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Qual o melhor seguro auto: Porto Seguro, Mapfre ou Itaú Seguros?

Você quer contratar um seguro para o seu carro, mas não sabe qual seguradora escolher para te oferecer a proteção que precisa, entre a Porto Seguro, Mapfre ou Itaú Seguros? Nossa equipe pode te ajudar a encontrar o melhor seguro auto. Veja!

Comprou um carro, mas depois de pesquisar muito um veículo, ainda tem mais coisas a fazer.

Escolher um bom seguro auto é o que vai garantir mais tranquilidade para que possa andar pelas ruas.

Com muitas seguradoras na hora de escolher um seguro pode ficar um pouco difícil, afinal, qual deles é o melhor?

A questão é que cada seguradora possui características próprias, apesar de oferecer produtos bastante parecidos.

Para te ajudar, comparamos 3 grandes seguradoras: Porto Seguro, Mapfre Seguros e Itaú Seguros. Veja a nossa percepção sobre elas e os diferenciais que possuem.

Qual o melhor seguro auto: Porto Seguro, Mapfre ou Itaú Seguros?

Fonte: Pixabay

Comparando as seguradoras: Porto Seguro, Mapfre ou Itaú Seguros

Os produtos oferecidos pelas seguradoras costumam variar bastante, por isso, veja algumas comparações do que cada uma oferece.

Porto Seguro Mapfre Seguros Itaú Seguros
Seguros por perfil  Sim   Sim  Não
Cobertura básica   Sim   Sim   Sim
Coberturas adicionais   Sim   Sim   Sim
Assistência 24 horas   Sim   Sim   Sim
Assistência residencial   Sim   Sim   Sim

Olhando de forma geral, elas possuem basicamente os mesmos serviços, porém, na avaliação dos clientes e outros quesitos, os diferenciais ficam mais evidentes.

Veja a avaliação dos clientes e os indicadores utilizados no site Reclame Aqui, em uma pesquisa realizada em abril de 2019, considerando os últimos 6 meses:

Porto Seguro Mapfre Seguros Itaú Seguros
Nota média  6,02  4,65 6,14
Avaliação Bom Regular Bom
Número de reclamações 3830 1779 428
Reclamações atendidas 100% 98,8% 100%
Índice de solução 80,1% 71,5% 84,9%
Voltaria a fazer negócio 64,3% 42,3% 65,9%

Pesquisa de valores

Outra forma de conhecer qual o melhor seguro auto, entre a Porto Seguro, Mapfre ou Itaú Seguros, é ouvindo os consumidores.

Nesse caso, é possível utilizar pesquisas realizadas por institutos renomados e sites especializados no assunto.

Uma pesquisa realizada pela proteste comparou 11 seguradoras no período de dezembro de 2015 e janeiro de 2016, entre elas, a Porto Seguro, Mapfre Seguros e Itaú Seguros.

A pesquisa considerou determinados perfis e analisou os preços praticados pelas operadoras em cinco capitais.

Entre a Porto Seguro, Mapfre Seguros e Itaú Seguros, a única que aparece oferecendo o melhor custo-benefício é a Itaú Seguros.

Pesquisa com os consumidores

Uma corretora online também decidiu saber a opinião dos clientes em relação às seguradoras que utilizam, incluindo a Porto Seguro, Mapfre ou Itaú Seguros.

Para isso, entrevistou 5.200 consumidores de todo o país.

Foram avaliados alguns critérios: atendimento, assistência 24 horas e prestação de serviços, após ocorrência de sinistro com notas que variam de 1 a 10, sendo 10 a maior delas.

A corretora optou por divulgar apenas as 5 seguradoras que mais se destacaram em cada item. Das 3 que estamos avaliando, veja as que aparecem na pesquisa.

