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Qual o passo a passo para cancelar o seguro auto?

Uma das maiores dúvidas que surgem no momento da contratação de um seguro é como cancelar o seguro auto e qual o passo a passo a seguir.

Normalmente, as pessoas buscam como cancelar o seguro auto em momentos de dificuldade financeira ou quando não há mais o interesse em continuar com o seguro.

Segundo o Conselho Nacional das Seguradoras (CNSeg), os índices de cancelamento do seguro auto aumentaram com a pandemia, chegando em 12,8% no pico da pandemia.

Partindo desse dado, vamos falar sobre como cancelar o seguro auto e todos os detalhes que você precisa saber antes de dar início ao processo de cancelamento.

Qual o passo a passo para cancelar o seguro auto?

Imagem: Getty Images

Cancelamento do seguro auto

Segundo a Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), o cancelamento de um seguro auto consiste na dissolução antecipada da apólice de seguro, e pode acontecer por parte do segurado e da seguradora.

No caso do cancelamento por parte da empresa, pode acontecer por duas razões, sendo elas:

  • Inadimplência ou não pagamento dos valores e parcelas do seguro, principalmente se você estiver pagando a primeira parcela;
  • Perda total do veículo ou roubo, onde não é possível recuperar o veículo segurado. Nesse caso, a empresa pode solicitar o cancelamento do seguro após o pagamento da sua indenização.

Nessa última situação o cancelamento acontece pelo fato de que a empresa de seguros entende que não existe mais veículo para assegurar contra esse tipo de situação.

Além disso, o valor a ser restituído deverá ser proporcional ao período coberto, o qual é calculado pela sua seguradora, com base na Tabela de Prazo Curto, a qual falaremos adiante.

Já no caso de o cliente cancelar o seguro auto, as razões podem ser diversas, como por exemplo, dificuldades financeiras, imprevistos, dentre outros que impedem que o cliente pague o seguro.

Sendo assim, você pode cancelar o seguro auto a qualquer hora, desde que as cláusulas da apólice sejam respeitadas.

A partir da decisão de cancelar o seguro auto, você deve entrar em contato com a sua seguradora e seguir os passos abaixo.

Como fazer para cancelar o seguro auto?

Antes de tudo, é importante lembrar o processo para cancelar o seguro auto pode variar de acordo com a sua seguradora, contudo existem alguns passos básicos que podem ser seguidos.

Assim, o primeiro passo para cancelar o seguro auto é entrar em contato com a sua seguradora ou com o seu agente de seguros, para comunicar o desejo de realizar o cancelamento.

Em seguida, serão avaliadas as condições e cláusulas do seu contrato, para assim verificar os limites, taxas e procedimentos do cancelamento.

Além disso, em alguns casos, o segurado pode receber uma parte do prêmio à vista ou parcelado, e por isso, é necessário que a seguradora faça o cálculo dos valores a serem pagos.

Sendo assim, o valor do prêmio possui como base o período de 12 (doze) meses, sendo dividido em parcelas menores.

Por exemplo, se você pagou 15 meses de contrato, mas só utilizou 4 meses, terá direito de receber o valor proporcional aos 11 meses restantes do contrato.

O importante é que você compreenda que o valor a ser recebido é proporcional aos meses restantes, já que com o cancelamento, você não utilizará mais os serviços da seguradora.

Entretanto, o cálculo dos valores a pagar são feitos com base na Tabela de Prazo Curto, conforme o tópico a seguir.

Tabela de prazo curto

A Tabela de Prazo Curto foi idealizada pela SUSEP para servir como referência para os cálculos dos prêmios, considerando o tempo em dias.

Por exemplo, digamos que você contratou uma cobertura de R$ 1.800,00, os quais foram parcelados em 06 (seis) parcelas mensais de R$ 300,00, Entretanto, você só realizou o pagamento de 03 (três) parcelas.

Sendo assim, o cálculo se daria da seguinte forma:

  • Valor efetivamente pago: R$ 300,00 (mensalidade) x 3 (mensalidades pagas) = R$ 900,00;
  • Prêmio devido: R$ 1.800,00;
  • Cálculo: R$ 900,00/R$ 1.800,00 = 0,5, que corresponde a 50% do valor do prêmio.

Segundo a Tabela de Prazo Curto, a sua cobertura de seguro é válida pelo prazo de 120 dias.

Contudo, para saber os valores a serem devolvidos ou pagos, você deve consultar a sua seguradora e verificar a Tabela com a ajuda do seu consultor de seguros.

Além disso, é importante lembrar que não é cobrada nenhuma taxa para cancelar o seguro auto ou multa por quebra de contrato.

Entretanto, você deve estar ciente das cláusulas da sua apólice, para que esteja em dia com os seus deveres e receber os seus direitos, de acordo com as regras de cancelamento.

Embora você já saiba como cancelar o seguro auto, o ideal é que você esteja sempre assegurado, para não correr riscos e estar exposto a sinistros.

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Foto de Jeniffer Elaina da Silva

Especialista em seguros, Jeniffer Elaina trabalha com redação, revisão e otimização SEO desde 2012. É formada em Gestão de Seguros, Marketing e tem pós em Administração na FGV, possui curso técnico em Direito do Seguro. Possui mais de 3.000 textos e 5 e-books publicados na área de seguros.

2 Comentários

  • marcos antonio ramos lopes says:

    quero fazer o cancelamento do meu seguro pois não tenho mais o veiculo

    • Augusta Miranda says:

      Olá, Marcos!
      É importante ler no contrato do seguro os termos para cancelamento do seguro, pois as regras podem variar de seguradora para seguradora no que diz respeito a pagamentos e multas.
      Busque entender as regras com seu corretor e veja a apólice que assinou no momento da contratação.
      Atenciosamente,
      Equipe Seguro Auto

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