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Seguro Autofácil ou Ituran

O mercado de seguros oferece uma série de opções de proteção para o veículo, porém, cada uma possui uma forma de funcionamento. Para que possa escolher entre todas, hoje faremos uma análise do seguro Autofácil ou Ituran.

Entenda um pouco sobre o que cada um oferece e quais são as características desses produtos.

Seguro Autofácil ou Ituran

Seguro Autofácil ou Ituran: o que cada um oferece?

Tanto o Autofácil como o Ituran oferecem proteções simples, com coberturas básicas ofertadas. Apesar de possuir essas características em comum, cada um tem suas regras de funcionamento.

Seguro Autofácil

Esse é um seguro que não faz a análise do perfil do motorista, ele é considerado a marca modelo e ano do veículo para estabelecer o valor do seguro. Outro ponto é que também não possui nenhum tipo de franquia.

As coberturas que estão inclusas no seguro são:

  • Roubo;

Porém, é possível contratar algumas coberturas adicionais como Assistência 24 horas e perda total, sendo necessário, pagar um valor adicional por elas.

Após escolher os tipos de coberturas, para que o seguro comece a valer, é preciso que o carro primeiro passe por uma vistoria.

O Seguro Autofácil pode ser contratado por valores a partir de R$ 79,90 por mês.

Seguro Ituran

A Ituran oferece o serviço de rastreamento de veículos e junto com ele o seguro auto. Ele também não realiza análise de perfil para determinar o preço do serviço.

Dentre as coberturas que são disponibilizadas para os segurados, estão:

  • Roubo;
  • Furto;
  • Assistência 24 horas (até 5 acionamentos)

Porém, assim como ocorre com o Autofácil, é possível contratar coberturas adicionais: perda total e cobertura para terceiros.

Para que o seguro fique vigente, é preciso contratar e agendar a instalação do rastreador. Somente após o equipamento estar no veículo é que ele estará segurado.

O Seguro Ituran é encontrado por valores mensais a partir de R$ 69,90, sendo cobrada a taxa de instalação do rastreador (R$ 299,00). Apesar de ter à disposição mensalidades mínimas mais em conta, nesse caso, é necessário pagar a taxa de instalação do rastreador.

Avaliação do Seguro Autofácil ou Ituran

Depois de conhecer um pouco sobre as características de cada um desses seguros, é preciso saber o que os consumidores pensam sobre esses produtos.

Considerar apenas o preço ou o que cada um oferece pode não ser o suficiente para identificar se a empresa presta um bom serviço.

Por conta disso, fizemos uma pesquisa no site Reclame Aqui para saber o que os outros consumidores estão falando sobre as empresas.

No site Reclame Aqui a Autofácil aparece como Cardif Seguros, empresa que oferece o serviço. Pudemos observar que ela reúne 3.016 registros de reclamações nos últimos 12 meses e apesar desse número, 99,9% das reclamações foram atendidas em um tempo médio de 14 dias e 12 horas.

O índice de solução chega a 87,8% e o percentual de clientes que voltariam a fazer negócio com a empresa é de 61,9%.

Apesar de apenas 1.487 dos clientes que registraram uma reclamação terem avaliado a Autofácil, ele conseguiu um nota média de 6,87, que segundo o site rende uma avalição Bom.

Já a Ituran tem um pouco menos de ocorrências registradas, 2.128, sendo que 1005 delas foram atendidas em um tempo médio de 20 horas.

Apesar do atendimento nesse caso ser mais rápido, o índice de solução é um pouco menor, 61,7%. O percentual de clientes que voltariam a fazer negócio com a empresa também fica um pouco abaixo da 45,4%.

A nota média também não parece ser tão satisfatória, 760 reclamantes fizeram uma avaliação da Ituran, resultando em 4,16, uma classificação regular, segundo o Reclame Aqui.

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