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Qual o direito das vítimas no seguro auto contra terceiros?

Entenda qual o direito das vítimas no seguro auto contra terceiros e saiba o que fazer em uma situação dessas. Confira nesse artigo as informações e tire suas dúvidas.

Entre as muitas coberturas existentes no seguro auto, uma das mais a cobertura contra terceiros pode ser uma das mais úteis.

Ela pode ser contratada pelo segurado como uma cobertura adicional e serve para reparar danos físicos, materiais e morais causados a outras pessoas, por ele.

Geralmente, quem contrata essa cobertura sabe bem para que ela serve, mas as vítimas, nesses casos costumam ter muitas dúvidas sobre quais são os seus direitos.

O que é bastante comum, afinal, não foram elas que contrataram o seguro.

Se este é o seu caso, acompanhe este artigo e descubra quais são os seus direitos dentro da cobertura para terceiros de outra pessoa.

Qual o direito das vítimas no seguro auto contra terceiros?

Fonte: Pixabay

Direito das vítimas no seguro auto contra terceiros

Quando acontece um acidente de trânsito envolvendo dois veículos ou pessoas diferentes, geralmente ele é caracterizado por um causador e uma vítima.

Quando falamos de seguro para terceiros, estamos falando de uma cobertura que visa cobrir os danos de outras pessoas, causados pelo segurado.

Para que isso aconteça o primeiro passo é que o segurado assuma a responsabilidade pelo acidente perante a seguradora.

Sem essa confirmação não for feita por parte do segurado, a seguradora não poderá cobrir os gastos necessários da vítima em questão.

Mesmo que a culpa do seguro seja muito evidente.

Além do responsável assumir a culpa pelo acidente, é necessário que a seguradora confirme essa responsabilidade.

Dito isso, podemos partir para o assunto sobre os direitos das vítimas no seguro contra terceiros.

Esses, podem variar de acordo com o tipo de dano causado pelo segurado.

Geralmente o seguro auto para terceiros, cobre danos materiais e corporais que podem ser caracterizados como:

  • Danos materiais: neste quadro se encaixam danos causados ao veículo, ou qualquer outro bem como muros fachadas de prédios e lojas, bicicletas e mais.
  • Danos corporais: são caracterizados danos corporais situações em que a vítima do acidente se machuca e precisa de atendimento médico. São cobertos pelo seguro auto para terceiros, situações como socorro médico, procedimentos cirúrgicos, internações, despesas com tratamentos e medicamentos e mais.

Ou seja, caso você seja a vítima em um acidente de trânsito, e tenha seu carro danificado e/ou sofra lesões físicas, o seguro deverá cobrir todas as despesas relacionadas aos reparos do veículo e os cuidados médicos.

Além dessas duas coberturas, alguns seguros trabalham ainda com coberturas para danos morais, esse serviço atende casos em que a vítima resolva processar o responsável pelo acidente e ganhe judicialmente.

Nestes casos o seguro fica responsável por pagar a indenização estipulada e arcar com todas as custas judiciais necessárias.

Como funciona a cobertura para terceiro

Para acionar a cobertura, é preciso que o segurado faça a abertura do sinistro.

Após isso é preciso solicitar o número do sinistro a quem fez a abertura para fazer o acompanhamento.

A cobertura de terceiros não possui franquia, isso quer dizer que para receber a indenização não será preciso pagar nenhum valor ao seguro.

Assim, se o segurado informar que é preciso que o terceiro arque com algum custo, desconfie.

Se você foi vítima em um acidente e isso causou danos materiais ou seu veículo, será preciso fazer o reparo.

Não é preciso usar a oficina indicada pela seguradora, a vítima tem o direito de escolher uma de sua preferência.

No caso de perda total, a vítima terá o direito de receber a indenização integral pelo carro. Normalmente esse valor é estipulado pelo preço médio da tabela FIPE.

Porém, vale ressaltar que existe um valor máximo contratado pela seguradora para esse tipo de indenização.

Vamos supor que a cobertura para terceiros seja de R$ 50 mil e o dano causado seja de R$ 40 mil, então será pago o valor total pela seguradora.

Porém, se os danos ultrapassam o limite contratado, a seguradora pagará o máximo e o restante ficará a cargo do segurado.

Agora que você já sabe melhor como funciona o seguro auto para terceiros e quais são seus direitos como vítima sobre ele caso se envolva em um acidente e o responsável tenha essa cobertura de seguro.

Poderá ficar mais tranquilo sabendo que qualquer dano material ou físico será devidamente assumido pelo seguro, contanto que o responsável assuma sua culpa.

