Conheça um pouco sobre a Liberty Seguros Auto, com as informações coletadas pela equipe do SeguroAuto.org e veja o que os consumidores estão falando sobre a empresa.
Imagem: Getty
Sobre a Liberty Seguros
A Liberty Seguros tem a história iniciada no ano de 1906, na capital paulistana e sob o nome de Companhia Paulista de Seguros Marítimos e Terrestres, e em constante expansão por todas as décadas passadas, a empresa foi, enfim, acolhida sob as asas globais do Grupo Liberty Mutual, em 1996, considerado um dos maiores grupos seguradores do mundo.
O seguroauto.org deseja que você adquira o melhor seguro para o seu carro. Veja como!
Com isso, dez filiais foram abertas em grandes cidades brasileiras logo no seu primeiro ano de atuação após essa união internacional de forças.
O que levou, no ano de 2006, ao novo e definitivo nome da empresa no país: Liberty Seguros S/A, em franco alinhamento com o grupo internacional ao qual é afiliada.
Planos Liberty Seguros
Para mostrar algumas das possibilidades que podem ser aproveitadas por quem pretende escolher a Liberty Seguros podem ser mencionados o serviço de carro reserva em caso de necessidade, assistência 24 horas, atendimento personalizado em caso de sinistro, alternativas diferenciadas de formas para pagamento.
A primeira coisa é escolher o tipo de seguro adequado ao seu perfil, isso porque são diversas opções, cada uma voltada para um tipo de cliente, afinal nossos clientes não são iguais.
Liberty Caminhão
Oferece atendimento de seguros para proprietários de caminhões com cobertura contra roubos, incêndios, colisões, danos materiais, danos morais, acessórios do veículo e acidentes pessoais de passageiros. O seguro é personalizado e vai depender do uso do seu veículo para que o produto se adeque a você.
Liberty Auto Perfil
Ele é feito sob medida para cada motorista e se adapta aos hábitos de condução. Além disso, ele conta com diversos benefícios adicionais.
Liberty Auto Exclusivo
Ele é voltado para veículos de alto padrão e conta com uma cobertura bastante completa para todos os momentos. Ele ainda possui um atendimento rápido e personalizado.
Liberty Auto Consciente
Indicado para quem busca um preço mais acessível e também cobertura de danos a terceiros. A grande vantagem é que ele é bem simples e dispensa vistoria para contratação.
Liberty Auto Essencial
É indicado para quem quer proteger o seu patrimônio. Ele oferece indenização integral em caso de roubo, furto, incêndio e colisão. Também conta com cobertura contra danos materiais e corporais a terceiros.
Você pode usar ainda garantia para veículo 0 Km, proteção contra acidentes pessoais de passageiros, ressarcimento por danos morais, atendimento para roubos e incêndios, coberturas de responsabilidade civil e ainda seguro para caminhões.
SERVIÇOS DE SEGURO AUTO LIBERTY
Liberty Assistência 24 Horas
Proporciona atendimento 24 horas por dia para quem precisar todos os dias da semana para situações como serviços de leva e traz, motorista reserva, guincho, troca de pneus, substituição ou elaboração de outra chave bem como carro reserva que podem ser contatados por meio do telefone 0800 701 4120.
Liberty Seguros Carro reserva
Em casos de roubo, furto ou necessidade de realizar consertos em seu veículo a Liberty Seguros oferece aos seus clientes um carro de reserva por até 15 dias ou por prazo indeterminado com o desconto na franquia, por até 30 dias no caso de indenização integral, para terceiros ou no caso de perda parcial do veículo segurado.
Liberty Vidros
Garante reparo ou substituição dos vidros que foram danificados ou quebrados. Ele possui 4 diferentes planos que incluem até mesmo vidros blindados e faróis.
Simule o preço do seu seguro auto em nosso formulário.
Como contratar a Liberty Seguros Auto
O seguro auto da Liberty Seguros Auto pode ser contratado diretamente no site da seguradora.
Entre em contato com a mesma e negocie coberturas que você acredita serem mais necessárias. Analise todas as opções de planos e valores e não se esqueça de ler atentamente o contrato antes de assinar.
Dúvidas você pode sanar também no site da Susep, que é o órgão responsável pela categoria.
Liberty Seguros Auto e confiável?
Para saber se a Liberty Seguros Auto é uma empresa confiável, você pode contar com pesquisas online ou mesmo solicitar informações para um conhecido que usa ou já utilizou os serviços da empresa.
