Conheça uma lista com as 5 seguradoras mais confiáveis e tenha a ajuda que precisa na hora de cotar o seguro do seu carro para não cair em ciladas. Aproveite e veja o ranking de cada uma delas, conforme um site que registra as reclamações de clientes insatisfeitos.
Escolher as melhores seguradoras para garantir o melhor seguros de carros é o sonho de qualquer brasileiro, mas essa etapa pode se tornar pesadelo se não for feita a melhor decisão.
Foi por isso que pensamos em listar as seguradoras mais indicadas pelos clientes, para que você possa proteger seu carro da melhor forma.
O seguroauto.org deseja que você adquira o melhor seguro para o seu carro. Veja como!
Foram 20 empresas participantes da pesquisa, mas apenas os cinco primeiros nomes divulgados.
As participantes foram: Allianz, Azul, Bradesco, Brasil veículos/BB Seguro Auto, Caixa Seguros, Chubb, Confiança, Generali Seguro, HDI Seguradora, Indiana, Itaú, Liberty seguradora , MAPFRE Seguros, Marítima, Mitsui, Zurich/Minas Brasil, seguradora Porto Seguro, SulAmérica, Tokio Marine e Yasuda.
Vale lembrar que, mesmo diante de uma lista assim, é preciso fazer uma boa pesquisa e cotação para escolher o seguro auto ideal para seu carro, que atenda às suas necessidades, oferecendo o melhor preço e serviço, garantindo um seguro de carro com preço justo.
Mas nem sempre as seguradoras mais baratas são as mais ou menos confiáveis.
Por isso vale a pena conferir a nossa lista, conforme a opinião dos clientes. Saiba que selecionamos para avaliar 5, mas isso não significa que outras não sejam boas.
A exemplo, a Tokio Marine é boa, assim como a seguradora Zurich é boa e outras. Porém, consideramos as que possuem maior nota pelo cliente. Veja a lista!
Imagem: Getty Images
Seguradoras mais confiáveis
Na hora de simular o valor do seguro de carro, você precisa considerar outras questões, além do preço. Por exemplo, ao pesquisar o preço do seguro Onix, considere as coberturas e serviços oferecidos pela empresa, como o guincho 24 horas.
Além disso, verifique se a seguradora de veículos é confiável. Afinal, não basta uma empresa ser bastante divulgada na internet, ela precisa cumprir com o que promete.
Portanto, não contrate a proteção para o seu carro, com base apenas em uma marca conhecida. É preciso avaliar a classificação no Google, ver o que os clientes estão falando sobre a seguradora e, assim, identificar se esta é ou não confiável.
Para te ajudar na escolha, confira a lista e veja qual foi a melhor, na lista das 5 seguradoras mais confiáveis. Saiba que a pesquisa tem como base a nota dos clientes, avaliadas no Reclame Aqui.
1. Marítima Seguros (Atual Sompo Seguros)
A Marítima Seguros possui 70 anos de empresa. A empresa começou com serviços de questões incendiárias e de transportes marítimos (daí seu nome).
Após, se expandiu até chegar entre as cinco melhores da atualidade com diversos serviços. Em 2013, foi agregada ao Grupo SompJapan, que é dona da Yasuda Seguros, e desta forma montaram a Yasuda Marítima Seguros. Hoje, a Yasuda Marítima Seguro se chama Sompo Seguros.
Simule o preço do seu seguro auto em nosso formulário.
Ficou com 8.7/10 no site do Reclame Aqui, que a deixou com selo de “RA1000”. Ela recebeu 420 reclamações, respondendo a 417 delas.
Com isso, 77% dos clientes voltariam a fazer negócio. Seu índice de solução foi de 91.1% e 197 clientes a avaliaram, resultando na nota de 8.14.
Como você pode ver, a seguradora Sompo é boa e vale a pena considerar fazer uma cotação com ela.
2. Itaú Seguros Auto e Residência
Fundada em 1972, a Itaú Seguros ficou com nota 7.9 na avaliação geral do Reclame Aqui. No período, ela recebeu 468 reclamações, retornando a 467 delas.
