Conheça um pouco sobre a Liberty Seguros Auto, com as informações coletadas pela equipe do SeguroAuto.org e veja o que os consumidores estão falando sobre a empresa.
Imagem: Getty
Sobre a Liberty Seguros
A Liberty Seguros tem a história iniciada no ano de 1906, na capital paulistana e sob o nome de Companhia Paulista de Seguros Marítimos e Terrestres, e em constante expansão por todas as décadas passadas, a empresa foi, enfim, acolhida sob as asas globais do Grupo Liberty Mutual, em 1996, considerado um dos maiores grupos seguradores do mundo.
O seguroauto.org deseja que você adquira o melhor seguro para o seu carro. Veja como!
Com isso, dez filiais foram abertas em grandes cidades brasileiras logo no seu primeiro ano de atuação após essa união internacional de forças.
O que levou, no ano de 2006, ao novo e definitivo nome da empresa no país: Liberty Seguros S/A, em franco alinhamento com o grupo internacional ao qual é afiliada.
Planos Liberty Seguros
Para mostrar algumas das possibilidades que podem ser aproveitadas por quem pretende escolher a Liberty Seguros podem ser mencionados o serviço de carro reserva em caso de necessidade, assistência 24 horas, atendimento personalizado em caso de sinistro, alternativas diferenciadas de formas para pagamento.
A primeira coisa é escolher o tipo de seguro adequado ao seu perfil, isso porque são diversas opções, cada uma voltada para um tipo de cliente, afinal nossos clientes não são iguais.
Liberty Caminhão
Oferece atendimento de seguros para proprietários de caminhões com cobertura contra roubos, incêndios, colisões, danos materiais, danos morais, acessórios do veículo e acidentes pessoais de passageiros. O seguro é personalizado e vai depender do uso do seu veículo para que o produto se adeque a você.
Liberty Auto Perfil
Ele é feito sob medida para cada motorista e se adapta aos hábitos de condução. Além disso, ele conta com diversos benefícios adicionais.
Liberty Auto Exclusivo
Ele é voltado para veículos de alto padrão e conta com uma cobertura bastante completa para todos os momentos. Ele ainda possui um atendimento rápido e personalizado.
Liberty Auto Consciente
Indicado para quem busca um preço mais acessível e também cobertura de danos a terceiros. A grande vantagem é que ele é bem simples e dispensa vistoria para contratação.
Liberty Auto Essencial
É indicado para quem quer proteger o seu patrimônio. Ele oferece indenização integral em caso de roubo, furto, incêndio e colisão. Também conta com cobertura contra danos materiais e corporais a terceiros.
Você pode usar ainda garantia para veículo 0 Km, proteção contra acidentes pessoais de passageiros, ressarcimento por danos morais, atendimento para roubos e incêndios, coberturas de responsabilidade civil e ainda seguro para caminhões.
SERVIÇOS DE SEGURO AUTO LIBERTY
Liberty Assistência 24 Horas
Proporciona atendimento 24 horas por dia para quem precisar todos os dias da semana para situações como serviços de leva e traz, motorista reserva, guincho, troca de pneus, substituição ou elaboração de outra chave bem como carro reserva que podem ser contatados por meio do telefone 0800 701 4120.
Liberty Seguros Carro reserva
Em casos de roubo, furto ou necessidade de realizar consertos em seu veículo a Liberty Seguros oferece aos seus clientes um carro de reserva por até 15 dias ou por prazo indeterminado com o desconto na franquia, por até 30 dias no caso de indenização integral, para terceiros ou no caso de perda parcial do veículo segurado.
Liberty Vidros
Garante reparo ou substituição dos vidros que foram danificados ou quebrados. Ele possui 4 diferentes planos que incluem até mesmo vidros blindados e faróis.
Simule o preço do seu seguro auto em nosso formulário.
Como contratar a Liberty Seguros Auto
O seguro auto da Liberty Seguros Auto pode ser contratado diretamente no site da seguradora.
Entre em contato com a mesma e negocie coberturas que você acredita serem mais necessárias. Analise todas as opções de planos e valores e não se esqueça de ler atentamente o contrato antes de assinar.
Dúvidas você pode sanar também no site da Susep, que é o órgão responsável pela categoria.
Liberty Seguros Auto e confiável?
Para saber se a Liberty Seguros Auto é uma empresa confiável, você pode contar com pesquisas online ou mesmo solicitar informações para um conhecido que usa ou já utilizou os serviços da empresa.
Mas para te ajudar, a nossa equipe realizou duas pesquisas em sites onde os clientes costumam registrar suas reclamações, o Reclame Aqui e o Procon.
Assim, você pode ter uma ideia de como a seguradora se preocupa em retornar aos clientes e a resolver questões.
Liberty Seguros Auto no Reclame Aqui
Pesquisa realizada em outubro de 2017. Fonte: Reclame Aqui
No site do Reclame Aqui, a Liberty Seguros Auto recebeu 1209 reclamações, retornando a cada uma delas dentro de um prazo médio de 4 dias e 13 horas. Obteve um índice de solução de 79,4% e ficou com 56,8% de clientes que voltariam a fazer negócio.
Além disso, 410 clientes avaliaram a empresa, resultando em uma nota de 5,79. Sendo assim, o site classificou a seguradora como “Bom”. Essa avaliação incluiu o período de 01/10/2016 a 30/09/2017.
Liberty Seguros Auto no Procon/SP
No Procon/SP, a Liberty Seguros Auto foi avaliada com todos os serviços oferecidos. Sendo assim, obteve 3 reclamações registradas até outubro de 2017, onde não atendeu a nenhuma delas.
