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Seguradora pode descontar multas da indenização do seguro?

É preciso tomar muito cuidado na hora de requerer uma indenização de seguro auto. Por isso, saiba mais sobre o fato de a seguradora poder, ou não, descontar multas da indenização do seguro.

Na hora de qualquer sinistro, é preciso que o cliente saiba com clareza quais são os seus direitos e deveres, e assim, exigir que eles sejam cumpridos sem grandes dificuldades. Por isso, saber informações sobre a permissão que a seguradora tem para descontar multas da indenização do seguro é fundamental.

Esse tipo de dúvida pode fazer com que o consumidor acabe exigindo coisas que não estão dentro dos seus direitos, e, ao mesmo tempo, deixando de receber a assistência que deveria receber.

Seguradora pode descontar multas da indenização do seguro?

Imagem: Getty

Seguradora pode descontar multas da indenização do seguro?

A empresa seguradora pode descontar multas da indenização do seguro. Isso porque, no momento do sinistro, a seguradora transfere o carro antigo para o nome da empresa, e depois entrega outro veículo para o cliente. Por isso, as seguradoras não assumem carros que possuam dívidas, inclusive as multas.

Como as multas não são de responsabilidade das seguradoras, e sim dos motoristas, cabe a eles pagá-las, antes de transferir o veículo para a empresa.

O pagamento das multas pode ser feito de duas maneiras: ou o proprietário do veículo quita as contas, por si próprio, ou deixa para a seguradora pagar. E é nesse caso que o desconto é feito.

A seguradora se responsabiliza por quitar as pendências do veículo, e posteriormente repassa o valor para o cliente. Normalmente esse repasse é feito automaticamente no pagamento da indenização. Por isso esse desconto é legal.

Caso o veículo possua pendências como impostos não pagos ou se o carro ainda não tiver sido quitado, o procedimento é o mesmo.

Como a empresa informa essa condição?

Essa condição deve estar pré-estabelecida e também deve ser informada claramente no contrato de adesão ao seguro. Por isso, ler o contrato é tão importante, pois assim, o consumidor sabe como proceder nesse tipo de situação, e não possuir nenhuma surpresa desagradável.

Porém, esse tipo de situação pode ser evitado. O cliente deve procurar manter o carro sem dívidas, nesse caso, evitar as multas. Andar dentro da lei é a melhor maneira.

Caso o condutor acabe levando uma infração, o ideal é que pague o quanto antes, para que em um momento de emergência, não precise arcar com mais esse custo.

Com todas essas informações, fica mais claro para o cliente saber como proceder em determinada situação e o que deve exigir, inclusive, ter conhecimento de que as empresas podem descontar multas da indenização do seguro auto. Além disso, fica mais fácil identificar qual atitude está correta e qual atitude pode ser considerada abusiva.

Caso tenha ficado alguma dúvida a respeito desse assunto, deixe nos comentários para que possamos respondê-la para você.

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Foto de Jeniffer Elaina da Silva

Especialista em seguros, Jeniffer Elaina trabalha com redação, revisão e otimização SEO desde 2012. É formada em Gestão de Seguros, Marketing e tem pós em Administração na FGV, possui curso técnico em Direito do Seguro. Possui mais de 3.000 textos e 5 e-books publicados na área de seguros.

20 Comentários

  • Ivone de Oliveira says:

    Boa tarde! meu carro foi furtado, no momento do seguro pagar, descontou multas convertidas em advertência de acordo com o código de trânsito brasileiro. Ocorre que enviei a mesma o documento que peguei na prefeitura. Mas eles não aceitaram. Estão cobrando multas do ano de 2017, sendo que toda vez que licenciei o veiculo pagava as multas. Como faço para reaver esse dinheiro descontado°?
    A Multa convertida em advertência não é paga, so fico com os pontos em carteira e tem algumas que não fui eu que cometi e foram transferidas ao condutor.

    • Augusta Miranda says:

      Olá, Ivone!
      Por favor, entre em contato com o seu advogado para tirar suas dúvidas.
      SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros das seguradoras em todo o Brasil.
      Atenciosamente,
      Equipe Seguro Auto

  • Larissa says:

    Oi,

    O seguro deu PT no meu carro, sou terceiro, estão querendo descontar o valor do laudo ecv que fizeram e para legalizar diz que está danificado ou ilegível o número do moto isso pode?

