10 piores seguros de carro para 2017
Confira nesse artigo os 10 piores seguros de carro para 2017, com base no site Reclame Aqui, e fique atento na hora de contratar a proteção para o seu auto.
Na hora de escolher um seguro automotivo é preciso ficar atento porque não são todas as empresas que oferecem um bom serviço ou atendimento.
Se não quer ter dor de cabeça na hora em que mais precisar do seu seguro, é bom ficar atento a lista dos 10 piores seguros de carro para 2017.
O levantamento foi realizado em outubro de 2017, no período dos 12 últimos meses, e avaliando a reputação no site Reclame Aqui (ótima, boa, regular, ruim) junto da nota que recebeu dos consumidores. Confira a lista dos 10 piores seguros de carro para 2017 abaixo:
Quais os 10 piores seguros de carro para 2017?
1º Lugar – Nobre Seguradora
Fonte: Reclame Aqui. Consulta realizada em 10/10/17.
Segundo a pesquisa no site Reclame Aqui, a Nobre Seguradora foi considerada a pior de todas, não tendo nota de avaliação nos últimos 12 meses, mas com nota média geral de 1,93.
Ela possui 37 reclamações nos últimos anos, sendo que os principais assuntos reclamados são: demora na execução (18), liberação de reparo (7), mau atendimento (5), sinistro (5) e estorno do valor pago (3).
Quando pesquisamos mais informações sobre as empresas em outras fontes, encontramos mais dados. No Facebook, na página dela possui avaliação de 1,8 estrelas, já no comentários no Google recebe 3,4 estrelas.
2º Lugar – Allianz Seguros
Fonte: Reclame Aqui. Consulta realizada em 10/10/17.
A Allianz Seguros aparece na sequência da lista de piores seguros de carro para 2017, tendo nota média de 3,19 no Reclame Aqui e classificação “ruim”.
Ela possui 891 registros de reclamações, sendo que 87,5% foram atendidas e o tempo médio desse atendimento foi de 42 dias e 22 horas. O índice de solução dos casos ficou em 54% e o percentual de clientes que voltariam a fazer negócio com a empresa é de 35,9%.
Os itens que mais geraram reclamações foram: demora na execução (46), liberação de reparos (37), mau atendimento (35), demora no andamento do processo (26) e qualidade do serviço prestado (25).
No Facebook encontramos uma página local da empresa com nota 3,2 estrelas e uma página nacional com 357.072 curtidas. Já nos comentários do Google, a classificação foi de 1 estrela.
3º Lugar – Sompo Seguros
Fonte: Reclame Aqui. Consulta realizada em 10/10/17.
A Sompo Seguros aparece na terceira colocação com a nota 3,64 e 991 reclamações registradas.
Das ocorrências 99,9% delas, foram atendidas em um tempo médio de 7 dias e 19 horas. O índice de resolução é de 69,2% e de clientes que voltariam a fazer negócio com a empresa de 35,5%.
Os itens que mais geraram reclamações estão na demora no atendimento do processo (49), demora na execução (47), liberação de reparos (37), mau atendimento (37) e estorno do valor pago (34).
Pesquisando sobre a Sompo Seguros no Facebook, descobrirmos que ela possui 107.565 curtidas e 107.239 seguidores.
4º Lugar – Zurich Brasil Seguros
Fonte: Reclame Aqui. Consulta realizada em 10/10/17.
A Zurich Brasil Seguros recebe nota 3,87 e classificação “ruim”. São 5130 registros de reclamações nos últimos 12 meses.
Dos registros efetuados 90,1% foram atendidos em um tempo médio de 11 dias e 22 horas. O índice de solução desses casos é de 68,3% e de clientes que voltariam a fazer negócio com a empresa de 36,3%.
Os fatores principais das reclamações são a demora no andamento do processo (256), demora na execução (220), reembolso (112), qualidade no serviço prestado (106) e atraso na entrega (103).
No Facebook, a página da empresa também foi avaliada, com 1,3 estrelas.
5º Lugar – QBE Brasil Seguros
A QBE Brasil Seguros tem a classificação “ruim” e nota média de 3,92 nos últimos 12 meses.
No Reclame Aqui, possui 599 reclamações, sendo que 95% delas foram atendidas em um tempo médio de 43 dias e 3 horas. Dessas, o índice de solução foi de 72,1% e 3,075 dos clientes informam que voltariam a fazer negócio com ela.
Os itens que aparecem entre os mais reclamados são: estorno do valor pago (51), demora no andamento do processo (35), cobrança indevida (29), demora na execução (23) e mau atendimento do prestador de serviço (16).
No Facebook, encontramos duas páginas da empresa, uma com avaliação de 2 estrelas e outra com avaliação e 1,2 estrelas. No comentário do Google, ela recebe 3 estrelas.
6º Lugar – BB Seguros
Fonte: Reclame Aqui. Consulta realizada em 10/10/17.
A BB Seguros recebe nota 4,04, sendo a primeira da lista a receber avaliação “regular” na lista de piores seguros de carro para 2017, pelo site reclame Aqui.