Seu índice de solução alcançado foi de 84.4%. Dos reclamantes, 64.8% alegaram voltar a fazer negócios. Também foi avaliada por 188 clientes, resultando na nota de 6.8.
Atualmente a empresa conta com 4 mil agências espalhadas pelo Brasil e também atuando em 20 países. Além de ser um dos bancos mais conhecidos no país, a empresa atua nos diversos ramos de seguros e conta com vários serviços no ramo de auto.
3. Porto Seguro
A seguradora de carro Porto Seguro ficou com média de 7.6 na pesquisa e como “Bom” pelo site do Reclame Aqui. No período foram 12.325 reclamações e a empresa retornou a 12.301 delas.
Dos clientes reclamantes, 65.5% voltariam a fazer negócio e 80.8% foi o índice de solução. No geral, 4.963 clientes avaliaram a empresa, que ficou com nota de 6.24.
A empresa já recebeu muitas premiações, entre elas a de “Marca mais Amada”, “Melhor Empresa de Atendimento ao Cliente em 2012”, “Os Melhores do Ano” e “Personalidade Amiga do Corretor de Seguros 2012”.
Foi fundada em 1945 e oferece diversas modalidades, como os seguros de veículos, no país inteiro. Vale destacar que a pesquisa considerou todos os produtos oferecidos pela seguradora Porto Seguro.
4. HDI Seguros
O site do Reclame Aqui avaliou a HDI seguradora com 7.5/10, deixando-a com selo de “Bom”. Isso porque recebeu 1.903 reclamações, retornando a 1.899 delas.
Ela alcançou um índice de solução de 84.6% e foi avaliada por 741 clientes, ficando com nota de 6.12. Dos reclamantes, 58% voltariam a fazer negócios.
A seguradora HDI é boa, como você pode notar. Nasceu em Frankfurt, no ano de 1903. A empresa oferece serviços variados na área de seguros para todas as necessidades.
O objetivo da HDI Seguros é oferecer proteção para todos os seus segurados, incluindo o carro. E como cumpre seu papel, o seguro HDI é bom, pela opinião de seus clientes.
5. Allianz Seguros
Com 7.3 de nota na pesquisa no Reclame Aqui, a Allianz Seguros recebeu 1.933 reclamações, retornando a 1.930 delas. Com isso, ficou com um índice de solução de 76% e 61.5% dos clientes voltariam a fazer negócios.
Além disso, recebeu 769 avaliações, resultando assim, na nota de 6.11. Isso mostra que a seguradora Allianz é boa, não acha?
A seguradora de carro Allianz Seguros, cuja tradução em alemão significa “aliança”, atua em 70 países e possui cerca de 151 mil colaboradores e 80 milhões de clientes no mundo.
No Brasil, sua história começou em 1904 e hoje conta com mais de 16 mil corretores de seguros para fazer parceria em suas 60 filiais no país. Ela traz ao Brasil o apoio ao Instituto Ayrton Senna.
Esse seguro se chama Seguro Allianz Auto Ayrton Senna, e visa oferecer proteção para seu carro, você, sua família, bem como também, ajudar a educação pública do Brasil.
Os programas educacionais do Instituto Ayrton Senna recebem parte do pagamento dos seguros.
Ficou com alguma dúvida até aqui? Aproveite para ver como escolher a seguradora ideal para você com as dicas desse vídeo:
[video_lightbox_youtube video_id=”0MMuxbbdHjA” width=”640″ height=”480″ anchor=”https://www.seguroauto.org/wp-content/uploads/2017/08/como-escolher-a-seguradora-de-carro-ideal-768×431.jpg”]
Com esta lista fica mais fácil escolher a melhor seguradora de veículos para seu automóvel, mas não significa que não precise realizar boas cotações para ter o menor preço e garantir um bom serviço.
Então, faça variadas cotações de seguros de carros com diferentes seguradoras. Veja o que cada uma oferece e se conta com o seguro de carros para até quantos anos.
Aproveite essa lista com as seguradoras de carros mais confiáveis do Brasil e veja se o seu plano perfeito é o que uma delas oferece.
