Quais são os direito das vítimas no seguro auto contra terceiros?
Entenda quais são os direitos das vítimas no seguro auto contra terceiros e saiba o que fazer em uma situação dessas. Confira nesse artigo as informações e tire suas dúvidas.
Entre as muitas coberturas existentes no seguro auto, a cobertura contra terceiros pode ser uma das mais úteis.
Ela pode ser contratada pelo segurado como uma cobertura adicional e serve para reparar danos físicos, materiais e morais causados a outras pessoas, pelo contratante.
Geralmente, quem contrata essa cobertura sabe bem para que ela serve. No entanto, as vítimas costumam ter muitas dúvidas sobre quais são os seus direitos, uma vez que não foram elas que contrataram o seguro.
Se este é o seu caso, acompanhe este artigo e descubra quais são os seus direitos de terceiros em sinistro na cobertura para terceiros de outra pessoa.
Direitos das vítimas no seguro auto contra terceiros
Quando acontece um acidente de trânsito envolvendo dois veículos ou pessoas diferentes, geralmente ele é caracterizado por um causador e uma vítima.
O seguro para terceiros é uma cobertura que visa cobrir os danos sofridos por outras pessoas, causados pelo segurado.
Para que isso aconteça, o primeiro passo é que o segurado assuma a responsabilidade pelo acidente perante a seguradora. Se essa confirmação não for feita pelo segurado, a seguradora não poderá cobrir os gastos necessários da vítima em questão, independente das evidências de culpa.
Além do responsável assumir a culpa pelo acidente, é necessário que a seguradora confirme essa responsabilidade.
Dito isso, podemos partir para o assunto sobre os direitos das vítimas no seguro para terceiros. Esses podem variar conforme o tipo de dano causado pelo segurado.
Danos materiais e corporais
Geralmente o seguro contra terceiros cobre danos materiais e corporais que podem ser caracterizados como:
Danos materiais
Neste quadro se encaixam danos causados ao veículo, ou a qualquer outro bem, como muros, fachadas de prédios e lojas, bicicletas e mais.
Danos corporais
São caracterizados danos corporais situações onde a vítima do acidente se machuca e precisa de atendimento médico. São cobertos pelo seguro auto para terceiros, situações como:
- Socorro médico
- Procedimentos cirúrgicos
- Internações
- Despesas com tratamentos e medicamentos e mais.
Ou seja, caso você seja a vítima em um acidente de trânsito, e tenha seu carro danificado e/ou sofra lesões físicas, o seguro deverá cobrir todas as despesas relacionadas aos reparos do veículo e os cuidados médicos.
Além dessas duas coberturas, alguns seguros trabalham ainda com coberturas para danos morais. Esse serviço atende casos em que a vítima resolva processar o responsável pelo acidente e ganhe judicialmente.
Nestes casos o seguro fica responsável por pagar a indenização estipulada e arcar com todas as custas judiciais necessárias.
Veja outros tópicos para te ajudar a entender melhor sobre direito das vítimas no seguro auto contra terceiros!
Como funciona a cobertura para terceiro
Para acionar a cobertura, é preciso que o segurado faça a abertura do sinistro.
Após isso é preciso solicitar o número do sinistro a quem fez a abertura para fazer o acompanhamento.
A cobertura de terceiros não possui franquia, isso quer dizer que para receber a indenização não será preciso pagar valor algum ao seguro.
Assim, se o segurado informar ser preciso que o terceiro arque com algum custo, desconfie.
Se você foi vítima em um acidente e isso causou danos materiais ao seu veículo, provavelmente está se perguntando “O que fazer se bateram no meu carro?” Neste caso, será preciso fazer o reparo.
Não é preciso usar a oficina indicada pela seguradora, a vítima tem o direito de escolher uma de sua preferência.
No caso de perda total do veículo de terceiro, a vítima terá o direito de receber a indenização integral pelo carro. Normalmente esse valor é estipulado pelo preço médio da tabela FIPE.