Mas para te ajudar, a nossa equipe realizou duas pesquisas em sites onde os clientes costumam registrar suas reclamações, o Reclame Aqui e o Procon.
Assim, você pode ter uma ideia de como a seguradora se preocupa em retornar aos clientes e a resolver questões.
Liberty Seguros Auto no Reclame Aqui
Pesquisa realizada em outubro de 2017. Fonte: Reclame Aqui
No site do Reclame Aqui, a Liberty Seguros Auto recebeu 1209 reclamações, retornando a cada uma delas dentro de um prazo médio de 4 dias e 13 horas. Obteve um índice de solução de 79,4% e ficou com 56,8% de clientes que voltariam a fazer negócio.
Além disso, 410 clientes avaliaram a empresa, resultando em uma nota de 5,79. Sendo assim, o site classificou a seguradora como “Bom”. Essa avaliação incluiu o período de 01/10/2016 a 30/09/2017.
Liberty Seguros Auto no Procon/SP
No Procon/SP, a Liberty Seguros Auto foi avaliada com todos os serviços oferecidos. Sendo assim, obteve 3 reclamações registradas até outubro de 2017, onde não atendeu a nenhuma delas.
As queixas são: contrato (não cumprimento, transferência, rescisão e outros), serviço não fornecido e dano material.
Pesquisa realizada em outubro de 2017. Fonte: Procon/SP
Conclusão
Podemos concluir que essa é uma seguradora boa para contratar. Mas é bom que você mesmo faça buscas online para obter maiores informações. Além disso, entre em contato com a empresa e tire suas dúvidas na Central de Atendimento da mesma.
Contato com a Liberty Seguros
Para entrar em contato com a Liberty Seguros, você pode acionar:
- Assistência 24 horas: 0800 701 4120
- SAC: 0800 726 1981
- SAC deficientes auditivos: 0800 721 9104
- Ouvidoria: 0800 7403994
- Central de atendimento: 4004 5423 (região metropolitana e capital) e demais localidades 0800 709 5423
- Denuncia de fraude: 0800 772 0747
- Fale conosco: direto pelo site
- Chat
- Funcionamento de 2ª a 6ª, em horário comercial
*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.
Conteúdo revisado por Walter Tadeu de Oliveira Filho, Corretor de Seguros – Registro SUSEP: 201103878
91 Comentários
Olá,
Há cerca de mais de um mês venho passando por um constrangimento e dor de cabeça. O escritório onde trabalhava meu corretor,fechou, informei a Liberty fui ao PROCON, porque precisava atualizar meu endereço e não consegui, pois, no atendimento, eu informava para as atendentes que não tinha mais o corretor e elas, em todos os números que liguei, falavam a mesma coisa, que apenas meu corretor poderia me ajudar. Agora estou novamente passando por abusos, hoje recebo uma mensagem para entrar em contado com atendimento Liberty com um código. Ligo ás 10h da manhã, me informaram que meu carro passou pela vistoria e foi recusado na oficina e foi para o pátio, ficaram me transferindo, outra atendente disse que meu seguro está cancelado e eu teria que retirar o carro do pátio pois, cobram diária, enfim, cada um fala uma coisa e na verdade ninguém sabe me explicar nada direito.
Até mais.
Bom dia Evandro,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Para este tipo de problema, você precisa entrar em contato com sua seguradora, apenas eles podem te ajudar.
Caso esteja insatisfeito com o serviço e queira mudar de seguradora, trabalhamos com as melhores e mais confiáveis do mercado.
Solicite uma cotação, preenchendo o formulário na home-page do nosso site, para que um de nossos corretores especializados entre em contato com você para uma possível negociação.
Estamos à disposição,
Abraço.
Olá,
Sofri um acidente há uma semana (dia 16 de novembro). Eu estava correto e o outro motorista errado. O seguro dele é da Liberty e ele já efetuou os procedimentos junto ao corretor dele e me disse que o seguro cobre danos a terceiros. Porém, até o momento não tenho nenhum retorno da seguradora. Estou começando a duvidar da idoneidade da instituição e gostaria de ter uma resposta a respeito do ocorrido.
Obrigado
Boa tarde João Paulo,
Por favor, entre em contato direto com a seguradora ou corretor responsável para que possam te ajudar.
Se deseja fazer uma cotação de seguro, preencha o formulário na home-page do nosso site para que um de nossos parceiros entre em contato com você e tire todas as suas dúvidas.