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41 Comentários

  • Jéssica says:

    Boa tarde! Bateram no carro do meu pai, eles querem dar o valor da Fipe, porém ele não pode dar baixa, pois está com uma multa em recurso. O mecânico da seguradora avaliou o estrago em 8 mil, mas eles só querem pagar 6 mil de conserto, ou então dar a baixa no veículo, o que não é possível por conta da multa! Gostaria de saber o que posso fazer? Não tenho direito a receber os 8 mil que foi o valor da avaria?

    • Andréia Silveira says:

      Olá, Jéssica!

      Obrigada por comentar no SeguroAuto.org!

      Por favor, verifique o que está no contrato ou entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para tirar suas dúvidas.

      SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros das seguradoras em todo o Brasil.

      Atenciosamente!

  • José Edneudo Pereira de Lima says:

    Boa noite, Um carro avançou a preferencial e bateu em meu carro. Ele tinha seguro e acionou o mesmo. Só que o motorista culpado afirmou que pelo fato de eu não ter habilitação eu estava errado de tudo não pagaria nem acionaria nada me pressionando à pagar o prejuízo na forma de pagar a metade da franquia com ele. Entretanto entendo que o fato gerador do acidente foi o avanço da preferencial pelo motorista do carro que tinha seguro. A minha falta de habilitação não tem nexo causal com o acidente e sim a não obediência à sinalização de trânsito pelo veículo que possuía seguro que me causou danos materiais. Esse foi o nexo causal. Podem me orientar?

    • Andréia Silveira says:

      Olá, José!

      Obrigada por comentar no SeguroAuto.org!

      Por favor, entre em contato com o corretor de seguros ou seguradora contratada por ele para tirar suas dúvidas.

      SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros das seguradoras em todo o Brasil.

      Atenciosamente!

  • Leandro Ferreira says:

    Boa noite! Bateram no meu carro e os danos traseiros e dianteiro, por ter sido uma colisão foram muitos significantes, tendo que cortar a lateral do carro, porém, a batida estragou o ar-condicionado e o câmbio automático, pois as marchas não engatam mais. A Seguradora HDI se alega que o dano no câmbio não está relacionado ao acidente, porém, o mesmos está funcionando normalmente até o dia do acidente.

    Diante do problema no câmbio e o registro que ocasionará a desvalorização do meu carro na “vistoria cautelar” que gira em torno de 30%, e o valor do meu carro são R$56.000,00 e o conserto com a troca do câmbio fica com em R$42.000,00 e o conserto R$ 46.000,00, falei com a HDI que não me interessava mais o carro.

    Ocorre que o Analista insiste em dizer que o problema do câmbio não está relacionado a batida, então solicitei que o carro fosse para uma avaliação/conserto na Honda. Estou há 2 meses aguardando uma resposta da HDI. Gostaria de saber o que devo fazer, tendo em vista que devido aos danos que impactarão na venda do carro no futuro, o que me interessa agora é o PT.

    • Andréia Silveira says:

      Olá, Leandro!

      Obrigada por comentar no SeguroAuto.org!

      Por favor, entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para tirar suas dúvidas. Você também pode consultar a SUSEP.

      SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros das seguradoras em todo o Brasil.

      Atenciosamente!

  • Allek Oliveira says:

    Sou um terceiro envolvido em um acidente entre carro X moto as vistorias deu perda total da minha moto com valor de 13.382,00 pela tabela Fipe. Antes deles recolher minha moto da oficina que fez o orçamento fiz uma proposta de 7.500,00 8.000,00 (ficando com a minha moto). É provável que aprovem?
    Se não quanto devo oferecer?

    • Andréia Silveira says:

      Olá, Allek!

      Obrigada por comentar no SeguroAuto.org!

      Por favor, entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para tirar suas dúvidas.

      SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros das seguradoras em todo o Brasil.

      Atenciosamente!

  • Thiago says:

    Também estive envolvido em um acidente no caso sou terceiro, não estava errado, ouvi falar que a seguradora cobre com uma ajuda de custo quando necessitamos do veículo para trabalho no caso de ser a ferramenta de trabalho. Sou corretor de área rural, não consigo condução de App para áreas de chácaras e sítios, me enquadro nessa ajuda de custo?

    • Andréia Silveira says:

      Olá, Thiago!

      Obrigada por comentar no SeguroAuto.org!

      Por favor, entre em contato com o corretor de seguros ou seguradora contratada para tirar suas dúvidas. É importante saber que as coberturas variam, conforme o tipo de contrato assinado pelo segurado.

      SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros das seguradoras em todo o Brasil.

      Atenciosamente!

