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Conheça aqui um pouco da história da Marítima Seguros Auto e saiba como ela atua no mercado de seguros para veículos, bem como todas as vantagens oferecidas pela seguradora.

A Marítima Seguros não é mais conhecida por esse nome, mas continua a ser bastante procurada pelos consumidores.

Afinal de contas, a seguradora tem mais de 50 anos de mercado e várias opções de proteção.

Hoje, a companhia é conhecida como Sompo Seguros.

Foi por meio da união entre a Marítima Seguros e a Yasuda Seguros que o Grupo Sompo Holdings  vem atuando no Brasil.

A empresa possui filiais espalhadas por todo o País.

Quer saber como e porque contar com um seguro Marítima? Continue lendo o texto!

Imagem: Getty Images

Conheça a história da Marítima Seguros

Santista e fundada em 1943, a Marítima Seguros chega aos dias atuais ainda tradicional e cada vez mais sólida no ramo segurador, agregando à sua marca a subsidiária do Grupo SompoJapan, a terceira maior da área, no Japão.

E foi exatamente devido a essa agregação ao Grupo SompJapan que a Marítima Seguros Auto se uniu a Yasuda Seguros e formaram a Yasuda Marítima Seguros.

A junção dessas duas empresas resultou em uma seguradora experiente, buscando servir cada vez melhor o seu cliente.

Inicialmente voltada às questões incendiárias e de transportes marítimos, a Marítima Seguros percebeu que existia uma demanda cada vez maior em outras áreas, e passíveis de serem supridas caso a empresa voltasse as suas atenções a elas.

Enquanto isso, a Yasuda Seguros era voltada para seguros na área corporativa.

Isso foi determinante para que as companhias se unissem e se mostrassem presentes em diversas regiões do Brasil, de norte a sul e em grandes capitais do País.

O tempo em atividade e o grau de expansão, aliados à variedade de serviços oferecidos e clientes assegurados, renderam à Yasuda Marítima Seguros a honra de figurar entre os 10 maiores grupos seguradores do Brasil.

Já no dia 1 de julho de 2016, acontece a mudança da razão social de Yasuda Marítima para se tornar Sompo Seguros.

A alteração ocorreu devido a uma maior integração da Yasuda com a multinacional da qual é subsidiária.

A Sompo está presente em 32 países e soma mais de 20 milhões de clientes.

No Brasil, o grupo tem a maior base operacional fora do Japão.

Essas mudanças trouxeram novidades positivas aos clientes, como maior investimento em tecnologia e novos produtos para que as ofertas possam ser personalizadas.

Isso sempre visando uma boa gestão dos serviços e excelência na qualidade do atendimento.

Serviços do seguro auto Marítima Seguros (atual Sompo Seguros)

Na diversidade intensa de serviços e benefícios ofertados pela Yasuda Marítima Seguros, é importante conhecer bem o catálogo da empresa.

Assim, na hora de contratar o seu seguro, você poderá optar também por outras proteções, facilitando o seu dia a dia.

Confira a lista a seguir:

• Seguro Auto;
• Seguro Residencial;
• Seguro Saúde Empresarial e PME;
• Seguro Vida.

Todos os seguros citados estão disponíveis para contratação por pessoas físicas e jurídicas.

O que muda em relação à contratação pelas empresas é o número de beneficiários.

O seguro auto, por exemplo, costuma ser para a frota, e o Saúde para todos os funcionários.

Vantagens do Seguro Auto com a Marítima Seguros (atual Sompo Seguros)

Em 2016, a Marítima Seguros passou a se chamar Sompo Seguros Auto, e continua focando em oferecer algumas vantagens quando você adquire um seguro para o seu veículo.

Com relação aos benefícios, existem situações variadas, como:

• Descontos em serviços de troca de pneus;
• Assistência técnica de veículos e postos autorizados;
• Informação e acompanhamento de sinistros pela internet;
• Descontos em estabelecimentos variados, dentre outros.

