Topo

MAPFRE Seguros Telefone

Está com dificuldades para encontrar um telefone da Mapfre seguros que resolva sua questão? Então acompanhe este artigo e veja todos os contatos existentes da Mapfre Seguros e saiba qual deles usar.

*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.

Quem possui um seguro contratado precisa sempre saber como entrar em contato com a empresa em casos de necessidade.

O seguroauto.org deseja que você adquira o melhor seguro para o seu carro. Veja como!

E uma das coisas que pode dificultar nesse processo é que a maioria das seguradoras possui diferentes canais de atendimento, um para cada situação ou tipo de produto.

Isso não é diferente com a Mapfre. Por isso, para facilitar a sua vida, caso você seja segurado ou tenha contratado algum serviço dessa empresa, preparamos uma lista com os todos os contatos da Mapfre Seguros telefones.

Assim, será muito mais fácil entrar em contato com essa seguradora sempre que você precisar.

Mas, antes de saber os telefones de contato, é preciso entender um pouco mais sobre ela. Confira!

MAPFRE Seguros Telefone

Imagem: Getty Images

Conheça melhor a Mapfre

A Mapfre é uma empresa espanhola que está presente no mercado brasileiro desde 1992 e faz parte de um dos maiores grupos do mundo de mercado segurador, atuando também em mais cinco continentes e 100 países.

Atualmente, ela possui apenas no Brasil mais de 4 mil colaboradores e uma rede de corretores credenciados com mais de 19 mil profissionais.

Tudo para atender da melhor forma possível seus milhões de clientes situados no país.

Em território nacional ela oferece atendimento a diferentes necessidades, disponibilizando produtos para os clientes finais como empresas, além de realizar a gestão dos fundos de investimento.

É importante mencionar que, a Mapfre seguros segue as regras impostas pela SUSEP, órgão responsável por fiscalizar todo o setor de seguros, além de buscar estar sempre ofertando produtos que atendam às necessidades dos clientes.

Você já conhece o seguro auto MAPFRE? Então, veja o que a seguradora oferece para os seus clientes.

Além disso, a Mapfre é uma empresa que se preocupa com outras questões importantes e promove constantemente campanhas de conscientização sobre gestão de sustentabilidade, questões ambientais e pactos e internacionais sobre o assunto.

Quais são os serviços oferecidos pela Mapfre?

Com uma ampla atuação, é interessante conhecer também um pouco dos produtos oferecidos por essa empresa.

Simule o preço do seu seguro auto em nosso formulário.

Assim, além de saber qual o canal correto quando for preciso se comunicar, você também fica conhecendo todas as possibilidades que a Mapfre possui em serviços.

Veja abaixo quais são alguns dos serviços oferecidos por essa empresa.

Seguro auto e moto

Proteção completa para diversos modelos e tipos de veículo, com ela os motoristas podem andar despreocupados.

As colisões básicas desses seguros englobam, por exemplo, colisão, incêndio, roubo ou furto e Responsabilidade Civil Facultativa Veículos (RCF-V).

Seguro para caminhão

Proteção voltada a caminhões e veículos de carga que trabalham com os mais variados tipos de transporte. Pode ser contratado tanto por empresas como por profissionais liberais com veículo próprio.

Assim como nos seguros de moto e caminhão, as proteções para caminhões da Mapfre incluem colisão, incêndio, roubo ou furto e Responsabilidade Civil.

Seguro condomínio

Proteção voltada para condomínios residenciais, comerciais ou mistos, que oferece uma vasta possibilidade de coberturas.

Seguro viagem

Proteção pessoal em viagens com coberturas que garantem desde o atendimento médico até cancelamento de voos, extravio de bagagens e muito mais.

Um seguro viagem cobre despesas médicas, hospitalares e/ou odontológicas, traslado médico, regresso sanitário e outros. Tudo, claro, durante uma viagem.

