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O que fazer se a seguradora não quer pagar a indenização

Não sabe o que fazer se a seguradora não quer pagar a indenização? Leia esse artigo e entenda como tudo funciona!

Na hora de fazer um seguro auto é preciso ficar bem atento a apólice, pois nela O que fazer se a seguradora não quer pagar a indenizaçãoestão especificados todos os direitos e deveres do segurado, porém nem todo mundo presta atenção as informações.

Ao se fazer um seguro é preciso preencher um questionário que será usado para identificação do perfil do motorista e hábitos em relação ao uso do carro e com base nele será determinado o risco. É preciso que essas informações sejam verdadeiras, pois na hora do pagamento da indenização isso pode dar problema.

Como agir em caso de sinistro

O sinistro é alguma ocorrência que venha a ocorrer com o veículo e que garante o pagamento da indenização, podendo ela ser um roubo, furto, colisão ou outro ocorrido que esteja coberto pelo seguro. Nesse caso após o ocorrido é preciso registrar um Boletim de Ocorrência (B.O.).

Depois disso deve se entrar em contato com a seguradora para receber a orientação de como proceder e quais documentos devem ser enviados para que o pagamento da indenização possa ser feito. Após receber os documentos a segurador fará a análise e terá até 30 dias para fazer o pagamento.

Saiba como cotar de forma segura e não errar na escolha da seguradora, :)

A seguradora não quer pagar a indenização

Em alguns casos a seguradora não quer pagar a indenização e isso pode ocorrer por diversos motivos, um deles é não apresentar todos os documentos exigidos.

Outro caso que pode levar a isso é o atraso no pagamento das parcelas, isso porque dependendo do período de atraso o seguro pode ficar suspenso e até mesmo ser cancelado, fazendo com que o segurado perca direito a ele. Existe uma regra que determina que cada parcela paga dá direito a um prazo do seguro, porém isso precisa ser verificado na apólice.

As coberturas também precisam ser verificadas, isso porque se você possui um seguro contra roubo e furto apenas as demais ocorrências não estarão cobertas. Então no caso de uma colisão não teria porque a seguradora pagar se esse serviço não está disponível para seu caso.

A perda de direitos também pode acontecer e nesse caso pode ser decorrente de informações falsas. Se o segurado informou que durante a noite o carro ficava na garagem de casa e ele foi roubado na rua e a seguradora verificou que o segurado não possui garagem em casa, é considerada uma informação falsa e isso faz com que ele perca o direito.

Ainda nessa situação podem ser incluídos casos como permitir que uma pessoa sem habilitação dirija, estar sob efeitos de substância lícitas ou ilícita que alterem o estado mental do condutor e outras.

Como escolher o melhor seguro? Deixa que nós te ajudamos, ;)

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Comentários

Miguel - 16 de novembro de 2017 às 15:12

Boa tarde!
A seguradora recusa de indenizar, qual procedimento que eu devo fazer?

Obrigado.

Sanaira Silveira - 31 de agosto de 2017 às 13:18

Bom dia Paula,

Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://goo.gl/gc1bj1 para que um corretor parceiro entre em contato com você.

Atenciosamente.

Paula Ferreira - 29 de agosto de 2017 às 20:20

Boa tarde,

Sofri uma batida e a motorista responsável admitiu a culpa. Porém, a seguradora SulAmérica, não quer indenizar o conserto do meu carro (sinistro terceiros). No B.o tem relatando o ocorrido e tudo. Como devo proceder?

Obrigado

Sanaira Silveira - 9 de agosto de 2017 às 19:59

Boa tarde Marlene,

Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://goo.gl/gc1bj1 para que um de nossos corretores parceiros entre em contato com você.

Atenciosamente.

Marlene - 3 de agosto de 2017 às 03:42

Boa noite,

Há 40 dias bati o carro e estava errada, sendo que os 2 veículos deram perda total.
A seguradora renovou meu seguro com habilitação suspensa, eu não sabia da suspensão porque tinha entrado com recurso em fevereiro e foi negado em março e não recebi nada. Mas meu seguro renovou em maio, agora recusaram pagamento por estar suspensa, estou desesperada, alguém me ajuda?

Grata

Sanaira Silveira - 2 de agosto de 2017 às 18:01

Boa tarde Jhon,

Obrigada por comentar no SeguroAuto,
Por favor, entre em contato com seu corretor para que possam ajuda-lo.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link https://goo.gl/gc1bj1 para que um de nossos corretores parceiros entre em contato com você.

Atenciosamente

Jhon - 2 de agosto de 2017 às 02:15

Boa tarde,

Sofri uma batida e a motorista responsável admitiu a culpa. Porém, a seguradora SulAmérica, não quer indenizar o conserto do meu carro (sinistro terceiros), No B.o tem relatando o ocorrido e tudo. Como devo proceder?

Obrigado

Sanaira Silveira - 17 de julho de 2017 às 14:52

Bom dia Celso,

Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Para problemas com a seguradora, favor entrar em contato diretamente com ela.
Já fez a cotação do seu seguro auto? Faça a sua solicitação através do formulário que está na home-page do nosso site, após o preenchimento, um de nossos corretores parceiros entrará em contato para tirar suas dúvidas.

Atenciosamente

Celso Luis de Souza - 9 de julho de 2017 às 00:05

Boa noite,

Faz dois meses que solicitei o sinistro e até agora a seguradora não pagou. Muita falta de compromisso com o cliente.
Toda vez que tento entrar em contato, nunca podem responder, sempre as mesmas desculpas.

Grato

Sanaira Silveira - 11 de julho de 2017 às 20:02

Boa tarde,

Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Para problemas com a seguradora, favor entrar em contato diretamente com ela.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página para que um corretor entre em contato com você.

Atenciosamente.

Anônimo - 7 de julho de 2017 às 18:48

Bom dia, queria tirar uma dúvida, tenho seguro de vida em grupo, acionei a seguradora, enviei toda documentação, ela nega em pagar a indenização, alega que a empresa não pagou o prêmio. O que devo fazer, queria uma orientação, obrigado.

Sanaira Silveira - 11 de julho de 2017 às 18:17

Boa tarde Daniel,

Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Entre em contato com seu corretor para que possa ajuda-lo.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página para que um corretor entre em contato com você.

Atenciosamente.

Daniel - 6 de julho de 2017 às 01:33

Bom dia,

Sofri uma batida e a motorista responsável admitiu a culpa. Porém, a seguradora Porto Seguro, não quer indenizar o conserto do meu carro (sinistro terceiros), alegando culpa concorrente, mesmo com a anuência da segurada. Como devo proceder?

Obrigado

Mary - 28 de junho de 2017 às 19:17

Boa tarde!

Uma dúvida, por gentileza, minha corretora ao renovar o meu contrato, incorreu num erro e alterou o meu Estado Civil de solteira para casada, ocorreu o sinistro e ao acionar minha seguradora para arcar com o prejuízo ela se recusa a pagar alegando esse erro no meu Estado Civil, fato que eu desconhecia e agora ela quer que eu me “case” pra comprovar tal estado civil, não é possível a correção disso? Estou muito revoltada com isso.

Obrigada.

Sanaira Silveira - 27 de junho de 2017 às 23:43

Boa noite Josivaldo,

Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Por favor, entre em contato com a seguradora responsável para que possam ajuda-lo.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página para que um corretor entre em contato com você.

Atenciosamente.

Josivaldo - 23 de junho de 2017 às 16:03

Olá,

Sou terceiro e meu carro deu perca total, a seguradora não quer arcar com o pagamento, alegou que no cruzamento havia um semáforo como de fato a e que estava com luz intermitente, sim, e que a culpa seria minha e do segurado, mas eu já havia passado cerca de 70% do cruzamento onde fui atingido do meio do veículo para trás e estava a direita do segurado, minha via é uma das principais da cidade, gostaria de saber como agir agora.

Att.

Sanaira Silveira - 16 de junho de 2017 às 17:34

Boa tarde Tiago,

Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Para seu tipo de problema, somente a seguradora responsável poderá ajudar.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página para que um corretor entre em contato com você.

Atenciosamente

Tiago Canavesi de Oliveira - 13 de junho de 2017 às 22:14

Boa noite,

Estou passando por uma situação complicada referente ao meu seguro, já pago há bastante tempo.
Em torno de duas semanas atrás, ocorreu um acidente com o meu veiculo, acabou com a parte da frente do mesmo, ao entrar em contato com a seguradora, a mesma se nega a cobrir o dano e informa que a cláusula se encontra em um link no contrato, o problema é que no ato da contração do seguro não foi me dado a opção de analisar a cláusula, ela não estava especificada, era apenas um link de direcionamento, ao levar o veiculo até empresa na qual o comprei, o perito fez uma análise e chegou a um x valor, o perito da seguradora se comprometeu em ir até a empresa para dar um parecer, porém durante o processo alegou que o valor estipulado pela própria empresa do veiculo era extremamente equivocado, acima da real situação. Pode me ajudar? Como devo proceder?

Obrigado

Sanaira Silveira - 14 de junho de 2017 às 16:42

Boa tarde Giovanna,

Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Para seu tipo de problema, somente a seguradora responsável poderá ajudar.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página para que um corretor entre em contato com você.

Abraço

Giovanna - 9 de junho de 2017 às 02:50

Olá, tive uma colisão com outro carro no começo do ano, acionei o seguro e até hoje eles só me enrolam, ligo lá e ninguém dá uma resposta, ou falam que está na parte financeira e que tenho que esperar o dinheiro ser liberado, já faz 6/7 meses, o que devo fazer?

Obrigada

Hellen - 31 de Maio de 2017 às 20:06

Oi,

Os documentos necessários para o ressarcimento do segurado inclui o BO, ou não preciso mandar o BO? Há alguma possibilidade da seguradora não ir atrás do acusado? Em qual situação?

Aguardo retorno.

Rodolfo Vinícius dos Santos Lima - 29 de Maio de 2017 às 14:34

Bom dia Douglas,

Gostaria de uma ajuda, tive meu veículo roubado, até o momento já passou o prazo de resposta da seguradora e ainda não obtive resposta sobre o sinistro e estou com uma dúvida no questionário, no ato da contratação relatei que quando estava no trabalho a moto ficava no estacionamento, porém ao decorrer do tempo fui promovido e transferido para outro polo com tudo nesse novo polo eu não tinha a vaga para a minha moto e no primeiro e segundo dia tive de deixá-la na rua, onde foi roubada no segundo dia, gostaria de saber se tem como eu recorrer caso a seguradora alegue que eu tenha passado uma informação falsa quanto a isso, já que uma semana depois de ter tido a moto roubada consegui regularizar a vaga no estacionamento da empresa.

Obrigado, aguardo contato.

Sanaira Silveira - 27 de Maio de 2017 às 02:19

Boa noite Santiago,

Seguroauto.org é um portal de geração de leads que encaminha as solicitações de clientes em busca de um seguro auto para corretoras e seguradoras em todo o Brasil.
Eu não sou corretora de seguros, por isso, muitas perguntas específicas eu não posso responder, mas peço que preencham o formulário para que um de nossos corretores parceiros entrem em contato e possam tirar todas as dúvidas em relação ao seguro.

Atenciosamente.

Santiago - 26 de Maio de 2017 às 18:38

Boa tarde,

Essa tal de Sanaira não responde nossas perguntas adequadamente, ela quer é vender cotação.

Att

Anônimo - 18 de Maio de 2017 às 00:27

Bom dia,

A seguradora está alegando que não vai pagar a entrada que dei, pois a mesma foi para agência de veículos, está certo isso?

Att.

Sanaira Silveira - 2 de Fevereiro de 2017 às 16:11

Boa tarde Tania,

Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Entre em contato com seu corretor para saber os motivos.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.

Abraço

Tania - 2 de Fevereiro de 2017 às 12:02

Olá,

Bateram no meu carro e tive perca total, a seguradora não quer pagar. O que faço?

Att

Sanaira Silveira - 2 de Fevereiro de 2017 às 15:39

Boa tarde Geovanny,

Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Fale com seu corretor e explique a situação para que consigam resolver da melhor forma.
Visite nosso site e faça sua cotação já! Preencha o formulário em nossa página e receba todas as informações necessárias para a concretização de sua proposta.

Abraço

Geo - 1 de Fevereiro de 2017 às 05:37

Boa noite!

Tive meu carro roubado há 2 meses e a seguradora se negou a pagar, falando que a profissão informada foi errada, porém, a corretora quem fez o preenchimento de profissão errado… a mesma também me informou que sempre usa a mesma profissão para todos os assegurados, o que devo fazer?