Contudo, vale ressaltar que existe um valor máximo contratado pela seguradora para esse tipo de indenização.
Suponhamos que a cobertura para terceiros seja de R$ 50 mil e o dano causado, de R$ 40 mil. Neste caso, será pago o valor total pela seguradora.
Porém, se os danos ultrapassam o limite contratado, a seguradora pagará o máximo e o restante ficará a cargo do segurado.
E para carro alugado, como funciona o seguro auto contra terceiros?
Se o condutor que causou o acidente está em seu carro alugado, basta acionar o seguro contratado pela locadora de veículos. Assim, a empresa contratada irá arcar com os prejuízos do veículo, diretamente com a oficina, conforme o contrato.
Todavia, é importante saber que o motorista terá que arcar com o valor da franquia do seguro auto. Caso a locadora tenha um contrato em que o cliente paga uma taxa no ato do aluguel, este não precisará pagar a franquia em caso de sinistros.
Já para arcar com os custos do veículo, ou com o próprio terceiro, não há cobrança de franquia. Se a locadora insistir nesta cobrança, basta acionar o Procon.
Portanto, no caso de carro alugado, o atendimento prestado pela seguradora deverá ser o mesmo disponibilizado para carro próprio. Contudo, vale se atentar ao contrato e tirar as dúvidas com um corretor de seguros para evitar problemas.
Agora você já sabe melhor como funciona o seguro auto para terceiros e quais são seus direitos como vítima, conseguirá defender melhor os seus interesses caso se envolva em um acidente e o responsável tenha essa cobertura de seguro.
Poderá ficar mais tranquilo sabendo que qualquer dano material ou físico será devidamente assumido pelo seguro, contanto que o responsável assuma sua culpa.
Entretanto, se ficou alguma dúvida sobre quais os direitos de terceiros em sinistro, fale com seu corretor de seguros.
*Publicado em: 29/05/2019 e atualizado em 25/08/2022.
78 Comentários
Olá,
Meu veículo ocorreu uma colisão e acabou dando perda total. Porém acabei Acionando o meu seguro porque o seguro do ocasionado não cobria a indenização do meu veículo. Enfim usei carro reserva da cia depois 15 dias pagando do bolso. Gostaria de saber com ressarcir o valor da pessoa que bateu no meu carro. Consigo acionar judicialmente?
Prezado Valmir,
Agradecemos seu comentário em nosso portal. Quanto à sua pergunta, caso a pessoa que colidiu com seu veículo não possua seguro, é possível buscar ressarcimento judicialmente. No entanto, é importante verificar as condições do seu contrato de seguro para saber se há alguma cláusula que regule a utilização do carro reserva e reembolso de despesas extras.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
colidi o carro contra uma árvore. porém esse veículo foi locado por outra pessoa. a locadora deu como perca total e está me cobrando o valor total da Fipe de 68.000,00. como proceder? a pessoa que locou quer que eu pague todo esse valor em uma única vez.
Prezada Roberta,
Nesse caso, recomendamos que você verifique com a locadora as informações sobre as coberturas do seguro do veículo e se a cobertura para terceiros inclui danos causados por terceiros não autorizados. Além disso, também é importante verificar se há alguma cláusula no contrato de locação que aborde esse tipo de situação. É possível também conversar com a pessoa que locou o veículo para encontrar uma solução que seja justa para ambas as partes.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Sofri um acidente no caso a seguradora quer dar PT em meu veiculo, sendo que os reparos não passam de 75%, alem do mais a mesma tento me ofertar um acordo que não paga nem mesmo os custo de manutenção do meu veiculo, sou terceiro e o assegurado não quer se responsabilizar e a segurador me pressiona ou aceito um ou outro, caso não aceite já me falaram para buscar advogado, o que fazer neste caso?
Olá Rafael, sinto muito pelo acidente que você sofreu e pelas dificuldades que está enfrentando com a seguradora. É importante lembrar que, como terceiro, você tem direitos garantidos por lei e pode buscar orientação legal para se proteger.
