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Você ainda não conhece os serviços oferecidos pela Tokio Marine? Veja aqui quais são e aproveite para conhecer mais sobre a seguradora, bem como o que os clientes estão falando sobre ela, com a pesquisa que nossa equipe fez. Assim, fica mais fácil para você se decidir entre contratar ou não os serviços da empresa. Confira!

Imagem: Getty

Sobre a Tokio Marine

A história da Tokio Marine remonta a meados do século 19, mais precisamente, na segunda metade do século, em 1879, cuja tradição comercial atravessou o tempo, fronteiras e oceanos até desembarcar com uma filial no Brasil, em 1959 – estando presente em 35 países, no total.

Ao todo, são mais de 40 produtos feitos para atender à necessidade dos mais diferentes clientes e que incluem desde pequenos até mesmo grandes riscos.

E o que a torna mais sólida e reconhecida a cada dia é que ela mantém os seus valores e assim consegue atender bem a seus clientes.

O que a Tokio Marine Seguro Automóvel oferece

A Tokio Marine Seguros conta com rede de oficinas credenciadas, oferta de carro, possibilidade de isenção na taxa de franquia, atendimento em troca de vidros, guincho e pequenos reparos.

Há assistência 24 horas, oferta de carro reserva em caso de problemas com seu veículo, serviço auto ajustável, cobertura sobre responsabilidade civil de danos materiais e morais e diversos outros.

O valor pode ser parcelado e debitado em conta. Na hora de registrar um sinistro, existem diversos canais à disposição e o reembolso é feito em até 5 dias úteis.

Fique sabendo com mais detalhes sobre as práticas específicas de cada um dos serviços oferecidos e confirme a qualidade exclusiva que somente a Tokio Marine Seguros consegue proporcionar.

SERVIÇOS DE SEGURO AUTO TOKIO MARINE SEGUROS

Para subsidiar de maneira ainda mais efetiva a sua escolha pela Tokio Marine Seguros no que se refere à contratação de um dos seus planos de seguro auto, veja alguns de seus serviços detalhados. Confira em seguida:

Carro Reserva Tokio Marine Seguros

Em ocorrências variadas como roubos, furtos, estragos, incêndios e outras situações é possível solicitar o fornecimento de um carro reserva por períodos determinados de tempo, além do uso de uma oficina referenciada na rede deste tipo de empresa.

Auto Ajustável

Na contratação de seu seguro é feita uma conta na qual é indicado o valor de seu veículo de acordo com a tabela FIPE sendo inserido no mesmo um fator de ajuste o qual fica vigente por todo o período de duração de seguro garantindo com isso a indenização integral ao proprietário sem a ocorrência de grandes perdas financeiras com o passar do tempo.

Reboque

Se o seu carro quebrar no meio do caminho não é preciso se preocupar como chegar em uma oficina. É possível contar tanto com o socorro mecânico como também com o reboque nos casos em que o carro realmente não funciona. Além disso, é possível ampliar a quilometragem.

Vidros

São três as opções de serviços para os vidros, sendo os básicos que inclui para-brisas e os laterais e traseiros até mesmo o VIP que além desses ainda contempla, faróis lanternas e outros.

Como contratar a Tokio Marine Seguro Automóvel

A Tokio Marine Seguro Automóvel é uma seguradora que oferece a proteção para o seu carro, conforme o plano que você precisar. Para contratar os seus serviços, você pode entrar em contato diretamente com ela.

E atenção! Antes de assinar o seu contrato, verifique o que está sendo incluso no seu plano. Assim, você não terá surpresas ao precisar acionar o seguro e não contar com a cobertura.

Além disso, você precisa também fazer uma busca no site da Susep para verificar sobre a seguradora e também os serviços que ela é obrigada a fornecer.

Tokio Marine Seguro Automóvel no Reclame Aqui

A Tokio Marine Seguro Automóvel foi analisada no Reclame Aqui com todos os seus serviços de seguros.

No período de 01/10/2016 a 30/09/2017, ela foi classificada como “Bom” pelo site e também conquistou o prêmio Época 2017.

Porém, recebeu 1927 reclamações, retornando a todas elas dentro do prazo médio de 5 dias e 21 horas. Com isso tem um retorno ao cliente de 100%.

Dos clientes reclamantes, 58% voltariam a fazer negócio com a empresa. Ela recebeu uma nota de 5,71 em 743 avaliações de clientes. Por isso conquistou 82% de índice de solução.

Pesquisa realizada em outubro de 2017. Fonte: Reclame Aqui

Tokio Marine Seguro Automóvel no Procon/SP

No site do Procon/SP, as reclamações para a Tokio Marine Seguro Automóvel está junto com outros serviços.

Portanto, inclui todos os serviços oferecidos pela empresa, onde ela recebeu 12 reclamações, retornando a três delas e deixando nove sem atendimento.

No ranking, ela está em 123º lugar e entre as principais reclamações estão: não pagamento de indenização, discordância na indenização, contrato, cobrança indevida, SAC – resolução das demandas.

Esse registro consta até o mês de outubro de 2017.

Pesquisa realizada em outubro de 2017. Fonte: Procon/SP

Conclusão

Com base nos serviços, histórico da empresa e até pelas reclamações registradas nesses sites, a Tokio Marine Seguro Automóvel é uma empresa boa para se contratar.

Porém, indicamos que você faça uma pesquisa com pessoas conhecidas e solicite informações para antigos e atuais clientes da seguradora.

Aproveite e navegue na internet, acessando sites que constam opiniões de seguradoras pela Tokio Marine.

Contato com a Tokio Marine Seguro

Para entrar em contato com a Tokio Marine Seguro Automóvel, você pode:

• Acessar o chat
• Central de atendimento: 0300 33 86546
• SAC: 0800 703 9000
• Carro reserva: 0800 20 86546 ou 55 11 4133 6537, outros países
• Atendimento para deficientes auditivos ou de fala: 0800 770 1523
• Ouvidoria: 0800 449 0000
• Atendimento em japonês: 0800 702 8181
• Disque fraude: 0800 707 6060
• Assistência 24 horas: 0800 30 86546

*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.

Conteúdo revisado por Walter Tadeu de Oliveira Filho, Corretor de Seguros – Registro SUSEP: 201103878