A melhor maneira de saber se o seguro auto Santander é bom e confiável é ouvindo a opinião dos consumidores que utilizam o serviço. Para isso o SeguroAuto.org fez uma pesquisa com a Proteste, Procon e Reclame Aqui para descobrir se o Santander é bom. Veja neste artigo todos os detalhes.
O seguro auto é um dos serviços oferecidos pelo banco que atua também com outros tipos de proteção e serviços financeiros.
Portanto, fizemos uma pesquisa sobre a empresa de modo geral, uma vez que na maioria dos canais, não existe a divisão, de acordo com o produto comercializado.
O seguroauto.org deseja que você adquira o melhor seguro para o seu carro. Veja como!
Para isso, utilizamos canais que os clientes confiam, como o Proteste, Procon e Reclame Aqui.
Veja o resultado desse levantamento e entenda se o Seguro auto Santander é bom e confiável.
Para conseguir obter as informações realizamos a pesquisa em janeiro/2020, lembrando que os dados podem sofrer alterações.
Seguro auto Santander é bom e confiável, segundo o Proteste
No site do Proteste o cliente pode registrar uma reclamação pública sobre a instituição e, pelo que pudemos constatar, a maior parte está relacionada aos produtos financeiros.
Existem cerca de 210 reclamações registradas do Santander desde 2017, entretanto, a maior parte delas não se refere ao seguro auto, mas de outros produtos oferecidos pela instituição.
Nesse caso, quase não constam registros referentes ao seguro o que pode ser um bom indício sobre a qualidade do produto ofertado.
Seguro auto Santander é bom e confiável, segundo o Procon
Um levantamento realizado no Procon SP, verificou em que posição o Santander se encontra no ranking de reclamações.
No site do Procon são reunidas todas as reclamações realizadas em relação à instituição, nesse caso não se separam as de seguro auto.
No acumulado de 2018 foram feitas 839 reclamações, sendo que 278 foram atendidas, isso deixou a empresa em 14º lugar entre as mais reclamadas neste canal.
No ranking de atendimentos de 2019, atualizado em 08/12/2019, a empresa cresceu no ranking e passou a ocupar a 12ª posição.
Foram 5.613 atendimentos, com 77% dos caso solucionados.
Dentre os itens mais reclamados nenhum se refere diretamente ao seguro auto.
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Seguro auto Santander é bom e confiável, segundo o Reclame Aqui
Outro canal no qual é possível fazer a avaliação de uma empresa e registrar uma reclamação é o site Reclame Aqui.
Nele, existem 18.481 reclamações registradas referentes ao Santander.
Do total registrado, 97,7% das reclamações, foram atendidas e o índice de solução chega a 77,4% e 63,5% das pessoas informaram que voltariam a fazer negócio com a empresa.
Das pessoas que fizeram o registro da reclamação, 4.696 avaliaram o atendimento recebido por meio do site.
Para ela, a nota média de avaliação é de 6,33, o que rende a classificação “bom” conforme critérios do Reclame Aqui.
Essas são algumas maneiras de saber se o seguro auto Santander é bom e confiável, porém, sempre é indicado conversar com pessoas que utilizam esse serviço para ter mais informações.
*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.
Conteúdo revisado por Walter Tadeu de Oliveira Filho, Corretor de Seguros – Registro SUSEP: 201103878
8 Comentários
O desrespeito que este seguro tem com o cliente é inadmissível.Faz 40 dias que estou solicitando o reparo da minha moto pois sofri um acidente.
Eles ficam pedindo os mesmos documentos só para enrolar e não consertar a moto .
Com certeza é o pior seguro que existe na hora de vender prometem tudo quando você precisa te viram as costas
Olá, Jose Eduardo! Lamentamos sua experiência. Recomendamos registrar uma reclamação junto à ouvidoria da seguradora e, se necessário, no Procon ou Reclame Aqui para buscar a solução do problema. Atenciosamente, Equipe Seguro Auto.
https://www.reclameaqui.com.br/santander-auto/desrespeito-ao-consumidor_vbP6qLL91d8t8pzW/
Este com certeza é o pior seguro que tem , abri um sinistro na santanderauto em 11/08/2022 até hj tenho problemas com o seguro, meu carro falta peça até hj , o terceiro até hoje aguarda retorno que nunca vem.
Oi,
Quero cotação para seguro de carro.
Att
Bom dia Marcelo,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
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Atenciosamente.
Amigo de coração, não faça o Santander seguro auto não cumpre nada do que promete.
Experiência própria
Olá, Edna! Agradecemos por compartilhar sua experiência. Caso precise de mais informações, estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Seguro Auto.