Reúne 1147 reclamações, sendo que 99,5% delas foram atendidas em um tempo médio de 8 dias e 9 horas. Dos casos tratados, 64,85 foram solucionados e 40,3% dos clientes voltariam a fazer negócio com a empresa.
As principais reclamações encontradas estão relacionadas ao cancelamento de apólice (104), demora no andamento do processo (63), demora na execução (50), estorno do valor pago (45) e sinistro (44).
No Facebook, a página da empresa não possui avaliação, mas reúne 422.958 curtidas e 421.561 seguidores.
7º Lugar – SulAmérica Auto
Fonte: Reclame Aqui. Consulta realizada em 10/10/17.
A SulAmérica Auto aparece com a nota 4,09 e 1392 registros de reclamações.
Das ocorrências registradas 99,9% foram atendidas em um tempo médio de 4 dias. Foram solucionados 62,5% e 42,9% dos clientes informam que voltariam a fazer negócio com a empresa.
Os itens que mais geraram reclamações foram: mau atendimento (82), sinistro (77), demora na execução (76), liberação do reparo (68) e qualidade do serviço prestado (53).
No Facebook, a página da empresa reúne 1.424.47 curtidas e 1.417.730 seguidores. Já no comentários do Google ela aparece com a nota 4,5 estrelas.
8º Lugar – HDI Seguros
Fonte: Reclame Aqui. Consulta realizada em 10/10/17.
A HDI Seguros conseguiu uma nota média de 4,45 na avaliação dos últimos 12 meses.
Ela possui 1922 reclamações registradas, sendo que 99,4% delas foram atendidas em um tempo médio de 6 dias e 17 horas. Dos casos atendidos, 69,5% deles foram solucionados e 42,3% dos clientes informam que voltariam a fazer negócio com a empresa.
Os tipos de problemas mais frequentes são: demora na execução (340), liberação de reparos (215), mau atendimento (207), demora no andamento do processo (205) e qualidade do serviço prestado (183).
A Página da empresa no Facebook possui 550.880 e 548.722 seguidores.
9º Lugar – MAPFRE Seguros
Fonte: Reclame Aqui. Consulta realizada em 10/10/17.
A MAPFRE Seguros conseguiu a nota 4,55 e ficou com a classificação “regular” no Reclame Aqui.
Ela reúne 3135 reclamações nos últimos 12 meses, sendo que 99,7% delas foram atendidas em um tempo médio de 8 dias e 8 horas. Isso resultou em 70,7% dos casos solucionados e 41,1% dos clientes informando que voltariam a fazer negócio com a empresa.
Os tipos de reclamações mais frequentes são a demora no andamento do processo (439), cobrança indevida (416), demora na execução (342), liberação de reparos (315) e sinistro (312).
Pesquisando no Facebook, descobrirmos que a empresa reúne 1.731.626 curtidas e 1.729.548 de seguidores.
10º Lugar – GS SEG
Fonte: Reclame Aqui. Consulta realizada em 10/10/17.
Em último lugar da nossa lista de piores seguros de carro para 2017 aparece a GS SEG com classificação regular e nota média de 4,6.
Ela possui 284 reclamações registradas, sendo que 99,6% delas foi atendida em um tempo médio de 2 dias e 12 horas. 61,6% dos casos foram solucionados e 45,5% dos clientes informaram que voltariam a fazer negócios com a empresa.
Os fatores que mais motivaram o registro das reclamações foram: indenização integral (12), cancelamento de apólice (9), mau atendimento (8), cobrança indevida (6) e mau atendimento do prestador de serviços (6).
No Facebook, a página da empresa reúne 17.569 curtidas e 17.536 seguidores. Já no comentário do Google ela recebe a avaliação de 1,9 estrelas.
A pesquisa foi feita com as seguintes seguradoras: Suhai Seguradora, Cardif Seguros, Youse Seguros, Caixa Seguradora, Bradesco Seguros, Porto Seguro, Tokio Marine Seguradora, Liberty Seguros, Mapfre Seguros, HDI Seguros, Azul Seguros, Ace Seguradora, GS Seg, AIG Seguros Brasil, Alfa Seguradora, Generali Seguros, Zurich Seguros, SulAmérica Auto, BB Seguros, Sompo, Allianz Seguros, QBE Brasil Seguros e Nobre Seguradora.
Vale frisar que é importante ficar sempre atento às seguradoras mais confiáveis antes de contratar seu seguro.
*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.
25 Comentários
Oi,
Alguém já fez seguro com a 7 Seven seguradora e tem alguma informação sobre essa empresa?
Obrigado
Boa tarde Anderson,
Obrigada pela mensagem,
Não conhecemos esta seguradora, faça uma pesquisa nos sites de reclamações.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://simular.seguroauto.org/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.
Atenciosamente.
Boa tarde!
Estou pesquisando preços com a Gol Plus e a Abass, alguém sabe me dizer se são boas?
