A HDI Seguros Auto é uma empresa que oferece muitos serviços aos seus clientes. Se você quer conhecer mais sobre ela, veja esse artigo e conheça a pesquisa que a equipe do SeguroAuto.org realizou. Verifique também os serviços oferecidos pela empresa e as avaliações que os clientes fazem dela.
Na hora de proteger seu carro, a HDI Seguros Auto pode ser uma ótima opção.
Com várias coberturas e planos, a empresa ressarce o prejuízo do usuário após uma série de sinistros.
O seguroauto.org deseja que você adquira o melhor seguro para o seu carro. Veja como!
O Grupo HDI nasceu em 1903, em Frankfurt, e rapidamente ficou entre os três maiores grupos seguradores da Alemanha.
Já no Brasil, a empresa chegou há quase 40 anos.
Hoje, ela conta com mais de 60 filiais e escritórios em diversas cidades brasileiras.
A HDI é uma empresa que busca sempre atender as exigências do mercado nacional, focando em dispor do melhor atendimento.
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Imagem: Getty Images
História da HDI Seguros
Nascida na cidade alemã de Frankfurt, no ano de 1903, a HDI Seguros (Grupo HDI) cresceu rapidamente entre as empresas seguradoras do seu país de origem.
Graças a esse crescimento, inclusive, ela assumiu a empresa Talanx, em 1996.
Isso rendeu ao grupo flexibilidade no mercado, para competir com outras seguradoras a nível global.
O resultado dessa nova fase do Grupo HDI é o conceito AA (muito forte) e A+ (superior) que as empresas de análise financeira, Standard &Poor’s e A.M. Best, respectivamente, concederam ao conglomerado alemão, que se expandiu por outros países e continentes – o Brasil, inclusive.
Além disso, a HDI Seguros tem propagado o orgulho de trabalhar cada situação como um caso individual, avaliando a necessidade do segurado.
Ou seja, ela busca sempre considerar o estilo de vida do requerente, a sua cultura, condições socioeconômicas e riscos ambientais, estabelecendo soluções personalizadas para cada um deles.
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Para a HDI Seguros, tudo o que interessa é o seu relacionamento com os clientes.
Cada profissional da empresa é um especialista e vai analisar o caso isoladamente.
Logo, seu problema será tratado com a exclusividade e a individualidade que ele merece.
Lembrando que cada cliente possui suas diferenças, mas o mesmo objetivo: a proteção dos seus bens e família.
Como é o seguro auto HDI Seguros?
A HDI Seguros conta com serviços de carro reserva e permite a criação de planos de acordo com o perfil do seu automóvel.
Também oferece união de seguro de carro e residência no HDI Duo, bem como o HDI FIT, com coberturas essenciais.
Nesse último, você poderá receber a oferta de um equipamento de monitoramento em comodato.
Este será totalmente gratuito e garantirá ainda mais a proteção do seu bem.
Afinal, o rastreador facilitará que o carro seja localizado após um roubo ou furto.
Sem contar que a empresa oferece serviços focados na qualidade, eficiência para casos de sinistros e atendimento ágil.
Ela oferece planos focados no que o cliente precisa, ou seja, personalizados.
Além disso, conta com coberturas especiais para tornar a rotina dos motoristas, mais tranquila e segura.
Sem contar que a HDI Seguros auto busca estar sempre com os menores preços do mercado, aliado a um serviço de qualidade.
E para que os clientes fiquem mais tranquilos ao contratar um de seus planos, a empresa possui registro na Superintendência de Seguros Privados (Susep).
Apenas as companhias autorizadas pela Susep podem atuar no mercado de seguros brasileiro.
Serviços de seguro auto da HDI Seguros
HDI Bate-Pronto
O HDI Bate-Pronto é o serviço da HDI Seguros para o atendimento de sinistros com a vistoria imediata e a entrega dos documentos de forma ágil.
Leva, em média, 30 minutos para resolver a situação de seu carro, tanto em caso de sinistros “comuns”, quanto no caso da responsabilidade civil de veículos.
Assistência 24 horas
A HDI Seguros oferece aos seus clientes o atendimento a situações com o veículo 24 horas do dia, com benefícios.
Entre eles estão os serviços de guincho, auto socorro, troca de pneus, chaveiro, pane seca e táxi em caso de precisar rebocar o veículo até chegar em casa.
