Precisa entrar em contato com a HDI Seguros – reclamações? Veja como entrar em contato e solucionar seu problema rapidamente. A nossa equipe selecionou as formas de contato com a empresa e você pode anotar para facilitar sempre que precisar acioná-la.
Não há como saber quando vai precisar fazer uma reclamação sobre sua seguradora e, por isso, ter o número em mãos é sempre a melhor forma de garantir praticidade e rapidez no atendimento.
Vale saber que a HDI seguradora está entre as empresas mais confiáveis do ramo. Você sabia?
O seguroauto.org deseja que você adquira o melhor seguro para o seu carro. Veja como!
Às vezes, são tantos números de contato que nunca se sabe onde ligar. É por isso que se você precisa relatar algum problema conta com estes canais:
- Pode ligar na central de atendimento para fazer sua reclamação, sendo que o número é 0800 722 71 49 e para deficientes auditivos é 0800 772 18 25.
- Se ainda assim quiser fazer uma reclamação na ouvidoria da HDI Seguros é possível ligar para 0800 775 40 35 e 0800 775 40 36 para deficientes auditivos. Funciona de segunda a sexta-feira, das 8 às 18 horas.
Quem desejar ainda pode fazer uma reclamação formal pelo formulário do site da HDI ou então, conforme o caso, utilizar o site Reclame Aqui.
Imagem: Getty
Quem pode entrar em contato com a ouvidoria da HDI Seguros – reclamações
A ouvidoria da HDI Seguros é um serviço gratuito e voltado para solucionar problemas que os clientes possuem com algum serviço da empresa.
Ela atende os segurados e beneficiários das apólices de seguros e para facilitar o atendimento, é preciso que o contato seja para:
- Reclamar ou solicitar esclarecimentos sobre a apólice de seguro que foi emitida pela HDI Seguros;
- Não seja uma reclamação já em posse judicial;
- Tenha um registro formal junto ao Call Center da empresa e que esse contato não tenha resultado em uma concordância sobre a decisão adotada ou mesmo que não tenha sido solucionado o problema ou esclarecimentos.
É importante saber que as reclamações ou solicitações de esclarecimentos sejam realizados por escrito, onde o segurado deverá informar:
- Número do sinistro;
- Nome do segurado;
- Número da apólice ou proposta;
- Forma de contato de retorno, seja telefone, endereço, e-mail ou fax;
- Descrição da reclamação ou do pedido de esclarecimento.
Fique atento e sempre que tiver um problema com sua seguradora já saiba como fazer reclamações na HDI Seguros para ter uma solução o mais rápido possível e da melhor maneira para você.
*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.
Conteúdo revisado por Walter Tadeu de Oliveira Filho, Corretor de Seguros – Registro SUSEP: 201103878
50 Comentários
Olá,
O telefone da ouvidoria não atende. Meu carro está na oficina desde 11/03.
Att.
Olá,
Tenho seguro HDI, meu veiculo esta na concessionária desde o dia 11/1, no período da manhã, e até a presente data ninguém foi fazer a perícia para liberação do conserto.
Estou decepcionado.
Att.
Boa tarde Mk,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.
Atenciosamente.
Olá, sou terceiro, meu carro está em avaliação, ligo no 0800 e ficam de me retornar com uma resposta mas nada até agora.
Aguardo contato
Boa tarde,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.
Atenciosamente.
Oi,
Meu nome é Maria Helena da Silva Gama, um Uber que tem o seguro da HDI bateu em meu veículo, ele acionou o sinistro e meu veículo desde então está na oficina esperando uma vistoria e isso faz 34 dias, infelizmente.
Meu carro é um Corsa Sedan, é muito descaso com o terceiro.
Att.
Bom dia Srs, tenho uma reclamação:
Tenho seguro com a HDI desde 2010, nunca precisei. Dia 7 de março bateram na lateral do meu carro e o motorista que causou o acidente não assumiu. Sou professora estadual, leciono em duas escolas, dependo do carro para me locomover de uma escola para outra, tenho só 1h de intervalo. Meu carro só ficará pronto na primeira semana de abril e vocês estão negando a prorrogação do carro reserva. Quero saber quem vai pagar as despesas do táxi e Uber.
Preciso de uma solução,
Obrigada.
Bom dia Damaris,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.
Atenciosamente.
Boa tarde,
Estou com o seguro auto Itaú desde dezembro de 2013 na terceira e última apólice veio um dado meu errado fui ao banco Itaú e não quiseram arrumar nada disseram que não dava nada.
Bom, estou aqui para saber pra onde está indo a apólice de seguro do meu veículo pois desde então só chegaram duas em minhas mãos. Ir ao banco e não resolver nada, tiram o deles da reta e manda procurar a seguradora. Entrar em contato com vocês não é fácil.
Estou pensando seriamente em trocar de seguradora, pois pra trocar o endereço não consigo, pensar então em ter que precisar acionar a seguradora,
continuo com o mesmo carro.
Gostaria muito de poder trocar meu endereço e colocar meus dados corretamente mas não sei o que faço, quem devo procurar pois tenho que continuar com esse seguro até dezembro de 2018 que é quando vence.
Até.
Bom dia,
Quero deixar registrado aqui minha insatisfação com a seguradora HDI, o atraso de entrega das peças, a vistoria, o guincho tudo demora. Estou com o carro parado a quase 3 meses e nada… Carro reserva? Só por 7 dias!
Até mais.
Bom dia!
Em primeiro lugar, gostaria de ressaltar o péssimo atendimento da atendente da Seguradora, liguei para obter informações e procedimentos referente a documentação de um veiculo que arrematei no leilão Sodré Santoro, fui muito mal atendida, e me disse para resolver o problema com a empresa que comprei o veiculo, sendo que os documentos estão pendente com a seguradora. ( Arrematei um Sportage LX2 no dia 09/12 – código do leilão 15115 – lote 041) e o carro está pronto para o uso, porém está parado na minha garagem por falta de documentação. Ligo no leilão e me informam que os documentos estão com a seguradora e não tem nada a fazer, na seguradora mandam eu resolver com a Sodré Santoro, alguém pode resolver essa palhaçada ou vou ter que resolver juridicamente?
Grata,
Magna.
Oi,
Faz uma semana que abri um sinistro, pois um assegurado da HDI bateu no meu carro, e depois de uma semana ainda nem enviaram o orçamento pra oficina! Isso porque me deram o prazo de 3 dias úteis! Sem contar o péssimo atendimento de todas as partes: no aplicativo, no telefone pela central e no telefone no bate pronto Santana SP que abri meu sinistro. O que a HDI deveria pensar é que um terceiro hoje, poderia ser um assegurado amanhã… mas com esse atendimento e trabalho, sem chance! E vou falar isso da empresa para todos ao meu redor.
Até mais.
Bom dia Mariana,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.
Atenciosamente.
Boa tarde,
Fiz o seguro, agora precisei trocar o vidro, me informaram que ainda está em análise, sendo que já foi debitado e já vistoriado o veículo fazem dias.
Alguém pode me explicar o que está acontecendo?
Grato.
Boa tarde Everton,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Por favor, entre em contato com seu corretor para que possa ajuda-lo.
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Atenciosamente