    Estou muito perdida me ajudem

    • Augusta Miranda says:

      Olá, Larissa!
      Por favor, entre em contato com o seu advogado para tirar suas dúvidas.
      SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros das seguradoras em todo o Brasil.
      Atenciosamente,
      Equipe Seguro Auto

  • Jones says:

    Meu carro foi roubado, na indenização a seguradora descontou multas que eram do outro proprietário, estou com dificuldades para receber essa diferença. O que fazer. Por favor

    • Augusta Miranda says:

      Olá, Jones!
      É comum a seguradora pedir pagamento das multas, respectivos impostos pertinentes ao veículo para efeito da indenização do seguro.
      Atenciosamente,
      Equipe Seguro Auto

  • Jair Paulo says:

    Boa noite! Tive um Sinistro e a Seguradora quer descontar Auto de Infração de trânsito, acontece que este Auto ainda não virou multa, como devo proceder?

    • Augusta Miranda says:

      Olá, Jair!
      SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros que trabalham com diferentes seguradoras em todo o Brasil.
      Não somos seguradora e por isso pedimos que, para dúvidas pertinentes ao contrato, o leitor entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para saná-las.

      Atenciosamente,
      Equipe Seguro Auto

  • Deuzinete Fernandes Freire says:

    Bom dia! Meu carro deu PT e não pago seguro, tenho algumas multas. Sou obrigado a pagar essas multas ou não?

    • Andréia Silveira says:

      Olá, Deuzinete!

      Obrigada por comentar no SeguroAuto!

      Por favor, entre em contato com a empresa responsável em sua cidade para tirar suas dúvidas.

      SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros das seguradoras em todo o Brasil.

      Atenciosamente!

  • Helissandra beluci says:

    Meu carro deu pt e estou com a documentação do veículo atrasada, posso ter problema para receber?

    • Andréia Silveira says:

      Olá, Helissandra!

      Por favor, verifique diretamente com o seu corretor de seguros e tenha em mãos a apólice de seguro para agilizar o atendimento.

      Atenciosamente!

  • leonardo santiago says:

    Bom dia! A seguradora pode descontar ou pedir o pagamento de multa com efeito suspensivo há 4 anos. Vendi um carro e tem uma multa com efeito suspensivo desde 2017 e agora em 2021 o carro foi roubado e a seguradora está querendo que eu pague a multa suspensa, essa multa não impediu a transferência e tão pouco o licenciamento. O carro está em dia.

    • Andréia Silveira says:

      Olá, Leonardo!

      Por favor, entre em contato com seu corretor de seguros para sanar a dúvida. Tenha em mãos a sua apólice de seguros para agilizar o atendimento.

      Atenciosamente!

  • LUCILIO BASTOS DE MENESES says:

    É normal uma seguradora solicitar esses documentos todos para indenizar um sinistro? Pois nunca vi isso.

    • Jeniffer Elaina da Silva says:

      Olá Lucilio,

      A seguradora pode solicitar vários documentos para dar entrada no sinistro e verificar o que houve, e isso pode variar de cada empresa ou situação.

      Abraço!

  • Carolina says:

    Oi,

    O seguro deu PT no meu carro, sou terceiro, estão querendo descontar multas que não tem data, infração e valor isso pode?

    Obrigada

  • Roselaine Pessina says:

    Bom dia,

    Sou sinistro de terceiro, não tenho dinheiro para pagar as multas e a Porto Seguro não quer descontar do valor que vai ter que me pagar.

    Att.

  • Rodolpho says:

    Bom dia,

    Caros colegas, gostaria de saber qual o prazo legal para a seguradora me ressarcir quanto a um valor descontado de multas no qual não fui eu quem recebi e sim foi um carro clonado que inclusive já foi achado e encontra-se apreendido com a policia.

    Obrigado

    • Sanaira Silveira says:

      Boa noite Rodolpho,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Por favor, entre em contato com a seguradora responsável.

      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://www.seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente.

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