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Criminoso possui moto que estava estacionada. Falando sobre seguro roubo e furto moto.
Homem em cadeira de rodas se dirige a carro preto estacionado.

Direitos de Terceiros em Sinistro: Regras, Garantias e O Que Fazer

Direitos de terceiros em sinistro explicados de forma clara e prática. Entenda as regras, direitos e processos atualizados para 2025.

Direitos de Terceiros em Sinistro: Regras, Garantias e O Que Fazer

Você sabia que um simples acidente de trânsito pode desencadear uma série de dúvidas sobre os direitos de terceiros envolvidos em um sinistro? Esse é um cenário mais comum do que parece, e, infelizmente, muitos motoristas desconhecem quais são suas garantias legais ou como proceder para resolvê-lo.

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Em 2021, o Brasil registrou mais de 632 mil acidentes de trânsito, resultando em 11.647 mortes, de acordo com o Ministério da Infraestrutura. Além disso, o Ministério da Saúde aponta que o número total de óbitos em sinistros de trânsito foi ainda maior, somando 33.813 vidas perdidas.

Entre esses casos, muitos envolvem terceiros que, frequentemente, não sabem como reivindicar seus direitos de forma adequada. Essa falta de conhecimento pode gerar prejuízos financeiros, estresse e, em alguns casos, conflitos legais.

Mas, afinal, o que são os direitos de terceiros em sinistro? Como agir quando ocorre um acidente? O que fazer se a seguradora se nega a pagar o sinistro de um terceiro? Criamos esse conteúdo justamente para responder a essas e outras perguntas importantes.

Abaixo, vamos abordar cada detalhe, sempre com foco em ajudá-lo a compreender suas garantias e o passo a passo para resolver qualquer imprevisto.

Se você já enfrentou essa situação ou quer se preparar para lidar com possíveis problemas, continue lendo. Aqui, você encontrará informações atualizadas, exemplos práticos e orientações claras para proteger seus direitos e evitar dores de cabeça. Afinal, entender o processo é o primeiro passo para garantir que tudo se resolva da melhor forma possível.

No que consistem os direitos de terceiros em sinistros?

No contexto de um sinistro, o “terceiro” é qualquer pessoa que sofre danos causados pelo segurado em um acidente de trânsito, mas que não é parte direta do contrato de seguro.

Em outras palavras, o terceiro é o prejudicado, seja por danos materiais (como um veículo ou propriedade danificada), danos corporais (lesões físicas) ou até danos morais decorrentes do ocorrido.

Por exemplo, em um acidente envolvendo dois carros, se o veículo A, segurado, colide com o veículo B, o proprietário do veículo B será considerado o terceiro. Além disso, pedestres ou ciclistas que sofrerem prejuízos também podem ser enquadrados como terceiros.

Importância de conhecer os direitos envolvidos

Entender os direitos de terceiros em sinistros é essencial para garantir que as vítimas recebam as compensações justas e os serviços devidos.

Muitas vezes, desconhecimento pode levar ao não recebimento de indenizações ou à dificuldade em acionar a seguradora responsável.

Saber os passos certos a tomar e quais coberturas são obrigatórias coloca a vítima em uma posição mais segura e informada.

Homem agachado está com expressão de desespero após sofrer sinistro. Direitos de Terceiros em Sinistro.

O que caracteriza um sinistro envolvendo terceiros

Tipos comuns de sinistros com terceiros:

  • Colisão entre veículos: Danos ao carro de outra pessoa em um acidente causado pelo segurado;
  • Atropelamento: Lesões causadas a pedestres em áreas urbanas ou rodovias;
  • Danos a propriedades: Impacto em muros, postes, portões ou qualquer estrutura pertencente a um terceiro;
  • Acidentes com ciclistas: Situações onde um ciclista é atingido, resultando em lesões corporais ou danos à bicicleta.

