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Você contratou um seguro auto Itaú e agora está preocupado porque precisa consultar a apólice, mas não a encontra em lugar nenhum? Não se preocupe, neste artigo mostraremos como fazer a consulta da apólice do seguro auto Itaú e muito mais.

O Itaú é muito conhecido por ser um banco, porém, ele está longe de ser uma instituição que oferece apenas serviços financeiros.

Basta olhar seu extenso portfólio para ter certeza disso, entre os muitos produtos que ele oferece o seguro auto, talvez seja um dos mais procurados.

Neste artigo, além de falarmos um pouco mais sobre o seguro auto Itaú, explicaremos como fazer a consulta da apólice desse serviço e quais são os pontos mais importantes desse tipo de contratação que precisam ser analisados na apólice.

Imagem: Getty Images

Conheça melhor o seguro auto Itaú

O seguro auto Itaú é um serviço de proteção patrimonial destinado aos proprietários de veículos que desejam ter mais tranquilidade e qualidade de vida e se prevenir de possíveis gastos extras com seu carro.

Ele oferece diferentes tipos de coberturas, capazes de atender a diferentes demandas e necessidades.

E, apesar de ele ser considerado como único, ele possui algumas variações e se segmenta em três produtos.

A diferença entre eles, está basicamente em quem irá oferecer a cobertura, podendo ser o próprio Itaú, a seguradora Porto Seguros ou a empresa Azul seguros.

Todas elas prestam serviços semelhantes, mas nem sempre as coberturas são as mesmas.

Por essa razão, é possível afirmar que se trata de três produtos diferentes.

Este é um dos principais motivos também pelo qual sempre afirmamos que é fundamental fazer uma pesquisa detalhada antes de escolher um seguro auto.

Apenas assim, você garantirá a proteção mais adequada para às suas necessidades.

Como é feita a contratação do seguro auto Itaú?

A contratação do seguro auto Itaú, pode ser feita de duas maneiras, a primeira entre uma negociação direta do cliente com a seguradora, independentemente de qual seja ela, Itaú seguros, Porto Seguros ou Azul Seguros.

A segunda acontece por intermédio de um corretor, um profissional especializado que coletará todos os seus dados e informações sobre sua rotina e necessidades e buscará os melhores planos para o seu perfil, realizando cotações e negociando diretamente com as seguradoras.

Vale mencionar que, se você não entende muito bem sobre o assunto, ou não tem muito tempo disponível para negociar com as seguradoras e realizar uma série de cotações, o mais indicado é que você conte com o auxílio de um corretor.

Depois de realizar todas as cotações necessárias, escolher as melhores coberturas para o seu caso e definir qual será a seguradora a prestar esse serviço, basta assinar a apólice de seguros e pagar o valor do prêmio.

Por que fazer a consulta da apólice do seguro auto Itaú?

Quando se fala em apólice de seguro, muita gente ainda fica na dúvida para que serve o documento e não se atenta a ele.

A apólice é o contrato de aquisição do serviço de seguro, ou seja, ela é de extrema importância, pois, é nela que estão estabelecidos todos os direitos e deveres do segurado e da seguradora.

Isso quer dizer que quando se consulta a apólice, é possível saber quais são os serviços que foram contratados e se possuem alguma regra de utilização.

Se, por exemplo, ficar na dúvida se o seu carro tem proteção para vidros, poderá fazer a consulta na apólice e saber quais são as suas coberturas contratadas.

Esse documento, além de discriminar os serviços que estarão disponíveis, possui também o valor do seguro, chamado de prêmio, este trata-se do valor total a ser pago para a proteção do veículo.

E, nos casos em que o pagamento dele é parcelado, é preciso que conste na apólice também a quantidade de parcelas com suas respectivas datas de vencimento e valores, para que tudo fique claro.

Quais são os pontos mais importantes em uma apólice de seguros?

Quando se contrata um seguro auto, é importante que o segurado esteja atento a todas as questões abordadas na apólice.

No entanto, existem alguns detalhes na apólice que são mais importantes e merecem atenção redobrada.

Uma delas é a questão sobre os riscos excluídos, ou seja, os sinistros e tipos de problema que o seguro não cobre.

É importante que o segurado esteja atento a esses riscos para que evite problemas no futuro.

O valor da franquia também precisa ser analisado com atenção, e deve estar descrito corretamente na apólice, pois, uma vez que você a assinar concordará com tudo que está presente nela.

Vale lembrar que, além da franquia comum para casos de sinistro, algumas coberturas adicionais podem conter uma franquia individual, e o valor destas também precisa estar correto.

Os procedimentos e informações referentes aos sinistros possíveis também devem contar na apólice de maneira clara e objetiva.

É importante que todos os passos, canais de comunicação e demais informações estejam presentes no contrato.

Por fim, mas não menos importante é preciso estar atento aos benefícios e descontos que lhe foram oferecidos durante a negociação do seguro.

Eles devem estar devidamente discriminados na apólice, para que você não tenha problemas futuros quando precisar usá-los.

Quais são os seguros que o Itaú oferece?

Além do Itaú seguro auto, que é o tema principal deste artigo, a instituição ainda oferece outros seguros que podem ser contratados da mesma maneira que este, diretamente no site pelo cliente, ou através do serviço de um corretor.