Obrigado
Olá,
Gostaria de falar da minha insatisfação com a APVS, tive problemas com a cooperativa, não fui atendido na minha necessidade e fiquei com um baita prejuízo.
Até.
Olá Leandro,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
É uma pena que teve problemas com a cooperativa.
Caso tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://simular.seguroauto.org/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.
Atenciosamente.
Bom dia,
Tenho um seguro na SulAmercica e vou renovar na Tókio por motivos de valores, sabem me dizer se a Tókio é uma boa seguradora?
Obrigado
Boa tarde Marlei,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Sim, a Tókio é uma excelente seguradora, temos vários artigos sobre ela em nosso site.
Para fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://simular.seguroauto.org/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.
Atenciosamente.
Boa tarde,
Já tive seguradora ruim, mas como a Tókio Marine é a pior das piores, não tem credibilidade nenhuma falta de respeito com o segurado, mal atendimento, demora para resolver sinistro parcial ou total, não cumpre a apólice, sendo assim, é a pior dar piores só para terminar, os atendentes desligam o telefone e mandam mensagem MSN dizendo que não estava conseguindo entrar em contato com o segurado e isso porque meu contador é o banco Santander.
Até.
Boa tarde,
Me admirou ver a Allianz como a segunda pior.
Não tenho seguro com eles, porém fui um terceiro atingindo por um veiculo segurado por eles. “Seguro Total”, cobre tudo e terceiros até R$ 50.000,00.
Meu veiculo deu perda total, porém esta não se dispôs a pagar o valor do veiculo segundo a tabela FIP, mas me ofereceu + ou – 50% do valor do carro na tabela para que eu ficasse com o carro. Ou seja, com despesa acima de 75% para concerto o que caracterizou perda total (R$ 6.500,00), não compensava para eles arrumarem o carro, mas pra mim R$ 5.000,00 daria.
Proposta indecente para não dar o nome devido.
O carro da segurada, em 20 dias já estava pronto. O meu, agora que recebi esta proposta. Realmente para mim, um terceiro, ela merece estar no lugar que está.
Até mais.
Bom dia Gerle,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://simular.seguroauto.org/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.
Atenciosamente.
Olá,
Vi na lista a Allianz Seguros, no meu caso foram super eficientes, pois o veiculo de minha esposa foi envolvido em um acidente e o mesmo foi dado como perda total e a indenização foi feita corretamente, sem qualquer problema.
Att.
Bom dia,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
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Atenciosamente.
Boa noite,
Alguém poderia me ajudar?
Estou fazendo uma cotação, por uma seguradora por nome Alfa.
É uma seguradora que posso confiar?
Obrigado!
Bom dia Claudio,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Sim, pode confiar, é uma ótima seguradora, veja nosso artigo sobre ela: https://www.seguroauto.org/alfa-seguro-auto/
Para fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://simular.seguroauto.org/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.
Atenciosamente.
Bom dia,
A Nobre Seguradora está em liquidação extrajudicial, faz sentido estar em primeiro já que ela não está funcionando, porém não faz sentido ela sequer ter sido considerada na pesquisa, já que obviamente é impossível realizar um seguro em uma empresa “fechada”.
Att.,
Boa noite, fiz o seguro na Apvs e até o momento eles não instalaram o rastreador. Já fazem três meses e eles falam que estão com problema com a rastreadora. Eu vou cancelar, pois meu carro é de valor agregado. Com certeza essa empresa não se preocupa com isso, pois se o carro fosse roubado hoje, como ela poderia ao menos achar o carro?!
Até mais.
Bom dia Rafael,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Visite nosso site e faça sua cotação já! Preencha o formulário em nossa página clicando no link https://simular.seguroauto.org/ e receba todas as informações necessárias para a concretização de sua proposta.
Atenciosamente.
Bom dia,
APVS diz ser um seguro muito bom, acontece que meu veículo foi roubado em março e até o momento não resolveram meu problema, já se passaram 90 dias e nada, agora jogaram pra mais 90 dias, é uma sacanagem.
Até mais.
Boa tarde Cabral,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://simular.seguroauto.org/ para que um de nossos corretores parceiros entre em contato com você.
Atenciosamente.
Bom dia,
Gostaria de saber comentários sobre Focar seguradora e Áquila corretora de seguros.
Obrigada
Boa tarde Wanilda,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Não conhecemos ambas empresas.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://simular.seguroauto.org/ para que um corretor entre em contato com você.
Atenciosamente.
Bom dia,
Fiz um seguro residencial na Surrai Seguros e me enrolaram.
Até mais
Boa tarde João,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Aqui tratamos apenas de seguro auto, para reclamações com seguradora, favor entrar em contato diretamente com ela.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página para que um corretor entre em contato com você.
Atenciosamente.
Boa tarde,
Já paguei duas parcelas e o corretor informou que a correspondência está a caminho desde 10/03/2017, fiz através da TOP MILLENIUN, com o corretor de nome Amilton.
Até mais.
Boa tarde Pedro,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Abraço