Nota média

  • Porto Seguro: 7,88
  • Mapfre Seguros: não apareceu entre as 5 primeiras colocadas
  • Itaú Seguros: 7,50

Prestação de serviços, após ocorrência de sinistro

  • Porto Seguro: 7,49
  • Mapfre Seguros: não apareceu entre as 5 primeiras colocadas
  • Itaú Seguros: 7,46

Assistência 24 horas

  • Porto Seguro: 8,19
  • Mapfre Seguros: não apareceu entre as 5 primeiras colocadas
  • Itaú Seguros: 7,51

Atendimento

  • Porto Seguro: 7,98
  • Mapfre Seguros: não apareceu entre as 5 primeiras colocadas
  • Itaú Seguros: 7,52

Prós e contras

Cada seguradora, entre a Porto Seguro, Mapfre ou Itaú Seguros, possui seus prós e contras, por isso, é tão difícil de avaliar qual a melhor delas.

A verdade é que cada uma atende melhor a um público e, por isso, é preciso escolher a que atende as suas necessidades.

Veja uma relação dos pontos positivos e negativos para decidir pela sua seguradora.

PORTO SEGURO
PRÓS CONTRAS
Produtos de acordo com o perfil do motorista Impossibilidade de fazer uma cotação online no site. É preciso aguardar o retorno de um corretor
Check-ups automotivos gratuitos nos Centros Automotivos Porto Seguro Não figura entre os seguros mais baratos do país
Descontos nos estacionamentos credenciados
Carta Verde como cobertura opcional
Carro reserva por até 30 dias
Serviços disponíveis pelo site

 

MAPFRE SEGUROS
PRÓS CONTRAS
Produtos de acordo com o perfil do motorista Não figura entre os seguros mais baratos do país
Indenização pelo valor do carro 0 km por até 180 dias Entre as seguradoras comparadas conta como a pior avaliada no site Reclame Aqui
Reboque com possibilidade de distância ilimitada
Posto de Atendimento Rápido Especializado P.A.R.E. que realizam alguns serviços em apenas 30 minutos
Desconto na rede parceira
Serviços disponíveis pelo site

 

ITAÚ SEGUROS
PRÓS CONTRAS
Aparece nas pesquisas como um dos seguros mais baratos Não possui seguros de acordo com o perfil do motorista
Serviço de guincho para terceiros Não correntistas do banco Itaú possuem benefícios menores
Participantes do Programa Sempre Presente do Itaucard possuem desconto no seguro
Carro reserva por até 30 dias
Descontos para quem não possui pontuação na CNH

Qual o melhor seguro auto para mim?

É bem possível que tenha verificado as informações que apresentamos e notou que cada seguradora possui um ponto no qual se destaca.

Podemos dizer que melhor seguro auto: Porto Seguro, Mapfre ou Itaú Seguros é aquele que atende as suas necessidades.

Pode ser que uma seguradora seja mais interessante para um motorista e menos para outros, por isso é que existem diferentes opções no mercado.

Comece escolhendo o tipo de seguro que atende as suas necessidades, existe o seguro tradicional, roubo e furto e o popular.

Cada um deles oferece coberturas variadas e que atendem a um perfil de cliente.

Considera uma opção que caiba no orçamento, afinal, não vai querer perder as coberturas por falta de pagamento.

É bastante comum parcelar o valor a ser pago e se essa condição melhor lhe atende não hesite e a escolher.

Veja se existe algum serviço adicional que pode lhe atender, nesse caso é bem possível que o que está disponível em uma seguradora não esteja em outra.

Por exemplo, o seguro para carros blindados são poucas que oferecem.

Para finalizar, procure saber se existe algum tipo de desconto ou benefício.

Por exemplo, A Porto Seguro oferece descontos para quem usa o aplicativo da seguradora, a Mapfre dispõe de parcelamento sem juros no cartão e a Itaú seguros tem um valor diferenciado para quem é segurado do banco.

Depois de ver todas essas informações, sabe que o melhor seguro auto: Porto Seguro, Mapfre ou Itaú Seguros é aquele que oferece o que precisa.

* Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.

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Jeniffer Elaina da Silva

Especialista em seguros, Jeniffer Elaina trabalha com redação, revisão e otimização SEO desde 2012. É formada em Marketing com pós em Administração na FGV e atualmente cursa Gestão de Seguros. É apaixonada pelo que faz.

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