MAPFRE Seguros Auto

A equipe do SeguroAuto.org fez um levantamento sobre as informações mais essenciais da MAPFRE Seguros Auto para você conhecer mais sobre a empresa. Aqui você terá acesso aos serviços prestados, sua história e até a classificação da mesma, em relação a opinião de clientes. Veja!

Sobre a MAPFRE Seguros Auto

MAPFRE Seguros Auto

Imagem: Ancona Seguros

Espanhola, fundada em 1933, a MAPFRE Seguros (Mutualidad de laAgrupación de Propietários de Fincas Rústicas de España) surgiu das necessidades em proteger os interesses e futuro dos trabalhadores de uma pequena região agrícola. Oitenta anos depois, o grupo oferece auxílio em atividades seguradoras, resseguradoras e financeiras em 46 países.

No Brasil, o grupo MAPFRE Seguros deixou a sua marca no ano de 1992, dispondo de mais de 125 sucursais e 16 mil corretores, aproximadamente, para suprir a demanda de um total de 27 milhões de clientes. Ela atua em diversos segmentos de seguro como seguro auto e moto, imóvel, vida e previdência, serviços financeiros e outros.

Para poder oferecer seus serviços de seguro ela conta com uma parceria com o Banco do Brasil, o que garante ainda mais credibilidade para o seu negócio.

Tendo em vista que cada cliente possui a sua necessidade, exigência e características tão individuais, a empresa tem embasado em suas missões e valores a análise do perfil de cada um, levando em conta não apenas os aspectos pessoais, bem como o de cada região, ao oferecer os seus serviços.

Vantagens do seguro auto MAPFRE Seguros

Apesar de conhecer toda a história e fama de determinada marca que atua no ramo de seguros no Brasil podem existir uma série de dúvidas e questionamentos. Mas a MAPFRE Seguros oferece uma grande série de vantagens que garantem a devida proteção para seu veículo.

Ao considerar este tipo de serviço, as principais possibilidades de atendimento da MAPFRE Seguros como as diferentes modalidades de pagamentos, descontos para clientes com planos de fidelidade, assistência 24 horas, serviços de guincho e reboque e vários outros.

Estas alternativas são, no entanto, somente algumas das opções que existem para quem utiliza os serviços da MAPFRE Seguros para trazer a proteção e tranquilidade necessárias no uso de seu bem móvel. O conhecimento de todas as suas potencialidades será possível somente depois de contratar o seu seguro desta empresa.

E para garantir que cada cliente consiga encontrar exatamente a opção que precisa, ela divide o seu seguro auto em diversas categorias. O Seguro Automais é voltado para quem busca uma proteção completa em um único serviço e ainda conta com uma rede convenia para disponibilizar todos os serviços que você precisa. O melhor é que o pagamento das indenizações ocorre de forma rápida, em até 5 dias úteis.

O Seguro Automais Responsável é para aquelas pessoas que entendem que dirigir é muito mais do que estar ao volante, é preciso ter uma preocupação com os outros. Ele cobre danos que podem ser causados a terceiros e não requer vistoria nos veículos com até 20 anos de fabricação.

O Seguro Automais Táxi é voltado para taxistas ou donos de frotas que sabem que o veículo é um bem muito importante, afinal ele é o seu meio de trabalho. Ele garante proteção em diversas situações e assim permite que logo ele volte a atividade.

O melhor de tudo é que o preço é bastante acessível e com a utilização dos bônus se consegue descontos que chegam a até 40% do valor do prêmio.

Por que contratar um seguro auto MAPFRE Seguros

Com o conhecimento de todas estas vantagens existentes para quem escolhe um dos planos da MAPFRE Seguros não restam dúvidas sobre a sua qualidade para proteger seu veículo. Mas se você ainda tem dúvidas pense na segurança e boa oferta de serviços a serem ofertados.

Além disso, existem ainda opções de atendimentos como cobertura para responsabilidade civil, assistência de acidentes pessoais a passageiros, carro reserva, assistência em situações de colisões, roubos e incêndios.

É possível ainda personalizar o seu seguro contando com as coberturas adicionais que são oferecidas, assim você pode ter exatamente o que precisa em cada situação.

Por isso, conheça de maneira mais detalhada cada um destes serviços variados ofertados pela MAPFRE Seguros, com a pesquisa que nossa equipe realizou.

Serviços de seguro auto MAPFRE Seguros

Dentre os mais variados serviços ofertados pela MAPFRE Seguros é importante conhecer de maneira mais detalhada, alguns deles conferindo a proteção e tranquilidade que é possível com a escolha feita. Veja só:

Assistência de acidentes pessoais a passageiros

Este serviço é um atendimento que é garantido pela MAPFRE Seguros, que oferece assistência nas mais diferentes necessidades em caso de acidentes com passageiros que estejam em veículos os quais são segurados pela empresa.

Carro Reserva

Em situações diversas que ocorram com seu veículo segurado pela MAPFRE Seguros, como roubos, furtos, colisões, incêndios, estragos que determinem problemas com seu carro a empresa oferece um carro reserva para uso por até 30 dias em um modelo do tipo popular.

Nesta situação, a MAPFRE SEGUROS garante as despesas com o aluguel e usos do veículo enquanto o seu carro está sendo consertado ou trocado sendo que estes valores podem ainda ser retirados da franquia que deve ser paga.

Cobertura para responsabilidade Civil

Nos casos de acidentes que envolvem a necessidade de pagamentos relacionados com danos morais ou materiais aos envolvidos, os veículos segurados pela MAPFRE Seguros têm cobertura em níveis variados para este tipo de responsabilidade evitando gastos excessivos.

Como contratar a MAPFRE Seguros Auto

Para você contratar os serviços da MAPFRE Seguros Auto, terá que entrar em contato diretamente com a seguradora.

Não se esqueça de solicitar planos que atendam as suas necessidades e tirar todas as suas dúvidas com o corretor de seguros que te atender.

MAPFRE Seguros Auto é confiável?

Agora que você já tem uma base de tudo o que a MAPFRE Seguros Auto oferece, precisa saber se realmente ela cumpre com o que promete, não é mesmo?

Essa é uma dúvida bastante comum e que deve sim ser levada em conta. Isso porque você precisa ter certeza se poderá contar com o que contratou e a empresa não vai te deixar na mão quando mais precisar.

Para você saber se ela é ou não confiável, faça uma pesquisa em sites especializados em registrar reclamações de clientes.

Entre eles, você pode usar o Reclame Aqui e o Procon. Mas para facilitar, a nossa equipe já se adiantou e pesquisou sobre a classificação da empresa nesses sites.

MAPFRE Seguros Auto no Reclame Aqui

No Reclame Aqui a seguradora foi classificada com todos os seguros que ela oferece. No período de 01/10/2016 a 30/09/2017, a MAPFRE Seguros recebeu 3132 reclamações, retornando a 3130, alcançando 99,9% de reclamações atendidas.

Ela recebeu 914 avaliações de clientes, resultando na nota de 4,54 e um índice de solução de 70,5%. No total, 40,9% dos clientes voltariam a fazer negócio com a empresa.

Entre as reclamações mais registradas, estão: cobrança indevida, demora no andamento do processo e demora na execução.

MAPFRE Seguros Auto

Pesquisa realizada em outubro de 2017. Fonte: Reclame Aqui

MAPFRE Seguros Auto no Procon/SP

No Procon/SP, a MAPFRE Seguros Auto foi avaliada com todo o seu serviço oferecido, já que consta apenas dados da MAPFRE geral.

Até outubro de 2017 ela estava com 77 reclamações, onde atendeu a 40 delas e não retornou a 37, ficando com a classificação em 68º lugar.

Entre as principais reclamações, estão: garantia, não pagamento de indenização, contrato, cobrança indevida e produto com vício.

MAPFRE Seguros Auto

Pesquisa realizada em outubro de 2017. Fonte: Procon/SP

Conclusão

Podemos dizer que a MAPFRE Seguros Auto é uma seguradora boa. Porém, você deve fazer uma pesquisa mais aprofundada antes de contratar ou não a empresa.

Considere realizar diversas cotações com seguradoras diferentes para comparar coberturas e preços.

Além disso, verifique também em outros sites, o que os clientes estão falando sobre os serviços da MAPFRE Seguros Auto.

Entre os sites, você pode contar com a Susep e lá também verificar se a seguradora oferece os serviços básicos e que são obrigatórios.

Contato com a MAPFRE Seguros Auto

Você precisa entrar em contato com a MAPFRE Seguros Auto? Anote a lista de possibilidades:

  • SAC 24 horas: 0800 775 4545
  • SAC 24 horas para deficientes auditivos e de fala: 0800 775 5045
  • Central de Comercialização (contratação e renovação): 0800 773 6682
  • Comunicação de sinistro: 0800 705 0101
  • Assistência: 11-4689 5800 e 11- 4689 5788 (Atendimento de 2ª à 6ª, das 08h00 às 18h00, exceto feriados)
  • Chat online
  • Fale conosco
  • Ouvidoria: 0800 775 1079
  • Canais de denúncia: 0800 775 7333

Caso queira fazer uma cotação de seguros, entre em contato com a MAPFRE através de seu site oficial.

*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.

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22 Comentários

  • Alexandre Donizete Nascimento says:

    Boa tarde,

    Por gentileza, como faço pra trabalhar nessa empresa, eu sou PCD, portador de deficiência. Tenho CID.

    Obrigado.

  • Celia Sanches says:

    Olá, estou ligando para o número 3003-1001 e não consegui ser atendida, só fica tocando uma música e já esperei 30 minutos e nada…

    Grata

    • Sanaira Silveira says:

      Boa tarde Celia,

      Obrigada por comentar no seguroauto.org,
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.

      Abraço

  • Ana Paula G. Coura says:

    Olá, gostaria de saber como puxo a segunda via do boleto?

    Obrigada

    • Sanaira Silveira says:

      Boa tarde Ana Paula,

      Obrigada por comentar no seguroauto.org,
      Entre em contato com a seguradora responsável para que possam te enviar a segunda via.

      Abraço.

  • Venilton Tomaz do Vale says:

    Boa tarde,

    Preciso de esclarecimento do meu seguro de veiculo Fiat Uno, que comprei no mês de março, incluso este seguro. Preciso saber como funciona e quais os meios de comunicação com esta empresa e preciso do manual com todas as instruções.

    Obrigado

    • Sanaira Silveira says:

      Bom dia Venilton,

      Obrigada por comentar no seguroauto.org,
      Entre em contato com a seguradora responsável para que possam te ajudar.
      Caso tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, visite a home-page do nosso site e preencha o formulário, teremos prazer em atende-lo.

      Abraço.

  • Ana Santos says:

    Bom dia,

    Gostaria do contato para envio de portfólio na área de Inspeção de Riscos RE.

    Obrigada

    • Sanaira Silveira says:

      Bom dia Ana,

      Obrigada por comentar no seguroauto.org,
      Entre em contato com a seguradora responsável para que possam te ajudar.
      Caso queira fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos parceiros entre em contato com você.

      Abraço.

  • Carlos Alberto Gonçalves says:

    Olá,

    Gostaria de estar recebendo a Apólice do meu seguro, número: 3596032687831, Punto ELX AVS 2622, nunca recebi esta apólice.

    Grato

    • Sanaira Silveira says:

      Bom dia Carlos,

      Obrigada por comentar no seguroauto.org,
      Para receber a apólice, entre em contato com a seguradora responsável para que possam tem ajudar.
      Caso tenha interesse em fazer uma cotação de seguro auto, preencha o formulário em nosso site e aguarde um de nossos corretores entrar em contato com você.

      Abraço.

  • Gilberto de Paula Silva says:

    Olá, bom dia,

    Sou cliente Mapfre e gostaria de esclarecer uma dúvida, em caso de roubo de veículo, como funciona a indenização se o mesmo estiver financiado? É quitada a dívida e recebo a diferença? E se eu quiser outro carro e continuar pagando o carnê?

    Obrigado

    • Sanaira Silveira says:

      Bom dia Gilberto,

      Obrigada por comentar no seguroauto.org,
      Entre em contato com seu corretor para que possa tirar sua dúvida.
      Caso tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, preencha o formulário em nosso site para que possamos entrar em contato com você.

      Abraço.

  • Sandra Mara de Abreu Schultz says:

    Olá,

    Preciso autorizar um procurador para resolver assuntos a respeito de um sinistro, gostaria de saber se há algum documento padrão e se houver, por gentileza me mande por e-mail.

    Att.
    Sandra Schultz

  • Mauricio da Costa says:

    Bom dia prezados!

    Sou proprietário de uma oficina em Petrópolis e queria saber, como faço para ser credenciado a vocês. Pois já sou credenciado a Relsa Brasil e a Porto Seguro.

    Muito obrigado!

    • Sanaira Silveira says:

      Bom dia Mauricio,

      Obrigada pela sua mensagem.
      Seguroauto.org é um portal de geração de leads e que encaminha as solicitações de clientes em busca de um seguro auto para corretoras e seguradoras em todo o Brasil.
      Para maiores informações, visite o site http://www.vemm.com.br

      Até mais!

  • Luana Bassi says:

    Olá. Nem seria um comentário, mas esclarecimento de dúvidas, se possível. Possuo um Ford Fiesta, fabricado na Espanha, ano 1995, gostaria saber se consigo efetuar o seguro do mesmo.
    E como observei nos comentários, se o carro for roubado, a MAPFRE não ressarce o valor do carro segurado para o cliente, é verdade?

  • Carlos Henrique da Silva Afonso says:

    Bom dia,

    É possível solicitar o envio de uma cópia da minha apólice de seguro do meu veículo? Meu nome é Carlos Henrique da Silva Afonso, nr 3897097996631/ CI 61800083078089. Porque não consegui com o Banco do Brasil/SA, agência 0174 onde no ano passado fiz meu seguro e a apólice extraviou.

    O meu e-mail é cygile@hotmail.com

    Obrigado

  • maria jovenilia trindade de araujo says:

    Boa tarde,

    Eu tenho o seguro da Mapfre e estou revoltada, chateada e insatisfeita com o mal atendimento que estou recebendo. A Mapfre não tem respeito pelos seus segurados, afinal eu pago o meu seguro, já estou no segundo ano e, na renovação foi feito um valor incorreto, cancelamos o contrato e fizemos o correto, para minha surpresa a Mapfre está descontando o valor da parcela correta e também o valor errado há dois meses. Quero uma solução urgente do problema senão procurarei meus direitos.
    Meu telefone xxxxxxxx

  • Anselmo Luis Dos Santos says:

    Bom dia,

    Sou cliente de vocês fui roubado em 30/11/2012 e até agora nada, graças ao desempenho do
    incompetente rapaz chamado Douglas.
    Essa empresa é o pior seguro que já conheci, não prometa aos clientes o que não pode, isso é cadeia,
    3 meses a 1 ano por enganar os clientes.

  • gilberto adao da silva ferreira says:

    Boa tarde,

    Gostaria de saber o preço do seguro auto para um Escort 1.0 Hobby, ano 1995.

    Obrigado!

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