É preciso tomar muito cuidado na hora de requerer uma indenização de seguro auto. Por isso, saiba mais sobre o fato de a seguradora poder, ou não, descontar multas da indenização do seguro.
Na hora de qualquer sinistro, é preciso que o cliente saiba com clareza quais são os seus direitos e deveres, e assim, exigir que eles sejam cumpridos sem grandes dificuldades. Por isso, saber informações sobre a permissão que a seguradora tem para descontar multas da indenização do seguro é fundamental.
Esse tipo de dúvida pode fazer com que o consumidor acabe exigindo coisas que não estão dentro dos seus direitos, e, ao mesmo tempo, deixando de receber a assistência que deveria receber.
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Seguradora pode descontar multas da indenização do seguro?
A empresa seguradora pode descontar multas da indenização do seguro. Isso porque, no momento do sinistro, a seguradora transfere o carro antigo para o nome da empresa, e depois entrega outro veículo para o cliente. Por isso, as seguradoras não assumem carros que possuam dívidas, inclusive as multas.
Como as multas não são de responsabilidade das seguradoras, e sim dos motoristas, cabe a eles pagá-las, antes de transferir o veículo para a empresa.
O pagamento das multas pode ser feito de duas maneiras: ou o proprietário do veículo quita as contas, por si próprio, ou deixa para a seguradora pagar. E é nesse caso que o desconto é feito.
A seguradora se responsabiliza por quitar as pendências do veículo, e posteriormente repassa o valor para o cliente. Normalmente esse repasse é feito automaticamente no pagamento da indenização. Por isso esse desconto é legal.
Caso o veículo possua pendências como impostos não pagos ou se o carro ainda não tiver sido quitado, o procedimento é o mesmo.
Como a empresa informa essa condição?
Essa condição deve estar pré-estabelecida e também deve ser informada claramente no contrato de adesão ao seguro. Por isso, ler o contrato é tão importante, pois assim, o consumidor sabe como proceder nesse tipo de situação, e não possuir nenhuma surpresa desagradável.
Porém, esse tipo de situação pode ser evitado. O cliente deve procurar manter o carro sem dívidas, nesse caso, evitar as multas. Andar dentro da lei é a melhor maneira.
Caso o condutor acabe levando uma infração, o ideal é que pague o quanto antes, para que em um momento de emergência, não precise arcar com mais esse custo.
Com todas essas informações, fica mais claro para o cliente saber como proceder em determinada situação e o que deve exigir, inclusive, ter conhecimento de que as empresas podem descontar multas da indenização do seguro auto. Além disso, fica mais fácil identificar qual atitude está correta e qual atitude pode ser considerada abusiva.
Caso tenha ficado alguma dúvida a respeito desse assunto, deixe nos comentários para que possamos respondê-la para você.
Conteúdo revisado por Walter Tadeu de Oliveira Filho, Corretor de Seguros – Registro SUSEP: 201103878
22 Comentários
Gostaria de saber como faço para obter a evidência de queixa de roubo e furto da minha moto que a seguradora tá pedindo
Olá, Maria! Você pode solicitar uma cópia do boletim de ocorrência junto à delegacia onde registrou a queixa. Essa documentação é essencial para comprovar o roubo ou furto à seguradora. Caso enfrente dificuldades, procure orientação jurídica ou diretamente na seguradora. Atenciosamente, Equipe Seguro Auto.
Boa tarde! meu carro foi furtado, no momento do seguro pagar, descontou multas convertidas em advertência de acordo com o código de trânsito brasileiro. Ocorre que enviei a mesma o documento que peguei na prefeitura. Mas eles não aceitaram. Estão cobrando multas do ano de 2017, sendo que toda vez que licenciei o veiculo pagava as multas. Como faço para reaver esse dinheiro descontado?
A Multa convertida em advertência não é paga, so fico com os pontos em carteira e tem algumas que não fui eu que cometi e foram transferidas ao condutor.
Olá, Ivone!
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