Mas estas não são as únicas vantagens de quem possui um serviço de seguro auto da Sompo Seguros.

Os benefícios podem ser conhecidos em sua totalidade após a concretização de seu contrato e negociação direta com a seguradora.

Em todo o caso, como em outras empresas, é comum encontrar desvantagens nos seguros da Sompo.

Segundo alguns segurados que fizeram reclamações no site Reclame Aqui – o maior do ramo no país – ainda existem problemas que precisam ser resolvidos pela empresa.

Marítima Seguros é confiável? Opinião dos clientes sobre os serviços da seguradora

Agora que você conhece um pouco dos serviços oferecidos pela Marítima Seguros, é hora de conhecer a reputação da empresa, com base nas opiniões dos clientes.

Para isso, buscamos relacionar as informações do site do Reclame Aqui e do Procon. Confira a seguir.

Reclame Aqui

Do período de avaliação de 01/10/2018 a 30/09/2019, a seguradora recebeu 462 reclamações, retornando a 100% delas.

Seu índice de solução é de 86,3% e 61,9% dos clientes voltariam a fazer negócios com a seguradora.

O número é um bom indicador já que, mesmo após problemas, os usuários mostram confiar na companhia.

A Marítima Seguros foi avaliada por 174 clientes, recebendo a nota média de 6,77.

No fim da avaliação, a empresa acumulou a pontuação de 7,9, sendo classificada como “Boa” pelo Reclame Aqui.

Vale dizer que maior parte das reclamações realizadas no site se referem à demora no andamento do processo de indenização e demora na execução de reparos.

Procon

No site do Procon SP a nível estadual, a Marítima Seguros ocupa a 128ª posição, na avaliação realizada em setembro de 2017, com dados de 2016.

Ela recebeu 4 reclamações, onde retornou a 3 delas. Os top 5 problemas que geraram mais reclamações, são:

• Assuntos financeiros: contrato, sendo alteração, não cumprimento, irregularidade, transferência, rescisão, entre outros. De 02 reclamações, atendeu 01;
• Assuntos financeiros: cobrança indevida. Obteve 01 reclamação e retornou ao cliente;
• Serviços privados: recusa injustificada na prestação de serviços. Teve 01 reclamação e não retornou ao cliente;
• Saúde: descredenciamento. Teve 01 reclamação e retornou ao cliente.

Por que contratar um seguro auto com a Marítima Seguros

Conhecendo agora todas as qualidades e benefícios que a Marítima Seguros (atual Sompo Seguros) oferece em seguro auto, é possível ter certeza quanto à escolha da empresa para proteger o seu carro.

No entanto, se surgir alguma dúvida adicional, considere toda a rede de assistência que a companhia proporciona aos seus segurados.

São alternativas interessantes e diversas, como oficinas e rede de estabelecimentos credenciados, atendimento 24 horas para as diferentes demandas de assistência ao seu veículo, centros automotivos específicos, rastreadores de veículos e bloqueadores de acesso aos carros segurados e muito mais.

Tudo vai depender daquilo que você precisar e demandar.

O que for preciso, a Yasuda Marítima Seguros, pode oferecer dando mais segurança e qualidade no uso de seu automóvel pelas ruas de sua cidade.

Conheça de maneira detalhada todas as comodidades que mostramos anteriormente ofertadas pela Yasuda Marítima Seguros e tenha a certeza de que escolheu a empresa certa para fazer o seu seguro auto.

Coberturas oferecidas pela Marítima Seguros Auto

Antes de assinar o seu contrato junto a Sompo Seguros, você deve conhecer quais as coberturas disponíveis para o seu carro.

Assim, será mais simples personalizar a proteção e garantir o que seu carro realmente precisa.

Segundo o site da empresa, as coberturas se dividem em coberturas básicas e adicionais. Veja abaixo.

