Confira nesse artigo, informações sobre a SulAmérica Seguros Auto, coletadas pela equipe do site SeguroAuto.org. Você vai ter informações sobre a empresa, características sobre o serviço de seguro auto, dicas e também a avaliação dos consumidores sobre os serviços prestados. Confira!
Imagem: Getty
Sobre a SulAmérica
Brasileiríssima, fundada por Dom Joaquim Sanchez de Larragoiti, em 1895, a SulAmérica Companhia Nacional de Seguros de Vida, chegava ao mercado talvez sem tanta expectativa de poder dizer, no ano de 2013, que se tornaria uma empresa conceituada no país.
O seguroauto.org deseja que você adquira o melhor seguro para o seu carro. Veja como!
Hoje, segue consolidada como o maior grupo segurador independente do Brasil, arrecadando prêmios diversos, como o “Prêmio Segurador Brasil 2012– Categorias Condomínio e Transportes Internacionais”, o “Top OfQualityBrazil na categoria SEGUROS”, a honra de estar entre “As Melhores Companhias para os Acionistas 2012”, entre tantos outros, que visam apenas a garantir mais alguns bons anos de atividade da SulAmérica.
A empresa, atualmente, se modernizou e buscou novas formas de garantir serviços diferenciados aos seus clientes em seguro de carro SulAmérica, residencial, investimentos, previdência, capitalização, saúde, vida e odonto. Aqui você vai conhecer um pouco sobre a SulAmérica seguros auto.
Vantagens do seguro auto SulAmérica Seguros Auto
A decisão de contratar um bom seguro de carro determina a escolha de uma empresa de qualidade e serviços adequados os quais muitas vezes geram dúvidas e incertezas. Se a sua escolha for a SulAmérica Seguros com certeza sua satisfação será garantida.
Com relação às vantagens desta empresa do ramo de seguros, podem ser mencionados a assistência 24 horas em caso de problemas com o veículo, oferecimento de descontos em serviços variados para o carro, automóvel reserva cobertura para acidentes pessoais de passageiros e vários outros.
As opções de atendimento de qualidade da SulAmérica Seguro Auto, no entanto, não se resumem a estes serviços mencionados, sendo que tudo aquilo a ser usado pelos clientes desta empresa podem ser conferidos em detalhes após a efetivação do contrato de seguro auto com a mesma.
Quem deseja acompanhar o sinistro do seguro de carro SulAmérica e saber o seu andamento pode fazer isso com muita facilidade, pois através do site, com login e senha exclusivos se tem acesso a área do assinante e a diversas informações sobre o seu contrato.
Veja só como é simples comunicar o sinistro SulAmérica!
O serviço CASA garante diversos atendimentos e assistências quando mais se precisa, assim é possível fazer a vistoria inicial do seu veículo tendo a certeza de que o procedimento está sendo feito por profissionais capacitados.
Quando se precisa de um carro reserva, a retirada e devolução podem ser feitas nesses centros, sendo que existem diversos espalhados pelo país.
O aplicativo do seguro de carro SulAmérica pode ser bastante útil e ir com você para todos os lugares e ainda garantir diversos serviços na palma da sua mão. É possível acompanhar a sua apólice de seguro, receber alertas para pagamento e renovação do seguro e ter acesso a carteirinha virtual.
Conheça mais sobre o aplicativo SulAmérica!
Uma grande vantagem é poder ter todos os telefones que precisa em um único lugar, sem a necessidade de salvar todos os números na agenda. Além disso, em caso de necessidade o socorro pode ser acionado pelo próprio aplicativo.
Por que contratar seguro auto SulAmérica
Ao conhecer todas estas vantagens e benefícios do seguro de carro SulAmérica é possível ter a certeza da qualidade e importância de se fazer um seguro auto SulAmérica Seguros, mas, se ainda existirem alguns questionamentos, há uma ampla rede de atendimento que a mesma oferece.
Simule o preço do seu seguro auto em nosso formulário.
Além dos serviços é possível aproveitar de comodidades adicionais com coberturas diferenciadas. Conheça de forma mais detalhada as diversas modalidades de serviços que a SulAmérica Seguros auto oferece e confirme o quanto vale a pena contratar um plano de seguro auto nesta empresa.
Serviços do seguro auto SulAmérica Seguro Auto
Para fazer a sua escolha do seguro de carro SulAmérica, de forma mais embasada, é preciso conhecer alguns serviços e coberturas de forma mais aprofundada:
Assistência 24 horas SulAmérica Seguros
Este tipo de serviço garante o atendimento em qualquer horário do dia, com comodidades variadas para os segurados.
Dentre as opções estão: motorista adicional, que conduz o carro até a sua casa em caso de mal-estar ou ainda quando beber em excesso; chaveiro para perda ou situações de emergências em que tenha perdido a chave; táxi para acidentes, incêndios ou roubos.
Se você quiser saber como entrar em contato com a empresa, pode ver opções de telefones SulAmérica Seguro Auto aqui.
Como contratar um SulAmérica Seguros auto
Se você quer contratar a SulAmérica Seguros auto, basta entrar em contato com a empresa pelo site ou por telefone.
Você também pode se dirigir até um dos endereços fixos. No caso do seguro para veículos, você pode ir até a Rua Beatriz Larragotti Lucas, 121, Cidade Nova, Rio de Janeiro/RJ.
Mas antes de assinar o contrato, tire todas as dúvidas que você tiver. Conte com o seu corretor de seguros para isso. Leia atentamente o contrato para entender todas as cláusulas, a fim de evitar qualquer surpresa ao precisar acionar o seguro.
A SulAmérica Seguros auto é confiável?
Para saber se a SulAmérica Seguros auto é confiável, considere pesquisar sobre a empresa no site da Susep e aproveite para ver quais são as regras para as seguradoras impostas por esse órgão regulamentador.
Outra coisa muito importante é fazer uma pesquisa sobre o que os clientes falam dos serviços da SulAmérica Seguros auto. Para isso, você pode contar com sites, como o Reclame Aqui e o Procon/SP, além de outros.
Para te ajudar, a nossa equipe fez uma busca nesses dois sites e deixou aqui para você ver, no período de 01/10/2016 a 30/09/2017. Confira!
SulAmérica Seguros auto no Reclame Aqui
No site do Reclame Aqui, a SulAmérica Seguros auto foi classificada como “Regular” , já que obteve 1392 reclamações, retornando a 100% delas, dentro do período médio de 4 dias e uma hora.
Obteve um índice de solução de 62,5%, onde 43% dos clientes voltariam a fazer negócio com a empresa. De 525 clientes que avaliaram a SulAmérica Auto, ela obteve nota de 4,09.
Entre as reclamações, as principais foram sobre mau atendimento na hora de atender a um sinistro e também sobre demora na execução.
Pesquisa realizada em outubro/2017. Fonte: Reclame Aqui
SulAmérica Seguros auto no Procon/SP
A nível estadual no Procon/SP, a SulAmérica Seguros auto possui um ranking na posição 95º. Porém, ela esse ranking inclui todos os serviços da empresa, onde ela recebeu 41 reclamações, atendendo a 17 delas e ficando sem atender 24 até o período consultado, ou seja, 19 de outubro de 2017.
Entre as principais reclamações, estão: Negativa de cobertura, Problemas com contrato, Reajuste por alteração faixa etária (planos de saúde) e não pagamento de indenização.
Pesquisa realizada em outubro/2017. Fonte: Procon/SP
Conclusão
Com todos esses dados e informações, podemos perceber que a SulAmérica Seguros auto é uma empresa que se preocupa com seus clientes.
No caso de reclamações, ela presta um serviço de retorno ágil, atendendo e resolvendo as questões.
Sobre os serviços oferecidos, podemos perceber que ela oferece as coberturas que são essenciais para garantir a proteção do seu bem.
Porém, você deve analisar com atenção o seu contrato e fazer outras pesquisas. Aproveite para conversar com conhecidos que são clientes e saber a opinião deles sobre a empresa.
Contatos com a SulAmérica Seguros auto
Para você entrar em contato com a empresa, as opções são:
- 0800-702-2242 (Pessoas com Deficiência Auditiva e na Fala – 24H)
- Chat
- Site sulamerica.com.br
- Fale com a Gente
- Atendimento Online
- 4002-3433 Disque Fraude
Se você já utilizou os serviços da SulAmérica Seguros auto, deixe nos comentários a sua experiência. Assim, poderá ajudar a tirar as dúvidas de várias pessoas.
*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.
Conteúdo revisado por Walter Tadeu de Oliveira Filho, Corretor de Seguros – Registro SUSEP: 201103878
241 Comentários
Oi, já fizeram a vistoria do meu carro por conta do acidente, que o seu segurado causou no dia 31/01/2017 e até o dia de hoje não autorizaram o conserto do meu carro. Até quando eu terei que esperar para que o mesmo seja consertado?
Grato pela atenção.
Boa tarde Denison,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Para resolver seu problema, entre em contato com a seguradora responsável.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Abraço
Olá,
Trata-se de veículo utilizado no serviço de táxi.
Att.
Bom dia Ulysses,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Abraço
Bom dia, meu nome é José, sou proprietário de uma oficina mecânica, na cidade de Vila Boa – GO, tenho também o serviço de guincho e táxi, venho solicitar uma parceria com esta seguradora no sentido de prestar os referidos serviços citados acima, para os clientes desta seguradora.
Caso tenham interesse, favor entrar em contato pelo telefone: (61) 99634-2311 ou 99668-4661.
ou pelo este email.
Aguardo resposta,
Grato
José Francisco
Olá,
O meu problema e o problema de todos que já reclamaram até agora pela insatisfação com o plano SulAmérica, estou tentado entrar em contato com a seguradora pra saber se o meu seguro esta ou não valendo porque fiz a renovação e ficaram de me enviar a cópia do contrato e os boletos para efetuar os pagamentos e até agora nada e só paguei a primeira porque puxei pela internet, preciso de uma resposta ou vou procurar os meus direitos junto aos órgãos.
Obrigado.
Boa tarde Meire,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Por favor, entre em contato com a seguradora responsável para que possam resolver seu problema.
Precisa de cotação de seguro? Visite nosso site e faça sua cotação já! Preencha o formulário em nossa página e receba todas as informações necessárias para a concretização de sua proposta.
Abraço
Boa tarde,
Fui contatado por uma corretora em nome da SulAmérica que me ofereceu seguros diversos, todos com grande vantagens. Enquanto a ouvia, durante a longa exposição, acessei esta página e li as diversas reclamações. Realmente esta empresa pelo o que aqui dito não é confiável. Encerrei a ligação rejeitando todas as suas ofertas.
Att.
Boa tarde Carlos,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, trabalhamos com as melhores e mais confiáveis seguradoras do mercado.
Entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Abraço
Oi,
Meu nome é Alexandre de Paula, acabei me envolvendo em um acidente no dia 04 de fevereiro na Rodovia presidente Dutra na altura de Volta Redonda, após fazer a comunicação do acidente, aguardei por quase 3 horas pelo guincho, em um local escuro, perigoso e com muita chuva, após ligar várias vezes, fui informado que o guincho sairia de Barra do Piraí e que depois de esperar tanto ainda precisaria permanecer no local por mais 80 minutos, resolvi pedir ajuda para CCR Nova Dutra, para guardar o meu carro no seu pátio, chamei um táxi por conta própria e fui para casa, recebi então uma ligação da SulAmérica informando que um táxi iria pegar a chave no dia seguinte 07 horas da manhã na minha residência, fato esse que também não ocorreu.
Eu tive que ligar e cobrar uma solução, consegui pegar o telefone do prestador de serviço, liguei e o motorista me disse que estava dormindo, enfim o motorista do guincho chegou no local combinado super mal humorado, não desceu do caminhão, anotou os dados de cima do caminhão com o mesmo ligado e seguiu para rebocar o carro.
Pago um seguro caro, com carro reserva ilimitado, fiquei sem carro no domingo, paguei táxi por conta própria, arrisquei ficar na Dutra esperando um suposto atendimento que não aconteceu, estou completamente insatisfeito com esse péssimo atendimento da SulAmérica.
E por ironia do destino, sou Auditor Externo de ISO 9001, qualidade no atendimento ao cliente.
Até mais.
Boa tarde Alexandre,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Infelizmente não podemos fazer nada pra te ajudar, somente a seguradora responsável por seu seguro.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Abraço
Boa tarde,
Fazem dois meses que troquei de carro e comuniquei a SulAmérica, a mesma cobrou a diferença, só que até o momento não recebi a nova apólice e nem o cartão, já telefonei umas 4 vezes ou mais e a resposta é sempre a mesma, que está sendo enviado a apólice, só que não é enviada. Como vou ter confiança nela na renovação do seguro se nem mesmo a apólice é enviada ao cliente?
Att,
Jose
Boa tarde Jose,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Para seu tipo de problema, somente a seguradora responsável poderá ajudar.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Abraço
Bom dia, gostaria que fosse encaminhado por e-mail uma cópia da apólice contendo o número e o CI.
Obrigada
Boa tarde C.M.M,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Entre em contato com a seguradora responsável para que possam te ajudar.
Abraço
Bom dia,
A segura Punch fez um seguro residencial em meu nome sem meu conhecimento, com desconto em conta corrente e até o momento eles não me deram retorno, por favor, poderiam dar algum tipo de suporte uma vez que trata-se de um seguro da SulAmerica? Tenho seguro de dois carros com vocês e não queria pegar este “ranço” por conta deste mal entendido e falta de atenção.
Aguardo um retorno,
Obrigado.
Boa tarde Marcio,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Não somos da SulAmérica e também tratamos apenas de seguro auto, você precisa entrar em contato com eles para que possam te ajudar.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Abraço
Olá,
Não façam cotação com número de conta corrente com esta seguradora.
Realizei uma cotação em nov/16, e desde então a SulAmérica debita da minha conta um valor, demorando uma eternidade para devolver. Detalhe não fechei negócio com esta seguradora. Como podem debitar da minha conta um serviço que nem autorizado foi? O último debito tem um mês e nada de devolverem meu dinheiro. Absurdo, indignada, se somos nós consumidores que devemos para eles, nosso nome é negativado, e neste caso, quem nos ajuda, tudo muito demorado, ninguém toma uma providência. Não façam cotação com esta seguradora com numero de conta corrente.
Abs;
Boa tarde Simone,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Abraço