Responsabilidades das partes envolvidas

A responsabilidade em sinistros envolvendo terceiros geralmente recai sobre quem causou o acidente. Isso significa que o segurado responsável deverá:

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  • Informar imediatamente a seguradora sobre o acidente;
  • Disponibilizar as informações solicitadas pelo terceiro para agilizar o processo;
  • Garantir que os danos sejam avaliados adequadamente por meio de laudos, orçamentos ou boletins de ocorrência.

O terceiro, por sua vez, tem o direito de solicitar reparação e, em casos necessários, contestar negativas da seguradora com base em documentos e provas.

Coberturas de seguro para terceiros: O que está incluído

A cobertura para danos materiais inclui:

  • Reparação ou substituição de bens físicos danificados, como veículos, bicicletas ou propriedades;
  • O valor é limitado ao montante contratado na apólice pelo segurado, e indenizações adicionais podem ser contestadas judicialmente, caso necessário.

Quando há lesões corporais, a cobertura deve englobar:

  • Custos médicos e hospitalares necessários para o tratamento do terceiro;
  • Compensação por invalidez permanente ou parcial, dependendo da gravidade;
  • Em caso de falecimento, indenizações destinadas aos dependentes ou familiares da vítima.

Coberturas para danos morais geralmente são aplicáveis quando:

  • Há humilhação, sofrimento psicológico ou abalos emocionais graves causados pelo sinistro;
  • Exemplos incluem exposição pública desnecessária ou situações de negligência que agravem o impacto do acidente.

Procedimentos imediatos após um sinistro com terceiros

Passos a serem seguidos no local do acidente:

  1. Verifique a segurança de todos: Certifique-se de que ninguém está gravemente ferido e tome medidas para evitar outros acidentes, como sinalizar o local;
  2. Não remova os veículos antes da avaliação: Mantenha os veículos na posição em que estavam, se possível, para facilitar a análise das autoridades ou seguradora;
  3. Entre em contato com a polícia: Em casos de feridos ou desacordos entre as partes, a presença policial pode ser essencial para registrar a ocorrência e garantir um laudo imparcial;
  4. Registre os detalhes: Utilize seu celular para tirar fotos do local, dos veículos envolvidos e de qualquer dano causado.

Informações, documentos e evidências que devem ser coletados:

  • Dados do terceiro: Nome, telefone, endereço, número da CNH e placa do veículo;
  • Apólice de seguro: Solicite informações sobre a apólice do terceiro, caso seja relevante;
  • Testemunhas: Pegue contatos de testemunhas que possam ajudar em caso de contestação;
  • Fotos e vídeos: Registre o máximo possível de evidências visuais do acidente e dos danos causados.

Importância do Boletim de Ocorrência

O Boletim de Ocorrência (B.O.) é essencial porque:

  • Funciona como um documento oficial para comprovar o ocorrido;
  • Ajuda a evitar conflitos de versões entre as partes;
  • É frequentemente exigido pela seguradora para iniciar o processo de análise do sinistro.

Direitos de terceiros em sinistro: Carro reserva e outras assistências

Condições para disponibilização de carro reserva ao terceiro:

  • Nem todas as apólices incluem a cobertura de carro reserva para terceiros;
  • Quando disponível, o carro reserva geralmente é fornecido ao terceiro em casos onde o veículo fica inutilizável devido ao sinistro;
  • O terceiro deve seguir as orientações da seguradora para requisitar o benefício, como apresentar documentos pessoais e comprovar a necessidade do carro.

Outros tipos de assistência oferecidos pelas seguradoras:

  • Reboque: Transporte do veículo danificado para uma oficina autorizada;
  • Hospedagem: Em alguns casos, se o acidente ocorre longe de casa, a seguradora pode oferecer estadia temporária;
  • Transporte alternativo: Auxílio financeiro para deslocamento até que o veículo seja reparado;
  • Assistência médica: Cobertura para despesas médicas e hospitalares decorrentes do acidente.
Duas pessoas relatam sinistro, entendendo o direito de terceiros em sinistro de carro.