Cobertura básica

• Contra incêndios, roubos e colisões;
• Contra danos materiais e corporais – lembrando que ao contratar o seguro, a contratação do seguro contra danos morais é obrigatória;
• Diversas opções de franquias.

Coberturas adicionais

• Contra prejuízos nos acessórios do veículo;
• Despesas extras;
• Acidentes pessoais de passageiros;
• Extensão do perímetro para os países situados na América do Sul;
• Cobertura de extensão zero quilômetro;
• Danos a terceiros;
• Danos morais;
• Despesas extraordinárias;
• Carro reserva e mais.

Na hora de contratar o seu seguro auto Marítima/Sompo, é essencial ter atenção às coberturas escolhidas.

Afinal de contas, é importante tornar a proteção o mais personalizada possível.

Assim, ela cobrirá todo o necessário, mas sem coberturas extras que não serão usadas.

Por exemplo: a cobertura para inundação não será necessária se sua cidade não sofrer esse tipo de ocorrência, não é mesmo?

Excluir coberturas desnecessárias tornará seu seguro mais barato.

Registro de sinistro

A informação para a Yasuda Marítima Seguros de que algum problema ou roubo ocorreu com seu veículo pode ser feita por meio do site da empresa.

O acesso ao portal está disponível para a abertura do sinistro, solicitação de vistoria, liberação para conserto, verificação das oficinas credenciadas e outros.

Além disso, o site da empresa permite utilizar o sistema para informação de perda parcial por quebras, incêndios, acidentes, colisões, roubos e outros, solicitando, desta maneira, o seu devido conserto.

Rastreadores e Bloqueadores Yasuda Marítima Seguros

A Yasuda Marítima Seguros conta com a parceria de fornecedores variados, que liberam para os seus segurados bloqueadores e rastreadores, sempre por valores reduzidos.

Os equipamentos proporcionam um nível adicional de proteção, pois levam ao bloqueio das funções do veículo ou ainda na sua identificação do local quando levado por ladrões.

Contar com um rastreador é interessante não só para aumentar a segurança do carro.

Na verdade, ao contratar o equipamento, o usuário costuma ganhar desconto no seu seguro.

Afinal de contas, o rastreador ou o bloqueador diminuem as chances de sinistro do carro.

Logo, a seguradora entende que pode cobrar um pouco menos pela proteção, pois dificilmente terá que arcar com indenizações integrais.

Contatos com a Marítima Seguros (Sompo Seguros)

Para entrar em contato com a Marítima Seguros (Sompo Seguros), anote os telefones de contato:

• SAC (Auto, Re, Vida e Transportes) – 0800 77 19 719;
• SAC (Seguros de Saúde) – 0800 77 19 749;
• SAC Atendimento Deficiente Auditivo e de Fala – 0800 77 19 759;
• Canal de denúncias anônimas: basta acessar o site;
• Centrais de atendimento: (011)3156-2990 (Grande São Paulo) e 0800 77 19 119 (Demais Localidades), para serviços: Vida, Serviços, Atendimento Auto, Condomínio e demais seguros, de segunda a sexta, das 8h às 20h, exceto feriados nacionais;
• Atendimento Saúde 24 horas: 0800 729 0222 (Top Transporte), de segunda a sexta, das 8h30 às 11h30 e das 13h15 às 18h15;
• Disk Fraude: 0800 15 31 56, disponível 24 horas;
• Atendimento deficiente auditivo e de fala: 0800 77 19 759, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30;
• Ouvidoria: 0800 77 32 527, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30;
• Assistências 24 horas: 0800 0162 727, para atendimento Auto, Serviços, Vida, Condomínio e demais seguros.

Agora você já sabe um pouco mais sobre a Marítima Seguros e já tem uma ideia de como funciona seus serviços.

Se ficar com alguma dúvida ou quiser cotar o seguro auto, entre em contato com a seguradora.

*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.

Conteúdo revisado por Walter Tadeu de Oliveira Filho, Corretor de Seguros – Registro SUSEP: 201103878