O que é e como ter acesso a apólice BB Seguro Auto

A apólice BB Seguro Auto possui diferentes tipos de coberturas, que visam proteger os veículos. Cada uma delas foi pensada para atender a um tipo de cliente. Entenda melhor como as opções funcionam ao longo do texto!

*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.

A apólice BB Seguro Auto nada mais é do que o documento que estabelece o acordo entre segurado e seguradora.

É por meio dele que o usuário se compromete a arcar com o prêmio (custo do seguro), e que a seguradora concorda em oferecer proteção ao carro.

Isso significa que a apólice BB Seguro Auto é um documento muito importante.

Nele, ficam listadas todas as condições para contar com o seguro, as coberturas, direitos e deveres do segurado, conforme a SUSEP.

Ao pesquisar sobre as opções da apólice BB Seguro Auto, você encontrará várias informações.

Eles vão se referir a:

• BB Seguro Auto para veículo até R$ 80 mil;
• Banco do Brasil Seguro Auto para veículos a partir de R$ 80 mil;
• BB Seguro Auto para Táxi;
• Banco do Brasil Seguro Auto para Caminhão;
• Seguros BB a partir de 4 veículos.

Cada um desses possui as suas próprias características.

Imagem: Getty Images

Coberturas básicas e coberturas adicionais

No entanto, as coberturas básicas são praticamente as mesmas em todas as opções de BB seguro auto.

Ou seja, elas sempre incluem proteção contra roubo, furto, incêndio e colisão.

Já quando se trata das coberturas adicionais, os tipos de apólice BB Seguro Auto podem variar bastante, sendo que a contratação vai depender de cada pessoa.

As coberturas serão personalizadas ao que o usuário precisa.

Isso significa que as apólices BB Seguro Auto possuem uma estrutura básica, comum para as coberturas padrão.

Ainda assim, cada segurado vai ter uma apólice personalizada, já que o documento deverá especificar os serviços individuais de cada um. Na própria apólice tem o contato com o Banco do Brasil telefone, e-mail e outros, caso precise sanar alguma dúvida.

Como ter acesso à apólice BB Seguro Auto?

Como já citado, a apólice é um documento no qual estão especificadas todas as condições do seguro de uma pessoa.

Nela consta quais são as coberturas contratadas, valor pago em casos de indenização integral, características do segurado, entre outras.

Enfim, o documento contém todos os deveres e obrigações, tanto da seguradora, como do segurado.

Ele é fundamental para deixar claro todas as condições do contrato e, assim, regulamentar a contratação do seguro auto Banco do Brasil.

Após a solicitação do seguro, a pessoa recebe a apólice para que verifique as condições que foram acordadas.

É importante guardar o documento em local de fácil acesso, para que seja possível consultá-lo sempre que necessário.

De qualquer forma, é possível ter acesso a esse documento de outra forma.

Sempre que precisar, você pode acessar o site do Banco do Brasil e acessar sua apólice on-line.

Para isso, basta entrar na área restrita do segurado, com login e senha específicos.

Quem tiver esse login e senha pode fazer o cadastro no primeiro acesso ao site do BB.

Se desejar, o usuário ainda pode salvar esses dados no seu computador.

Isso vai permitir um acesso mais rápido ao documento.

Também é possível entrar em contato pelo telefone Banco do Brasil para tirar dúvidas.

Existem outras formas de acessar a apólice BB Seguro Auto?

A apólice BB Seguro Auto também está disponível por meio do aplicativo do Banco do Brasil.

Então, nos dois casos, após fazer o acesso, basta buscar por essa informação e visualizar a apólice sempre que precisar.

Outra dica é fazer o download do arquivo da apólice no celular.

Dificilmente você sai sem seu smartphone, não é mesmo?

Mas, se o documento estiver disponível no aparelho, você terá facilidade em acessá-lo sempre que precisar.

Assim, você saberá como entrar em contato com a seguradora, as situações em que seu carro está coberto e mais.

Na apólice, também aparece seu “número de cliente”, com o qual a seguradora te identifica.

Portanto, se algum sinistro acontecer, você poderá ser atendido de forma mais rápida se apresentar logo a informação no contato com a empresa.