Por falar em pneu, tire suas dúvidas sobre o seguro cobrir pneu furado ou não, e não passe aperto!
HDI Duo
Proporciona aos clientes interessados, de acordo com o seu perfil, o uso de dois tipos de seguros.
Isso porque, na contratação da proteção para o carro, é possível obter ainda a segurança de sua residência, por valores justos.
HDI Moto
Para você que deseja proteger a sua moto, conte com os serviços da HDI Seguros!
Se ela possui acima de 500 cilindradas, será possível contratar proteção contra danos parciais ou indenização integral.
Ou seja, sinistros como roubo, furto, colisão e outros, em todo o País.
Sem contar nos benefícios, como: guincho 24h (sem limite de km), despachante (sinistro) e higienização no ato da compra.
HDI FIT
Você pode escolher as coberturas para proteger o seu bem a um preço mais competitivo.
Além das coberturas, você poderá contar com a oferta de um equipamento de monitoramento gratuitamente.
Sem contar nos serviços de qualidade, eficácia e agilidade em atendimento.
HDI Auto Perfil
Para a cotação, o HDI Auto Perfil considera principalmente os hábitos de uso do carro.
Por isso, a proteção é bastante personalizada e cheia de vantagens para o cotidiano.
HDI FLEX
Um seguro HDI Flex pode ser ainda mais personalizado do que os demais.
Em caso de danos parciais, o usuário ainda conta com desconto em sua franquia.
Antes de contratar o seu seguro, conheça melhor cada um dos serviços e comodidades que a HDI Seguros proporciona!
Assim, você saberá qual plano adquirir para obter mais benefícios ao seu automóvel.
Valor do seguro auto HDI
Na hora de definir um valor para o seguro auto, a HDI Seguros considera uma série de fatores.
Como o perfil do carro, avaliando seu modelo, tempo de uso e rotina com o veículo.
Outro ponto importante é o perfil do motorista.
Quanto mais chances do condutor sofrer um sinistro, mais caro será o seu seguro.
É por isso, por exemplo, que um homem jovem paga mais do que uma jovem motorista.
Afinal de contas, as mulheres sofrem menos acidentes no trânsito.
Apesar disso, é essencial dizer a verdade à HDI Seguros Auto. Mesmo que o seu perfil torne o seguro mais caro.
Isso porque, após um sinistro, a empresa avaliará se as informações que possui correspondem com a realidade.
Caso não, ela poderá negar a indenização, alegando fraude por parte do consumidor.
O resultado é que o usuário tem que assumir sozinho o prejuízo e ainda pode sofrer ação judicial.
Por fim, as coberturas escolhidas para o seguro também influenciam no seu custo.
Quanto mais proteções escolhidas, mais caro o plano será.
Pensando nisso, é importante colocar no seguro apenas as coberturas que fazem realmente sentido ao seu carro.
Assim, ele estará bem protegido, mas sem gastos desnecessários.
Por exemplo: se a sua cidade não sofre inundações, por que adquirir uma cobertura para esse tipo de sinistro?
Como funciona o seguro auto HDI?
Ao adquirir um seguro da HDI Seguro Auto, o usuário obtém proteção contra perdas parciais e integrais.
Nas parciais, o carro sofre danos de até 75% do seu valor de mercado.
Nas perdas totais, o percentual é maior que esse.
Quando uma perda parcial acontece, o consumidor precisa pagar franquia.
É por meio dela que segurado e seguradora dividem os prejuízos com o veículo.
Então, a seguradora paga pelo restante do conserto.
Imagine que o seu veículo sofra uma colisão. Seus reparos terão custos de R$ 7 mil, e sua franquia é de R$ 1 mil.
Por isso, você pagará R$ 1 mil à oficina.
Depois, a seguradora quitará os R$ 6 mil restantes para o reparo.
Já na perda integral, o segurado recebe a indenização total do seguro.
Por meio dela, ele pode adquirir um novo veículo.
Então, a apólice será finalizada. Não é necessário pagar franquia.
A indenização integral também é paga quando o carro é roubado ou furtado, e não recuperado pela polícia.
Como contratar a HDI Seguros auto?
A HDI Seguros auto tem planos diversificados, buscando atender a todas as necessidades dos clientes.