Minha sugestão é que você entre em contato com um advogado especializado em direito do consumidor para avaliar a situação e orientá-lo sobre as medidas que podem ser tomadas. Além disso, é importante ler atentamente o contrato de seguro para verificar se os termos estão sendo cumpridos e se há cláusulas que garantem seus direitos como terceiro.
Espero ter ajudado e desejo que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Sofri uma colisão traseira e a responsável vai arcar com os reparos, através da sua seguradora. Porém, precisarei ficar cerca de 10 dias sem carro, prejudicando a minha rotina de trabalho. Tenho direito a alguma ajuda para o aluguel de um carro reserva?
Olá, Luiz!
É preciso verificar com a seguradora ou o segurado causador do sinistro se a apólice tem esse tipo de cobertura para terceiro.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Eu tive um acidente com o caminhão só que eu sou o condutor e fui a vítima também
Eu tem direito do seguro contra terceiro
Olá, Edinaldo!
Primeiramente, o seguro para terceiros deve constar na apólice do segurado. Assim, a cobertura de seguro auto contra terceiros cobre os danos de outras pessoas que estejam envolvidas em um acidente com o segurado.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Quem que deve solicitar a cobertura de gastos materiais de hospitais, remédios e suplementares? o segurado que teve a culpa no acidente ou o terceiro que foi a vítima? O sinistro já foi aberto, o dinheiro da moto já está sendo providenciado para ser devolvido pela seguradora ao terceiro, mas o mesmo não entrou solicitando reembolso dos gastos que teve com hospitais etc… quem tem que solicitar na seguradora o reembolso que o terceiro teve, como danos corporais, ele mesmo? Ou o dono do seguro?
Olá, Carmelita!
Por favor, entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para tirar suas dúvidas.
SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros das seguradoras em todo o Brasil.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Boa tarde, um veiculo bateu no meu carro e houve danos materiais e corporais, na hora o proprietário do veiculo que cometeu o acidente disse que acionaria o seguro, agora entro em contato com ele, e esta recusando em passar o nome da seguradora e do sinistro, o que faço ante a recusa dele em me passar a seguradora e sinistro. Tenho Boletim de Ocorrência realizada pela Delegacia de Trânsito.
Olá, Leandro!
Por favor, entre em contato com o seu advogado para tirar suas dúvidas.
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Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Fui batido por um carro na rotatória. Luxações no corpo e prejuízo na moto e acessórios. Quero saber se os dias em que estou esperando a seguradora arcar com os prejuízos, tenho direito a hospedagem sendo que sou de uma cidade de 400km de distância do local do acidente?
Sou terceiro
Olá, tudo bem?
Por favor, entre em contato com o responsável ou a seguradora para tirar suas dúvidas sobre a cobertura, já que as apólices variam.
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Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Boa tarde, tudo bem?
Me envolvi em um acidente (sem vítima) onde eu estava errado. Estava com o carro da empresa que posssui seguro e arquei com as despesas do carro terceiro através do seguro. Porém, a oficina atrasou a entrega do carro e o terceiro (sem comentar nada comigo) alugou um carro por conta própria e agora está cobrando a seguradora.
A seguradora disse que não arca com essa despesa e que o terceiro poderia me cobrar esse aluguel. Mas além do terceiro não avisar dessa despesa antes, nem realizar os três orçamentos, eu sou obrigado a arcar com esse valor do aluguel dele? Lembrando que o terceiro possui seguro e o mesmo não cobra nada (nem perde bonus) por um carro alugado, visto que ele participou de uma colisão.
Olá, Raul!
Por favor, entre em contato com o seu advogado para tirar suas dúvidas.
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Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Boa tarde, sou assegurado, e também tenho contra terceiros, no valor de 50 mil de cobertura, me envolvi em um acidente, devido a chuva, ao trocar de faixa não tive visão do veículo q vinha na outra faixa, e a seguradora está negando o conserto do meu veículo e outro envolvido, alegando q enfregi regra de trânsito, isso está correto??
Olá, Paulo!
Por favor, entre em contato com o seu advogado para tirar suas dúvidas.
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Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Tenho seguro total do meu carro e sofri uma batida. Estava nna preferencial e um caminhão bateu no meu carro e fui arremeçado contra outros dois que estavam estacionados. Somente eu tenho seguro. O meu seguro paga somente o meu ou paga os outros dois carros?
Olá, Deyvis!
SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros que trabalham com diferentes seguradoras em todo o Brasil.
Não somos seguradora e por isso pedimos que, para dúvidas pertinentes ao contrato, o leitor entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para saná-las.
Aqui em nossa página solucionamos dúvidas referentes ao nosso site, como fazer cotação do seguro auto, entre outras pertinentes. As que são relacionadas ao serviço ofertado por uma seguradora apenas ela tem autorização para resolver. Portanto, solicitamos que o leitor entre em contato diretamente com a mesma.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Bate em um carro, deixei claro que não me negaria a pagar, porém a vítima so queria arrumar no seguro, disse que nao tinha condições, ja que meu funileiro me cobrou apenas 500 Reias. Sem
Me avisa ela mandar arrumar no seguro e a seguradora me ligou 4900, em
Um conserto de que mao chegaria nem a 100 reias. Agiu de má-fé, ja que levou para o seguro e nao me avisou ou passou algum valor, sou realmente obrigado a pagar?
Olá, Railho!
Por favor, entre em contato com o seu advogado para tirar suas dúvidas.
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Equipe Seguro Auto
Bateram em mim e no meu primo meu primo tava dirigindo o seguro cobriu o meu primo eu tavo na garupa fique 1 mês sem trablha porque me machuquei eu tambe tinha algum direito a recer
Olá, Lucas!
Você deve procurar uma seguradora responsável em indenizações do DPVAT porque o seu caso deve ser avaliado individualmente.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Meu carro estava estacionado derrepende aparece uma montanda e bate na porta o responsavel aciona o seguro da HDI a mesma devolve o podedido nao autorizando o concerto
Bateram no meu carro. A seguradora de quem causou o sinistro, vai cobrir apenas o reparo, mas vou ter que pagar o polimento das outras partes lara ficar tudo igual por fora. Isso esta certo?
Outra questão: Vou ficar sem carro por 20 dias úteis, e vou ter que ir trabalhar de UBER. POSSO PEDIR RESSARCIMENTO DESTA DESPESA?
Olá, Jaqueline!
Sempre que houver um acidente o mais indicado é fazer um boletim de ocorrência, tentar juntar testemunhas e primeiro fazer um acordo amigável entre as partes. Caso não entrem em um acordo, você pode entrar na justiça.
Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Boa tarde
Bateram no meu carro ou seja eu o terceiro da história e eu fiz um acordo seguradora da pessoa que bateu meu carro ….minha dúvida é como eu fiz acordo e sou o terceiro no documento do meu carro vai constar sinistro ???
Olá, Sidemar!
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Por favor, entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para tirar suas dúvidas.
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Atenciosamente,
Equipe Seguro Auto
Olá, um assegurado bateu no meu veículo e a seguradora pagou o sinistro, porém tive gastos com veículo alugado e deslocamento para levar e buscar o meu carro na concessionária, como devo agir para ser ressarcido desse gasto?
Olá, Wider!
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Por favor, entre em contato com o corretor de seguros ou seguradora contratada para tirar suas dúvidas sobre reembolsos.
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Bateram no meu carro. O que bateu tem seguro e irá pagar. Aí meu carro tá com tanque cheio. Posso utilizar meu combustível. Pois paguei.
Olá, Cristina!