Estamos à disposição,
Abraço.
Boa tarde,
Estou com um problema e gostaria que vocês me explicassem como devo proceder para solucionar o problema.
Eu tinha um carro segurado por vocês, um ford Fiesta 2002/2003, placa JGK-5080, Renavam 795780400, Apólice n 3109581346.
Este veículo foi tomado de mim em assalto em 2012, foi recuperado 15 dias depois e devolvido a mim, após isso, o carro foi para a seguradora que constatou perda total do veículo. O que ainda consta em meu nome e estou pagando documentos atrasados IPVA E licenciamento.
Gostaria de saber, como proceder para tirar o veículo do meu nome, se preciso de algum documento da Liberty para levar ao Detran?
Desde já, agradeço,
Frederico Leonardo da Anunciação Moreira
Bom dia Frederico,
Peço que entre em contato com a seguradora ou vá até o órgão responsável para que possam te ajudar.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, o SeguroAuto.org é o melhor lugar.
Preencha o formulário em nossa página https://www.seguroauto.org e receba todas as informações necessárias para a realização de sua proposta.
Obrigada!
Olá Sanaira,
Já conversei com meu corretor e ele infelizmente me disse que não tem o que fazer. Nem a seguradora me procurou para nada, deixei meu contato. Estou no aguardo!
Obrigada
Bom dia,
Sou cliente Liberty há mais de dois anos e estou infeliz. Meu carro foi atingido por outro, foi feito o sinistro e a oficina recomendada fez um serviço horrível. Houve um perito da Liberty que veio para acompanhar, apenas mandou eu reenviar o carro que já estava indo e vindo e não resolviam, resultado, meu carro zero km, ficou estragado, a oficina desqualificada e desonesta prejudicou minha vida, pois tenho meu bem pago com dificuldade, agora danificado e ninguém fez nada para me ajudar, não gosto de acionar justiça, mais fica aqui meu desabafo… Após meses, as portas e paralamas foram caindo, pois colocaram de forma errada. Eu não tenho condições financeira de acertar, o que é um abuso, pois pago meu seguro, não enviei para autorizada pois confiei na Liberty e na indicação do segurador. Quero uma posição de vocês, que anunciam sempre um serviço seguro, e no meu caso… o que foi feito? Agora quero renovar o seguro e o que fazer? Deixo meu contato 22 99848-XXXX.
Quero por favor, uma posição de vocês.
Boa tarde Edna,
Peço que entre em contato com a sua seguradora ou corretor responsável para entrarem em um acordo do que é melhor para você.
Caso precise realizar uma cotação de seguro, acesse nosso site https://www.seguroauto.org, que teremos prazer em atendê-la.
Abraços.
Olá,
Até a presente data a Seguradora Liberty está sendo muito atenciosa comigo, através da corretora Clerot.
Parabéns!
Bom dia Sylvio,
Agradecemos sua mensagem e ficamos felizes por sua satisfação!
Curta a nossa página no Facebook: bit.ly/fbseguroauto
Acesse o nosso canal de vídeos no Youtube: bit.ly/canalseguroauto
Até mais!
Estou aguardando a 15 dias a avaliação do meu carro. Sofri acidente…
Olá Maria da Glória! Por favor, entre em contato com a sua seguradora ou corretor responsável. Obrigada!!
Quais as vantagens que teremos direito, como serviços gratuitos e descontos especiais?
Olá Iramaia! Caso você tenha interesse em fazer uma cotação do seu seguro, o seguroauto.org é o melhor lugar! Visite nosso site e faça sua cotação! Preencha o nosso formulário em nossa página https://www.seguroauto.org, você receberá todas as informações necessárias para a realização de sua proposta. Obrigada!
Estou decepcionada com a Liberty estou com meu carro a 15 dias na oficina Dalto em Taguatinga Sul DF e ate no momento nem previsao de concerto estou decidida a tomar outras medidas junto ao còdigo do consumidor por não ter nem previsâo do inicio do concerto . Gostaria muito que cumprissem a parte de voces pois a minha eu fiz, e so encontro promessas e não consigo negociar datas previstas , já vou devolver o carro reserva e o constrangimento e raiva so vão aumentar pra mim e um transtorno cumprir minha rotina sem o carro.
Olá,
Estou indignado com o descaso com as pessoas que dependem da liberação dos pagamentos da Liberty. Nunca vi uma seguradora tão ruim! No meio de tantas seguradoras eu aconselho optar por outra.