Para contratar qualquer um deles, basta entrar em contato com a empresa.
O contato pode ser feito por telefone, chat online ou mesmo por e-mail.
Ao mesmo tempo, é possível fazer a cotação online do seguro.
Basta acessar o site da seguradora e preencher alguns dados, como seu CPF e placa do veículo.
Então, a HDI irá calcular o custo da proteção e indicar o plano mais atraente ao seu carro.
Não se esqueça de verificar se as coberturas incluídas são as que você julga serem necessárias.
É essencial proteger o seu veículo o máximo possível.
Porém, de pouco adiantará contratar coberturas de que você não precisa.
Além disso, leia com atenção o seu contrato antes de assinar, tirando todas as dúvidas com o seu corretor de seguros.
Isso vai garantir que você conheça as regras e faça o melhor negócio.
A HDI Seguros auto é confiável?
Para saber se a HDI Seguros auto é uma empresa confiável, você pode acompanhar os dados coletados pela nossa equipe de especialistas.
Buscamos informações em um dos maiores sites de reclamações de clientes do país!
No caso da HDI Seguros, também buscamos coletar essas informações no site do Procon/SP.
Mas você também pode verificar direto no site da Susep sobre a empresa, bem como por meio da opinião de pessoas que você conhece e utilizaram os serviços da HDI Seguros.
HDI Seguros auto no Reclame Aqui
Pelo site do Reclame Aqui, avaliamos as reclamações registradas no período entre 01/09/2018 e 31/08/2019.
Foram 2.256 registros sobre a HDI Seguros.
Dessas, ela retornou a 99,3%, dentro de um prazo médio de 11 dias.
Com isso, a empresa obteve um índice de solução de 81,2%.
De todos os reclamantes, 51,9% voltariam a fazer negócios com ela.
Sem contar que 730 desses clientes avaliaram a empresa, resultando na nota de 7 pontos (em 10).
O site registrou mais reclamações sobre liberação de reparo e demora na execução.
Pelo site, a classificação da HDI Seguros auto foi de um “Bom” atendimento.
HDI Seguros auto no Procon/SP
Enquanto isso, no site do Procon/SP, a HDI Seguros recebeu 8 reclamações, retornando a 1 delas.
Esse levantamento ocorreu em novembro de 2018 e ocupou o ranking de 121ª posição.
Podemos dizer que a HDI Seguros auto oferece um bom serviço e é uma empresa que se preocupa em oferecer um bom atendimento.
A empresa preza pela qualidade de seus serviços, buscando oferecer planos que se adequem às necessidades dos clientes.
Porém, sugerimos que você entre em contato com ela e tire todas as suas dúvidas.
Contato com a HDI Seguros auto
Precisa entrar em contato com a HDI Seguros para enviar sugestões, solicitar serviços ou mesmo sanar dúvidas?
Então, é importante conhecer os canais de atendimento da empresa. São eles:
- Assistência 24 horas: 3003 5390 (regiões metropolitanas); 0800 434 4340 (demais regiões). O atendimento é feito de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h;
- Assistência 24 horas Mercosul: 55 11 4133 6636;
- Cancelamentos e informações gerais: 0800 722 7149;
- Atendimento deficiente auditivo: 0800 772 1825;
- Central de sinistro no exterior: 55 11 4133 6521;
- Ouvidoria: 0800 775 4035;
- Ouvidoria deficientes auditivos: 0800 775 4036;
- Disque denúncia: 0800 770 4717;
- Fale conosco, disponível no site da companhia.
Pronto! Agora você já sabe tudo o que precisa sobre a HDI Seguros Auto e como contratar a empresa.
Entre em contato com ela sempre que necessário!
*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.
Conteúdo revisado por Walter Tadeu de Oliveira Filho, Corretor de Seguros – Registro SUSEP: 201103878
143 Comentários
Boa noite,
Estou desde as 17h tentando contato, meu carro deu pane e até agora nada, já são 20:45h, já desisti de telefonar para o 0800 434 4340, portanto pagamos em dia e não temos direito, propaganda enganosa da assistência 24 hs da HDI.
Até mais
Boa tarde Jairo,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Para seu tipo de problema, somente a seguradora responsável poderá ajudar.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página para que um corretor entre em contato com você.