As queixas são: contrato (não cumprimento, transferência, rescisão e outros), serviço não fornecido e dano material.
Pesquisa realizada em outubro de 2017. Fonte: Procon/SP
Conclusão
Podemos concluir que essa é uma seguradora boa para contratar. Mas é bom que você mesmo faça buscas online para obter maiores informações. Além disso, entre em contato com a empresa e tire suas dúvidas na Central de Atendimento da mesma.
Contato com a Liberty Seguros
Para entrar em contato com a Liberty Seguros, você pode acionar:
- Assistência 24 horas: 0800 701 4120
- SAC: 0800 726 1981
- SAC deficientes auditivos: 0800 721 9104
- Ouvidoria: 0800 7403994
- Central de atendimento: 4004 5423 (região metropolitana e capital) e demais localidades 0800 709 5423
- Denuncia de fraude: 0800 772 0747
- Fale conosco: direto pelo site
- Chat
- Funcionamento de 2ª a 6ª, em horário comercial
*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.
Conteúdo revisado por Walter Tadeu de Oliveira Filho, Corretor de Seguros – Registro SUSEP: 201103878
91 Comentários
Boa noite, gostaria de saber como funciona a questão do pagamento da franquia. Pode ser dividido em até quantas vezes?
Obrigada
Bom dia Marta,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página para que um corretor entre em contato com você e tirar suas dúvidas em relação ao pagamento.
Atenciosamente.
Bom dia,
Meu carro é de empresa e está na oficina parado a cerca de 10 dias, gostaria de saber quem será responsável pelo pagamento da diária dele?
Já que todos os contatos solicitados até o momento não teve retorno.
Obrigada
Boa tarde Diva,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Para seu tipo de problema, somente a seguradora responsável poderá ajudar.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página para que um corretor entre em contato com você.
Abraço
Boa tarde, tenho empresa de transporte e gostaria de saber se há possibilidade de prestar serviço para vocês, trabalho com táxi prestando serviço para as bases, realizo serviço como reboque, carga de bateria e transporte de passageiro.
Aguardo um retorno.
Desde já, muito obrigado.
Atenciosamente,
Jefferson
Boa tarde!
Sou de São Miguel do Iguaçu – Pr.
Tenho uma empresa de caminhão Guincho e gostaria de saber qual o procedimento para cadastrar meu caminhão Guincho para prestação de serviço.
Estive conversando com alguns corretores aqui na cidade e me informaram que não tem Caminhão Guincho cadastrado, e isso dificulta muito o atendimento aos clientes, pois o socorro tem que se deslocar de outras cidades.
Aguardo Resposta
Desde já, obrigada.
Bom dia,
Sou segurado e me envolvi num acidente, o reboque demorou 3 horas e vinte minutos pra chegar. Quando levei meu carro pra oficina, foi constatado que seria perca total e fui liberado.
Resumindo a história, levaram meu carro pra algum lugar e eles mesmo não sabem onde, e o meu processo está durando um tempão pra ser concluído.
Até.
Boa tarde Dilson,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Para seu tipo de problema, somente a seguradora responsável poderá ajuda-lo.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Abraço
Oi, já tem algumas semanas que estou aguardando a liberação de vocês para que a oficina arrume meu carro, quanto tempo exato ocorre essa liberação?
Obrigado
Bom dia Kleber,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Para seu tipo de problema, entre em contato com a seguradora responsável para que possam ajuda-lo.
Visite nosso site e faça sua cotação já! Preencha o formulário em nossa página e receba todas as informações necessárias para a concretização de sua proposta.
Abraço
Senhores responsáveis,
Em 06/01/2017 apareceu um débito na minha conta junto ao Banco Santander, no valor de R$26,82, referente a um seguro em favor de Liberty Paulista de Seguros S/A, o que se repetiu nos meses seguintes.
Por tratar-se de um terrível equívoco, para não atribuir um pior conceito a este procedimento e tendo em vista que jamais contratei ou autorizei o referido débito, entrei hoje em contato pelo 0800 709 5423, e mediante protocolo de cancelamento e ligação, aguardarei o ressarcimento do valor total cobrado nesses 4 meses! O prazo estipulado foi de 5 dias úteis para a devolução total cobrada ser depositada na minha conta do Banco Santander.
Deixo aqui registrado o ocorrido e as providências tomadas no dia de hoje, para para que tais fatos não se repitam e como forma de alerta!
Sem mais, Rachel.
Bom dia, teve uma colisão com meu veículo e envolveu terceiros também, qual procedimento a ser feito?
Obrigado
Boa tarde Florisvaldo,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Você precisa entrar em contato com a seguradora para comunicar.
Visite nosso site e faça sua cotação já! Preencha o formulário em nossa página e receba todas as informações necessárias para a concretização de sua proposta.
Abraço
Bom dia,
Na manhã de hoje recebi a seguinte mensagem “caro cliente, seu seguro foi cancelado”, gostaria de saber os motivos do cancelamento.
Att.,
Pretto
Bom dia Deonilo,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Entre em contato com a seguradora responsável para que possa ajuda-lo.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Atenciosamente.
Oi,
Preciso levar meu carro na oficina.
Seu cliente bateu no meu carro e vocês pediram pra eu dar o número do sinistro.
Como eu faço?
Obrigado
Boa tarde Cosme,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Entre em contato com a seguradora responsável, nosso site faz apenas cotações de seguro.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Abraço