Seguro empresarial

Proteção voltada para garantir a manutenção e seguridade do seu patrimônio profissional. Com coberturas para todos os tipos de empreendimentos.

Cote agora o preço do seu Seguro Auto!

A melhor cotação, com as melhores corretoras, pelos melhores preços.

Seguro Táxi

Um dos principais destaques do Seguro Táxi da Mapfre é a cobertura de Receitas Garantidas.

Então, se o taxista tiver seu trabalho interrompido por um sinistro com o carro, a seguradora vai pagar o que ele ganharia trabalhando.

Ou seja, o segurado vai continuar a ter receita, mesmo com seu trabalho parado.

Além dessa, as coberturas básicas são as mesmas do seguro de carro Mapfre. Sem contar várias outras adicionais.

Aliás, todos os seguros da Mapfre têm coberturas básicas e adicionais. Assim, o segurado pode personalizar as suas proteções de acordo com o quê achar mais vantajoso.

Mas uma dica: escolha apenas coberturas que realmente façam sentido ao seu caso.

De nada adiantaria, por exemplo, contratar um seguro auto com cobertura para inundação, se sua cidade não sofre alagamentos.

Seguro agrícola

Oferece proteção para quem depende de plantações ou criações para viver.

Seguro residencial

Proteção voltada para imóveis, com coberturas estruturais e voltadas a objetos e pessoas dentro do imóvel. Pode ser contatado juntamente com o seguro aluguel.

Entre as coberturas do seguro residencial estão a proteção contra incêndio, queda de raio dentro do terreno do imóvel do segurado, explosão de qualquer natureza, queda de aeronave e vários outros.

Seguro de vida

Seguro que visa garantir o seu bem-estar e de toda sua família. A Mapfre dispõe de 6 opções para escolha dos clientes.

As coberturas do seguro de vida Mapfre incluem morte, decessos, invalidez permanente etc.

Mapfre previdência

Serviço em que é possível contratar diferentes tipos de planos de previdência e assim garantir muito mais tranquilidade e conforto no futuro.

Mapfre Saúde

Disponibiliza de planos de saúde e odontológico, devidamente regulamentado pela ANS – Agência Nacional de Saúde e, promove o acesso à cuidados com a saúde de seus beneficiários.

Consórcio

Um fundo de reserva que possibilita aos interessados comprar um bem juntando dinheiro todos os meses, sem pagar taxas de juros absurdas. A Mapfre possui consórcios para: carros, motos, serviços e imóveis.

Como funciona um seguro auto?

Sem dúvida, o seguro auto é um dos mais procurados na seguradora Mapfre. Se seu objetivo é contar com esse serviço, será importante entender como ele funciona.

Se você já possui um, é uma oportunidade de saber se o seu contrato está seguindo as regras. Caso não, você poderá usar o telefone da Mapfre Seguros para   tirar suas dúvidas sobre o assunto.

Ao contratar um seguro auto, o consumidor escolhe as coberturas com as quais vai contar. Assim, quando um sinistro coberto acontecer, o consumidor vai contar com o auxílio da seguradora.

Por exemplo: se você contratar cobertura para colisão, e bater o carro,a seguradora vai te pagar uma indenização.

Agora, se você não contratar a cobertura e sofrer uma colisão, não vai ter direito a nenhum auxílio.

As indenizações pagas no seguro auto podem ser do tipo integral ou parcial.

Entenda a perda parcial

A parcial é paga quando o carro sofre dano de, no máximo, 75% do seu valor de mercado.

Nessa situação, o veículo será reparado. Mas, para isso acontecer, o segurado precisará pagar a sua franquia.

A franquia corresponde ao valor de responsabilidade do consumidor na hora de pagar o conserto do veículo.

É por meio dela que seguradora e segurado dividem os prejuízos com o auto. Foi uma forma que as seguradoras encontraram de incentivar maior prudência do motorista.