Como acionar a seguradora em casos envolvendo terceiros

O processo de comunicação do sinistro é basicamente este:

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  1. Entre em contato com a seguradora imediatamente após o acidente.
  2. Forneça os dados básicos do terceiro e uma descrição breve do ocorrido.
  3. Aguarde as instruções para prosseguir com a abertura do processo.

Documentação necessária para a abertura do processo:

  • Boletim de Ocorrência (B.O.) atualizado;
  • Fotos e vídeos do acidente e dos danos;
  • Documentos pessoais do segurado e do terceiro (RG, CPF, CNH);
  • Comprovante da apólice de seguro;
  • Laudo técnico ou orçamento preliminar para reparação dos danos.

Prazos legais para notificação e reivindicações

  • A notificação à seguradora deve ser feita assim que possível, idealmente dentro de 48 horas após o acidente;
  • O prazo para análise e resposta da seguradora pode variar, mas geralmente é de até 30 dias a partir do envio de toda a documentação;
  • Caso a seguradora negue a cobertura sem justificativa válida, o terceiro pode buscar recursos legais, como reclamações no Procon ou ações judiciais.

Quando a seguradora se nega a pagar o sinistro de terceiro: Motivos e soluções

Principais razões para a negativa de cobertura:

  1. Falta de documentação completa: A seguradora pode alegar ausência de documentos essenciais, como o Boletim de Ocorrência ou laudos técnicos;
  2. Cobertura insuficiente: Algumas apólices não abrangem o valor total dos danos causados ao terceiro;
  3. Desacordo na versão dos fatos: Divergências entre as declarações das partes podem atrasar ou inviabilizar o pagamento;
  4. Conduta imprópria do segurado: Situações como direção sob influência de álcool ou uso do veículo para fins não cobertos pela apólice;
  5. Sinistro considerado evitável: Alegações de negligência ou imprudência que poderiam ter sido evitadas.

Como proceder em caso de recusa de pagamento:

  • Peça explicações detalhadas: Solicite um documento oficial da seguradora detalhando os motivos da recusa;
  • Revise sua documentação: Verifique se os documentos apresentados estão completos e em conformidade com os requisitos;
  • Entre em contato com a ouvidoria: Se a recusa parecer injustificada, registre uma reclamação formal na ouvidoria da seguradora.

Opções legais disponíveis para o terceiro prejudicado

  • Procon: Registre uma reclamação no Procon de sua região para mediação do conflito.
  • SUSEP: A Superintendência de Seguros Privados pode ser acionada para intervir em caso de abusos.
  • Ação judicial: Se os recursos administrativos falharem, busque a justiça com o apoio de um advogado especializado.

Sub-rogação: O que é e como afeta os direitos do terceiro

A sub-rogação é um mecanismo pelo qual a seguradora, após indenizar o terceiro, assume os direitos e obrigações que o terceiro teria contra o causador do dano.

Isso significa que a seguradora pode cobrar judicialmente ou extrajudicialmente os valores pagos do segurado responsável pelo sinistro.

Por exemplo, se um terceiro é indenizado por danos ao seu veículo, a seguradora pode buscar ressarcimento diretamente do segurado culpado.

Direitos e obrigações após o pagamento do sinistro

  • O terceiro não pode reivindicar novamente os mesmos valores, pois seus direitos foram transferidos para a seguradora;
  • O segurado pode ser acionado pela seguradora para reembolsar o montante, dependendo das condições da apólice;
  • Em caso de conflitos, o terceiro ainda tem o direito de questionar judicialmente se o valor pago foi insuficiente.

Dicas para proteger seus direitos como terceiro em sinistros

Importância de manter a calma e coletar informações:

  • Evite discussões no local do acidente: Conflitos podem prejudicar a coleta de informações claras e a resolução posterior;
  • Registre tudo: Documente fotos, vídeos e depoimentos de testemunhas para fortalecer sua posição.

Consultoria jurídica: quando e por que buscar:

  • Situações complexas: Quando a seguradora se recusa a pagar ou quando há dúvidas sobre a responsabilidade do acidente;
  • Valor elevado do sinistro: Em casos de indenizações significativas, um advogado pode negociar ou questionar cláusulas abusivas.

Prevenção: como evitar complicações futuras:

  • Mantenha sua documentação em dia: CNH válida, seguro obrigatório pago e cópias do registro do veículo;
  • Revise a apólice do segurado antes de aceitar acordos: Certifique-se de que a cobertura será suficiente para reparar seus danos;
  • Eduque-se sobre seus direitos: Conhecimento básico sobre seguros e direitos de terceiros pode evitar prejuízos financeiros.
Pessoa fotografa sinistro. Direito de terceiros em sinistros.

Estatísticas recentes sobre sinistros envolvendo terceiros no Brasil

Em 2022, o Brasil registrou 64.447 acidentes em rodovias federais, resultando em 52.948 vítimas, incluindo feridos e mortos.

Embora não haja dados públicos específicos sobre o percentual de sinistros envolvendo terceiros e suas resoluções, é importante notar que, em 2022, ocorreram 33.894 mortes no trânsito brasileiro, um aumento em relação ao ano anterior.

Conclusão: A importância de conhecer e exercer seus direitos

Ao longo deste artigo, abordamos diversos aspectos relacionados aos direitos de terceiros em sinistros, incluindo definições, procedimentos imediatos após um acidente, coberturas de seguro e ações a serem tomadas em caso de negativa de pagamento pela seguradora.

Conhecer e exercer esses direitos é fundamental para garantir que você, como terceiro envolvido, receba as compensações e assistências devidas.

Lembre-se de que agir de forma informada e proativa pode fazer a diferença na resolução de um sinistro. Manter a calma, coletar todas as informações necessárias no local do acidente e buscar consultoria jurídica quando necessário são passos essenciais para proteger seus interesses.

Para aprofundar seu conhecimento sobre seguros e obter assistência especializada em casos de sinistros envolvendo terceiros, visite o nosso site e navegue por ele.

Lá, você encontrará uma variedade de recursos e aluguel de ferramentas, incluindo uma plataforma de cotação rápida e segura, que pode auxiliá-lo na escolha do seguro mais adequado às suas necessidades.

Perguntas Frequentes sobre Direitos de Terceiros em Sinistros

Perguntas frequentes (FAQs)

O que são direitos de terceiros em sinistros?

Os direitos de terceiros em sinistros referem-se às garantias legais de compensação e reparação de danos para quem é prejudicado por um acidente causado por um segurado.

Quais documentos são necessários para solicitar a cobertura?

Os documentos incluem o Boletim de Ocorrência, fotos do acidente, orçamento de reparo e identificação do terceiro (CNH, RG e CPF).

O que fazer se a seguradora negar o pagamento?

Você pode registrar uma reclamação na ouvidoria da seguradora, procurar o Procon ou até mesmo recorrer ao Judiciário, se necessário.

Carro reserva é garantido para terceiros?

O carro reserva para terceiros depende das condições da apólice contratada pelo segurado. Nem todas as apólices incluem esse benefício.

Quanto tempo a seguradora tem para pagar o terceiro?

A seguradora tem até 30 dias após a entrega de todos os documentos exigidos para realizar o pagamento ou oferecer uma solução ao terceiro.

Conteúdo revisado por Walter Tadeu de Oliveira Filho, Corretor de Seguros – Registro SUSEP: 201103878

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115 Comentários

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  • L
    Luana says:

    Sofri um acidente de moto e deu perda total , a mulher que avançou o pare tem seguro mais o seguro dela quer me pagar só 12.000 mil mais a tabela Fipi da minha moto é 15.000 mil o que eu faço?


    • J
      Juliana Souza says:

      Olá, Luana! Sinto muito pelo acidente de moto que você sofreu. Sei que este é um momento difícil e complicado, mas vou tentar ajudar da melhor forma possível.

      Primeiramente, é importante que você saiba que, de acordo com a legislação brasileira, a indenização paga pelo seguro obrigatório DPVAT cobre as despesas médicas e hospitalares e também pode oferecer uma indenização por morte ou invalidez permanente. Já o seguro auto é responsável por cobrir os danos causados ao veículo segurado e aos terceiros envolvidos no acidente.

      No seu caso, como você é a vítima, é importante que você busque a ajuda de um advogado especializado em direito do trânsito para orientá-la e representá-la perante a seguradora. Ele poderá ajudá-la a negociar uma indenização mais justa, considerando a tabela Fipe e outros aspectos relevantes para o seu caso.

      Além disso, é importante lembrar que, em casos de perda total, as seguradoras costumam oferecer um valor abaixo da tabela Fipe. No entanto, é possível tentar negociar um valor mais justo, apresentando documentos que comprovem o valor de mercado do veículo e o estado em que ele se encontrava antes do acidente.

      Por fim, recomendo que você mantenha a calma e busque a ajuda de profissionais para que possa resolver essa situação da melhor forma possível. Espero ter ajudado de alguma forma. Qualquer outra dúvida, estou à disposição.

      Atenciosamente,
      Equipe Seguro Auto

  • V
    Valmir says:

    Olá,
    Meu veículo ocorreu uma colisão e acabou dando perda total. Porém acabei Acionando o meu seguro porque o seguro do ocasionado não cobria a indenização do meu veículo. Enfim usei carro reserva da cia depois 15 dias pagando do bolso. Gostaria de saber com ressarcir o valor da pessoa que bateu no meu carro. Consigo acionar judicialmente?


    • J
      Juliana Souza says:

      Prezado Valmir,

      Agradecemos seu comentário em nosso portal. Quanto à sua pergunta, caso a pessoa que colidiu com seu veículo não possua seguro, é possível buscar ressarcimento judicialmente. No entanto, é importante verificar as condições do seu contrato de seguro para saber se há alguma cláusula que regule a utilização do carro reserva e reembolso de despesas extras.

      Atenciosamente,
      Equipe Seguro Auto

  • R
    Roberta Santos says:

    colidi o carro contra uma árvore. porém esse veículo foi locado por outra pessoa. a locadora deu como perca total e está me cobrando o valor total da Fipe de 68.000,00. como proceder? a pessoa que locou quer que eu pague todo esse valor em uma única vez.


    • J
      Juliana Souza says:

      Prezada Roberta,

      Nesse caso, recomendamos que você verifique com a locadora as informações sobre as coberturas do seguro do veículo e se a cobertura para terceiros inclui danos causados por terceiros não autorizados. Além disso, também é importante verificar se há alguma cláusula no contrato de locação que aborde esse tipo de situação. É possível também conversar com a pessoa que locou o veículo para encontrar uma solução que seja justa para ambas as partes.

      Atenciosamente,
      Equipe Seguro Auto

  • R
    Rafael says:

    Sofri um acidente no caso a seguradora quer dar PT em meu veiculo, sendo que os reparos não passam de 75%, alem do mais a mesma tento me ofertar um acordo que não paga nem mesmo os custo de manutenção do meu veiculo, sou terceiro e o assegurado não quer se responsabilizar e a segurador me pressiona ou aceito um ou outro, caso não aceite já me falaram para buscar advogado, o que fazer neste caso?


    • R
      Rebecca Gois says:

      Olá Rafael, sinto muito pelo acidente que você sofreu e pelas dificuldades que está enfrentando com a seguradora. É importante lembrar que, como terceiro, você tem direitos garantidos por lei e pode buscar orientação legal para se proteger.

      Minha sugestão é que você entre em contato com um advogado especializado em direito do consumidor para avaliar a situação e orientá-lo sobre as medidas que podem ser tomadas. Além disso, é importante ler atentamente o contrato de seguro para verificar se os termos estão sendo cumpridos e se há cláusulas que garantem seus direitos como terceiro.

      Espero ter ajudado e desejo que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

    • J
      Josimar da… says:

      Olá eu sofri um acidente onde eu fui atropelado com minha moto em uma colisão de um carro na traseira da minha moto quando eu estava parado em uma esquina esperando os carros passarem para eu prosseguir quem me atropelou foi um sr de 85 em um carro Suzuki ele tem seguro na hora que eu fui atropelado e cai achei que foi de mau gosto segundos depois eu vi que se tratava de um acidente veio ema viatura do corpo de bombeiros no local perguntaram se eu tinha me ferido mas graças a Deus não falei que não perguntaram se eu queria que chama-se a polícia eu já tenha levantado minha moto estava visando gasolina e eu e o homem que me atropelou já tínhamos conversado ele falou que pagava tudo e que tem seguro deixei minha moto no acostamento da rua e fui com ele até a matriz da asseguradora dele eles pediram para nós irmos na delegacia fazer um boletim de ocorrência para levar para eles da seguradora e fomos o homem me levou e eu e ele fizemos o boletim de ocorrência na delegacia eu fique como comunicante e fomos na seguradora e entregamos o boletim de ocorrência para eles eles falaram que já tinham mandado buscar a moto ficaram com a chave mas não perguntaram se eu tinha uma oficina de referência para fazer o conserto e levaram para uma oficina que eu não sabia que existe eles não entraram em contato comigo até algumas horas do outro dia eu procurei no gugo o nome da seguradora e adicionei o contato deles no watts zap e comecei a conversar com eles eles falaram com quem eu estava entrando em contato era com a matriz e com o rapaz que falo comigo no dia do acidente e que iam me passar o contato de quem cuida da parte de colisão e falei com o rapaz da parte de colisão ele falou em qual oficina a moto está sendo co sentada me falou que eles da oficina precisam e estavam desmontado a moto enteira para ver se não entortou o xassis e ficou de me retornar hoje as 1 30 para me enformar sobre a moto e eu mandava mensagem pra ele ele apenas olhava e não retornava e depois o rapaz da matriz me liga e me diz que é que eles pressizaram denotar a moto toda talvez entortou o xassis e que pode ter dado pedir total que se em caso de perda total eles pagavam a tabela FIPE da moto aí eu mandei mensagem dizendo que se não podia ter dado perda total que no máximo de mais grave era ter enxotado o xassis e dava para arumar ou trocar e o pé de vela que estragou e não dava de trocar a marcha e ele é disse que o poblema maior era algum poblema no motor pó causa que estragou o pé de vela e o xassis se estragou aí eu disse que se deu perda total era pra eles entra em contatado com o cliente deles que me atropelou para arumar minha moto e deixar ela boa e enteira como estava antes do cliente dele me aprovar comigo parado em uma esquina esperando os veículos passarem para eu proceguir e minutos depois que eu falei sobre falar com o cliente deles para ele pagar o que pressizar para arumar minha moto se deu perda total e falei que não quero ficar sem essa minha moto é uma moto que tem a manutenção dela com um valor mais barato pois é uma cg 125 titan ano 2001 modelo 2022 e é econômica. E já faz dois dias e não me informaram nada doque vai para arumar minha moto e não é muita coisa minha moto estava senpre emteira boa motor tudo funcionando sistema elétrico tudo espero que minha moto não volte com problemas desse lugar onde eles da seguradora botaram para arumar minha moto tem várias pessoas novas que eu botei recentemente

  • L
    Luiz says:

    Sofri uma colisão traseira e a responsável vai arcar com os reparos, através da sua seguradora. Porém, precisarei ficar cerca de 10 dias sem carro, prejudicando a minha rotina de trabalho. Tenho direito a alguma ajuda para o aluguel de um carro reserva?


    • A
      Augusta Miranda says:

      Olá, Luiz!
      É preciso verificar com a seguradora ou o segurado causador do sinistro se a apólice tem esse tipo de cobertura para terceiro.
      Atenciosamente,
      Equipe Seguro Auto

      • M
        Marcia says:

        E se a seguradora não tiver carro para terceiros, posso pedir para a pessoa que bateu assumir os custos com a locação?

        • E
          Equipe Seguro… says:

          Olá, Márcia! Se a seguradora não oferecer a opção de carro reserva para terceiros, você pode solicitar que a pessoa responsável pelo acidente assuma os custos de locação. No entanto, é importante destacar que essa questão pode ser resolvida de forma extrajudicial ou, caso não haja acordo, por meio de uma ação judicial para buscar o ressarcimento das despesas.

