Qual o melhor seguro auto: Porto Seguro, Mapfre ou Itaú Seguros?
Você quer contratar um seguro para o seu carro, mas não sabe qual seguradora escolher para te oferecer a proteção que precisa, entre a Porto Seguro, Mapfre ou Itaú Seguros? Nossa equipe pode te ajudar a encontrar o melhor seguro auto. Veja!
Comprou um carro, mas depois de pesquisar muito um veículo, ainda tem mais coisas a fazer.
Escolher um bom seguro auto é o que vai garantir mais tranquilidade para que possa andar pelas ruas.
Com muitas seguradoras na hora de escolher um seguro pode ficar um pouco difícil, afinal, qual deles é o melhor?
A questão é que cada seguradora possui características próprias, apesar de oferecer produtos bastante parecidos.
Para te ajudar, comparamos 3 grandes seguradoras: Porto Seguro, Mapfre Seguros e Itaú Seguros.
Veja a nossa percepção sobre elas e os diferenciais que possuem.
Fonte: Pixabay
Comparando as seguradoras: Porto Seguro, Mapfre ou Itaú Seguros
Os produtos oferecidos pelas seguradoras costumam variar bastante, por isso, veja algumas comparações do que cada uma oferece.
| Porto Seguro | Mapfre Seguros | Itaú Seguros | |
| Seguros por perfil | Sim | Sim | Não |
| Cobertura básica | Sim | Sim | Sim |
| Coberturas adicionais | Sim | Sim | Sim |
| Assistência 24 horas | Sim | Sim | Sim |
| Assistência residencial | Sim | Sim | Sim |
Olhando de forma geral, elas possuem basicamente os mesmos serviços, porém, na avaliação dos clientes e outros quesitos, os diferenciais ficam mais evidentes.
Veja a avaliação dos clientes e os indicadores utilizados no site Reclame Aqui, em uma pesquisa realizada em maio de 2020, considerando os últimos 6 meses:
| Porto Seguro | Mapfre Seguros | Itaú Seguros | |
| Nota média | 7,7 | 7,4 | 7,5 |
| Avaliação | Bom | Bom | Bom |
| Número de reclamações | 4503 | 1285 | 239 |
| Reclamações atendidas | 99,9% | 98,8% | 100% |
| Índice de solução | 81,9% | 83,2% | 78,1% |
| Voltaria a fazer negócio | 65,7% | 54,7% | 64,4% |
Pesquisa de valores
Outra forma de conhecer qual o melhor seguro auto, entre a Porto Seguro, Mapfre ou Itaú Seguros, é ouvindo os consumidores.
Nesse caso, é possível utilizar pesquisas realizadas por institutos renomados e sites especializados no assunto.
Uma pesquisa realizada pela proteste comparou 11 seguradoras no período de dezembro de 2015 e janeiro de 2016, entre elas, a Porto Seguro, Mapfre Seguros e Itaú Seguros.
A pesquisa considerou determinados perfis e analisou os preços praticados pelas operadoras em cinco capitais.
Entre a Porto Seguro, Mapfre Seguros e Itaú Seguros, a única que aparece oferecendo o melhor custo-benefício é a Itaú Seguros.
Pesquisa com os consumidores
Uma corretora online também decidiu saber a opinião dos clientes em relação às seguradoras que utilizam, incluindo a Porto Seguro, Mapfre ou Itaú Seguros.
Para isso, entrevistou 5.200 consumidores de todo o país.
Foram avaliados alguns critérios: atendimento, assistência 24 horas e prestação de serviços, após ocorrência de sinistro com notas que variam de 1 a 10, sendo 10 a maior delas.
A corretora optou por divulgar apenas as 5 seguradoras que mais se destacaram em cada item.
Das 3 que estamos avaliando, veja as que aparecem na pesquisa.