Afinal de contas, sabendo que terá custos se o carro tiver danos, o usuário tende a tomar mais cuidado no dia a dia.

Imagine que a sua franquia seja de R$ 500,00. Seu carro sofreu uma colisão, e seu conserto terá custo de R$ 4 mil.

Isso significa que você vai pagar à oficina mecânica R$ 500,00. Já a seguradora vai quitar os R$ 3.500,00 restantes.

O que é a perda integral?

Enquanto isso, a perda integral acontece quando os danos ao veículo são superiores a 75% do valor do carro.

Aqui, o veículo não pode ser consertado. Então, ele será dado como perda total, e o segurado vai receber a indenização total do seguro.

A indenização integral tem como objetivo permitir que o usuário adquira um novo veículo. Até porque, o anterior terá sido inutilizado.

A indenização integral também é paga quando o carro é roubado ou furtado, e não recuperado pela polícia.

Os custos de um seguro auto são calculados de acordo com uma série de fatores. São chamados os fatores de risco, as chances de um sinistro acontecer com o veículo.

Por isso, a seguradora avalia aspectos como:

  • A idade do motorista (quanto mais jovem, mais inexperiente ao volante, e mais caro ele vai pagar pelo seguro);
  • O modelo do carro (aqueles com maior estatística de roubo têm seguro mais caro);
  • Sexo do motorista (mulheres sofrem menos acidentes, então pagam menos);
  • Local de tráfego do veículo;
  • Local de estacionamento (o ideal é que o carro fique sempre em estacionamento ou garagem protegida);
  • Tipo de uso do carro (como meio de trabalho ou apenas no dia a dia);
  • E vários outros.

Quais os números da MAPFRE Seguros telefone?

Para entrar em contato com a Mapfre existem três caminhos diferentes, o primeiro deles é através do portal online da empresa, o segundo é usando o aplicativo para smartphone, disponível em todas as plataformas, e por fim, é possível entrar em contato através da Mapfre seguros por telefone.

Para isso, basta ligar no número correspondente ao serviço que deseja. Confira quais são eles a seguir:

Mapfre seguros: automóvel, residencial, condomínio, empresarial e outros

  • SAC 24 horas: 0800 775 4545;
  • SAC 24 horas para Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 775 5045;
  • Comunicação de Sinistro e Assistência 24 horas: 0800 705 0101 / 4004 0101 para demais localidades;
  • Central de Comercialização Mapfre Automóvel e Residencial: 0800 773 6682 (apenas para contratação ou renovação do serviço) atendimento de segunda a sexta das 9h às 20h.

Mapfre previdência e vida (com exceção para Vida S.A.)

  • SAC 24 horas: 0800 112 8000;
  • Assistência 24 horas e Sinistro Vida: 0800 775 7687;
  • Assistência 24 horas: 0800 775 7196;
  • Comunicação de sinistro: 0800 709 8432 (atendimento das 8h às 22h);
  • SAC 24 horas Vida Seguradora: 0800 884 8844;
  • SAC 24 horas para Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 775 5045.

Mapfre previdência e vida resgatável

  • SAC e central de relacionamento: 0800 775 7647 (atendimento de segunda a sexta das 9h às 18h);
  • SAC 24 horas da previdência e vida resgatável: 0800 011 2800 (atendimento a partir da opção 3);
  • SAC 24 horas para deficientes auditivos e de fala: 0800 775 5045;
  • Assistência 24 horas e sinistro de vida: 0800 0800 755 7687;
  • Atendimento ao consumidor no exterior: +55 (11) 2565 8149.

Mapfre seguro de vida S.A

  • SAC 24 horas: 0800 884 8844 (atendimento relacionado a solicitações, dúvidas, reclamações e elogios);
  • Assistência 24 horas: 0800 775 7196 / 4002 7196 (para capitais e regiões metropolitanas);
  • Sinistro de vida: 0800 709 8432 (atendimento das 8h às 22h);
  • SAC 24 horas para deficientes auditivos ou de fala: 0800 775 5045.