  • Sandro says:

    Boa tarde! Estou com um problema com a Porto seguro, o segurado abriu o processo de sinistro levei o carro na oficina indicada por eles ( 4 rodas de Guarulhos), fizeram a vistoria e após alguns dias a representante da Porto informou que meu veículo tem mais de 10 anos e não tem peças originais disponíveis e proporão um acordo. Mas houve um dano no chassis do carro e não querem dar nenhuma garantia. Querem que eu faça o serviço em uma oficina de minha escolha passando a responsabilidade para mim. O problema é vão ter que cortar parte traseira do veículo e pode não ficar bom. Gostaria de saber o que pode ser feito neste caso, o corretor do segurado falou que o problema não é valor de cobertura.

    • Andréia Silveira says:

      Olá, Sandro!

      Você pode entrar novamente em contato com a seguradora responsável ou falar diretamente com seu advogado para sanar suas dúvidas.

      SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros das seguradoras em todo o Brasil.

      Atenciosamente!

  • Marco Antonio says:

    Bom dia! Gostaria de tirar uma dúvida. Me envolvi em um acidente de trânsito, ocorre que a outra parte que estava errada. No entanto ele assumiu toda responsabilidade, acionou o seguro dele. Ocorre que o seguro não quer assumir meu prejuízo, disseram “constatou-se que não recai sobre o associado e/ou condutor a responsabilidade civil quanto ao acidente em questão. Portanto, o pleito de cobertura foi indeferido para terceiro. “o rapaz bateu na traseira do meu carro, a seguradora pode barrar de concertar meu carro por conta disso?

    • Andréia Silveira says:

      Olá, Marco Antônio!

      Obrigada por comentar no SeguroAuto.org!

      Com o Boletim de Ocorrência em mãos, peça ao motorista em questão para abrir um processo contra a seguradora em questão ou ele assume os gastos referentes ao seu veículo, por conta da colisão.

      Na dúvida, entre em contato com o seu advogado.

      Atenciosamente!

  • Everton de Souza says:

    Bom dia! Gostaria de tirar uma duvida. Me envolvi em um acidente de trânsito, ocorre que a outra parte que estava errada, no entanto ele assumiu toda responsabilidade, acionou o seguro dele. Ocorre que estou com meu documento do carro atrasado, a seguradora pode barrar de concertar meu carro por conta disso?

    • Andréia Silveira says:

      Olá, Everton!

      Obrigada por comentar no SeguroAuto.org!

      Por favor, entre em contato com o corretor de seguros ou seguradora responsável para tirar suas dúvidas.

      É importante saber que cada seguradora possui regras distintas, mas sempre devem seguir as normas da SUSEP.

      SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros das seguradoras em todo o Brasil.

      Atenciosamente!

  • Thaís de carvalho ferracini says:

    Boa noite. Um carro bateu na minha moto. Ele estava errado e não quis fazer o boletim de ocorrência, pois disse que assumiria os gastos. No dia seguinte acionou o seguro dele para terceiro Mas a seguradora me fez uma proposta e eu recusei, pois o valor foi bem baixo e depois disse que o valor integral da minha moto eles não poderiam pagar, pois eles só cobriam se o veículo fosse mais que 10.000 reais. Gostaria de saber se isso está certo?

    • Andréia Silveira says:

      Olá, Thaís!

      Obrigada por comentar no SeguroAuto!

      É indicado sempre fazer o Boletim de Ocorrência para garantir assim, seus direitos.

      SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros das seguradoras em todo o Brasil.

      Então, aconselhamos a você tirar suas dúvidas com um advogado.

      Atenciosamente!

      • Maria Eduarda says:

        Minha seguradora maquiou o serviço do meu carro, não trocou nenhuma peça e além de que levou o veículo do terceiro para outra cidade sem nem comunicar. O que posso fazer?

        • Andréia Silveira says:

          Olá, Maria Eduarda!

          Obrigada por comentar no SeguroAuto.org!

          Por favor, entre em contato com o seu corretor de seguros ou diretamente com a SUSEP para tirar suas dúvidas.

          SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros das seguradoras em todo o Brasil.

          Atenciosamente!

  • Mércia Fernanda dos Santos says:

    Em um acidente em que o dono do carro faleceu e outra pessoa que estava com ele no carro também falece e teve um que sobreviveu, as vítimas recebem indenizações? Vocês podem me orientar sobre isso?

    • Andréia Silveira says:

      Olá, Mércia!

      Obrigada por comentar no SeguroAuto.org!

      É melhor você entrar em contato com o seu corretor de seguros para tirar suas dúvidas ou diretamente com a seguradora, já que as coberturas variam conforme o tipo de contrato assinado.

      SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros das seguradoras em todo o Brasil.

      Atenciosamente!

  • Bueno says:

    Bom dia,
    Bateram no meu carro, porém sou terceiro. O segurado disse que vai arcar com as despesas. Minha dúvida é, ao retirar o carro da oficina e o mesmo apresentar algum problema na parte elétrica, ar condicionado etc… algo que na hora não foi visto na oficina, eu tenho o direito de pedir para o segurado arcar com esses danos?

    Desde já obrigado.

  • Ângelo Gabriel Mendes Dell Agnolo says:

    Boa tarde,

    Eu fiz o seguro contra terceiro numa associação chamada Asscar, bati num veículo e o dono do outro veículo quer arrumar o veículo dele numa autorizada, ele tem esse direito? O que eu faço?

    Att

    • Sanaira Silveira says:

      Bom dia Ângelo,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://vemm.go2cloud.org/aff_c?offer_id=129&aff_id=1339 para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente.

  • Francine says:

    Boa tarde,

    Uma segurada bateu na moto do meu marido. Porém, o sinistro dela foi negado, pois há informações divergentes na apólice. E com isso automaticamente recusaram o seguro por dano corporal do meu marido.
    Isso procede?
    Fazem 40 dias que estamos sem nenhuma assistência, nem da pessoa que causou o acidente e nem da Seguradora.
    Preciso de ajuda.

    Até mais.

    • Sanaira Silveira says:

      Olá Francine,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://www.seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente.

  • Diego Almeida says:

    Olá,

    Sou obrigado a dar um carro reserva ao terceiro enquanto o dele conserta?

    Att

    • Sanaira Silveira says:

      Olá Diego,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://www.seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente.

  • Antonio Sato says:

    Boa tarde,

    Bateram no meu carro, danificou a coluna e a seguradora quer cortar e reparar, não quer dar PT, não quero o carro remendado.

    Att

    • Sanaira Silveira says:

      Bom dia Antonio,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://www.seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente.

  • Adenir says:

    Boa noite,

    Eu e outro carro batemos, no entanto, eu estava errado, não tenho seguro, ele tem.
    Se a seguradora não cobrir meu carro, eu sou obrigado arcar com a franquia da seguradora?

    Obrigado

    • Sanaira Silveira says:

      Boa tarde Adenir,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://www.seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente.

  • Valdemir Junio Alves dos Santos says:

    Bom dia,

    Queria tirar uma dúvida, estou tendo um problema com uma associação de proprietários de veículos que fica localizada em Goiânia, sou de Brasilia e bateram no meu carro, o associado comunicou os fatos para associação, eles me deram as opções: ou levar o carro para fazer os reparos em Goiânia, ou fazer 3 orçamentos, optei pelos orçamentos, mandei para eles 3 orçamentos e foi recusado pela associação por acharem o valor alto, entorno de R$ 10.000,00 reais, tentei um acordo para eles depositarem um valor menor na minha conta e eu arrumaria meu carro, não aceitaram, meu carro é novo em todos os vistoriadores que fui falaram que tinha que trocar as peças danificadas e não tinha como recuperar, a associação alega que o custo em Goiânia fica em R$ 3.000,00 reais para recuperar as peças, queria saber se posso escolher onde meu carro vai ser consertado e que seja feita a troca das peças, falei para eles que fica enviável mandar o carro para outro estado, não vou ter como acompanhar o serviço e trabalho com o carro, queria uma orientação se posso recusar que leve meu carro para outro estado e o que posso exigir dessa associação.

    Obrigado

  • Andrea Alexandra dos Santos Bastos says:

    Bom dia,

    Se eu for responsável pelo sinistro, mas o veículo do terceiro não possuir documentação, o seguro ainda paga?

    Obrigada

    • Sanaira Silveira says:

      Boa tarde Andrea,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://www.seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente.

  • Michele says:

    Boa tarde,

    O Veiculo sobre minha responsabilidade é locado e colidiram nele, gostaria de saber se posso solicitar o depósito em minha conta do valor do conserto?

    Obrigado

    • Sanaira Silveira says:

      Bom dia Michele,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://www.seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente.

  • Daniela Bachuk Vaz says:

    Olá,

    Qual legislação fala sobre os direitos do terceiro no seguro?

    Obrigada

  • Alexandre says:

    Bom dia,

    E o transtorno, só tenho um veiculo, vou ficar mais de mês sem carro, serei reembolsado com as despesas de transporte?

    Att.

    • Sanaira Silveira says:

      Boa noite Alexandre,

      Obrigada por comentar no SeguroAuto,
      Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://www.seguroauto.org/cote/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente.

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