Nota média
- Porto Seguro: 7,88
- Mapfre Seguros: não apareceu entre as 5 primeiras colocadas
- Itaú Seguros: 7,50
Prestação de serviços, após ocorrência de sinistro
- Porto Seguro: 7,49
- Mapfre Seguros: não apareceu entre as 5 primeiras colocadas
- Itaú Seguros: 7,46
Assistência 24 horas
- Porto Seguro: 8,19
- Mapfre Seguros: não apareceu entre as 5 primeiras colocadas
- Itaú Seguros: 7,51
Atendimento
- Porto Seguro: 7,98
- Mapfre Seguros: não apareceu entre as 5 primeiras colocadas
- Itaú Seguros: 7,52
Prós e contras
Cada seguradora, entre a Porto Seguro, Mapfre ou Itaú Seguros, possui seus prós e contras, por isso, é tão difícil de avaliar qual a melhor delas.
A verdade é que cada uma atende melhor a um público e, por isso, é preciso escolher a que atende às suas necessidades.
Veja uma relação dos pontos positivos e negativos para decidir pela sua seguradora.
PORTO SEGURO |
|
| PRÓS | CONTRAS |
| Produtos de acordo com o perfil do motorista | Impossibilidade de fazer uma cotação online no site. É preciso aguardar o retorno de um corretor |
| Check-ups automotivos gratuitos nos Centros Automotivos Porto Seguro | Não figura entre os seguros mais baratos do país |
| Descontos nos estacionamentos credenciados | |
| Carta Verde como cobertura opcional | |
| Carro reserva por até 30 dias | |
| Serviços disponíveis pelo site | |
MAPFRE SEGUROS |
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| PRÓS | CONTRAS |
| Produtos de acordo com o perfil do motorista | Não figura entre os seguros mais baratos do país |
| Indenização pelo valor do carro 0 km por até 180 dias | Entre as seguradoras comparadas conta como a pior avaliada no site Reclame Aqui |
| Reboque com possibilidade de distância ilimitada | |
| Posto de Atendimento Rápido Especializado P.A.R.E. que realizam alguns serviços em apenas 30 minutos | |
| Desconto na rede parceira | |
| Serviços disponíveis pelo site | |
ITAÚ SEGUROS |
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| PRÓS | CONTRAS |
| Aparece nas pesquisas como um dos seguros mais baratos | Não possui seguros de acordo com o perfil do motorista |
| Serviço de guincho para terceiros | Não correntistas do banco Itaú possuem benefícios menores |
| Participantes do Programa Sempre Presente do Itaucard possuem desconto no seguro | |
| Carro reserva por até 30 dias | |
| Descontos para quem não possui pontuação na CNH | |
Qual o melhor seguro auto para mim?
É bem possível que tenha verificado as informações que apresentamos e notou que cada seguradora possui um ponto no qual se destaca.
Podemos dizer que melhor seguro auto: Porto Seguro, Mapfre ou Itaú Seguros é aquele que atende às suas necessidades.
Pode ser que uma seguradora seja mais interessante para um motorista e menos para outros, por isso é que existem diferentes opções no mercado.
Comece escolhendo o tipo de seguro que atende às suas necessidades, existe o seguro tradicional, roubo e furto e o popular.
Cada um deles oferece coberturas variadas e que atendem a um perfil de cliente.
Considera uma opção que caiba no orçamento, afinal, não vai querer perder as coberturas por falta de pagamento.
É bastante comum parcelar o valor a ser pago e se essa condição melhor lhe atende não hesite em a escolher.
Veja se existe algum serviço adicional que pode lhe atender, nesse caso é bem possível que o que está disponível em uma seguradora não esteja em outra.
Por exemplo, o seguro para carros blindados são poucas que oferecem.
Para finalizar, procure saber se existe algum tipo de desconto ou benefício.
Por exemplo, a Porto Seguro oferece descontos para quem usa o aplicativo da seguradora, a Mapfre dispõe de parcelamento sem juros no cartão e a Itaú seguros tem um valor diferenciado para quem é segurado do banco.
Depois de ver todas essas informações, sabe que o melhor seguro auto: Porto Seguro, Mapfre ou Itaú Seguros é aquele que oferece o que precisa.
* Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.
