Confira nesse artigo, informações sobre a SulAmérica Seguros Auto, coletadas pela equipe do site SeguroAuto.org. Você vai ter informações sobre a empresa, características sobre o serviço de seguro auto, dicas e também a avaliação dos consumidores sobre os serviços prestados. Confira!
Imagem: Getty
Sobre a SulAmérica
Brasileiríssima, fundada por Dom Joaquim Sanchez de Larragoiti, em 1895, a SulAmérica Companhia Nacional de Seguros de Vida, chegava ao mercado talvez sem tanta expectativa de poder dizer, no ano de 2013, que se tornaria uma empresa conceituada no país.
O seguroauto.org deseja que você adquira o melhor seguro para o seu carro. Veja como!
Hoje, segue consolidada como o maior grupo segurador independente do Brasil, arrecadando prêmios diversos, como o “Prêmio Segurador Brasil 2012– Categorias Condomínio e Transportes Internacionais”, o “Top OfQualityBrazil na categoria SEGUROS”, a honra de estar entre “As Melhores Companhias para os Acionistas 2012”, entre tantos outros, que visam apenas a garantir mais alguns bons anos de atividade da SulAmérica.
A empresa, atualmente, se modernizou e buscou novas formas de garantir serviços diferenciados aos seus clientes em seguro de carro SulAmérica, residencial, investimentos, previdência, capitalização, saúde, vida e odonto. Aqui você vai conhecer um pouco sobre a SulAmérica seguros auto.
Vantagens do seguro auto SulAmérica Seguros Auto
A decisão de contratar um bom seguro de carro determina a escolha de uma empresa de qualidade e serviços adequados os quais muitas vezes geram dúvidas e incertezas. Se a sua escolha for a SulAmérica Seguros com certeza sua satisfação será garantida.
Com relação às vantagens desta empresa do ramo de seguros, podem ser mencionados a assistência 24 horas em caso de problemas com o veículo, oferecimento de descontos em serviços variados para o carro, automóvel reserva cobertura para acidentes pessoais de passageiros e vários outros.
As opções de atendimento de qualidade da SulAmérica Seguro Auto, no entanto, não se resumem a estes serviços mencionados, sendo que tudo aquilo a ser usado pelos clientes desta empresa podem ser conferidos em detalhes após a efetivação do contrato de seguro auto com a mesma.
Quem deseja acompanhar o sinistro do seguro de carro SulAmérica e saber o seu andamento pode fazer isso com muita facilidade, pois através do site, com login e senha exclusivos se tem acesso a área do assinante e a diversas informações sobre o seu contrato.
Veja só como é simples comunicar o sinistro SulAmérica!
O serviço CASA garante diversos atendimentos e assistências quando mais se precisa, assim é possível fazer a vistoria inicial do seu veículo tendo a certeza de que o procedimento está sendo feito por profissionais capacitados.
Quando se precisa de um carro reserva, a retirada e devolução podem ser feitas nesses centros, sendo que existem diversos espalhados pelo país.
O aplicativo do seguro de carro SulAmérica pode ser bastante útil e ir com você para todos os lugares e ainda garantir diversos serviços na palma da sua mão. É possível acompanhar a sua apólice de seguro, receber alertas para pagamento e renovação do seguro e ter acesso a carteirinha virtual.
Conheça mais sobre o aplicativo SulAmérica!
Uma grande vantagem é poder ter todos os telefones que precisa em um único lugar, sem a necessidade de salvar todos os números na agenda. Além disso, em caso de necessidade o socorro pode ser acionado pelo próprio aplicativo.
Por que contratar seguro auto SulAmérica
Ao conhecer todas estas vantagens e benefícios do seguro de carro SulAmérica é possível ter a certeza da qualidade e importância de se fazer um seguro auto SulAmérica Seguros, mas, se ainda existirem alguns questionamentos, há uma ampla rede de atendimento que a mesma oferece.
Simule o preço do seu seguro auto em nosso formulário.
Além dos serviços é possível aproveitar de comodidades adicionais com coberturas diferenciadas. Conheça de forma mais detalhada as diversas modalidades de serviços que a SulAmérica Seguros auto oferece e confirme o quanto vale a pena contratar um plano de seguro auto nesta empresa.
Serviços do seguro auto SulAmérica Seguro Auto
Para fazer a sua escolha do seguro de carro SulAmérica, de forma mais embasada, é preciso conhecer alguns serviços e coberturas de forma mais aprofundada:
Assistência 24 horas SulAmérica Seguros
Este tipo de serviço garante o atendimento em qualquer horário do dia, com comodidades variadas para os segurados.
Dentre as opções estão: motorista adicional, que conduz o carro até a sua casa em caso de mal-estar ou ainda quando beber em excesso; chaveiro para perda ou situações de emergências em que tenha perdido a chave; táxi para acidentes, incêndios ou roubos.
Se você quiser saber como entrar em contato com a empresa, pode ver opções de telefones SulAmérica Seguro Auto aqui.
Como contratar um SulAmérica Seguros auto
Se você quer contratar a SulAmérica Seguros auto, basta entrar em contato com a empresa pelo site ou por telefone.
Você também pode se dirigir até um dos endereços fixos. No caso do seguro para veículos, você pode ir até a Rua Beatriz Larragotti Lucas, 121, Cidade Nova, Rio de Janeiro/RJ.
Mas antes de assinar o contrato, tire todas as dúvidas que você tiver. Conte com o seu corretor de seguros para isso. Leia atentamente o contrato para entender todas as cláusulas, a fim de evitar qualquer surpresa ao precisar acionar o seguro.
A SulAmérica Seguros auto é confiável?
Para saber se a SulAmérica Seguros auto é confiável, considere pesquisar sobre a empresa no site da Susep e aproveite para ver quais são as regras para as seguradoras impostas por esse órgão regulamentador.
Outra coisa muito importante é fazer uma pesquisa sobre o que os clientes falam dos serviços da SulAmérica Seguros auto. Para isso, você pode contar com sites, como o Reclame Aqui e o Procon/SP, além de outros.
Para te ajudar, a nossa equipe fez uma busca nesses dois sites e deixou aqui para você ver, no período de 01/10/2016 a 30/09/2017. Confira!
SulAmérica Seguros auto no Reclame Aqui
No site do Reclame Aqui, a SulAmérica Seguros auto foi classificada como “Regular” , já que obteve 1392 reclamações, retornando a 100% delas, dentro do período médio de 4 dias e uma hora.
Obteve um índice de solução de 62,5%, onde 43% dos clientes voltariam a fazer negócio com a empresa. De 525 clientes que avaliaram a SulAmérica Auto, ela obteve nota de 4,09.
Entre as reclamações, as principais foram sobre mau atendimento na hora de atender a um sinistro e também sobre demora na execução.
Pesquisa realizada em outubro/2017. Fonte: Reclame Aqui
SulAmérica Seguros auto no Procon/SP
A nível estadual no Procon/SP, a SulAmérica Seguros auto possui um ranking na posição 95º. Porém, ela esse ranking inclui todos os serviços da empresa, onde ela recebeu 41 reclamações, atendendo a 17 delas e ficando sem atender 24 até o período consultado, ou seja, 19 de outubro de 2017.
Entre as principais reclamações, estão: Negativa de cobertura, Problemas com contrato, Reajuste por alteração faixa etária (planos de saúde) e não pagamento de indenização.
Pesquisa realizada em outubro/2017. Fonte: Procon/SP
Conclusão
Com todos esses dados e informações, podemos perceber que a SulAmérica Seguros auto é uma empresa que se preocupa com seus clientes.
No caso de reclamações, ela presta um serviço de retorno ágil, atendendo e resolvendo as questões.
Sobre os serviços oferecidos, podemos perceber que ela oferece as coberturas que são essenciais para garantir a proteção do seu bem.
Porém, você deve analisar com atenção o seu contrato e fazer outras pesquisas. Aproveite para conversar com conhecidos que são clientes e saber a opinião deles sobre a empresa.
Contatos com a SulAmérica Seguros auto
Para você entrar em contato com a empresa, as opções são:
- 0800-702-2242 (Pessoas com Deficiência Auditiva e na Fala – 24H)
- Chat
- Site sulamerica.com.br
- Fale com a Gente
- Atendimento Online
- 4002-3433 Disque Fraude
Se você já utilizou os serviços da SulAmérica Seguros auto, deixe nos comentários a sua experiência. Assim, poderá ajudar a tirar as dúvidas de várias pessoas.
*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.
Conteúdo revisado por Walter Tadeu de Oliveira Filho, Corretor de Seguros – Registro SUSEP: 201103878
241 Comentários
Bom dia,
Estou há quatro meses tentando receber um sinistro dessa CIA e não consigo. Ligo e os atendentes parecem atendimento eletrônico, ninguém resolve, já passou do prazo e não sei mais o que fazer.
Att.
Boa tarde,
Onde encontro a área do cliente? Preciso consultar as Condições Gerais. Apólice 249XXXX-X.