Os seguros de carro com melhor custo-benefício
Pixabay
É importante analisar não somente o preço do seguro, mas sim o que está incluso, como o serviço de guincho 24 horas, por exemplo e outros. Além das coberturas, vale analisar os serviços extras, se a seguradora aceita proteger carros antigos e se oferece o seguro de carro temporário.
São diferentes os fatores que fazem com que uma seguradora seja considerada a mais confiável conforme apontou pesquisa acima.
Entretanto, as pessoas também estão em busca de melhores preços. Para isso, podem contar com o seguro com proteção apenas para roubo e furto, como também o seguro auto mensal.
Um levantamento da Proteste publicado na revista Exame apontou quais são as seguradoras que oferecem o melhor custo-benefício.
A HDI Seguros que aparece entre as seguradoras mais renomadas foi eleita como a que oferece o melhor custo-benefício. A HDI Seguros é bom, mas sobre o custo-benefício, isso pode variar de acordo com o perfil do segurado.
Para chegar a essa conclusão foram consideradas as opiniões de clientes que acionaram o seguro e itens como exclusão, âmbito territorial da proteção, bônus concedido como o seguro guincho, franquia, assistência 24 horas, escolha da oficina e indenização integral.
No levantamento foram consideradas as seguradoras: Allianz, Azul, Grupo BB Mapfre, Bradesco Auto/RE, HDI, Itaú Seguros, Liberty Paulista, Porto Seguro, Sompo, SulAmérica, Tókio Marine e Zurich.
Como saber quais são as seguradoras mais confiáveis?
Se você quiser saber mais sobre as melhores seguradoras de carro e ter outras informações, pode buscar na internet outras fontes. Entre os sites que vão te ajudar, temos o Reclame Aqui.
Nesse site você pode conhecer quais são as principais reclamações dos clientes sobre cada seguradora. Além disso, também pode pesquisar outras empresas, fora as listadas acima, e ver se a seguradora Mitsui é boa, por exemplo.
E em cada reclamação registrada, você vai conhecer como a empresa se dirige a cada cliente e situação. Também vai ver o que ela propõe como solução e quanto tempo leva para dar um retorno.
Lembre-se de que existem muitas seguradoras e o fato de não estarem listadas aqui não significa que sejam ruins. Por exemplo, a Alfa Seguradora é boa, mas escolhemos as com maior nota.
Com base em todas essas informações sobre as seguradoras mais confiáveis, fica mais tranquilo contratar determinada empresa, não acha? Assim, você não corre o risco de contratar uma das piores seguradoras de automóveis.
Você pode solicitar cotações nas mais confiáveis e ver quais são as seguradoras mais baratas, com preços e serviços disponíveis.
Como contratar o seguro auto?
Imagem de aymane jdidi por Pixabay
Para contratar o seguro auto, você precisa escolher uma seguradora de sua preferência.
Entenda como “preferência”, a empresa que ofereça planos mais completos, conforme suas necessidades.
Não se apegue apenas ao preço do seguro auto, mas verifique as coberturas que estão sendo oferecidas dentro do plano.
E quanto mais você cotar, com seguradoras diferentes, mais oportunidades você encontrará para contratar um bom plano.
Para isso, você só precisa responder um pequeno questionário para que possamos direcioná-lo à página de cotação, com os planos mais adequados.
Você escolhe a seguradora que ofertar o melhor plano e aguarda um corretor de seguros de veículos credenciado à Susep entrar em contato.
Após, finalizar a contratação você já estará com o seu bem protegido. Mas atenção! Tire todas as suas dúvidas com o corretor e se informe sobre a franquia do seguro auto.
É possível também contratar diretamente por uma corretora de seguros.
Qual seguradora oferece o seguro de carro mais barato?
Para entender melhor, é preciso saber que o preço do seguro auto varia conforme o perfil do condutor, veículo e coberturas contratadas. Portanto, não existe uma determinada seguradora que ofereça o seguro mais barato que outras.
O que existe são formas de economizar, ou seja, deixar a proteção mais em conta. Mas, para isso, é preciso considerar alguns pontos, como:
- Contratar apenas as coberturas que julgar serem necessárias;
- Assinar a apólice em nome de mulher, já que o seguro auto para mulher é mais barato;
- Ser casado e com filhos, o que mostra um motorista mais prudente, conforme as seguradoras enfatizam;
- Ter garagem coberta;
- Ser bom motorista, sem multas ou sinistros;
- Entre outros.
Ao realizar a cotação do seguro de carros, considere cotar com mais de uma seguradora. Só não deixe de fazer a contratação com as melhores. Entre elas, Porto Seguro, Tokio Marine seguradora, Azul Seguros, Liberty Seguros, Allianz, HDI Seguros e outros.
Assim você poderá comparar planos e coberturas. Além disso, verifica a possibilidade de contratar um seguro personalizado, considerando somente as coberturas essenciais.
Então, agora você já conhece as 5 seguradoras de carros mais confiáveis. Lembre-se que você pode sempre ver a classificação atualizada de cada uma no site do Reclame Aqui.
*Publicado em 07/09/2017. Atualizado em 01/01/2024.
Conteúdo revisado por Walter Tadeu de Oliveira Filho, Corretor de Seguros – Registro SUSEP: 201103878
369 Comentários
Vendo diversos comentarios sobre a pesquisa, digo que:
1- A contratação deve ser feita sempre por um corretor de seguros e não por gerentes de banco ou assemelhados.
2- O corretor é habilitado para defender os interesses de seu cliente e não da seguradora.
3- Norteia-se o principio da veracidade das informaçoes prestadas no ato da contratação, não deve prevalecer a lei do Gerson.
4- O corretor não pode e não deve fazer concessões só para ganhar o cliente. se assim o for fuja dele.
5- Como em toda área, existem atendimentos bons ou ruins, mas cabe ao corretor direcionar o segurado e acompanhar todo processo desde a contratação a um possivel sinistro.
6- Seguro não foi criado para dar lucro ao segurado e sim repor o bem danificado, roubado, etc…
7- Trabalhei nos dois lados (seguradora e corretor) e na maioria dos problemas não resolvidos, são resultantes da veracidade dos fatos.
8- Trabalho com seguros desde 1977 – primeiro emprego, nunca vi ou tive um seguro negado por parte de seguradoras em que houve uma contratação correta no inicio.
9- Precificação de uma seguradora para outra, as vezes causa estranheza pelos valores muitas vezes elevados, mas cabe ao corretor escolher o melhor custo/beneficio para o seu cliente.
10- Seguradoras no Brasil, se equiparam em termos de coberturas, e são qualificadas para tal. Obviamente ocorre diferenças até brutais nos preços. Procure seu corretor, peça para auxilia-lo na escolha.
11- No mercado, temos grandes seguradoras, além das cinco listadas na pesquisa, cito a Sul America, a HDI, Liberty seguros, Azul Seguros, entre tantas.
Abraço
Bom dia pra todos,
Também tenho Porto Seguro há décadas, e mesmo quando trabalhei por muitos anos na Sul América, sempre tive os seguros da Porto. Atendimento rápido e eficiente, e no assistência residencial, que já utilizei algumas vezes, cercado de profissionais competentes e educados.
Realmente, seguradora nota 10!
Att
Bom dia Edson,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Abraço
Bom dia,
Tenho uma consultoria de seguros e até hoje não tive problemas com nenhuma delas.
O que conta muito é na hora de cotar um seguro. As informações tem que ser bem claras e sem omissão de nada.
Acho isso de muita importância, pois tem pessoas fazendo coisas erradas pra não perder o seguro.
Eu não faço. Prefiro perder do que não poder atender o cliente na hora que precisar.
Até mais
Bom dia,
Pesquisa furada começando da Marítima e da Yasuda que são a mesma Cia. (Sompo Seguros) Itaú e Azul São do Mesmo Grupo da Porto. Portanto, esta pesquisa não tem sentido. Isso deve ser opinião de um corretor e não dos segurados.
Att.
Bom dia Paulo,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Não sei se você reparou, mas este artigo foi publicado em novembro de 2015 e nossa equipe já está providenciando novos artigos que você pode conferir em nosso portal.