Obrigada

Sanaira Silveira - 26 de Janeiro de 2017 às 19:26

Boa tarde Kleber,

Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Você precisa conversar com seu corretor para saber os motivos da seguradora negar.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.

Abraço

Kleber Luis Felacio Gonçalves - 26 de Janeiro de 2017 às 00:59

Boa noite, fui entrar em uma via e fui atingido na traseira do meu carro, mas a polícia disse que eu cortei a frente dele. A seguradora dele não aceitou o meu carro mas disse que arrumava o dele. Eu tenho seguro pra terceiros e acionei, mas eles negaram, e agora o que eu faço?

Grato

Sanaira Silveira - 13 de Janeiro de 2017 às 14:03

Boa tarde Cátia,

Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Entre em contato com seu corretor para que possa te ajudar.

Abraço.

Cátia - 12 de Janeiro de 2017 às 14:35

Olá,

Comprei um celular e fui roubada, fiz todo o procedimento mas a seguradora não quer me dar o outro aparelho, o que eu faço?
A loja tem que me dar outro aparelho?

Obrigada

Sanaira Silveira - 14 de dezembro de 2016 às 13:14

Boa tarde Salon,

Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Entre em contato com o corretor para saber os motivos e também com a pessoa que causou o acidente, para que entrem em um acordo.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.

Abraço

Salon Tiago Gomes Mendes - 8 de dezembro de 2016 às 22:06

Olá,

Uma senhora entrou na preferencial e bateu em minha camionete, a velocidade era tanta que eu capotei. Ela pegou meus dados e acionou a seguradora, recebi o número de sinistro. Em alguns dias recebi a visita de um agente da seguradora, onde ele pegou meus dados, passando uns 40 dias, como a seguradora não dava retorno, liguei e fui informado que a HDI não iria pagar o meu veículo, que deu perca total. O que devo fazer?

Obrigado

Sanaira Silveira - 12 de novembro de 2016 às 13:20

Bom dia Daniele,

Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.

Abraço

Daniele - 8 de novembro de 2016 às 16:49

Bom dia,

Sofri uma Batida com carro dia 15/10 onde estava na preferencial, os semáforos estavam em alerta, a pessoa que bateu no meu carro, informou que acionaria o seguro dele (informando meu veiculo como Terceiro), agora em 08/11, recebi a notícia que a indenização do meu carro foi negada, pois eles alegam que a culpa do acidente é concorrente, estão me atribuindo uma culpa que não tive, pois o outro motorista estava ao celular no momento do acidente não prestando assim atenção no sinal em alerta.
Neste caso eu tenho como entrar com recurso a esta decisão?

Att

Felipe Luiz - 4 de novembro de 2016 às 20:39

Boa noite, tive o carro roubado e o seguro não pagou, eles alegam que não vão pagar porque estava trabalhando na Uber com o veículo, na apólice do seguro não tem essa informação.

Obrigado

Sanaira Silveira - 10 de outubro de 2016 às 13:02

Bom dia Flavio,

Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Entre em contato com o corretor para que possa tirar sua dúvida mediante ao seu contrato.
Caso você tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso site e preencha o formulário para que um de nossos corretores entre em contato com você.

Abraço

Flavio - 7 de outubro de 2016 às 22:11

Boa noite,

Bateram no meu carro e levei o carro em uma oficina credenciada do seguro, ao desmontar o carro, eles relataram que havia tido uma colisão anterior e foi trocado as peças que foram danificadas aí o carro não deu mais alinhamento. A oficina falou que para dar alinhamento teria que trocar a frente do carro, a seguradora pode se recusar a pagar por causa da o colisão anterior?

Grato

Sanaira Silveira - 15 de agosto de 2016 às 15:24

Boa tarde K. Silva,

Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Visite nosso site e faça sua cotação já! Preencha o formulário em nossa página e receba todas as informações necessárias para a concretização de sua proposta.

Abraço

K. Silva - 10 de agosto de 2016 às 20:09

Boa tarde,

Meu carro deu PT e já enviei a documentação solicitada pelo seguro, mas estou com o nome sujo, este fato impede o recebimento da indenização. Obs: Seguro pago OK.

Grato

Sanaira Silveira - 4 de agosto de 2016 às 22:27

Boa tarde Adson,

Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Entre em contato com algum profissional no assunto, nós fazemos seguro apenas de carro.
Caso queira uma cotação, entre em nosso site e preencha o formulário.