Grato
Boa tarde,
Meu carro sofreu uma pane elétrica na área urbana do Rio de Janeiro por volta de 17:30 no dia 10.04.17. Fui orientada a aguardar o reboque (o prazo máximo dado era de 60 minutos) e o táxi que me levaria pra casa. Mais de uma hora depois eu entrei novamente em contato com a prestadora, já que não havia sinal do reboque ou do táxi. Fui informada então que a minha solicitação não havia sido processada. O local onde estava, agora já escuro, era bastante deserto e isso foi informado à prestadora. Me informaram que o novo prazo era de 60 minutos (isso porque agora eu tinha prioridade). Quase uma hora mais tarde o reboque chegou, mas nem sinal do táxi. Em novo contato com a prestadora me passaram que eu deveria aguardar o táxi no local e que o mesmo chegaria em no máximo 40 minutos. 41 Minutos mais tarde, mais um contato. Fui informada que o taxista não encontrou o lugar onde eu estava (Av. das Américas, quase subida sentido Campo Grande, qual taxista não encontraria? Somente eu e meu carro, num ponto deserto da via). Me passaram que eu deveria aguardar mais 40 minutos pelo táxi. Agora uma pergunta. O valor que pago pelo seguro do meu veículo na verdade é um curso pra palhaços? Só pode! Nunca vi tamanha confusão e falta de respeito com o consumidor. Os atendentes não se comunicam, foi simplesmente um “parto”!
Detalhe, só consegui sair do local por volta de 21h porque chamei um Uber. Três horas e meia aguardando o “socorro”.
Att.
Oi,
No dia 05/04/2017 comuniquei a essa Seguradora o roubo do meu carro, cujo sinistro recebeu o nº 961284838. Meu CPF é 070.3XX.XXX-XX. A funcionária que me atendeu disse que um avaliador iria entrar em contato comigo, via e-mail. Até o presente momento ninguém da Seguradora fez contato comigo. Meu carro foi recuperado pela polícia, mas ainda não estou na posse dele. Preciso saber que procedimento tomar quando eu for retirar o carro no depósito.
Obrigado,
Valmir José
Bom dia Valmir,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Como você já possui seguro, entre em contato diretamente com a seguradora para que possam ajuda-lo.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Abraço
Oi,
Tive um acidente com carro, o mesmo deu perca total, isso foi no mês de novembro 2016. Todos procedimentos foram tomados, tive total apoio do corretor, mas até o momento não recebi o valor do seguro, o veiculo era financiado, (já quitado) mas não tinha baixe no gravame. Qual a providencia a tomar?
Obrigado
Boa tarde Jose,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Por favor, entre em contato com seu corretor para que ele possa ajuda-lo.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Atenciosamente.
Oi,
Sou segurado e hoje literalmente fiquei 2:50 h aguardando socorro de um guincho, isso que estava em uma zona urbana de movimento, imagina se o carro estivesse quebrado na zona rural. Muito decepcionado com a contratação e serviço de vocês. Sem contar que fiz mais de 06 ligações e recebi mais de 5 para conseguir uma autorização para guinchar o meu veículo até uma oficina.
Não sei por que fui sair da Azul…
Att.
Boa tarde Marcos,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Não somos da SulAmérica, nosso site é para cotações de seguro.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Abraço
Boa tarde, tentei entrar em contato telefônico hoje para tirar uma dúvida simples e fiquei pendurado numa ligação quase 25 minutos só escutando a mensagem eletrônica, quem sabe alguém da SulAmérica pode me atender e fico pensando se eu tivesse tido um sinistro e precisasse de um guincho, como seria?! A dúvida é simples, se alguém tiver boa vontade de me esclarecer: eu estou com minha apólice de seguro auto ativa, vou trocar de carro, posso transferir esse seguro para o outro carro?
Obrigado.
Bom dia Jaime,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Abraço
Boa tarde,
Onde está o espaço do cliente para pesquisar as coberturas contratadas na minha apólice de nº 44XXXXX?
Obrigado
Bom dia Alcides,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Entre em contato com a seguradora responsável para que possam ajuda-la.
Se tiver interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Abraço
Oi,
Fui muito bem atendido pelo vistoriador Mauro, e gostaria de deixar meu agradecimento a ele.
Obrigado
Olá,
Não recomendo ninguém fazer um seguro com essa empresa, pois sou uma terceira e estou totalmente decepcionada, a segurada está tentando me ajudar e nada de conseguir também, ela bateu na traseira da minha moto e desde o dia 09/02/2017 minha moto se encontra na oficina e nada de resolverem o problema, sempre com a mesma enrolação, quando ligo pra central dizem tem que aguardar vistoriador, depois que o primeiro resolve ai vem uma vistoria complementar que também nunca acontece e eu estou totalmente lesada pois minha moto é meu único meio de transporte que tenho para trabalhar e desde então tenho ido de táxi pro serviço e não estou mais tendo condições de pagar, não sei o que fazer, totalmente decepcionada.
Att.
Bom dia Tatiana,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Abraço