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Como funciona o Acompanhamento de Sinistro Itaú Seguro Auto

O Acompanhamento de Sinistro Itaú Seguro Auto pode ser feito após a comunicação de uma ocorrência junto a seguradora. Confira nesse artigo como acompanhar seu sinistro do Itaú e não passar nenhum aperto.

Para entender melhor, o  Itaú Seguro Auto é um serviço oferecido em parceria com a Porto Seguros e permite que aos segurados a contratação de uma proteção a mais para o veículo.

É possível escolher entre as coberturas disponíveis, além das básicas, que garantem indenizações contra roubo ou furto e colisões, outras opções como seguro para terceiros, assistência 24 horas e mais.

Quando ocorre um sinistro, seja de  perda total ou parcial, a seguradora deve ser comunicada para que seja dado prosseguimento ao reparo ou o ressarcimento de valores.

Neste artigo você verá como acionar o seguro auto Itaú Seguro Auto em casos de sinistro de perda total ou parcial e como funciona o acompanhamento de sinistro Itaú Seguro Auto.

Como funciona o Acompanhamento de Sinistro Itaú Seguro Auto

Imagem: Getty

Como acionar o sinistro Itaú Seguro Auto

O primeiro passo a ser tomado, antes mesmo do acionamento do sinistro é o registro do boletim de ocorrência junto à polícia.

Esse passo é essencial em casos de incidentes como roubo ou furto, ou colisões envolvendo terceiros, ou vítimas.

Para acionar o sinistro Itaú Seguro Auto existem duas maneiras, entrando no site do Itaú e acessando a página de acionamento de sinistro, ou ligando em um dos telefones da central de seguros que são:

  • 4004 4444 – para capitais e regiões metropolitanas
  • 0800 727 4444 – para as demais regiões.

Se você quiser mais informações de como acionar o seguro auto do Itaú Seguros, pode acessar esse link e ver detalhadamente como funciona o passo a passo.

No caso de dados parciais é preciso levar o carro para uma oficina, podendo essa ser de preferência do segurado ou em uma recomendada pelo Porto Seguro. Existem centros automotivos próprios que podem realizar o serviço e contam com qualidade de atendimento.

Nos casos de perda total, é preciso apenas acionar o seguro e solicitar a remoção do veículo através de um guincho. Oferecido pelo próprio seguro.

Como é o Acompanhamento de Sinistro Itaú Seguro Auto

Caso haja perda total do veículo, ocasionada por colisão ou roubo e furto, o segurado deve comunicar à seguradora sobre o ocorrido.

Feito isso, será solicitado que envie alguns documentos para que seja dado andamento ao processo de ressarcimento.

Após esse primeiro contato, é possível fazer todo o acompanhamento do sinistro e em que etapa se encontra a solicitação.

Para isso, basta acessar o site da Porto Seguro no Portal do Cliente, acessando a área com seu CPF e senha e, caso seja o primeiro acesso, o cadastro pode ser feito online.

Feito isso, você terá acesso a todas as informações que necessita, sendo possível fazer o acompanhamento do sinistro Itaú Seguro Auto online e detalhado do pedido.

Vale lembrar que você deve saber quando deve ou não acionar sua seguradora, visto que se ele for acionado em momentos errados, perde o bônus e pode pagar mais caro na renovação do seguro. Informe-se no momento da contratação em quais situações você deve entrar em contato.

*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.

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9 Comentários

  • Jamesson Padilha Lima says:

    Olá, eu tenho o número do protocolo do banco do seguro, o que e que eu faço agora?

    Grato

    • Sanaira Silveira says:

      Boa tarde Jamesson,

      Obrigada pela mensagem em nosso site.
      Por favor, entre em contato com a seguradora responsável para que possam ajuda-lo.

      Atenciosamente.

  • Adriana says:

    Oi,

    Gostaria de registrar que tenho o seguro desde 2012 e infelizmente só agora precisei usar, meu marido é o título do seguro, nosso carro se encontra a quase 4 meses em uma oficina, no começo pensei que tudo era normal, mas agora percebo que se tornou uma bola de neve tanto da oficina como do seguro, eles tentam te impor e quando você mais precisa, deixam você na mão, além de ficarmos por vários dias e horas falando com vários atendentes, minha vida se tornou um pesadelo, infelizmente fiz esse seguro, mas nunca mais aconselho ninguém fazer.

    Att.

    • Sanaira Silveira says:

      Bom dia Adriana,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://www.seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente.

  • José Aparecido de Lima says:

    Olá,

    Queria saber como faço para acompanhar meu sinistro.

    Obrigada.

    • Sanaira Silveira says:

      Boa tarde José,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://www.seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente.

  • Mônica Rodrigues Pimentel says:

    Olá,

    Queria saber como faço para acompanhar meu sinistro.

    Obrigada.

    • Sanaira Silveira says:

      Boa tarde Mônica,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Por favor, entre em contato com seu corretor para que possa ajuda-lo.
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://www.seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente

  • Regina Maria Vellasco de Gouvêa says:

    Bom dia,

    Como faço o registro do “Brat” pela internet?

    Obrigado

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