Mapfre Capitalização

  • Central de Relacionamento (produto garantia fiador): (11) 5111 3361 (atendimento de segunda a sexta das 8h às 18h);
  • Central de relacionamento (modalidade incentivo): (11) 5111 3360 (atendimento de segunda a sexta das 8h às 18h);
  • SAC 24 horas – deficientes auditivos e de fala: 0800 775 5045;
  • Assistência residencial 24 horas (clientes do produto garantia fiador): 0800 777 5318.

Mapfre consórcios

  • Central de relacionamento: 0800 648 1504 (atendimento de segunda à sexta-feira, das 08h às 20h);
  • SAC deficientes auditivos e de fala: 0800 728 7280.

Mapfre Vida e cliente de decessos (assistência pessoal e funeral)

  • Assistência 24 horas: 0800 775 7196 / 4002 7196 (para regiões metropolitanas e capitais);
  • Comunicação de sinistro e apólices de vida: 0800 709 8432 (atendimento 24h);
  • SAC 24 horas para deficientes auditivos e de fala: 0800 775 5045.

Mapfre garantia estendida

  • SAC 24 horas (garantia de eletroeletrônicos): 0800 775 1125;
  • Comunicação de sinistro (garantia de eletroeletrônicos): 0800 775 7080 / 4002 7080 (para capitais e regiões metropolitanas) (atendimento de segunda a sexta das 8h às 20h e, aos sábados das 8h às 17h);
  • SAC 24 horas (garantia mecânica e para automóveis): 0800 775 1130;
  • Garantia estendida automóvel (assistência 24 horas, sinistro, central de atendimento e pontos de venda): 0800 775 1131;
  • SAC 24 horas para deficientes auditivos e de fala: 0800 775 5045.

Mapfre Vida e saúde

  • Central de atendimento ao beneficiário: 0800 062 7373 / 4090 1104 (capitais e demais regiões metropolitanas);
  • SAC 24 horas: 0800 062 7373;
  • Central de atendimento ao prestador: +55 (11) 4004 0196.

Mapfre Odonto

  • Central de atendimento ao beneficiário: 0800 862 7373;
  • Central 24 horas: 0800 8 627373;
  • Central de atendimento ao prestador na rede credenciada: (11) 3777 5271 (capitais e regiões metropolitanas) / 4020 2400 (demais regiões).

Atendimento a corretores

  • Corretores de Seguros: 0800 775 9000 / 4002 9000 (para capitais e regiões metropolitanas);
  • Assistência proteção de garagem e para computadores: 0800 775 1000 / 4002 10000 (para capitais e regiões metropolitanas);
  • Atendimento para corretores de produtos de vida: 0800 884 8855;
  • Atendimento de sucursais: 0800 884 8866;
  • SAC pró-trabalho (para informações, elogios, sugestões, cancelamentos, reclamações e assistência): 0800 775 3200;
  • Mapfre seguros pró-trabalho (abertura de sinistros e informações, cestas alimentícias e natalinas e assistência psicológica): 0800 008 9748.

Horário de atendimento: segunda a sábado, das 08:00 às 22:00 – exceto feriados nacionais.

Atendimento a terceiros

  • Abertura e acompanhamento de sinistros: 0800 775 1666 / 4002 1666 (para capitais e regiões metropolitanas) (atendimento diário das 7h às 22h).

Atendimento a oficinas

  • Suporte: 0800 775 1232 / 4002 1232 (para capitais e demais regiões metropolitanas) (atendimento de segunda a sexta das 8h às 20h e, aos sábados das 9h às 16h).

Mapfre assistência

  • Atendimento: (11) 4689 5800 / (11) 4689 5788, atendimento de segunda a sexta, das 8:00 às 18:00, exceto feriados.

