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Qual é a marca do seu carro?

Quais os documentos necessários para dar entrada no sinistro?

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Você tem ou está pensando em contratar um seguro auto e deseja saber quais os documentos necessários para dar entrada no sinistro? Descubra a resposta dessa pergunta neste artigo.

O seguro auto, é o tipo de despesa que ninguém gosta de ter, mas que pouquíssimos ousam abrir mão de incluí-lo no orçamento. Isso acontece porque, diante de um sinistro, ou seja, qualquer evento em que o bem segurado se envolve em um acidente ou incidente com prejuízo material, contar com um seguro auto pode ajudar a amenizar as dores de cabeça.

Mesmo contando com as facilidades de um seguro, quando um sinistro acontece, é preciso que o segurado tome algumas atitudes, entre elas, é necessário apresentar alguns documentos exigidos pela sua seguradora. Só assim que o trâmite irá ter início para que a devida indenização ocorra.

Vale lembrar que, é interessante que o segurado tenha noção que, embora seja uma etapa burocrática, trata-se de um procedimento que torna todo o processo de abertura do sinistro mais ágil e preciso.

A matemática é simples: quanto mais rápido os documentos forem coletados e entregues, mais rápida ocorrerá a indenização e a vida continuará para todos os envolvidos no sinistro seguro.

Quais os documentos necessários para dar entrada no sinistro?

Documentos solicitados em caso de sinistro

Cada seguradora possui um processo diferente que deve ser seguido à risca, uma vez que é com ela que o proprietário do veículo, e envolvido no sinistro seguro, tem acordo em contrato.

O mais indicado é que, assim que ocorrer o incidente, o segurado entre logo em contato com a sua seguradora para se informar sobre a situação e solicitar a relação de documentos exigidos pela empresa.

Entre essa relação de documentos exigidos, existem alguns que são comuns às todas as seguradoras. Lembrando que a lista a seguir é válida apenas para consulta, o ideal é que o segurado entre em contato com a sua seguradora para confirmar exatamente quais os documentos solicitados. Veja a lista a seguir:

  • Cópias do RG e CPF;
  • Cópia do comprovante de residência;
  • Cópia da carteira de habilitação;
  • Cópia do boletim de ocorrência;
  • Cópia do prontuário médico, caso tenha ocorrido atendimento médico;
  • Cópia do documento do carro do segurado;
  • Cópia do documento de compra e venda preenchido (com firma reconhecida – caso seja financiado, é necessário que dê baixa no financiamento);
  • Cópia do documento de porte obrigatório do veículo.

É fundamental que você esteja sempre de olho nos documentários necessários para dar entrada no sinistro seguro quando for preciso.

Como agir em caso de sinistro seguro?

Se você ainda tem dúvidas em relação à maneira como agir em caso de sinistro, acompanhe a seguir e veja os passos mais indicados para agir em cada um dos sinistros mais comuns:

Furto e roubo

Assim que sofrer um furto ou roubo, entre em contato com a sua seguradora informando-a sobre o ocorrido. Não se esqueça de providenciar o boletim de ocorrência, o mais rápido possível, ele será solicitado pela seguradora para a análise do caso, junto com a polícia. Siga o passo a passo indicado pela sua seguradora, entregando todos os documentos necessários a ela.

Colisão

Após o ocorrido, entre em contato com a seguradora para que ela indique a oficina mais próxima a você, conveniada com a empresa, para levar seu carro. Não se esqueça de verificar se você possui cobertura de assistência 24 horas, antes de entrar em contato com a seguradora e solicitar um guincho, por exemplo. Se a colisão envolver terceiros, será preciso que você registre um B.O. – Boletim de Ocorrência.

A seguradora ouvirá todos os envolvidos na colisão e todos os veículos serão analisados e fotografados. Então, a seguradora solicitará a documentação necessária, principalmente se houver perda total. Após a análise, ela irá autorizar ou não o conserto dos veículos envolvidos na colisão.

Incêndio

Mesmo que o estrago seja pequeno, será preciso que você comunique a seguradora para saber quais os documentos necessários. A empresa de seguro, indicará uma oficina credenciada para realizar a vistoria, conforme discriminado em sua apólice, para então receber a indenização contratada.

Enchente

Se o seu carro ficou no meio de uma enchente e você decidiu acionar o seu seguro, terá primeiro que entrar em contato com a seguradora para agendar uma vistoria. Se sua cobertura incluir esse tipo de sinistro, seu carro será vistoriado em uma oficina indicada pela seguradora, conforme seu contrato. Então, a seguradora irá liberar a indenização correspondente.

Esses são alguns dos sinistros mais comuns registrados nas seguradoras e, agora você já sabe como proceder em cada um deles, além de conhecer aproximadamente quais são os documentos necessários, será muito mais fácil proceder com a abertura de um sinistro, não é mesmo?


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15 Comentários

  • Maria do Rosário Almeida Leal says:

    Olá,

    Meu veiculo foi atingido quando estava parada no farol por 2 motos que se colidiram e cairiam uma na lateral esquerda e outra na traseira do meu veiculo. Não fiz BO na data do sinistro, fiz 15 dias depois via Internet, não fotografei, não tenho testemunha porque o culpado fugiu e o não peguei placa nem contato do que ficou no local. A Seguradora pode se negar a cobrir o conserto? Na verdade eles querem cobrir somente a parte traseira porque alegam que no meu relato não ficou claro que trava-se do mesmo sinistro.

    • Sanaira Silveira says:

      Bom dia Maria,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://goo.gl/gc1bj1 para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente.

  • Celia says:

    Bom dia,

    Tenho carro, mas ainda estou tirando minha carteira. Eu posso fazer o seguro?

    Deste já, obrigado.

    • Sanaira Silveira says:

      Boa tarde Celia,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Para fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://goo.gl/gc1bj1 para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente.

  • Leonerdocsts says:

    Boa tarde, meu veiculo está com o IPVA em atraso, para receber o sinistro tem que estar em dia as documentação?

    Obrigado

    • Sanaira Silveira says:

      Bom dia,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://goo.gl/gc1bj1 para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente.

  • Joana Nathalia says:

    Olá, meu marido bateu meu carro, ele não tem habilitação. Posso ainda assim acionar o seguro contra terceiros?

    Obrigada.

    • Sanaira Silveira says:

      Bom dia Joana,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Por favor, entre em contato com seu corretor para que possa ajuda-lo.
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://goo.gl/gc1bj1 para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente

  • Danival Silva Bispo says:

    Olá, bom dia,

    Quanto tempo demora em média para receber a indenização após acidente no caso de terceiros?

    Obrigada

  • Almerinda Souza says:

    Olá, meu filho tem 24 anos e não tem habilitação, mesmo assim saiu de moto, um carro fechou ele, amassou a moto, ele foi para hospital, deslocou a clavícula. O cara assume culpa, tem seguro. Meu filho pagou diária, multa, está machucado. Queria saber se o Seguro vai cobrir mesmo ele não tendo carteira. O cara do carro quer um B.O com a versão do meu filho porque só dele não dá, tá certo?

    Obrigada

    • Sanaira Silveira says:

      Boa tarde Almerinda,

      Obrigada por comentar no seguroauto.org,
      Entre em contato com a corretora para tirarem sua dúvida.
      Visite nosso site e faça sua cotação já! Preencha o formulário em nossa página e receba todas as informações necessárias para a concretização de sua proposta.

      Atenciosamente.

  • Jacqueline Siqueira Moreira de Sa says:

    Olá,

    Pelo que sei a SulAmerica seria uma das melhores seguradoras, mas estou decepcionada, pois não consigo acesso, quero fazer o sinistro, pelo telefone apenas escuto já vamos atende-lo, pela internet comunica os documentos e aí fico procurando o link para dar entrada no sinistro e nada.

    Grata

    • Sanaira Silveira says:

      Boa tarde Jacqueline,

      Obrigada por comentar no seguroauto.org,
      Para informar um sinistro, somente entrando em contato com a seguradora responsável.
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.

      Abraço

  • Silvana Moraes says:

    Olá,

    Faz 97 dias que entreguei toda a documentação necessária do roubo do meu veículo, agora me mandaram mais uma lista de documentação pra eu receber a indenização, entre elas, certidão negativa do veículo expedida pelo Detran o que vai demorar mais 30 dias pra ficar pronta, isso é legal?

    Obrigada

    • Sanaira Silveira says:

      Bom dia Silvana,

      Obrigada por comentar no seguroauto.org,
      Entre em contato com um profissional especializado para te auxiliar.
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.

      Abraço

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