1bj1 para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente

  • Eduardo da Silva Luiz says:

    Bom dia,

    Bateram no meu carro estacionado, o meu carro está com IPVA atrasado, dívida ativa e bloqueio judicial, porém, sou terceiro, segundo a seguradora deu PT, quais serão os procedimentos da seguradora?

    • Sanaira Silveira says:

      Boa noite Eduardo,

      Obrigada por comentar no seguroauto.org,
      Por favor, entre em contato com a seguradora responsável para que possam ajuda-lo.
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página para que um corretor entre em contato com você.

      Atenciosamente.

  • Alessandro says:

    Boa tarde,

    Gostaria de uma ajuda sobre uma surpresa aconteceu comigo. Tenho um veículo assegurado e alienado, onde pelo meu conhecimento ambos fazem vistoria no veículo para saber a procedência. Para meu espanto, fui vender o veículo e ao fazer o laudo cautelar foi reprovado devido a informação de constar indenização integral, onde não há histórico de leilão e nenhuma ocorrência em delegacia, Detran e seguradora. Fui perguntar a empresa que reprovou e a mesma disse que nunca viu esta informação e que não sabe onde verificar quem colocou esta informação. Enfim, estou com um prejuízo da perca da venda e em nenhum lugar consigo informação concreta. Já fui ao Detran, pequenas causas, seguradora, delegacia e não tive nenhuma resposta e nada consta no veículo.

    Att,
    Alessandro

  • Denivan Santos says:

    Bom dia,

    Condutor com o certificado MOPP vencido, impede de segurado receber indenização?

    Obrigado

  • Andréia Wilmsen says:

    Boa tarde,

    Tenho uma dúvida, quando batemos o carro não foi registrado ocorrência porque não teve vítimas, a polícia rodoviária estava em uma ocorrência com vítima. Isso pode dar algum problema na hora de receber a indenização?

    Desde já agradeço.

  • Denis says:

    Olá,

    Não consigo fazer uma cotação no site, entrem em contato no e-mail denis-imperador90@hotmail.com

    Grato

    • Sanaira Silveira says:

      Boa tarde Denis,

      Obrigada por comentar no seguroauto.org,
      Qual problema você enfrentou ao preencher o formulário?
      Por favor, tente atualizar a página e preencha novamente.

      Abraço

  • João Brand says:

    Olá,

    Quero saber o que o meu seguro cobre e qual o tipo de seguro eu tenho.

    Obrigado

    • Sanaira Silveira says:

      Bom dia João,

      Obrigada por comentar no seguroauto.org,
      Entre em contato direto com a seguradora responsável pelo seu seguro para que possam te ajudar.
      Caso tenha interesse em fazer uma cotação, visite nosso site e preencha o formulário para que possamos entrar em contato com você.

      Abraço.

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