Abraço

Adson Melo - 29 de julho de 2016 às 22:36

Olá,

Comprei um celular e fui roubado, fiz todo o procedimento mas a seguradora não quer me dar o outro aparelho sendo que ainda estou pagando o celular, eles querem me pagar só o dinheiro do seguro.
A loja tem que me dar outro aparelho?

Obrigado

Sanaira Silveira - 29 de julho de 2016 às 18:08

Boa tarde Janete,

Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Por favor, entre em contato com sua seguradora ou com um profissional especializado no assunto para que possa te auxiliar.

Abraço

Janete Conte - 21 de julho de 2016 às 15:24

Bom dia,

Bati o carro dia 21/06/16 e entreguei toda a documentação no dia 22/06 pessoalmente na corretora – Com não houve vítimas e envolvimento de terceiros ( bati o carro na murreta que divide a pista) o próprio corretor falou que não precisava BO. – Naquele dia mandaram um guincho buscar o carro e levaram em oficina credenciada deles ( não sei qual é) Dia 28/06/16, um funcionário da Corretora, ligou avisando que o carro teve perda total e seria levado pela seguradora. Dia 13/07/16 veio um corretor e fomos no local do acidente, que foi fotografado, analisado e preenchi uma declaração narrando o fato – A cia. não fez em nenhum momento, contato comigo, para pedir mais documentos ou informações etc. Hoje vence os 30 dias e não pagaram, NÃO SE MANIFESTARAM se vão negar, meu carro está em poder deles ( não sei onde está), enfim, não tive solução do caso.
Gostaria de saber se neste caso, após transcorridos 30 dias sem se manifestar a CIA ela não fica obrigada a indenizar ou ainda pode negar, afinal, o prazo legal para oagar indenização já terminou.

Obrigada

Sanaira Silveira - 29 de julho de 2016 às 14:09

Bom dia Francislei,

Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Por favor, procure um órgão ou profissional no assunto para que possa te auxiliar.

Abraço

Francislei Miranda Tomaz - 20 de julho de 2016 às 21:05

Boa tarde,

Houve um acidente comigo há mais de 30 dias, enviei todos os documentos exigidos pela seguradora. De acordo com os orçamentos exigidos por eles, passa de 75% do valor do carro pra consertá-lo. E o acidente aconteceu em outro estado. Agora ao passar dos 30 dias legais, eles me disseram que vão buscar o carro pra ser avaliado por um perito que presta serviço pra eles. Eles anunciaram o serviço como seguradora mas depois que fui saber que eles são associação. O que devo fazer?

Obrigado

Sanaira Silveira - 9 de Maio de 2016 às 19:16

Boa tarde Everton,

Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Por favor, entre em contato com a seguradora para que possam te ajudar.

Abraço.

Everton Coragem - 27 de Abril de 2016 às 20:10

Boa tarde,

Um amigo meu pegou meu carro sem minha autorização, foi feito BO onde o mesmo consta que pegou o carro sem meu consentimento, ele tinha bebido e não possuía CNH, foi preso e pagou fiança, eu não tive nada a ver com o ocorrido, sendo que eu fiquei sabendo do ocorrido apenas depois, passaram 29 dias e a seguradora tinha recolhido meu carro da autorizada que tinha levado, levaram meu carro sem me informar, e não sei pra onde o mesmo está, e tive a notícia hoje que eles não vão indenizar, achei um absurdo, pois como levam meu carro sem meu consentimento, como vou saber que vai voltar da mesma forma, liberaram carro reserva, os carros de terceiro também não autorizaram o serviço.
Como devo proceder?

Att,

Everton Coragem

Sanaira Silveira - 14 de Abril de 2016 às 13:40

Bom dia Karina,

Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Para este problema, somente a seguradora responsável pode te ajudar.
Caso queira fazer uma nova cotação, entre em nosso site e preencha o formulário para que possamos entrar em contato com você.

Abraço.

Karina - 8 de Abril de 2016 às 13:03

Bom dia!