Estes outros seguros e serviços oferecidos são:

• Itaú seguro de vida e acidentes pessoais;
• Itaú seguro bolsa protegida;
• Itaú seguro prestamista;
• Itaú seguro residencial;
• Itaú seguro cartão protegido;
• Serviço de capitalização;
• Itaú seguro viagem e muito mais.

O Itaú seguro auto é bom?

Se você ainda não é cliente e está pensando em contratar esse serviço, mas não tem certeza se o Itaú seguro auto é bom, saiba que o melhor caminho para saber essa resposta é falando diretamente com pessoas que possuem esse serviço contratado.

Para lhe ajudar a conhecer melhor a reputação do Itaú seguro auto, fizemos uma pesquisa rápida junto ao site do Reclame Aqui, atualmente o maior portal de informações sobre reputação de empresas e produtos do país, fornecidas diretamente pelos consumidores.

Itaú Seguro Auto e Residência no Reclame Aqui

Segundo as informações obtidas no site Reclame Aqui, o Itaú seguro auto é bom, uma vez que possui uma boa reputação classificada pela nota 7.5, dada diretamente por seus clientes.

Nos últimos 12 meses, período entre 01/01/2020 e 31/12/2019 a empresa recebeu 602 reclamações e respondeu a 614, obtendo um índice de respostas superior a 100%.

Dos 219 clientes que avaliaram a empresa, 66,7% deles afirmaram que voltariam a negociar com a Itaú seguro auto e todos eles deram notas que a deixaram com uma pontuação final de 6.0 como nota do consumidor.

Como fazer a consulta da apólice do seguro auto Itaú?

Como mencionado, através da plataforma do seguro auto Itaú é possível contratar sua própria cobertura de seguros e as coberturas de seguro das seguradoras parceiras da empresa que são a Porto Seguro e a Azul Seguros.

Por isso, mostraremos a seguir como fazer a consulta da apólice de seguro destas três empresas, acompanhe.

1 – Itaú seguros

Sempre que precisar acionar o seguro ou fazer a consulta da apólice do Seguro Auto Itaú, você pode analisar o documento impresso que possui.

No entanto, se você não tiver o documento em mãos, é possível acessá-lo pela internet, através do Portal do Segurado de uma maneira rápida e simples.

Para isso, basta acessar o site através do endereço do Itaú seguro auto portal do cliente, informar o número do CPF/CNPJ e a senha, caso seja você o segurado, e clicar em ok.

Feito isso você será direcionado para uma página com todas as informações sobre a sua contratação.

Caso você tenha se envolvido em um sinistro, cujo responsável foi um segurador Itaú e, ele assumiu a culpa e acionou o seguro.

Você será caracterizado como um terceiro neste sinistro e, também poderá acessar o mesmo endereço eletrônico mencionado para ter informações sobre o andamento do seu caso.

Na mesma página de acesso do portal do segurado, existirá uma aba chamada ‘Terceiro’ para que você possa acessar as informações do sinistro.

Para isso, basta digitar o número de registro do sinistro em questão e a data em que ele aconteceu.

Se preferir, você também pode entrar em contato com a empresa através dos telefones da central de atendimento para segurados, que são:

• 3003 1001 para as capitais;
• 0800 720 1001 para as demais regiões.

Esse é um canal no qual os clientes que possuem seguro auto e residencial, independentemente de possuir ou não uma conta no Banco Itaú, poderão verificar as informações da proteção que contrataram.

2 – Azul Seguros

Se a ideia é acessar a apólice da empresa Azul Seguros o caminho é basicamente o mesmo, basta entrar no site oficial da seguradora e procurar pelo Portal do segurado.

Lá, você pode acessar sua apólice e outras informações apenas digitando seu CPF/CNPJ e senha ou entrando com sua conta do Facebook.

Se preferir, também é possível entrar em contato com a empresa para solicitar informações através de outros canais de comunicação como o chat da Azul Seguros, ou a central telefônica de atendimento, os números para esse contato são:

• 4004 3700 para as capitais;
• 0300 123 2985 / 0800 703 0203 para outras localidades;
• +55 (11) 3366 2986 para clientes situados nos países do Mercosul.

3 – Porto Seguro

O mesmo processo pode ser feito para realizar a consulta da sua apólice da Porto Seguro.

Você pode acessar o site da empresa e, no menu superior clicar em Atendimento – Acesso rápido – Consultar apólice.

Uma janela para que você realize o login, também utilizando seu CPF/CNPJ e senha será aberta.

Também é possível fazer a consulta através da central telefônica de atendimento da seguradora, através dos seguintes números:

• 4004 76786 para as capitais;
• 0800 727 0800 para outras regiões;
• +55 11 3366 3189 para atendimento aos clientes nos países do Mercosul.

Agora que você já sabe como fazer a consulta da apólice do seguro auto Itaú, do seguro auto da Porto Seguros e Azul Seguros, empresas parceiras da instituição financeira, esperamos que não existam mais dúvidas sobre o assunto.

*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.

Conteúdo revisado por Walter Tadeu de Oliveira Filho, Corretor de Seguros – Registro SUSEP: 201103878