Como funciona o sinistro de terceiro em carro alugado? Veja as regras para a Movida aluguel de carros, Unidas aluguel de carros e outras!
Os prejuízos do terceiro ficam por conta da seguradora ou do motorista que alugou o carro? Será que eu devo pagar franquia? Acompanhe o texto e descubra tudo o que você precisa sobre o sinistro de terceiro em carro alugado.
Sofrer um sinistro com o carro costuma trazer muitas dúvidas. Mas elas são ainda maiores quando o acidente acontece com um veículo alugado. Afinal, a seguradora cobre ou não sinistro de terceiro?
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Para começar, é preciso dizer que as seguradoras conhecem os riscos de que um sinistro aconteça. Por isso, a maior parte delas já possui seguro para os seus veículos.
Dessa forma, caso qualquer problema aconteça, a seguradora paga os prejuízos, seja a Movida aluguel de carros, Unidas aluguel ou outras.
Geralmente, os usuários pagam uma taxa por este custo do seguro. A taxa é embutida no preço do aluguel, e assim a locadora garante a divisão dos custos com os usuários.
Em todo caso, as regras para o uso das coberturas, especialmente para terceiros, são rígidas.
Por exemplo: se o motorista locatário infringir a lei de trânsito e causar o acidente, a seguradora pode não pagar os prejuízos.
O mesmo acontece se o sinistro for proposital. Assim, o usuário ficará responsável pelos consertos. Tanto do carro alugado, quanto do outro indivíduo envolvido no sinistro.
Essas regras são da Susep (Superintendência de Seguros Privados), que fiscaliza as empresas de seguro no Brasil.
Algumas normas também variam por seguradora, e ficam listadas no contrato de locação de veículo. Por isso, é fundamental ler o documento do aluguel de carros, ou mesmo aluguel moto, antes de sair dirigindo.
Dessa forma, você terá a certeza de que estará protegido durante o uso do automóvel ao alugar carros.
O que fazer após o sinistro?
Após um acidente ou outro sinistro, o motorista do carro alugado deve sinalizar o local e verificar se não há vítimas.
Realizados esses passos, ele precisa entrar em contato com a locadora do auto. Isso porque, algumas empresas solicitam que o usuário compareça à locadora.
Lá, ele precisará assinar um documento com aviso de sinistro. O registro deve ser feito em, no máximo, 24 horas, ou o seguro pode não valer.
De qualquer forma, antes de comparecer à locadora, é necessário fazer um Boletim de Ocorrência. No BO, ficarão listados todos os dados do sinistro. Ele servirá como um comprovante da ocorrência.
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O que acontece após um sinistro de terceiro em carro de locadora?
Se o motorista que alugou o veículo for causador do acidente, ele precisará acionar o seguro da locadora, seja pela Movida aluguel de carros, Unidas aluguel de carros ou outra empresa de locação de veículo.
Com isso, seu carro será reparado por uma oficina. O único custo que o motorista possui, neste caso, é o da franquia.
A franquia é uma parte do custo do reparo do carro, que precisa ser paga pelo usuário à oficina. A outra parte é quitada pela seguradora.
Algumas locadoras de veículo cobram uma taxa extra no momento do aluguel do automóvel, a assim isentam o usuário da franquia.
Se for preciso acionar o seguro para um terceiro, não há franquia. Ou seja, se o seguro do seu carro for acionado para consertar outro veículo no acidente, você não precisará pagar franquia.
Caso a locadora de veículos faça essa exigência, entre em contato com o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) da sua cidade.
A prática de cobrança é abusiva por qualquer empresa, seja de aluguel de carros Localiza, a Unidas aluguel de carros e outras.
É importante destacar, também, que a franquia só existe em perdas parciais. Quando há uma perda total (em que os custos do reparo do veículo são maiores do que 75% do valor do carro), a franquia não pode ser cobrada pela seguradora.
Outro caso em que o consumidor não paga nada é se o outro usuário for culpado pelo acidente, e se ele assumir a culpa. Nessa situação, é a seguradora dele que vai quitar o conserto dos danos do veículo.
Agora, se o autor fugir e não for possível localizá-lo, é preciso, novamente, acionar o seguro do veículo alugado. Inclusive fazendo o pagamento da franquia solicitada.
Viu só como é fácil resolver um sinistro de terceiro em carro alugado? Para ter a certeza do passo a passo na sua locadora de veículos, leia bem o contrato do aluguel de carros.