Na dúvida sobre como acessar o documento, entre em contato pelo site BB ou telefone Banco do Brasil, ou seja, da BB Seguros!

Como contratar um seguro auto BB?

Para obter sua apólice BB Seguro Auto, você precisará contratar uma proteção para seu carro.

Buscando atender aos mais variados públicos, o seguro Banco do Brasil têm diferentes modalidades de seguro.

Veja as cinco opções disponíveis a seguir, com suas coberturas e assistências.

1. Seguros BB para Veículos até R$ 80 mil

Se o objetivo for proteger um veículo de até R$ 80 mil, o BB oferecerá as seguintes opções de cobertura:

• Colisão e Incêndio;
• Responsabilidade Civil Facultativa (danos materiais e danos corporais);
• Indenização integral em caso de incêndio, roubo ou furto que leve à perda total;
• Colisão, Incêndio e Roubo/Furto;
• Indenização integral em caso colisão que leve à perda total;
• Carro reserva por 10 dias gratuito.

Além dessas coberturas, a seguradora oferece assistências como:

• Assistência Casa;
• Guincho;
• Assistência Emergencial para Gestante;
• Chaveiro etc.

2. Seguros BB para veículos a partir de R$ 80 mil

As coberturas e assistências do seguro auto BB para veículos mais caros do que R$ 80 mil são as mesmas que as oferecidas para um carro mais barato.

O que muda, realmente, é o custo do seguro.

Quanto mais caro o bem, mais custoso é protegê-lo.

3. seguro auto BB para Táxi

Já um seguro auto para táxi tem algumas particularidades.

As coberturas oferecidas pelo BB são as seguintes:

• Colisão e Incêndio;
• Colisão, Incêndio e Roubo/Furto;
• Danos materiais e danos corporais a terceiros;
• Indenização em caso de perda integral;
• Carro reserva por 10 dias, gratuito.

Ao mesmo tempo, o taxista pode contar com serviços como:

• Assistência 24h;
• Assistência Casa;
• Receita Garantida (ressarcimento pelo prejuízo que o taxista tiver no trabalho por causa do tempo em que o carro permanecer parado após um sinistro);
• Chaveiro etc.

4. BB Seguro Auto para Caminhão

Enquanto isso, o BB Seguro Auto para caminhões oferece as seguintes coberturas:

• Colisão, Incêndio e Roubo/Furto;
• Responsabilidade Civil Facultativa;
• Indenização integral em caso de perda total;
• Carroceria;
• Indenização por perda de faturamento e mais.

5. BB Seguro Auto a partir de 4 veículos

Finalmente, o seguro a partir de quatro veículos é indicado para frotas de empresas.

As coberturas oferecidas são as mesmas dos dois primeiros seguros citados nessa lista.

Na hora de obter sua apólice BB Seguro Auto, converse com um bom corretor.

Especialista no assunto, o profissional poderá te ajudar a escolher o melhor tipo de seguro e coberturas, inclusive as adicionais.

Mas, em todos os seguros citados, é possível contratar extras como a proteção para kit gás e cobertura para vidros.

Assim como coberturas adicionais mais simples, como a proteção de acessórios e proteção contra inundação.

Na hora de escolher as coberturas adicionais para o seu BB Seguro Auto, será importante avaliar quais são suas reais necessidades.

O melhor é sempre contratar um seguro o mais completo possível.

Mas exagerar nas coberturas pode te fazer perder dinheiro.

Por exemplo: por que você contrataria cobertura contra inundação, se sua cidade não sofre problemas desse tipo?

Com a cobertura, você não deixaria o seguro completo.

Em vez disso, gastaria mais do que o necessário.

Banco do Brasil telefone e outros contatos

A contratação do seguro pode ser feita pessoalmente ou entrando em contato com o Banco do Brasil telefone ou internet.

Então, para entrar em contato com o BB por um dos contatos que apresentaremos a seguir.

Mas, você também pode entrar em contato com a seguradora se tiver dúvidas sobre a sua apólice BB Seguro Auto.

É essencial entender as informações do documento, para que você saiba com o quê e como contar com o auxílio da empresa.