Gostaria que me esclarecesse uma dúvida. Meu esposo está sem habilitação, e houve alguns problemas do alarme do carro com o portão do prédio. Teve um dia que ele foi sair com o carro, e o portão desceu e acertou no teto do carro, ocasionando arranhões e quebrando a antena. Foi feita a reclamação com zelador/sindica para tomarem uma atitude cabível. Porém, passou um mês e eles não deram nenhuma resposta e disseram que teríamos que aguardar. Depois disso entrei em contato direto com a administração do prédio, o mesmo informou que não havia aberto um sinistro junto a seguradora. Depois disso, começamos a passar a resolver este problema diretamente com eles. O sinistro foi aberto, porém, eles pedem uma relação de documentos, perante essa relação, pedem a CNH, onde a do meu esposo está sem. Eles queriam de qualquer forma uma cópia da ultima habilitação, por meio das dúvidas, encaminhei a primeira para comprovar que é habilitado.
Perante todas essas informações, a seguradora não é obrigada a pagar o dano que aconteceu. Vale salientar que a seguradora responsável não é do carro e sim a do prédio. Não é justo isso, porque foi um erro do portão do prédio, e só por não ter uma habilitação o seguro não querer arcar com o prejuízo.

Att.

Sanaira Silveira - 14 de Março de 2016 às 12:48

Bom dia Fabrício,

Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Por favor, fale com o corretor, para que possam analisar os riscos excluídos de seu contrato.
Caso tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, preencha o formulário na home-page do nosso site, teremos prazer em atende-lo.

Abraço

Fabricio - 11 de Março de 2016 às 00:50

Olá,

O condutor estava com sinais de embriagues, foi assaltado e teve o carro roubado, o seguro cobre?

Grato

Sanaira Silveira - 26 de Fevereiro de 2016 às 14:08

Bom dia Orlando,

Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Procure o órgão ou um profissional especializado para que possa te ajudar.
Estamos à disposição caso precise de uma cotação de seguro.

Abraço.

Orlando Júnior - 24 de Fevereiro de 2016 às 16:37

Boa tarde Douglas,

O meu caso foi o seguinte:
Sou segurado e há 4 meses atrás, um carro cortou a minha frente fazendo a volta em cima da Br e eu acabei batendo no mesmo, até então, o mesmo fugiu do local abandonando o veículo sem prestar socorro e meu carro capotou, fiquei preso dentro do carro inconsciente. Eu tinha ingerido bebida alcoólica, mas estava ciente ou seja meu acidente n foi ocasionado por uma suposta embriaguez pois eu n estava bêbado até que no meu b.o esta indício de bebida alcoólica mas não foi feito teste de bafômetro, pois estava inconsciente e não fui culpado pelo acidente e a seguradora está se recusando a me indenizar. Tem algum procedimento que eu possa tomar ou não há mais nada que eu possa fazer?

Boa tarde e espero que me ajude.

Sanaira Silveira - 26 de Fevereiro de 2016 às 13:58

Bom dia Juliana,

Obrigada por comentar no seguroauto.org,
Procure o órgão ou um profissional especializado para que possa te ajudar.
Caso tenha interesse em fazer uma cotação de seguro, entre em nosso portal e preencha o formulário para que possamos entrar em contato com você.

Abraço.

Juliana Rua - 23 de Fevereiro de 2016 às 16:16

Boa tarde, Douglas!

Estou passando por um problema desses com a Porto Seguro.
Eles disseram que não vão pagar o meu carro e nem o do terceiro por a pesquisa de risco estar preenchida errada.
Porém, o corretor não fez a mesma conosco, ela foi assinada somente após o acidente.
Como proceder?

Att,
Juliana

Sanaira Silveira - 18 de Fevereiro de 2016 às 12:33

Bom dia Douglas,

Obrigada pelas suas considerações.
Realmente é de extrema importância a consulta de um advogado para que problemas como este sejam evitados.

Abraço.

Douglas Andreoli Silva - 17 de Fevereiro de 2016 às 18:05

Boa tarde,

Todas essas causas de recusa exemplificadas no site, podem e devem ser bem investigadas, preferencialmente, por um advogado que conheça a matéria de seguros, sob pena de abusos praticados pelas seguradoras se tornarem uma regra e o contrato ser sempre interpretado de maneira mais favorável á seguradora e de modo a prejudicar o consumidor!
Estou à disposição acaso tenham interesse em questionar eventual recusa indenizatória de algum cliente.

Saudações e bom trabalho!

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