É importante conhecer todas as regras do negócio antes de sair dirigindo o automóvel, seja as regras da Unidas, Movida, Localiza aluguel de carros e outras.
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Quais são as coberturas inclusas no seguro de carro alugado?
Para proteger os veículos, a locadora de carros contrata uma seguradora de seguro auto. Mas, geralmente, o plano é o mais básico. Assim sendo, se o motorista que alugar carro quiser ter um plano mais completo, poderá contratar coberturas extras.
Neste caso, ele poderá optar em contratar um plano da mesma seguradora ou outra. No geral, isso é bastante comum entre as empresas, seja a Localiza aluguel de carros, Movida aluguel de carros, Unidas locadora ou outra empresa de aluguel carros.
Mas, fique atento, pois existem regras e quando não cumpridas, a seguradora não é obrigada a indenizar o sinistro. Entre os motivos: infringir as leis de trânsito, má conduta do motorista, sinistro intencional e outros.
Já entre as coberturas que costumam fazer parte dos planos de seguro de carros, estão: colisões, furtos, roubos e danos na lataria. Como já mencionamos acima, se desejar incluir coberturas adicionais, como acidentes pessoais, danos a terceiros e outras, poderá contratar de qualquer outra seguradora.
Dicas para se prevenir de problemas ao alugar um carro
Primeiramente, é importante considerar ler o seu contrato de aluguel de carros antes de assiná-lo. Faça perguntas para a locadora de carro até que tudo esteja esclarecido e questione as cláusulas que não estiver de acordo.
Assim, você poderá evitar muitos problemas futuros, especialmente no carro de carro por assinatura.
Entenda que mesmo sendo uma das melhores locadoras de carro, como a Movida, Unidas, Localiza aluguel de carros e outras, é importante se atentar ao contrato.
Além disso, analise e tire fotos do veículo antes de sair da locadora de carros, de todos os defeitos que encontrar no veículo. Isso vai te ajudar, caso a empresa alegar que foi você o responsável pelos danos.
Saiba que essas dicas servem para quaisquer locadoras de veículos, assim como também para aluguel de moto. Também servem para o aluguel de carros mensal, inclusive carro por assinatura e aluguel de carro para Uber.
Portanto, ao alugar carros, ou fazer o aluguel de moto, nunca confie 100% na empresa só porque ela é renomada. Não importa se trata do aluguel de carros Localiza, Unidas Rent a Car ou outra.
Então, agora você já sabe como funciona o sinistro de terceiro em carro alugado. Mas, se ficar alguma dúvida ao procurar por um carro para alugar, fale com o seu corretor.
*Publicado em:
Conteúdo revisado por Walter Tadeu de Oliveira Filho, Corretor de Seguros – Registro SUSEP: 201103878
89 Comentários
Fui cliente de uma locadora para aplicativos. Tive o veículo alugado abalroado por outro que assumiu a responsabilidade pelo acidente e acionou seu seguro para arcar com todas as despesas, porém a locadora recolheu o veículo que aluguei e não permite que a seguradora do terceiro dê prosseguimento no conserto, mas já emitiu fatura para pagamento dos danos. O que uma seguradora pode fazer para me auxiliar nisso?
Olá, Agnaldo! Recomendamos entrar em contato com a seguradora do terceiro para entender as condições da cobertura e buscar uma solução junto à locadora. Caso necessário, procure auxílio jurídico. Atenciosamente, Equipe Seguro Auto.
Me envolvi em um acidente cujo um motorista muito álcoolizado avançou o semáforo muito acima de 100km por hora e colidimos e o motorista depois de tentar fazer acordo sem polícia evadiu temos a placa nome e endereço do proprietário do carro duas testemunhas e câmeras para e câmeras para provas vou mover a ação contra o msm ainda hoje… mas a franquia está sendo cobrada de mim sob alegação e a locadora não irá fazer algo a respeito e pedir o estorno da franquia ao terceiro que provocou o acidente isso esta correto? Devo pagar a franquia msm tendo as informações e endereço do proprietário culpado pelo acidente?
Olá, Juninho! Mesmo em situações como essa, a franquia é cobrada do locatário. Você pode, no entanto, buscar ressarcimento diretamente do causador do acidente com base nas provas reunidas. Recomendamos apoio jurídico para garantir seus direitos. Atenciosamente, Equipe Seguro Auto.
Boa tarde domingo sofri um acidente com o carro da Localiza no qual não estava errado o rapaz fez uma conversão proibida E acabou me acertando fui ver com a locadora eles não vão atrás de terceiros tô falando com o causador da batida e o mesmo não vai pagar o prejuízo não sei se tem como entrar com processo contra Localiza?