Para contratação

• Chat On-line Auto: atendimento de 08h às 20h, de segunda a sábado, exceto domingo e feriados nacionais;
• Telefone: 0800 729 0400;
• Cotação pelo site do BB.

Alterações de Apólice BB Seguro Auto

Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 21h10, e aos sábados, das 10h às 16h20, exceto feriados nacionais.

• Telefone Banco do Brasil: 0800 729 0400;
• Banco do Brasil telefone para ligações de celular: (55) 11 4004-0009 (para capitais e regiões metropolitanas).

SAC e Aviso de Sinistro

Atendimento: 24 horas, todos os dias.

• Telefone: 0800 729 7000;
• Contato por telefone para atendimento de deficientes auditivos ou de fala: 0800 962 7373;
• Telefone para atendimento no exterior: (55) 16 3111-8600.

WhatsApp

Atendimento: todos os dias, das 08h às 20h40.

O atendimento pode ser utilizado para Assistência 24 horas, informações e alterações em seu seguro, sinistro, reclamações e cancelamento.

• Telefone para WhatsApp: 11 4004-7000.

Assistência 24h

Atendimento: 24 horas, todos os dias.

• Telefone: 0800 729 7000;
• Contato por telefone para assistência 24h no exterior: (55) 16 3111-8600.

Mas, no caso do telefone para alterações na apólice de seguro, que apresentamos acima, há várias situações em que você poderá utilizá-lo.

Por exemplo, para pedir a inclusão ou exclusão de uma cobertura na apólice.

Então, ainda para incluir um motorista recorrente na apólice do seguro, mudança de endereço, no tipo de uso do carro etc.

Qualquer mudança que ocorrer relacionada ao veículo precisa ser informada à seguradora.

Assim, a empresa vai realizar o endosso do seguro, mantendo todas as informações sobre o veículo e a proteção atualizada.

Isso é essencial porque, em vários casos, as mudanças afetam o custo do seguro.

Afinal, o usuário precisa arcar com esses valores para continuar contando com a proteção.

Portanto, ao não fazer o endosso, o consumidor não deixa a seguradora a par das informações.

Então, se um sinistro ocorrer, a empresa poderá verificar as inconsistências entre o que sabe sobre o auto e a situação atual e real do carro.

Há casos em que essas inconsistências vão levar a seguradora a negar a indenização do seguro.

E esse é um direito dela, já que é seu dever manter as informações do seu BB Seguro Auto atualizadas.

Mas, se isso acontecer, o usuário terá que arcar sozinho com os prejuízos que o sinistro gerar.

Assim, na dúvida, entre em contato com o seu corretor ou com a própria seguradora.

Também há informações disponíveis no site do BB ou no aplicativo BB.

Assim sendo, você terá mais segurança sobre como manter sua apólice de seguro atualizada.

O Banco do Brasil Seguros é confiável? 

Para saber se o seguro Banco do Brasil, BB Seguros, é bom, você precisa pesquisar a opinião dos clientes e saber o que a empresa oferece. Nas redes sociais, site BB (oficial da BB Seguros), Reclame Aqui, SUSEP, Procon, entre outros canais, é possível obter essa avaliação. 

No Reclame Aqui, por exemplo, no período de 01/09/2021 – 28/02/2022, a empresa recebeu 573 reclamações, retornando a 563 delas. A nota alcançada foi de 6.7/10 pelo Reclame Aqui e de 4.98 pelos clientes. 

Mas, seu índice de solução foi de 70.3%, o que mostra ser uma empresa comprometida, buscando resolver os problemas dos seus clientes. Com isso, quase 55% dos clientes da BB Seguros que tiveram problema, informaram voltar a fazer negócios. 

Na dúvida, entre em contato com o Banco do Brasil telefone de atendimento ao consumidor. Acima selecionamos alguns contatos. Veja o número de telefone Banco do Brasil que pode melhor atender as suas necessidades.  

Portanto, se preferir, instale o aplicativo BB para facilitar a sua comunicação com o Banco do Brasil Seguros. Por meio deste canal você também poderá encontrar algumas informações sobe a apólice de seguro.  

Então, ficou com alguma dúvida sobre a apólice BB Seguro Auto?

*Publicado em 2018 e atualizado em 29/03/2022.