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Boa tarde! Bateram no carro do meu pai, eles querem dar o valor da Fipe, porém ele não pode dar baixa, pois está com uma multa em recurso. O mecânico da seguradora avaliou o estrago em 8 mil, mas eles só querem pagar 6 mil de conserto, ou então dar a baixa no veículo, o que não é possível por conta da multa! Gostaria de saber o que posso fazer? Não tenho direito a receber os 8 mil que foi o valor da avaria?
Olá, Jéssica!
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Por favor, verifique o que está no contrato ou entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para tirar suas dúvidas.
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Boa noite, Um carro avançou a preferencial e bateu em meu carro. Ele tinha seguro e acionou o mesmo. Só que o motorista culpado afirmou que pelo fato de eu não ter habilitação eu estava errado de tudo não pagaria nem acionaria nada me pressionando à pagar o prejuízo na forma de pagar a metade da franquia com ele. Entretanto entendo que o fato gerador do acidente foi o avanço da preferencial pelo motorista do carro que tinha seguro. A minha falta de habilitação não tem nexo causal com o acidente e sim a não obediência à sinalização de trânsito pelo veículo que possuía seguro que me causou danos materiais. Esse foi o nexo causal. Podem me orientar?
Olá, José!
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Boa noite! Bateram no meu carro e os danos traseiros e dianteiro, por ter sido uma colisão foram muitos significantes, tendo que cortar a lateral do carro, porém, a batida estragou o ar-condicionado e o câmbio automático, pois as marchas não engatam mais. A Seguradora HDI se alega que o dano no câmbio não está relacionado ao acidente, porém, o mesmos está funcionando normalmente até o dia do acidente.
Diante do problema no câmbio e o registro que ocasionará a desvalorização do meu carro na “vistoria cautelar” que gira em torno de 30%, e o valor do meu carro são R$56.000,00 e o conserto com a troca do câmbio fica com em R$42.000,00 e o conserto R$ 46.000,00, falei com a HDI que não me interessava mais o carro.
Ocorre que o Analista insiste em dizer que o problema do câmbio não está relacionado a batida, então solicitei que o carro fosse para uma avaliação/conserto na Honda. Estou há 2 meses aguardando uma resposta da HDI. Gostaria de saber o que devo fazer, tendo em vista que devido aos danos que impactarão na venda do carro no futuro, o que me interessa agora é o PT.
Olá, Leandro!
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Por favor, entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para tirar suas dúvidas. Você também pode consultar a SUSEP.
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Atenciosamente!
Sou um terceiro envolvido em um acidente entre carro X moto as vistorias deu perda total da minha moto com valor de 13.382,00 pela tabela Fipe. Antes deles recolher minha moto da oficina que fez o orçamento fiz uma proposta de 7.500,00 8.000,00 (ficando com a minha moto). É provável que aprovem?
Se não quanto devo oferecer?
Olá, Allek!
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Atenciosamente!
Também estive envolvido em um acidente no caso sou terceiro, não estava errado, ouvi falar que a seguradora cobre com uma ajuda de custo quando necessitamos do veículo para trabalho no caso de ser a ferramenta de trabalho. Sou corretor de área rural, não consigo condução de App para áreas de chácaras e sítios, me enquadro nessa ajuda de custo?
Olá, Thiago!
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Por favor, entre em contato com o corretor de seguros ou seguradora contratada para tirar suas dúvidas. É importante saber que as coberturas variam, conforme o tipo de contrato assinado pelo segurado.
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Atenciosamente!
Boa tarde! Estou com um problema com a Porto seguro, o segurado abriu o processo de sinistro levei o carro na oficina indicada por eles ( 4 rodas de Guarulhos), fizeram a vistoria e após alguns dias a representante da Porto informou que meu veículo tem mais de 10 anos e não tem peças originais disponíveis e proporão um acordo. Mas houve um dano no chassis do carro e não querem dar nenhuma garantia. Querem que eu faça o serviço em uma oficina de minha escolha passando a responsabilidade para mim. O problema é vão ter que cortar parte traseira do veículo e pode não ficar bom. Gostaria de saber o que pode ser feito neste caso, o corretor do segurado falou que o problema não é valor de cobertura.
