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Preciso de boletim de ocorrência para acionar o seguro do carro?

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Por mais que estejamos por dentro das situações, sempre surgem algumas dúvidas. A necessidade de ter um boletim de ocorrência para acionar o seguro do carro é uma delas. Acompanhe esse artigo até o final e descubra a resposta para essa questão.

Poder contar com um seguro auto não é mais um luxo, e sim uma necessidade nos dias de hoje. O momento da contratação desse serviço envolve muitas questões que podem deixar o cliente cheio de dúvidas. E essas dúvidas precisam ser sanadas, antes que a apólice seja assinada e contrato fechado.

Mas, mesmo depois de todo esse processo de contratação e as dúvidas sanadas, novas questões podem surgir ao longo da vigência do contrato, especialmente quando acontecem os sinistros. E uma das principais questões neste momento é será que preciso de boletim de ocorrência para acionar o seguro do carro?

Para responder essa e outras questões comuns no momento em que acontece um sinistro, preparamos esse artigo repleto de informações. Fique com a gente até o final e entenda melhor esse assunto.

Preciso de boletim de ocorrência para acionar o seguro do carro?

Quando devo acionar o seguro do carro?

O seguro do carro pode ser acionado sempre que um sinistro ocorrer com o veículo, seja ele de pequeno, médio ou grande porte. O que deve ser considerado no momento de acioná-lo não é o porte do acontecimento e sim o tamanho do estrago e a cobertura da sua apólice.

Por exemplo, você voltou ao seu carro que estava estacionado na rua, e encontrou as lanternas traseiras quebradas. Se você tiver a cobertura para vidros e lanternas você pode acionar o seguro do carro. Mas lembre-se que, será cobrada uma franquia para que a seguradora realize o conserto das suas lanternas.

Então, avalie bem se realmente compensa acionar o seguro nesse caso, ou se é mais interessante arrumar as lanternas por conta própria. Às vezes, o conserto das lanternas acaba saindo mais barato que a franquia do seguro.

Portanto, esteja sempre a par do valor da sua franquia, assim você não correrá o risco de acabar pagando mais por ela do que se optasse por arrumar seu carro sozinho.

E quando preciso de boletim de ocorrência para acionar o seguro do carro?

Essa talvez seja uma das principais dúvidas em relação ao acionamento do seguro do carro. No entanto, a resposta para ela é simples, o boletim de ocorrência é necessário apenas em casos de roubo ou furto e em acidentes que envolvam vítimas ou terceiros.

Saiba como proceder em cada um dos casos de acionamento do seguro auto a seguir:

Colisões sem vítimas

A primeira coisa a se fazer em um caso de colisão sem vítimas é manter a calma e retirar os veículos da pista, caso esses possam ser locomovidos. Para que congestionamentos sejam evitados.

se não for possível movimentar o veículo, siga os procedimentos de acender o pisca-alerta, e acione um guincho. A maior parte dos seguros oferecem esse tipo de serviço gratuitamente, por isso, tenha sempre com você o número de telefone do seu seguro auto.

Lembre-se de continuar sempre mantendo a calma e evitando discussões, e converse com o outro envolvido na colisão. Colha algumas informações que poderão ser úteis mais tarde, como modelo do outro veículo, cor e placa, além do nome do terceiro e seu telefone.

Depois é preciso realizar um boletim de ocorrência, esse pode ser feito no posto da CPTran mais próximo do local do acidente. Para encontrar um, basta ligar para o número 190 e pedir a informação. Esse documento é exigido pela maioria das seguradoras, e se você se envolveu em uma colisão sem vítimas, não conseguirá fazê-lo em uma delegacia comum.

Não é preciso que o outro envolvido na colisão esteja presente na hora do boletim de ocorrência, no entanto, seus dados são fundamentais. Por isso, não esqueça que coletá-los. E lembre-se de não consertar nada no veículo até que o boletim de ocorrência seja feito e os danos sejam avaliados e registrados no documento.

Depois que o boletim de ocorrência for feito, o segurado então deve entrar em contato com seu corretor, ou diretamente com a seguradora para prosseguir com o acionamento do seguro.

Será fornecido a ele uma lista de oficinas credenciadas com a empresa, que ele poderá acatar, ou escolher outras de sua predileção. É preciso então que três orçamentos sejam feitos e encaminhados à seguradora, juntamente com os documentos necessários.

Após a entrega dos documentos, a empresa terá um prazo de 48 horas para realizar a inspeção e então liberar, ou não, o conserto do veículo.

Colisão com vítimas

No caso de colisão com vítimas, a primeira coisa a ser feita é verificar o estado de saúde da vítima e solicitar uma ambulância. Depois de feito isso, acione a Polícia Militar, e registre um boletim de ocorrência. Aí é só seguir os mesmos passos do exemplo citado acima.

Lembre-se de mencionar que houve uma vítima no seu aviso de sinistro. Especialmente se você contar com a cobertura para terceiros. Assim, você garantirá o ressarcimento dos custos com socorro médico da outra pessoa.

Casos de roubo ou furto

No caso de roubo ou furto do veículo, dirija-se até uma delegacia de polícia mais próxima e registre o boletim de ocorrência. Lembre-se de citar no boletim todos os objetos e documentos que estavam dentro do veículo, especialmente nos casos de perda do documento do carro. Assim, você terá mais facilidade na hora de conseguir uma segunda via deles, no Detran.

Após feito o boletim de ocorrência, entre em contato com seu corretor ou diretamente com a sua empresa de seguros e solicite um aviso de sinistro. Entregue todos os documentos solicitados e espere até um prazo máximo de 30 dias, ou até que o carro seja encontrado.

Caso ele seja recuperado nesse período, os danos deverão ser avaliados. No caso de danos iguais ou superiores a 75% do valor do veículo, você pode receber a indenização integral estipulada em sua apólice. Assim como no caso da não recuperação do veículo.

No entanto, se ele for recuperado com danos inferiores a 75%, o carro deverá ser encaminhado para uma oficina e consertado, para que então seja devolvido a você.

Documentos necessários no acionamento do seguro auto

Independente da natureza do sinistro o primeiro documento que deve ser providenciado é o aviso de sinistro. Nele, todos os dados do ocorrido deverão ser informados. Detalhes de como foi o acidente, quais foram os estragos, se houve vítimas ou não, e se for de sua vontade, os dados das testemunhas. Juntamente com esse documento você deverá entregar outros como:

  • Boletim de ocorrência;
  • RG e CPF;
  • Comprovante de residência;
  • Carteira de motorista e o documento do carro;
  • Documento de compra e venda, caso seja um carro financiado.

Então, não se esqueça de andar sempre com o cartão do seu seguro auto junto a você, nele constam os telefones úteis e o número da sua apólice. Dados absolutamente necessários nessas situações. Além disso, esteja atento ao comportamento do outro envolvido, especialmente se ele for o culpado pelo acidente. Muitas pessoas costumam dar o golpe nessas situações. No mais, basta seguir os passos mostrados nesse artigo que não existirá nenhum erro.


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