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Carro reserva do seguro: tire suas dúvidas

Já precisou usar o carro reserva no seguro auto? Teve problemas ao solicitá-lo? O veículo demorou, ou nem mesmo foi autorizado? Tire aqui as suas dúvidas sobre como usar esse carro sem ter dor de cabeça!

Nos dias atuais, é de grande importância que um veículo conte com seguro. Assim, como com a opção de carro reserva.

Afinal, em qualquer tipo de sinistro que venha a ocorrer com seu veículo, a pessoa poderá usar outro, fornecido pela seguradora, em vez de “ficar a pé”.

A opção pode valer quando ocorrem os mais variados problemas, como colisão, incêndio, furto, perda total e outros.

O direito de utilizar um carro reserva até que o seu automóvel esteja novamente apto a circular pelas ruas depende do tipo de apólice de seguro contratada.

As normas e especificações sobre seguro podem ser visualizadas no site do Idec.

Existem seguradoras que oferecem o carro reserva de forma gratuita.

No entanto, é necessário que o consumidor analise a apólice e verifique as condições estabelecidas antes da contratação do seguro.

Carro reserva do seguro: tire suas dúvidas

Imagem: Getty

Quando a pessoa tem direito a um carro reserva?

Tem dúvidas sobre a franquia do seguro? Já escrevemos sobre isso, aproveite para saná-las! :)

Para uma pessoa ter direito ao carro reserva, é preciso que a apólice de seguros contratada ofereça essa cobertura ao segurado.

Muitas vezes, o serviço tem custos adicionais.

Em outras, a seguradora, com o objetivo de conquistar um maior número de clientes, oferece o carro reserva de maneira gratuita.

De qualquer modo, é comum que as pessoas deixem de contratar esse tipo de cobertura.

Afinal, sem ela, é possível  baratear o seguro a ser contratado.

Porém, a opção pode ser bastante vantajosa, e deve ser bem avaliada. Quanto você gastaria ao utilizar táxi, ou transporte por aplicativo, pelo tempo em que o veículo será disponibilizado pela seguradora?

Quais seriam os valores e o tempo gasto com o transporte público? Comparando as informações ao preço e comodidade do carro reserva, você saberá se ele vale a pena ao seu caso.

Qual a utilidade do carro reserva no seguro auto?

Para as pessoas que têm uma apólice de seguros contratada, o carro reserva funciona como uma espécie de “compensação” durante a resolução de um sinistro.  

Com ele, o consumidor tem um veículo disponível mesmo durante o conserto do carro, por exemplo.

Por isso, é muito importante observar as cláusulas do contrato da apólice de seguros contratada, para verificar se a mesma oferece ou não este tipo de cobertura para o segurado.

Dicas para contratar a cobertura do carro reserva no seguro auto

É importante que, na hora de contratar um seguro com carro reserva,  o consumidor leve em consideração alguns fatores.  Acompanhe!

1. Dias disponíveis

A apólice de seguro determina a quantidade de dias  nos quais o  segurado poderá utilizar o carro reserva.

De forma geral, este tempo fica entre 7 e 30 dias).

Após esse período, o consumidor precisa devolver o veículo à locadora. Isso, mesmo que ainda não tenha obtido seu carro de volta.

Pode, também, negociar com a seguradora um período extra, ou mesmo avaliar descontos junto à locadora.

De qualquer modo, é importante dizer que, quanto maior o número de dias disponíveis de carro reserva, maior será o valor do seguro.

2. O veículo e seus diferenciais

Outro fator determinado na apólice do seguro é o tipo de carro reserva.

Tais quais  os diferenciais inclusos no veículo, como ar condicionado, direção hidráulica e outros.  

Com relação ao modelo, geralmente as seguradoras disponibilizam um carro popular para os seus segurados.

Ao assinar o contrato, então, é importante que o segurado verifique  o detalhamento desses itens na apólice.

Apenas assim ele poderá requerer os seus direitos no futuro.

3. Rede referenciada ou livre escolha

As seguradoras oferecem dois tipos de escolha para carro reserva no seguro auto: rede referenciada da seguradora ou locadoras de veículos.

No primeiro caso, a seguradora indica o local em que o consumidor deverá locar o veículo, pois possui parceria com a empresa.

Quando a apólice de seguro é feita levando em conta a rede referenciada da seguradora, o valor do seguro fica mais barato.