Olá, Sandro!
Você pode entrar novamente em contato com a seguradora responsável ou falar diretamente com seu advogado para sanar suas dúvidas.
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Atenciosamente!
Bom dia! Gostaria de tirar uma dúvida. Me envolvi em um acidente de trânsito, ocorre que a outra parte que estava errada. No entanto ele assumiu toda responsabilidade, acionou o seguro dele. Ocorre que o seguro não quer assumir meu prejuízo, disseram “constatou-se que não recai sobre o associado e/ou condutor a responsabilidade civil quanto ao acidente em questão. Portanto, o pleito de cobertura foi indeferido para terceiro. “o rapaz bateu na traseira do meu carro, a seguradora pode barrar de concertar meu carro por conta disso?
Olá, Marco Antônio!
Obrigada por comentar no SeguroAuto.org!
Com o Boletim de Ocorrência em mãos, peça ao motorista em questão para abrir um processo contra a seguradora em questão ou ele assume os gastos referentes ao seu veículo, por conta da colisão.
Na dúvida, entre em contato com o seu advogado.
Atenciosamente!
Bom dia! Gostaria de tirar uma duvida. Me envolvi em um acidente de trânsito, ocorre que a outra parte que estava errada, no entanto ele assumiu toda responsabilidade, acionou o seguro dele. Ocorre que estou com meu documento do carro atrasado, a seguradora pode barrar de concertar meu carro por conta disso?
Olá, Everton!
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Por favor, entre em contato com o corretor de seguros ou seguradora responsável para tirar suas dúvidas.
É importante saber que cada seguradora possui regras distintas, mas sempre devem seguir as normas da SUSEP.
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Atenciosamente!
Boa noite. Um carro bateu na minha moto. Ele estava errado e não quis fazer o boletim de ocorrência, pois disse que assumiria os gastos. No dia seguinte acionou o seguro dele para terceiro Mas a seguradora me fez uma proposta e eu recusei, pois o valor foi bem baixo e depois disse que o valor integral da minha moto eles não poderiam pagar, pois eles só cobriam se o veículo fosse mais que 10.000 reais. Gostaria de saber se isso está certo?
Olá, Thaís!
Obrigada por comentar no SeguroAuto!
É indicado sempre fazer o Boletim de Ocorrência para garantir assim, seus direitos.
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Então, aconselhamos a você tirar suas dúvidas com um advogado.
Atenciosamente!
Minha seguradora maquiou o serviço do meu carro, não trocou nenhuma peça e além de que levou o veículo do terceiro para outra cidade sem nem comunicar. O que posso fazer?
Olá, Maria Eduarda!
Obrigada por comentar no SeguroAuto.org!
Por favor, entre em contato com o seu corretor de seguros ou diretamente com a SUSEP para tirar suas dúvidas.
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Atenciosamente!
Em um acidente em que o dono do carro faleceu e outra pessoa que estava com ele no carro também falece e teve um que sobreviveu, as vítimas recebem indenizações? Vocês podem me orientar sobre isso?
Olá, Mércia!
Obrigada por comentar no SeguroAuto.org!
É melhor você entrar em contato com o seu corretor de seguros para tirar suas dúvidas ou diretamente com a seguradora, já que as coberturas variam conforme o tipo de contrato assinado.
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Atenciosamente!
Bom dia,
Bateram no meu carro, porém sou terceiro. O segurado disse que vai arcar com as despesas. Minha dúvida é, ao retirar o carro da oficina e o mesmo apresentar algum problema na parte elétrica, ar condicionado etc… algo que na hora não foi visto na oficina, eu tenho o direito de pedir para o segurado arcar com esses danos?
Desde já obrigado.
Boa tarde,
Eu fiz o seguro contra terceiro numa associação chamada Asscar, bati num veículo e o dono do outro veículo quer arrumar o veículo dele numa autorizada, ele tem esse direito? O que eu faço?