Mapfre Assistência 24 no exterior

  • Segurado brasileiro no exterior: +55 (11) 2565 8400;
  • Segurado estrangeiro no Brasil: 0800 775 7888 / 4002 7888 (para capitais e regiões metropolitanas).

Mapfre investimentos

  • Central de atendimento: (11) 2663 5111 (atendimento de segunda a sexta das 9h às 18h).

Mapfre Vida (produtos descontinuados)

  • SAC 24 horas: 0800 011 2800.

Estes são os principais números de contato com a MAPFRE Seguros telefone.

No entanto, ainda existem mais opções de telefones e meios de contado para outras situações e parcerias estabelecidas com a empresa.

Por isso, se porventura você não encontrar o número que precisa nesta lista, vale a pena procurar a página de atendimentos do portal da empresa.

Avalie nosso post

Conteúdo revisado por Walter Tadeu de Oliveira Filho, Corretor de Seguros – Registro SUSEP: 201103878

Artigos relacionados

Carro em miniatura na cor azul, calculadora e pessoa assinando algo, representando as melhores seguradoras de carros.

Melhores Seguradoras de Carros: Veja Qual Escolher em 2025!

Data: 30/01/25

Tempo estimado de leitura:

24 min
Categoria: Proteção Veicular Leia agora
Mulher faz sinal pedindo ajuda após a ocorrência de um sinistro de trânsito.

Sinistro Explicado: O Que É, Exemplos e Procedimentos Aplicáveis

Data: 03/01/25

Tempo estimado de leitura:

12 min
Categoria: Proteção Veicular Leia agora
moto vermelha sport na estrada, representando melhores seguradoras de moto 2025.

Melhores Seguradoras de Moto em 2025: Um Guia Completo

Data: 13/06/24

Tempo estimado de leitura:

6 min
Categoria: Seguradoras Leia agora

41 Comentários

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

  • E
    Edjane Barbosa says:

    Fiz seguro de vida para para adolescentes de um clube com a mapfre, abri sinistro para um garoto de se acidentou, enviei documento, dia 21 completa 2 meses e não recebi nenhum parecer muito menos devolução dos valores pagos.


  • C
    Clinica de… says:

    Estou tentando falar com a Mapfre o dia todo.
    Tenho 5 protocolos de atendimento, que quando passam pro atendente, cai a linha e ninguém retorna!!!!!!!


    • A
      Augusta Miranda says:

      Olá!
      Não somos seguradora e por isso pedimos que, para dúvidas pertinentes ao contrato, o leitor entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para saná-las.
      SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros que trabalham com diferentes seguradoras em todo o Brasil.
      Atenciosamente,
      Equipe Seguro Auto

  • A
    Alexsandro says:

    Bom dia gostaria de cancelar meu seguro porque nao tenho mais automóvel mas nao consigo nao tem opção de cancelar estou desesperado pesso ajuda


    • A
      Augusta Miranda says:

      Olá, Alessandro!
      É importante ler no contrato do seguro os termos para cancelamento do seguro, pois as regras podem variar de seguradora para seguradora no que diz respeito a pagamentos e multas.
      Busque entender as regras com seu corretor e veja a apólice que assinou no momento da contratação.
      Atenciosamente,
      Equipe Seguro Auto

  • J
    João Gonçalves… says:

    Vendi meu carro. Quero cancelar o seguro dele na MAPFRE. Como faço para cancelar?


    • A
      Andréia Silveira says:

      Olá, João!

      Obrigada por comentar no SeguroAuto.org!

      Por favor, entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para tirar suas dúvidas.

      SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros das seguradoras em todo o Brasil.

      Atenciosamente!

  • J
    Jonathan says:

    Bom dia,

    Mandei meu aparelho pra assistência, e na entrega os correios não encontraram meu endereço e agora está voltando pra assistência, agora tenho que solicitar nova entrega, como faço isso?

    Obrigado