          Recomendamos documentar todos os gastos relacionados à locação, como recibos e contratos, para facilitar a comprovação do prejuízo caso precise buscar seus direitos.

          Atenciosamente,
          Equipe Seguro Auto

  • E
    Edinaldo says:

    Eu tive um acidente com o caminhão só que eu sou o condutor e fui a vítima também
    Eu tem direito do seguro contra terceiro


    • A
      Augusta Miranda says:

      Olá, Edinaldo!
      Primeiramente, o seguro para terceiros deve constar na apólice do segurado. Assim, a cobertura de seguro auto contra terceiros cobre os danos de outras pessoas que estejam envolvidas em um acidente com o segurado.
      Atenciosamente,
      Equipe Seguro Auto

  • C
    carme says:

    Quem que deve solicitar a cobertura de gastos materiais de hospitais, remédios e suplementares? o segurado que teve a culpa no acidente ou o terceiro que foi a vítima? O sinistro já foi aberto, o dinheiro da moto já está sendo providenciado para ser devolvido pela seguradora ao terceiro, mas o mesmo não entrou solicitando reembolso dos gastos que teve com hospitais etc… quem tem que solicitar na seguradora o reembolso que o terceiro teve, como danos corporais, ele mesmo? Ou o dono do seguro?


    • A
      Augusta Miranda says:

      Olá, Carmelita!

      Por favor, entre em contato com o seu corretor de seguros ou seguradora contratada para tirar suas dúvidas.
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  • L
    Leandro says:

    Boa tarde, um veiculo bateu no meu carro e houve danos materiais e corporais, na hora o proprietário do veiculo que cometeu o acidente disse que acionaria o seguro, agora entro em contato com ele, e esta recusando em passar o nome da seguradora e do sinistro, o que faço ante a recusa dele em me passar a seguradora e sinistro. Tenho Boletim de Ocorrência realizada pela Delegacia de Trânsito.


    • A
      Augusta Miranda says:

      Olá, Leandro!
      Por favor, entre em contato com o seu advogado para tirar suas dúvidas.
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      Atenciosamente,
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  • K
    Kripa says:

    Fui batido por um carro na rotatória. Luxações no corpo e prejuízo na moto e acessórios. Quero saber se os dias em que estou esperando a seguradora arcar com os prejuízos, tenho direito a hospedagem sendo que sou de uma cidade de 400km de distância do local do acidente?
    Sou terceiro


    • A
      Augusta Miranda says:

      Olá, tudo bem?
      Por favor, entre em contato com o responsável ou a seguradora para tirar suas dúvidas sobre a cobertura, já que as apólices variam.
      SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros das seguradoras em todo o Brasil.
      Atenciosamente,
      Equipe Seguro Auto

  • R
    Raul says:

    Boa tarde, tudo bem?
    Me envolvi em um acidente (sem vítima) onde eu estava errado. Estava com o carro da empresa que posssui seguro e arquei com as despesas do carro terceiro através do seguro. Porém, a oficina atrasou a entrega do carro e o terceiro (sem comentar nada comigo) alugou um carro por conta própria e agora está cobrando a seguradora.
    A seguradora disse que não arca com essa despesa e que o terceiro poderia me cobrar esse aluguel. Mas além do terceiro não avisar dessa despesa antes, nem realizar os três orçamentos, eu sou obrigado a arcar com esse valor do aluguel dele? Lembrando que o terceiro possui seguro e o mesmo não cobra nada (nem perde bonus) por um carro alugado, visto que ele participou de uma colisão.


    • A
      Augusta Miranda says:

      Olá, Raul!
      Por favor, entre em contato com o seu advogado para tirar suas dúvidas.
      SeguroAuto é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um plano de seguro auto para os corretores parceiros das seguradoras em todo o Brasil.
      Atenciosamente,
      Equipe Seguro Auto