Já o segundo carro é obtido em uma locadora qualquer, escolhida pelo usuário.

Contudo, é necessário que o indivíduo respeite as regras da apólice nessa contratação. Como avaliando o preço limite do automóvel.

Em ambos os casos, o motorista também precisa respeitar as regras da locadora.

Isso geralmente inclui ser maior de 21 anos e ter Carteira de Habilitação Nacional (CNH) emitida há mais de 2 anos.

Também é importante dizer que a seguradora paga, apenas, o aluguel do carro e o que tiver estipulado em contrato (como o seguro do veículo alugado).

Outros recursos obtidos pelo consumidor serão de sua responsabilidade no aluguel.

A locadora também pode exigir garantias, como o registro de um cartão de crédito ou cheque caução.

Essas garantias, porém, serão utilizadas apenas em casos excepcionais. O pagamento do aluguel continuará sendo responsabilidade da seguradora.

Apesar do custo, ter um carro reserva no seguro auto é sempre benéfico. Afinal, a opção tranquiliza os proprietários de veículos em uma série de sinistros.

4. Uso do veículo

É comum que o carro reserva no seguro auto seja direcionado apenas para o uso pessoal.

Caso o veículo em sinistro seja utilizado para o trabalho, é fundamental que o usuário informe essa particularidade à operadora. Se possível, inclusive, antes da contratação do seguro.

Assim, as condições do seguro e de locação do reserva serão definidas de forma especial, de modo vantajoso para ambos os lados.

O cuidado evita, ainda, problemas futuros. Mentir para a seguradora pode inutilizar o contrato, e impedir o pagamento de indenização e uso dos benefícios. Inclusive em relação ao carro locado.

O seu carro é antigo? Não fique na dúvida se pode ou não contratar um seguro para ele. Acesse o texto e descubra! ;)

Lembre-se de tirar suas dúvidas sobre o carro reserva no seguro auto com seu corretor de seguros!

Você precisa conhecer cada detalhe do seu contrato. Dessa forma, terá maior segurança em utilizá-lo.

25 Comentários

  • Sergio says:

    Bom dia,

    O seguro do assegurado não disponibiliza carro para mim, que sou o terceiro, porém o meu carro de trabalho é meu sustento, há possibilidade de solicitar esse carro e ele sair como danos a 3°?

    Obrigado

    • Sanaira Silveira says:

      Bom dia Sergio,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://www.seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente.

  • Adriana says:

    Oi,

    Meu carro está com um problema no motor. O conserto vai demorar em torno de 15 dias, quero saber se tenho direito ao carro reserva nesses caso também.

    Att

    • Sanaira Silveira says:

      Boa tarde Adriana,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Por favor, entre em contato com a seguradora responsável.

      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://www.seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente.

  • Sam says:

    Boa noite!

    Bati meu carro e após alguns dias me entregaram o carro reserva mediante assinatura de contrato que dizia: data da devolução do carro reserva: 18 de fevereiro de 2019. Ocorre que em menos de 7 dias meu carro ficou pronto e eles solicitaram a devolução do carro reserva. Bem antes da data que estava no contrato. Eu sou obrigada a devolver o carro antes do dia 18 de fevereiro?

    Obrigado

    • Sanaira Silveira says:

      Boa tarde Samantha,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.

      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://www.seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente.

  • Sandro Henrique Custódio de Siqueira says:

    Boa tarde,

    Acho uma temeridade a gente fazer um seguro que no Brasil é cesta básica e o carro reserva que além de encarecer o seguro ainda eles têm a cara de pau de te darem um básico, que nem ar condicionado tem, foi assim o meu seguro muito mal informado que teria um carro reserva, esperava algo ao menos a altura do meu veículo roubado. Seguro este realizado pela empresa Allianz.

  • Eduardo P. says:

    Boa tarde, precisei utilizar o seguro do meu carro da Porto Seguro, no meu contrato tenho direito a 15 dias de carro reserva, a seguradora me orientou a arrumar meu carro numa oficina credenciada, foi o que eu fiz. No momento que entregaram as peças (capô), estava com avaria (amassada) e devolveram, com isso, atrasou em 7 dias o serviço, excedendo o tempo que eu ficaria com o carro reserva. Tenho direito a utilizar o carro reserva por mais 7 dias? Pois o erro foi do transporte, que é de responsabilidade da Porto, pois eles mandaram as peças da central de distribuição própria.