Abraço
Bom dia a todos,
Trabalho em uma oficina que atende a todas seguradoras, tenho experiência com todas seguradoras e posso dizer que seguro é TUDO igual, o que vai mudar é a burocracia e os procedimentos de uma para a outra! Sempre optei pelo seguro mais barato, pois no final das contas se você tiver as devidas coberturas a seguradora tem que arrumar ou pagar seu carro! Realmente tem seguradoras que dispõem de uma infraestrutura melhor do que as outras e consequência disso é um atendimento melhor e mais rápido, porém, muito que vai dizer como você será atendido é o interesse comercial que a seguradora tem com seus clientes! Se você for um cliente que possui diversos produtos da seguradora ou mais de 3, 4 carros na mesma seguradora, pode ter certeza que independente de qual seja você será muito bem atendido e coberto! Se você tiver frota então… rsrs ai a seguradora vira uma mãe, pois não vai querer te perder como cliente!
O que estou vendo acontecer nos dias de hoje com uma certa frequência são pessoas que fazem esses seguros de R$ 80,00 por mês e acham que estão cobertas em todas situações! Tomem cuidado, antes de fechar qualquer seguro é importante saber o que esta contratando e quais são as coberturas que você terá direito!
Não se enganem, ninguém esta no jogo pra perder!
Abraços
Bom dia Leonardo,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Você está corretíssimo, as pessoas precisam se atentar na hora de contratar o seguro e saber bem o que estão contratando, para depois não ter decepções.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Abraço
Oi,
Sou cliente da Porto Seguro há décadas.
Usei os serviços quatro vezes.
Atendimento rápido e eficiente, inclusive para terceiros.
Não troco de seguradora em hipótese alguma.
Recomendo.
Abraço.
Bom dia Adelmiro,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Realmente a Porto Seguro é uma das melhores seguradoras do mercado.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Abraço
Olá,
Essa tal de Tokio Marine é a pior de todas, jamais faria um outro seguro com esta empresa e sempre que posso, ajudo meus clientes, meus amigos e outros a nunca fazerem nada com essa empresa. Mas eles se acham os melhores. Se quiser ter o dissabor feche algo com ela. Se o pior acontecer, lembre-se, poderá piorar ainda mais.
Até mais
Bom dia Luiz,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Abraço
Boa tarde,
Gostaria de saber sobre a Azul Seguros.
Recentemente ao fazer a renovação do seguro, observei que a Azul apresentou um valor cerca de 20 % abaixo do Mercado, do Banco do Brasil Seguros, Liberty, Porto Seguro, entre outros.
Obrigado
Bom dia Paulo,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
A Azul Seguros é uma seguradora confiável, os valores sempre estão variando de uma pra outra, mas pode confiar.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Abraço
Olá,
Sabe que o INSS é também uma seguradora, e só se interessa por carros? Alguém confiaria o seguro do carro ao INSS, se ele resolver “expandir” seus negócios? É por aí. Seguro significa um contrato, que segundo um juiz, se mal feito, é melhor não ter contrato algum. No Brasil onde lei, ora lei, até para um juiz do STF, dizer que uma seguradora é confiável, é no mínimo não conhecer o país. Mas o fato é que uma empresa se faz pelos serviços prestados aos seus clientes, parece que “estatisticamente” (a arma do economês), em matéria de carro, aquelas 5 tem se mostrado 70% confiáveis, e nenhuma 100%? Essa é a questão, seguradora tem que ser 100%, e temos isso no Brasil?
Até
Bom dia Ariovaldo,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.
Abraço
Bom dia,
Utilizei a BB seguro auto (Mapfre) por 8 anos. No dia que tive sinistro, a seguradora se recusou a pagar e tive muitos problemas. Estou na justiça contra a Mapfre (o processo corre há 4 anos, justiça no Brasil é complicado).
Após isso mudei para o Seguro Itaú, tive um sinistro e fui prontamente atendido, muito boa.
Grato
Bom dia Rafael,
Obrigada por comentar no seguroauto.org,
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Abraço