Att
Bom dia Ângelo,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://vemm.go2cloud.org/aff_c?offer_id=129&aff_id=1339 para que um corretor parceiro entre em contato com você.
Atenciosamente.
Boa tarde,
Uma segurada bateu na moto do meu marido. Porém, o sinistro dela foi negado, pois há informações divergentes na apólice. E com isso automaticamente recusaram o seguro por dano corporal do meu marido.
Isso procede?
Fazem 40 dias que estamos sem nenhuma assistência, nem da pessoa que causou o acidente e nem da Seguradora.
Preciso de ajuda.
Até mais.
Olá Francine,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://simular.seguroauto.org/ para que um corretor parceiro entre em contato com você.
Atenciosamente.
Olá,
Sou obrigado a dar um carro reserva ao terceiro enquanto o dele conserta?
Att
Olá Diego,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
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Atenciosamente.
Boa tarde,
Bateram no meu carro, danificou a coluna e a seguradora quer cortar e reparar, não quer dar PT, não quero o carro remendado.
Att
Bom dia Antonio,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
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Atenciosamente.
Boa noite,
Eu e outro carro batemos, no entanto, eu estava errado, não tenho seguro, ele tem.
Se a seguradora não cobrir meu carro, eu sou obrigado arcar com a franquia da seguradora?
Obrigado
Boa tarde Adenir,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
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Atenciosamente.
Bom dia,
Queria tirar uma dúvida, estou tendo um problema com uma associação de proprietários de veículos que fica localizada em Goiânia, sou de Brasilia e bateram no meu carro, o associado comunicou os fatos para associação, eles me deram as opções: ou levar o carro para fazer os reparos em Goiânia, ou fazer 3 orçamentos, optei pelos orçamentos, mandei para eles 3 orçamentos e foi recusado pela associação por acharem o valor alto, entorno de R$ 10.000,00 reais, tentei um acordo para eles depositarem um valor menor na minha conta e eu arrumaria meu carro, não aceitaram, meu carro é novo em todos os vistoriadores que fui falaram que tinha que trocar as peças danificadas e não tinha como recuperar, a associação alega que o custo em Goiânia fica em R$ 3.000,00 reais para recuperar as peças, queria saber se posso escolher onde meu carro vai ser consertado e que seja feita a troca das peças, falei para eles que fica enviável mandar o carro para outro estado, não vou ter como acompanhar o serviço e trabalho com o carro, queria uma orientação se posso recusar que leve meu carro para outro estado e o que posso exigir dessa associação.
Obrigado
Bom dia,
Se eu for responsável pelo sinistro, mas o veículo do terceiro não possuir documentação, o seguro ainda paga?
Obrigada
Boa tarde Andrea,
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Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
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Atenciosamente.
Boa tarde,
O Veiculo sobre minha responsabilidade é locado e colidiram nele, gostaria de saber se posso solicitar o depósito em minha conta do valor do conserto?
Obrigado
Bom dia Michele,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
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Atenciosamente.
Olá,
Qual legislação fala sobre os direitos do terceiro no seguro?
Obrigada
Bom dia,
E o transtorno, só tenho um veiculo, vou ficar mais de mês sem carro, serei reembolsado com as despesas de transporte?
Att.
Boa noite Alexandre,
Obrigada por comentar no SeguroAuto,
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Boa tarde, espero que esteja bem, minha duvida é muito simples, sou terceiro meu veiculo nunca foi batido até então, após ele ser danificado eu pretendia colocar peças novas afinal quero do jeito que estava, o segurado acionou o seguro da Porto e estao querendo recuperar inves de colocar peças novas. Eu sou terceiro eles podem fazer isso? Afinal não fui eu que causei acidente e ainda vou ter prejuízo pois meu carro não vai ser mais original, quando o carro é novo por conta de arranhão o seguro da pt, agora o meu de uso q nunca bateu vou ser obrigado a aceitar isso? O que pode me aconselhar a fazer? Obrigado
Olá, Vycthor!
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