Boa tarde. Um carro alugado pela Unidas, bateu na lateral do meu carro. Eu não tenho seguro e meu carro é carro de trabalho. Ao que tudo indica meu carro deu PT. O motorista que bateu em mim avançou a placa de PARE. Fizemos o BO no local, enviei para a Unidas e eles me responderam que não vão se responsabilizar pelos danos do meu carro, uma vez que o motorista infrigiu uma lei de trânsito. O que devo fazer? Meu marido depende do carro para trabalhar, está sem trabalhar, sem garantir nossa sub-existência. Não temos condições de arcar com um prejuízo que nos foi causado. O rapaz que causou o acidente não atende os telefones. Não estamos conseguindo o contato com ele.
Peguei carro alugado bateram no carro só que carro que tenho alugado nenhum deles tem.seguro o dono do carro quer cobra de mim esse dias que carro vai ficar parado para arrumar ,pode isso?
Boa noite,
Aluguei um carro em São Paulo da locadora Turbi.
Fomos para o litoral e o carro foi tomado pela enchente tendo que ser rebocado para São Paulo.
Agora a locadora está me cobrando R$ 8.050,00 referente despesas operacionais do evento.
Pode isso?
Boa tarde! No dia 18/02 me envolvi num acidente em que um veiculo colidiu na traseira de um carro da localiza meoo e ele colidiu na minha traseira, o veiculo causador não tem seguro, e a localiza disse que não tem responsabilidade com os danos do meu veiculo, mesmo tendo vídeos do acidente. O que devo fazer? Posso entrar contra a localiza?
Olá Gustavo,
Sentimos muito pelo ocorrido. Para obter orientação sobre como proceder nessa situação, recomendamos que entre em contato com a sua seguradora ou com um advogado especializado em direito do consumidor. Como nosso portal produz conteúdo sobre seguro de automóvel, não podemos fornecer informações jurídicas ou específicas sobre empresas de aluguel de carros.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Boa tarde, houve um incidente no carro alugado, ao subir na rampa da garagem o veículo saiu da rampa e veio a colidir, a locadora acionou o seguro devido ao danos causados ao veículo, porém hoje ao ir na agência da locadora, fui informado que eu seria obrigado a pagar a franquia hoje, estar correto essa informação sendo que o seguro fui acionado na segunda, e ontem não me deram nenhuma informação, vieram me passar hj pq fui na agência
Olá, Ronivaldo! Geralmente, em casos de sinistro com veículos alugados, a locadora pode exigir o pagamento da franquia como condição para reparo ou cobertura pelo seguro. Essa informação deve estar no contrato de locação. Caso você não tenha sido informado anteriormente ou tenha dúvidas sobre o procedimento, recomendamos que solicite esclarecimentos formais. Se necessário, revise o contrato ou busque orientação jurídica para garantir seus direitos.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Meu carro bateu em um carro alugado,esse carro vai ficar parado por vinte dias para conserto pago pelo meu seguro, a locadora quer que eu pague a diária.
Isso está correto,tenho que pagar essa diária?
Olá Silvana Dias,
Em caso de sinistro com terceiros, o seu seguro cobrirá os custos de reparo do veículo danificado, mas não é responsável pelo pagamento das diárias do carro alugado da locadora. Nesse caso, a responsabilidade pelo pagamento das diárias é do proprietário do veículo danificado ou da locadora de veículos. Sugerimos que verifique as cláusulas contratuais do acordo com a locadora e entre em contato com o suporte do seu seguro para mais informações sobre o seu caso específico.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Eu bati meu carro em um carro alugado e o motorista do carro quer resolver pessoalmente o conserto sem passar pela locadora.
Está correto ou devo resolver com a locadora?
Olá, Luciana!
Sempre que houver um acidente o mais indicado é fazer um boletim de ocorrência e neste caso, sugiro notificar a locadora.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Sofri um acidente batida onde estouro o airbag provavelmente deu perda total segundo , a culpa foi do outro veiculo pois entrou contido na via no sentido contra de mim, ele tem seguro também.
Só que a locadora está cobrando de mim um valor de 5.600 to achando um absurdo essa cobrança oque eu devo fazer gostaria q alguém pudesse me ajuda sobre isso
Olá, Sergio!
Por favor, entre em contato com o seu advogado para tirar suas dúvidas.
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Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto