Qual o Telefone da HDI Seguros em 2026?

Telefones Atualizados HDI Seguros 2026 – SAC, Sinistro, Assistência 24h e Ouvidoria

Conteúdo atualizado em 2026 – Informações oficiais para contato com a HDI Seguros.

Faça sua simulação de seguro auto aqui:

Índice de Conteúdo

1. Quem é a HDI Seguros em 2026

   O seguroauto.org deseja que você adquira o melhor seguro para o seu carro. Veja como! Clique aqui para cotar seu seguro.

   
   

2. Por que é importante saber o telefone correto da HDI

   
   

3. Telefones atualizados da HDI Seguros (2026)

   
   

4. Assistência 24 horas HDI – Como funciona

   
   

5. Como comunicar um sinistro na HDI Seguros

   
   

6. SAC HDI e Ouvidoria – Quando utilizar

   
   

7. Telefones para seguros contratados via bancos

   
   

8. Atendimento no exterior e Mercosul

   
   

9. Outros canais oficiais: site, portal do cliente e digital

   
   

10. Dicas importantes antes de ligar

    
    

11. FAQ – Perguntas frequentes

    
    

12. Conclusão

    
    

Quem é a HDI Seguros em 2026

A HDI Seguros é uma das seguradoras mais consolidadas e reconhecidas do Brasil, integrando o Grupo Talanx, conglomerado alemão fundado em 1903 e considerado um dos maiores grupos seguradores da Europa. Com mais de um século de tradição internacional e forte presença no mercado global, o grupo construiu uma reputação baseada em solidez financeira, governança corporativa e inovação constante. No Brasil, a HDI atua há mais de quatro décadas, período em que expandiu sua operação, fortaleceu sua marca e se tornou referência principalmente no segmento de seguros patrimoniais e automotivos.

Atualmente, a empresa faz parte do Grupo HDI Brasil, que também reúne as marcas Yelum e Aliro Seguro, ampliando seu portfólio e presença estratégica no mercado nacional. Essa integração permite à companhia oferecer soluções mais diversificadas e competitivas, atendendo desde perfis mais econômicos até clientes que buscam coberturas mais completas e personalizadas.

A HDI Seguros é regulamentada pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados), órgão responsável por supervisionar o mercado de seguros no Brasil. Essa regulamentação garante que a empresa opere dentro das normas legais, oferecendo maior segurança jurídica, transparência contratual e confiabilidade aos segurados. Para o consumidor, isso significa proteção adicional e garantia de que a seguradora segue padrões rígidos de solvência e atendimento.

Embora seja amplamente reconhecida pelo Seguro Auto, a HDI também atua de forma relevante nos segmentos residencial, empresarial, frota, transporte e condomínio. Essa diversificação demonstra a capacidade da companhia de atender tanto pessoas físicas quanto empresas de diferentes portes, oferecendo soluções adaptáveis às necessidades específicas de cada cliente.

Em 2026, a HDI mantém forte investimento em digitalização e tecnologia, priorizando a modernização dos seus processos internos e a melhoria da experiência do usuário. A empresa adota um modelo de atendimento omnichannel, integrando canais telefônicos, aplicativos, portal do cliente, atendimento digital e rede de corretores parceiros. Essa estratégia permite que o segurado escolha a forma de contato mais conveniente, seja para solicitar assistência 24 horas, comunicar um sinistro ou esclarecer dúvidas sobre sua apólice.

Outro diferencial da HDI está na flexibilidade dos seus produtos, que permitem personalização conforme o perfil do condutor, tipo de veículo e frequência de uso. Em um mercado cada vez mais dinâmico, onde cada motorista possui necessidades distintas, essa adaptabilidade se torna essencial para oferecer custo-benefício equilibrado.

Por fim, saber como entrar em contato com a HDI Seguros é fundamental para garantir atendimento ágil e eficiente, especialmente em situações emergenciais como acidentes, panes mecânicas ou necessidade de assistência imediata. Ter acesso aos canais oficiais corretos pode fazer toda a diferença na rapidez da solução e na tranquilidade do segurado.

 Por que é importante saber o telefone correto da HDI

Em situações emergenciais, como colisões, furtos, roubos ou panes mecânicas, o tempo de resposta é um fator decisivo para reduzir prejuízos e garantir segurança. Quando ocorre um imprevisto no trânsito, é natural que o motorista fique nervoso ou desorientado. Nesse momento, saber exatamente para qual número ligar evita atrasos, transferências desnecessárias e ainda diminui o nível de estresse.

Ligar para o canal incorreto pode gerar encaminhamentos internos, espera prolongada e até a necessidade de repetir informações diversas vezes. Em uma situação de acidente, por exemplo, cada minuto conta — principalmente se houver bloqueio da via, risco à segurança ou necessidade urgente de guincho. Por isso, compreender a função de cada canal de atendimento da HDI é essencial.

Cada canal possui uma finalidade específica:

Assistência 24h → Destinada a emergências imediatas, como solicitação de guincho, troca de pneu, pane elétrica ou mecânica, pane seca e outros imprevistos que impeçam o veículo de circular. Esse é o primeiro contato em situações urgentes.

Central de Sinistro → Canal responsável pelo registro formal de ocorrências, como colisões com danos materiais, acionamento de cobertura, envio de documentos e acompanhamento do processo de indenização.

SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) → Indicado para esclarecimento de dúvidas, informações sobre apólice, segunda via de boleto, cancelamentos ou registro de reclamações.

Ouvidoria → Deve ser acionada quando o cliente já utilizou os canais anteriores e considera que a demanda não foi resolvida de forma satisfatória. É uma instância de revisão e análise mais aprofundada.

Além de utilizar o canal correto, é fundamental recorrer exclusivamente aos números oficiais da seguradora. Infelizmente, golpes envolvendo falsas centrais de atendimento têm se tornado mais frequentes. Criminosos podem se passar por representantes da seguradora para obter dados pessoais ou financeiros. Para evitar fraudes, nunca confie em números enviados por mensagens suspeitas ou divulgados em redes sociais não oficiais.

Em 2026, com o avanço da digitalização, é ainda mais importante confirmar sempre os contatos diretamente no site oficial da HDI:

🌐 https://www.hdi.com.br

O portal oficial também oferece acesso ao aplicativo, portal do cliente e demais canais digitais integrados, proporcionando mais praticidade e segurança.

Uma prática simples e altamente recomendada é salvar os números corretos no celular assim que contratar o seguro. Além disso, manter esses contatos anotados junto aos documentos do veículo — como no porta-luvas — pode ser extremamente útil caso o celular fique sem bateria ou sem sinal.

Pequenas atitudes preventivas fazem grande diferença quando surgem situações inesperadas. Estar preparado garante atendimento mais rápido, seguro e eficiente, trazendo mais tranquilidade ao segurado justamente quando ele mais precisa.

Telefones Atualizados da HDI Seguros (2026)

 Assistência 24h | Sinistro | Vidros

Assistência 24h HDI – Como Funciona

A assistência 24 horas é um dos principais e mais valorizados benefícios do seguro auto. Em momentos de imprevisto, ela representa praticidade, economia e, principalmente, tranquilidade para o motorista. Afinal, problemas com o veículo podem acontecer a qualquer hora — seja durante o trajeto para o trabalho, em uma viagem com a família ou até mesmo na saída de casa.

Esse serviço foi desenvolvido justamente para oferecer suporte imediato em situações inesperadas que impeçam o veículo de circular normalmente ou que coloquem o condutor em situação de vulnerabilidade. Entre as principais coberturas oferecidas pela assistência 24h, estão:

• Guincho (remoção do veículo em caso de pane ou acidente)

  
  

• Pane seca (falta de combustível)

  
  

• Troca de pneu

  
  

• Recarga ou troca de bateria

  
  

• Serviço de chaveiro (em caso de perda, quebra ou chave trancada dentro do veículo)

  
  

• Reboque após sinistro

  
  

• Transporte alternativo, como táxi ou carro reserva, dependendo da apólice

  
  

Esse suporte funciona todos os dias da semana, inclusive finais de semana e feriados, 24 horas por dia. Ou seja, não importa se o problema acontece de madrugada ou em um feriado prolongado: o segurado pode acionar a central de atendimento a qualquer momento.

O atendimento costuma ser imediato, com envio de prestador credenciado até o local informado. Em áreas urbanas, o tempo de chegada geralmente é mais rápido, mas mesmo em rodovias ou regiões mais afastadas há cobertura, conforme os limites previstos na apólice.

Além da comodidade, a assistência 24h também representa economia significativa. Serviços como guincho ou chaveiro emergencial, quando contratados de forma particular, podem ter custos elevados. Com o seguro, esses valores já estão previstos na cobertura contratada, evitando despesas inesperadas.

Para agilizar o atendimento no momento da ligação, é importante ter algumas informações em mãos:

• Número da apólice

  
  

• Placa do veículo

  
  

• Localização exata, com ponto de referência se possível

  
  

Quanto mais precisa for a informação sobre o local, mais rápido o prestador conseguirá chegar até você. Caso esteja em rodovia, informar o quilômetro aproximado e o sentido da via facilita muito.

A assistência 24 horas é, portanto, um recurso essencial do seguro auto, oferecendo suporte imediato, segurança e tranquilidade ao motorista em qualquer situação inesperada.

Como comunicar um sinistro na HDI

Sinistro é qualquer evento que cause dano ao veículo segurado. Pode incluir:

• Colisão

  
  

• Roubo ou furto

  
  

• Incêndio

  
  

• Eventos naturais

  
  

O contato deve ser feito pelos números:

3003-5390
0800-434-4340

Após o registro, a seguradora orientará sobre envio de documentos e vistoria.

SAC e Ouvidoria HDI

SAC HDI

 0800 722 7149
0800 772 1825 (Deficientes auditivos)

Indicado para dúvidas, cancelamentos e reclamações.

Ouvidoria HDI

0800 775 4035
0800 775 4036

Atendimento: Seg-Sex das 8h às 18h.

Seguros contratados via bancos

 Atendimento no Exterior

Assistência Mercosul: +55 (11) 4133-6636
Sinistro Exterior: +55 (11) 4133-6521

 Outros Canais Oficiais

Site oficial: https://www.hdi.com.br

No portal você encontra:

• Portal do Cliente

  
  

• Portal do Terceiro

  
  

• Consulta de oficinas

  
  

• Fale Conosco

  
  

• FAQ

  
  

 FAQ – Perguntas Frequentes

Qual o telefone da HDI Seguros 24 horas?
3003-5390 ou 0800-434-4340.

Como falar com a Ouvidoria da HDI?
0800 775 4035.

A HDI atende no exterior?
Sim, pelo +55 (11) 4133-6636.

Conclusão

Agora você não precisa mais se perguntar qual o telefone da HDI Seguros. Todas as informações atualizadas para 2026 estão organizadas neste guia completo.

Salve os números no celular, confirme sempre no site oficial e utilize o canal correto para cada necessidade.

Conteúdo revisado por Walter Tadeu de Oliveira Filho, Corretor de Seguros – Registro SUSEP: 201103878