Abraço
Olá,
Volto a dizer, HDI é uma péssima seguradora, já com 45 dias e nada de resolver meu problema. Ligo todos os dias e escuto a mesma história. Se não tem capacidade, por que fazem promessas? Se não conseguem resolver, queria meu dinheiro de volta.
Até mais.
Bom dia Marcelo,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página para que um corretor entre em contato com você.
Abraço
Boa tarde,
Pois é, há três anos meu corretor vinha indicando como uma boa seguradora a HDI, em todo esse tempo não tive necessidade de utilizar o serviço. Nesse último feriado, viajei para a cidade de Serra Negra SP. Ao voltar de um passeio no centro, meu carro apresentou problemas com a bateria devido o farol ter ficado aceso. Aí começou o descaso da seguradora. Liguei pedindo socorro às 18:10 h comunicando o problema e avisando que no carro comigo haviam 2 idosos sendo um com mais de 90 anos e 2 crianças com 6 anos, fui avisada que o socorro chegaria em 20 minutos, porém às 19:10 h liguei reclamando da demora, fui comunicada pela atendente que demoraria mais 30 minutos, pois o socorro se encontrava em um congestionamento em Lindoia, congestionamento esse que nunca aconteceu, pois verifiquei o fato, às 20:05 apareceu um guincho que não seria necessário e ele vinha da cidade de Mogi Mirim, logo seria impossível ele chegar a Serra em menos de 2 horas. Já entrei em contato com meu corretor. HDI desrespeita o seu segurado, se atrasarmos o pagamento somos passíveis de juros ou cancelamento. Meu seguro acaba em julho e podem ter certeza que eu jamais irei renovar com essa seguradora.
Rosângela Mateus. Santos S. P.
Olá,
Horrível, já vai pra mais de um mês e nada de resolver o problema relacionado ao conserto do meu veículo, não indico a ninguém.
Att.
Boa tarde Marcelo,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Se você está com algum problema com a seguradora, entre em contato com eles para que possam ajuda-lo, nosso site é somente para cotações de seguro.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Abraço
Boa noite,
Fiz o seguro na HDI e estou insatisfeito, pois todo mês tenho que estar implorando para mandarem o boleto bancário, passa da data e depois eles cobram os juros.
Att.
Boa tarde Nilda,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Para seu tipo de problema, somente a seguradora responsável poderá ajudar.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Abraço
Olá,
O único problema é para as oficinas.
A minha oficina realizou serviços para HDI e até agora não recebemos e todos os documentos foram enviados corretamente.
Me deram o prazo de 30 dias para pagamento, já se passaram 55 dias e estou sem respostas.
Att
Bom dia,
Fiz o seguro HDI, dividi em 4 vezes, já paguei a primeira parcela, gostaria de receber a minha apólice pelo meu E-mail.
Agradeço.
Bom dia Renilzo,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Entre em contato diretamente com a HDI para que possam ajuda-lo.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Abraço
Bom dia,
Tenho um seguro pela HDI, cujo carro foi envolvido em uma batida por conta de outro veículo que avançou na contramão. Até então tudo ok, HDI 100% (reboque, assistência e oficina). No entanto, quando fui renovar o seguro HDI, este estava com acréscimo de mais de R$ 1.000,00 em relação ao ano anterior e aos preços de uma outra operadora. Questionei, como pode! veículo com um ano mais velho e acidentado, vi que perdi todo o meu prestigio sem ter culpa (a pessoa que me vendeu a apólice disse que era por conta do sinistro/batida). Fiquei indeciso na renovação pela HDI em favor da outra operadora. Acho que deveriam rever um fato como esse, pra não perder segurados.
Abs
Bom dia Ross,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Abraço
Olá,
Sou Flávio Rodrigues Ferreira, quero comprar um caminhão reboque para prestar serviços, mas preciso de uma carta para fazer um financiamento.
Meu telefone é 31 9 731XXXXX.
Obrigado
Olá, boa noite!
Fiz o seguro e quero saber porque não vieram fazer a vistoria no carro?
Me disseram que não precisava.
Ficaram de mandar apólice pelo Correios, mas até hoje não recebi.
Obrigada
Boa tarde Maria,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Por favor, entre em contato com a seguradora responsável para que possam ajuda-la.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Atenciosamente.