    Obrigado

    • Sanaira Silveira says:

      Bom dia Eduardo,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Por favor, entre em contato com seu corretor para que possa ajuda-lo.
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://www.seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente

  • Sonali says:

    Bom dia,

    Para ser carro reserva, tem que ser a partir de que ano? Tive um sinistro e mandaram um Gol 2011, todo estourado, a direção dura e a embreagem dura, estou com medo do cabo da embreagem arrebentar.

    Aguardo retorno

    • Sanaira Silveira says:

      Boa tarde Sonali,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Por favor, entre em contato com seu corretor para que possa ajuda-la.
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://www.seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente

  • Eduardo says:

    Olá,

    Minha cunhada estava com carro reserva e foi roubada a mão armada. Além do tanque o que será solicitado?

    Obrigado!

    • Sanaira Silveira says:

      Bom dia Eduardo,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Visite nosso site e faça sua cotação já! Preencha o formulário em nossa página clicando no link https://www.seguroauto.org/cote/ e aguarde um corretor parceiro entrar em contato com você para tirar suas dúvidas.

      Atenciosamente.

      • Adelson Albino says:

        Bom dia,

        Pensei que este site fosse para dúvidas de carro reserva, não para vender seguros.

        Até.

        • Sanaira Silveira says:

          Boa tarde Adelson,

          Obrigada pela mensagem em nosso site.
          Seguroauto.org é um site de cotação de seguros, mas temos a parte de Blog no site, onde diariamente publicamos artigos de interesse ao público.

          Atenciosamente.

  • Bianka says:

    Olá,

    Caso eu necessite do carro reserva para trabalhar, pois uso o carro diariamente como Uber, o seguro autoriza?

    Obrigada

    • Sanaira Silveira says:

      Boa tarde Bianka,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Por favor, entre em contato com seu corretor para que possa ajuda-lo.
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://www.seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente

  • Francisco Trotte says:

    Boa tarde, meu seguro me dá direito ao carro reserva, mas o acidente ocorreu dia 4 de novembro e hoje já é dia 9 e até agora não recebi o carro, quantos dias eles tem que disponibilizar o carro reserva?

    Obrigado

    • Sanaira Silveira says:

      Bom dia Francisco,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Como você já possui um seguro, entre em contato com seu corretor para que possa tirar sua dúvida ou verifique a informação em sua apólice.

      Para fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://www.seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente.

  • Hudson de Almeida Pires says:

    Boa tarde!

    Estou utilizando um carro reserva que minha seguradora disponibilizou por 15 dias conforme está escrito na apólice, pago para ter esse direito, meu carro foi roubado sei que em média o prazo é de 30 dias para receber esse valor, caso não receba, posso solicitar voucher de prorrogação até que me paguem o sinistro?

    Obrigado

    • Sanaira Silveira says:

      Boa tarde Hudson,

      Obrigada por comentar no seguroauto.org,
      Entre em contato com a seguradora responsável para que possam ajuda-lo.
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página para que um corretor entre em contato com você.

      Atenciosamente

    • João Maurício de Souza says:

      Bom dia,

      Gostaria de saber sobre o carro reserva, tipo se você for utiliza-lo, você tem que deixar algum valor, tipo um calção no valor do carro? Digo se me derem um carro no valor de 25 mil, eu teria de deixar esse calção no mesmo valor?

      Att

      • Sanaira Silveira says:

        Boa tarde João,

        Obrigada por comentar no SeguroAuto,
        Por favor, entre em contato com a seguradora responsável.
        Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://www.seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.

        Atenciosamente.

  • Gustavo says:

    Olá,

    Estou fazendo cotação de seguro para o meu carro, tenho um Golf e seguro, como todos sabem, não é barato, minha dúvida é se devo fazer seguro com carro reserva e assistência de guincho ilimitado?
    Eu quase não viajo com o carro e tenho outro veículo da empresa que trabalho, minha namorada que também utiliza o carro tem outros veículos em casa.

    Grato

    • Sanaira Silveira says:

      Bom dia Gustavo,

      Obrigada por comentar no seguroauto.org,
      Visite nosso site e faça sua cotação já! Preencha o formulário em nossa página e receba todas as informações necessárias para a concretização de sua proposta.

      Abraço

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